如果你正在做淘寶，如果你打算再做10年淘寶，那么一定要通讀此文數(shù)次，特別是對淘寶內(nèi)容營銷一知半解的，要完全理解里面講的東西，并開始執(zhí)行，如果這一次你還是沒能跟上淘寶的步伐，那離出淘也不遠(yuǎn)了。
什么是內(nèi)容營銷
廣義上的內(nèi)容營銷，是企業(yè)通過有價(jià)值的內(nèi)容，來散播自己的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引特定的人群主動關(guān)注，并最終形成轉(zhuǎn)化，是一種把人作為主體，主打情感轉(zhuǎn)化的營銷方式。具體的過程就是先了解買家需要什么，然后企業(yè)提供解決方案或搭建一個(gè)場景購物體驗(yàn)的內(nèi)容，通過新媒體發(fā)布讓買家能找到，然后這些買家主動尋找這個(gè)企業(yè)并關(guān)注，并最終購買了這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
重點(diǎn)就是企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引買家主動關(guān)注，而不是強(qiáng)推。
淘寶內(nèi)容營銷是什么
我們要做好淘寶內(nèi)容營銷，就一定要先理解它產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀，才能讓我們更好去應(yīng)對。為什么淘寶要大力推內(nèi)容營銷，主要就兩點(diǎn)原因，一是必須搶占用戶時(shí)間，人不在我這里，就會去別人那里，就有可能被別的電商平臺拐跑了，再也不回來了;二是買家群體的變化，買家們不再只滿足于性價(jià)比，而開始尋找個(gè)性，品質(zhì)化的商品，那么就需要有入口提供給這些人，通過內(nèi)容頻道去抓住這些買家是最合適的了，這就是淘寶力推內(nèi)容營銷的內(nèi)外因素。淘寶的目標(biāo)是做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)平臺，而它的路還有很長要走。
明白了上面這些，就明白淘寶的內(nèi)容占比只會越來越高，入口會越開越多，整個(gè)手淘首頁如今有70%以上的頁面都已內(nèi)容化。根據(jù)官方的說法，手淘內(nèi)容的流量已經(jīng)占到整個(gè)手淘流量的30%了，未來還會更高，那我們就不能不跟進(jìn)了。那淘寶內(nèi)容營銷到底是什么，具體就是商家或達(dá)人創(chuàng)作內(nèi)容(帶產(chǎn)品帶鏈接)，提交到有權(quán)限的內(nèi)容頻道或活動，小二審核，審核通過后機(jī)器負(fù)責(zé)分發(fā)到手淘的各個(gè)內(nèi)容頻道，買家打開淘寶看到內(nèi)容點(diǎn)擊閱讀，引起興趣的就會點(diǎn)擊寶貝或店鋪鏈接進(jìn)入店鋪，最終實(shí)現(xiàn)收藏加購或直接購買，至此，對某一個(gè)買家的一次淘寶內(nèi)容營銷完成。
簡單說就是三步：淘寶達(dá)人創(chuàng)作內(nèi)容，淘寶系統(tǒng)分發(fā)內(nèi)容，買家瀏覽進(jìn)店轉(zhuǎn)化。
淘寶達(dá)人是什么
先說一個(gè)東西，淘寶上的所有內(nèi)容就只有兩種主體能產(chǎn)生，一種是商家，另一種就是淘寶達(dá)人，而且所有的內(nèi)容入口基本只能由淘寶達(dá)人提交上傳，商家只能以參加活動或等著被系統(tǒng)抓取的方式進(jìn)入公共內(nèi)容頻道，所以你知道淘寶達(dá)人有多重要。你在手淘上看到的內(nèi)容除了小二推薦的，其他基本上都是淘寶達(dá)人發(fā)布的。淘寶達(dá)人是指活躍在淘寶平臺的內(nèi)容推薦者，他們可以是個(gè)人，可以是機(jī)構(gòu)，他們有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且樂于分享，喜歡給買家群體提供專業(yè)的建議和引導(dǎo)(官方定義)。
