數(shù)瀾科技CTO江敏：如何借勢(shì)數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)對(duì)疫情等突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

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全國(guó)各地封城、公共交通停運(yùn)、人人“宅”家... 自12月份發(fā)現(xiàn)疫情開始，從最初的幾十上百例，到現(xiàn)在六萬多例，疫情的發(fā)展一直牽動(dòng)著大家的心。雖然很多區(qū)域投入大量人力、物力、財(cái)務(wù)等，但依然出現(xiàn)了人員摸排困難、防疫物資供需失衡、社會(huì)捐贈(zèng)流向不透明等棘手問題。這場(chǎng)突如其來的防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，是對(duì)政府治理能力的一次深刻考驗(yàn)，即在面對(duì)突發(fā)事件的緊急時(shí)刻，如何能在短時(shí)間內(nèi)把治理能效釋放到最大極限。

在數(shù)據(jù)時(shí)代的大背景之下，試想，如果各方數(shù)據(jù)能做到高效匯總，并通過清洗、分析，及時(shí)透出到實(shí)際的防疫工作一線，讓數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)并持續(xù)發(fā)揮價(jià)值，那么，政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的指揮效率，將借助數(shù)據(jù)的力量而得到大幅提升。

數(shù)瀾科技CTO江敏說：“在防疫工作全國(guó)一盤棋的情況下，資源卻沒有打通，政府面臨的決策復(fù)雜度和難度非常人所能想象，因?yàn)樵诿鎸?duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，傳統(tǒng)的需求驅(qū)動(dòng)模式失效了。”

什么是需求驅(qū)動(dòng)？即當(dāng)一個(gè)問題我們已經(jīng)明確了，我們需要去解決它，比如疫情發(fā)生了，我需要做一個(gè)系統(tǒng)去采集各個(gè)單位的人員信息以及健康狀況，這個(gè)是非常典型的需求驅(qū)動(dòng)方式，即問題發(fā)生在前，發(fā)生后我們?nèi)ニ伎既绾谓鉀Q。這種方式解決優(yōu)化已知問題會(huì)比較容易，而在面對(duì)突發(fā)性、未知的場(chǎng)景時(shí)，卻無法支撐，因?yàn)橹安]有思考過這個(gè)問題。

而所謂場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，是指建設(shè)時(shí)并沒有明確要解決的問題，而只是從數(shù)據(jù)的角度去描述對(duì)象，比如從社會(huì)治理的角度，我們需要描述自然人、法人、公共資源等等，當(dāng)我們有足夠豐富的維度描述這些對(duì)象時(shí)，在新的業(yè)務(wù)和事件發(fā)生時(shí)，就可以快速通過這些對(duì)象的各個(gè)數(shù)據(jù)維度來支撐適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。

江敏認(rèn)為，“這種場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的能力，就是數(shù)瀾所認(rèn)為的數(shù)據(jù)中臺(tái)最大的價(jià)值點(diǎn)之一，我將之稱為馳援未來的能力，也稱為上帝視角。”

以溫州市人民檢察院為例，檢查機(jī)關(guān)在辦案過程當(dāng)中，會(huì)面臨百萬量級(jí)的投訴信息，這些線索來源分散、牽扯對(duì)象眾多、信源真假難辨，如何高效甄別具有立案價(jià)值的線索？是否能發(fā)現(xiàn)具有“隱蔽性”的虛假訴訟？怎么通過全量線索對(duì)比碰撞聚合關(guān)聯(lián)案件？等等，這些都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人腦可辨別判斷的范疇，但通過場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的方式，將數(shù)據(jù)應(yīng)用在公益訴訟、刑事檢察、民事檢察、案件管理等場(chǎng)景，通過線索自動(dòng)采集、AI文本解構(gòu)處理、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能賦能業(yè)務(wù)，最大化激活了公檢法的運(yùn)行效能，公益訴訟線索研判系統(tǒng)的應(yīng)用也被推廣至浙江全省。

（檢務(wù)數(shù)據(jù)大屏）

可見，在面對(duì)一個(gè)充滿不確定性的復(fù)雜系統(tǒng)面前，數(shù)據(jù)中臺(tái)表現(xiàn)出了穩(wěn)定、快捷、高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新能力。

隨著防疫工作的深化推進(jìn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，正加速數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘與釋放，政府需要一個(gè)真正起作用的數(shù)據(jù)中臺(tái)，形成城市全域信息監(jiān)控、判斷和處置機(jī)制，政府響應(yīng)速度的背后，是數(shù)據(jù)中臺(tái)“復(fù)用”能力的加持，以不變應(yīng)萬變，降低未知風(fēng)險(xiǎn)的突襲。

江敏提到：“以這次疫情抗擊為例，假如在防疫這個(gè)具體的場(chǎng)景里沉淀進(jìn)數(shù)據(jù)中臺(tái)能力，那么數(shù)據(jù)能力建設(shè)將帶來更簡(jiǎn)便的信息采集方式，不僅可以實(shí)時(shí)追蹤人群接觸史，精準(zhǔn)鎖定 “無意識(shí)密切接觸人”即B這個(gè)群體，也可以利用算法模型預(yù)測(cè)人群未來的動(dòng)態(tài)軌跡，最大程度降低病毒蔓延的風(fēng)險(xiǎn)；關(guān)于醫(yī)療資源和防疫物資，可以匹配供需信息并預(yù)測(cè)未來可能存在的缺口情況，像雙十一的物流調(diào)配一樣提前布局，第一時(shí)間把物資送到醫(yī)護(hù)人員手上。還可以設(shè)立物資具體的流動(dòng)去向表，就像一個(gè)身份ID一樣可追蹤溯源，讓物資充分地被利用起來…”

針對(duì)本次防疫工作，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)可挖掘的應(yīng)用場(chǎng)景就有如此之多，可見以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用思想，將通過數(shù)據(jù)中臺(tái)釋放出更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力，為政府提供更智慧精準(zhǔn)的防控決策建議。

（數(shù)據(jù)中臺(tái)支撐智能決策）

未來的一切正在變得越發(fā)“捉摸不定”，隱藏的風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能引發(fā)一場(chǎng)全球性危機(jī)?？箵粢咔槭且粓?chǎng)人類與病毒的惡戰(zhàn)，同時(shí)也是數(shù)字技術(shù)拓展應(yīng)用場(chǎng)景，真正為社會(huì)所用、為政府所用的關(guān)鍵時(shí)刻。在我國(guó)面臨"疫情黑天鵝"的背景下，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)將勢(shì)必加速其與產(chǎn)業(yè)深度融合的進(jìn)程，為我們打贏這場(chǎng)疫情防衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)出“數(shù)據(jù)的力量”。

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