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11月20日,騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)——上海峰會(huì)落下帷幕。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)向標(biāo)之一的峰會(huì),本屆會(huì)議邀請(qǐng)了來(lái)自全球的數(shù)百名國(guó)內(nèi)外大咖。全球自選、云集、蘑菇街社交電商的代表受邀參加了此次會(huì)議。其中全球自選CEO馮凌凜在互聯(lián)網(wǎng)專場(chǎng)中分享了主題演講《千人千店突圍社交新零售》,同與會(huì)嘉賓共同探討了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)的新機(jī)遇。
全球自選CEO馮凌凜
騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)是騰訊自2018年組織架構(gòu)重大調(diào)整、戰(zhàn)略升級(jí)后舉辦的首個(gè)跨行業(yè)、跨區(qū)域的戰(zhàn)略級(jí)品牌盛會(huì),整合了“騰訊全球合作伙伴大會(huì)”、“騰訊云+未來(lái)峰會(huì)”和“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”三大峰會(huì),打造出一個(gè)面向政府、企業(yè)、合作伙伴以及社會(huì)大眾的全景式數(shù)字生態(tài)界面。
從千人千面,到千人千店
在這次峰會(huì)上,全球自選CEO馮凌凜拋出了一個(gè)全新概念“千人千店”,引起了與會(huì)嘉賓與媒體的關(guān)注。
馮凌凜在演講中提出,近幾年社交電商變成了熱門的風(fēng)口,可能在全國(guó)有上千家一定規(guī)模的社交電商平臺(tái),但是依然沒(méi)有絕對(duì)的頭部。也就是說(shuō),任何一家平臺(tái)在整個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)里面占有率還不超過(guò)5%。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,社交電商平臺(tái)都在朝著數(shù)字化變革,而全球自選把創(chuàng)業(yè)個(gè)體的數(shù)字化作為一個(gè)新突破的場(chǎng)景。
傳統(tǒng)電商平臺(tái)面向的是C端消費(fèi)者,它們對(duì)客單價(jià)、購(gòu)買頻次、品類需求等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而能夠精準(zhǔn)推送更加合適消費(fèi)者的商品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)的千人千面。
而全球自選聚焦在創(chuàng)業(yè)者的數(shù)字化上,根據(jù)社交電商的特性,面向小b店主用戶。馮凌凜談到,針對(duì)創(chuàng)業(yè)者的數(shù)字化賦能是雙向的——它不僅能夠利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)累計(jì)C端消費(fèi)者的數(shù)據(jù),形成用戶畫像;還能根據(jù)店主個(gè)性,一鍵定制個(gè)性化店鋪,并且精準(zhǔn)匹配買賣雙方,成就私域流量營(yíng)銷變現(xiàn)。可以說(shuō),全球自選正嘗試逐步在消費(fèi)千人千面”的基礎(chǔ)上,向“前”一步,實(shí)現(xiàn)社交電商對(duì)開(kāi)店創(chuàng)業(yè)者的“千人千店”賦能。
據(jù)馮凌凜介紹,全球自選所創(chuàng)導(dǎo)的分布式商業(yè)模式,能夠通過(guò)前期用戶信息收集形成用戶標(biāo)簽,運(yùn)用騰訊云iaas服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并能自動(dòng)匹配品牌、推客、消費(fèi)社群,最終為小b店主用戶提供最便捷、全面、專業(yè)化的開(kāi)店賦能。