淘寶達(dá)人是要申請的，而且申請要符合一定的條件，具體的我就不寫了，有興趣的自己去淘寶達(dá)人官網(wǎng)申請一下就知道條件了，肯定是不簡單的事。自己申請達(dá)人，然后培養(yǎng)怎么樣?如果你店鋪較大，有比較好的基礎(chǔ)，為了長遠(yuǎn)發(fā)展，這樣做是應(yīng)該的，但在培養(yǎng)起來前還是先和淘寶達(dá)人合作。如果你店鋪基礎(chǔ)一般就不太建議了，還不如和現(xiàn)成的達(dá)人直接合作，你自己弄一個(gè)達(dá)人號，也許半年一年都達(dá)不到這些專業(yè)的達(dá)人的效果，再說你每個(gè)月的培養(yǎng)支出都夠合作不少達(dá)人了。
如何與淘寶達(dá)人合作
找達(dá)人最好是通過阿里V任務(wù)去找，如果是通過V任務(wù)直接在上面發(fā)布任務(wù)就行了。如果是直接聯(lián)系達(dá)人要合作的話要注意下下面的事：1.最好先寫好你的介紹，希望參加的活動，參加的寶貝鏈接，淘客傭金及其鏈接，一次性發(fā)給達(dá)人，有興趣他們會回復(fù)你的，最多催兩次，沒回復(fù)就換下一個(gè)吧。2.找達(dá)人的時(shí)候一定要看一下他們的粉絲人群畫像(V任務(wù)里有)，跟你自己店鋪生意參謀的是否一致。3.確定合作的話盡量提交豐富點(diǎn)的圖片素材和相關(guān)產(chǎn)品資料給達(dá)人，因?yàn)樗麄兛隙]有你了解產(chǎn)品。4.要記錄跟這個(gè)達(dá)人合作后的效果數(shù)據(jù)，生意參謀或淘寶客那里會有，效果的好的話就保持常聯(lián)系，不好的話當(dāng)然去找下一位了。
一定要明白一點(diǎn)，很多事，不是一定要自己去做的，專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做會更有效。如果你現(xiàn)在才去申請達(dá)人，培養(yǎng)到系統(tǒng)能接受并推薦你的內(nèi)容需要的時(shí)間和成本是很高的，而且就自己一個(gè)普通達(dá)人號所能產(chǎn)生的影響也是很小的，所以選擇和淘寶達(dá)人合作是可行的，再說可控的內(nèi)容流量都在達(dá)人手里呢，不合作那就是不想要內(nèi)容流量了。那么淘寶達(dá)人為什么愿意和你合作呢，主要是兩個(gè)原因，一個(gè)是他們需要持續(xù)輸出內(nèi)容，來維護(hù)粉絲或完成平臺定的任務(wù)，二是他們需要賺錢，怎么賺呢，你跟他們合作一般需要提供合作的任務(wù)費(fèi)，然后就是寶貝成交后的淘客傭金。不要以為你找淘寶達(dá)人很難，很多達(dá)人也頭大去哪里找優(yōu)質(zhì)的賣家。
內(nèi)容營銷的入口這么多，要分清每個(gè)入口不同的要求就會讓我們累死，精力如此有限，前期盡量先選一個(gè)適合你的入口去操作，把這個(gè)入口弄熟練了，再慢慢擴(kuò)展其他入口。
如何創(chuàng)作內(nèi)容
所謂創(chuàng)作內(nèi)容就是淘寶達(dá)人或商家把一些文字圖片加上寶貝整合成一個(gè)方便閱讀傳播的圖文，或者是拍攝一段視頻。這個(gè)內(nèi)容必須團(tuán)繞商品來創(chuàng)作，以引導(dǎo)買家進(jìn)店轉(zhuǎn)化為主要目的。
好內(nèi)容不一定就是有價(jià)值的，比如你的內(nèi)容講了一個(gè)有趣的故事，得到了很多的閱讀量，但這個(gè)故事跟你的商品沒有一點(diǎn)關(guān)系，那么這個(gè)內(nèi)容就是價(jià)值不大的。那么怎么算是好內(nèi)容?就是跟你商品相關(guān)聯(lián)的，能解答買家當(dāng)下疑問的，或者能讓他們置身于擁有這個(gè)商品的場景體驗(yàn)的，最終認(rèn)可商品并產(chǎn)生購買興趣的，才是好內(nèi)容。淘寶內(nèi)容營銷的流程比淘外的內(nèi)容營銷短，結(jié)果也可以更快速地反映出來，一切都有數(shù)據(jù)可查，所以判定一個(gè)內(nèi)容好壞就看能否帶來大流量并說服買家收藏加購轉(zhuǎn)化。