簡(jiǎn)而言之,這是一個(gè)讓開(kāi)店小白升級(jí)運(yùn)營(yíng)大牛的助力體系。在這個(gè)體系中全球自選供給店主的不僅是一個(gè)前端可支付、可陳列商品的店鋪,還是一個(gè)通過(guò)騰訊云、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐,幫每個(gè)店主自動(dòng)匹配商品的智能“管家”。諸如店鋪放什么商品、社群的消費(fèi)需求層次定位、針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群的商品推送之類的問(wèn)題,這位盡職的“管家”都能輕松搞定。
所以說(shuō),全球自選實(shí)現(xiàn)的不僅僅是讓每一個(gè)有夢(mèng)想的個(gè)體都能擁有自己的一個(gè)品牌店,還要幫助他們做一個(gè)不一樣的品牌店鋪,馮凌凜表示。
打造創(chuàng)星大學(xué),孵化超級(jí)商業(yè)個(gè)體
在“千人千店”計(jì)劃的基礎(chǔ)上,馮凌凜提出“超級(jí)個(gè)體”概念。并提出接下來(lái)的時(shí)代,將是“超級(jí)個(gè)體”的時(shí)代。
淘寶、京東等傳統(tǒng)的電商巨頭所代表的集中式電商,將流量、客戶、利潤(rùn)集中到自身,這一商業(yè)模式在過(guò)去的十幾年中,推動(dòng)了中國(guó)零售行業(yè)的快速發(fā)展。但隨著近年來(lái)商業(yè)模式的成熟與競(jìng)爭(zhēng)白熱化,公域流量的建設(shè)成本逐漸增加,所有人都能感知到,“流量越來(lái)越貴了。”那么在流量成本漸高的當(dāng)下,該如何打破流量壁壘,更好的幫助小b店主運(yùn)營(yíng)店鋪呢?
全球自選CEO馮凌凜
全球自選用更加專業(yè)化、職業(yè)化的技能賦能體系打造超級(jí)商業(yè)個(gè)體,馮凌凜介紹到。
一方面,全球自選打造“創(chuàng)星大學(xué)”給予一套賦能的教育體系,從個(gè)體包裝、營(yíng)銷培訓(xùn)、社群運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行專業(yè)化賦能,全面助力店主成長(zhǎng)、打造個(gè)人IP,賦能店主形成自己的團(tuán)隊(duì)和粉絲,更好的讓私域流量變現(xiàn)。
另一方面,全球自選職業(yè)化的平臺(tái)運(yùn)作可以提供供應(yīng)鏈支撐,為店主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),還能迅速的緊跟潮流,完成產(chǎn)品的迭代與更替。在全球自選,小b店主只需要專注于渠道營(yíng)銷和商品販賣,供應(yīng)鏈、解決資金、囤貨發(fā)貨乃至售后等問(wèn)題將皆由全球自選平臺(tái)來(lái)解決,極大的降低了個(gè)體創(chuàng)業(yè)的成本和門檻。
5G時(shí)代,人人都是“李佳琦”
在分享的最后,馮凌凜還提到了5G浪潮下,疊加以騰訊云為代表的數(shù)字服務(wù),自身平臺(tái)能夠創(chuàng)造、孵化出的新的商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣。
例如5G直播,人臉識(shí)別支付等,都能很好的輔助全球自選5G直播的開(kāi)展和直播kol的孵化。全球自選目前已在嘗試直播功能,并實(shí)現(xiàn)了直播一鍵分發(fā)的功能。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合商學(xué)院培訓(xùn)、嵌入式營(yíng)銷工具以及供應(yīng)鏈賦能,平臺(tái)有實(shí)力把店主通過(guò)直播打造成超級(jí)個(gè)體、并把超級(jí)個(gè)體推向平臺(tái)化、機(jī)構(gòu)化、資本化。
在全球自選,人人都可以是“李佳琦”,它不再是“母體輸血”,而是讓每個(gè)個(gè)體能夠“造血”。
技術(shù)改變世界,數(shù)字化推動(dòng)轉(zhuǎn)型。在未來(lái),全球自選將加深與騰訊云的技術(shù)合作,加速平臺(tái)在大數(shù)據(jù)、AI及多元內(nèi)容生產(chǎn)方面的迭代及更新。正如馮凌凜在峰會(huì)最后提到的,“我理想的全球自選,是‘比你更懂你‘的全球自選。”所有商業(yè)的核心是人,而技術(shù),讓我們更懂人,也能更好的助力人。
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