那么怎么讓制作出的內(nèi)容能說服買家，無非就是兩個(gè)方向，要么夠?qū)I(yè)，讓買家無可質(zhì)疑，這個(gè)好理解;要么用情感來打動，比如擁有這個(gè)商品你就能怎么樣，或者擁有過這個(gè)商品的我經(jīng)歷了什么，生活有什么改變，心境有什么變化等等，讓買家也想擁這個(gè)商品。
內(nèi)容的分發(fā)入口有哪些
淘寶達(dá)人聯(lián)系好了，內(nèi)容也制作好了，那么怎么展示給買家群體呢?淘寶達(dá)人在后臺提交內(nèi)容到內(nèi)容入口，小二審核通過后，上傳的內(nèi)容就會由機(jī)器分發(fā)，買家群體就可以看到了。以下入口都在手淘首頁(當(dāng)然現(xiàn)在PC端也幾乎同步了所有手淘首頁的內(nèi)容入口)。
淘寶頭條
淘寶頭條在手淘首頁很上面的位置，位置這么靠前，流量肯定也夠大。這個(gè)入口目前只接受達(dá)人投稿，主要以產(chǎn)品評測為主，類似產(chǎn)品說明書，轉(zhuǎn)化率還可以。不過因?yàn)閷Ξa(chǎn)品和達(dá)人要求高，與大多數(shù)店鋪都沒有關(guān)系，如果你真的對這個(gè)感興趣，建議去后臺查看具體要求。
有好貨
有好貨主要是達(dá)人投稿和官方小二推薦，對商品的品質(zhì)要求較高，面向中高端消費(fèi)能力的人群，也就是低價(jià)質(zhì)次的商品就不要想了，對商品的銷量也有要求，超過2000銷量就不要想了，一般超過500銷量就不受歡迎了，沒辦法，人家要的是好貨，要有個(gè)性的，不是大街上到處都有的爆款。如果你的是小眾商品，品質(zhì)好，有調(diào)性，那這個(gè)位置值得你挖掘，而且內(nèi)容一旦入池，展現(xiàn)期會很長，入店的比例也很高，別的頻道一般不會超過10%，有好貨入店率可以去到30%以上。
很多賣家都咨詢過我怎么才能讓自*貝在有好貨展示，就兩種方法，一是把寶貝做精做好，等系統(tǒng)抓取小二推薦，還一種就是找達(dá)人合作幫你推。有的時(shí)候?yàn)榱俗屪约旱漠a(chǎn)品都入池，你可以找那種新手達(dá)人，按一個(gè)產(chǎn)品30或50元包給他們，就算你有100個(gè)產(chǎn)品要入池，也就幾千元，但至少你的產(chǎn)品都投入淘寶的內(nèi)容池子里了。
內(nèi)容必須先通過審核投入了淘寶的內(nèi)容大池子里，然后機(jī)器才會按標(biāo)簽抽取內(nèi)容，千人千面地展示給不同的買家。小二推薦的也會先投入內(nèi)容池子里的。
必買清單
有好貨是推薦單品，必買清單則是推薦多個(gè)店鋪的多個(gè)商品，對商品的要求更高。必買清單的內(nèi)容大部分都是來自達(dá)人，少量來自小二，曾經(jīng)有段時(shí)間必買清單全部改為機(jī)器自動抓取。商品要有特色，要不怎么叫必買，面向的是中高端的人群。如果你的商品是對應(yīng)的中高端人群且評價(jià)不錯(cuò)，這個(gè)頻道你可以嘗試，轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，內(nèi)容展現(xiàn)期長。
如果你的寶貝要在這里展示，基本只能走與淘寶達(dá)人合作的路線，沒得選，除非運(yùn)氣好或?qū)氊悓?shí)力強(qiáng)被達(dá)人或小二主動看上，不過大多數(shù)寶貝都沒這么幸運(yùn)或這個(gè)實(shí)力，還是出錢合作吧。
愛逛街（男神范）
愛逛街就是個(gè)時(shí)尚導(dǎo)購分享社區(qū)，主要為女性用戶，男性買家的入口自動切換成男神范。愛逛街的內(nèi)容主要來自買家群體，部分來自達(dá)人，想要進(jìn)這里找達(dá)人合作也是可以的。
如果你是做服飾，箱包，個(gè)性美食，家居類目下的賣家，不要猶豫了，趕緊聯(lián)系你那幾個(gè)最熱愛你店鋪的老客戶，特別是平時(shí)就受分享的，讓她們把你*貝分享到這里(自己先做好圖文攻略告訴她們怎么分享，然后當(dāng)然是解決她們愿意分享的動機(jī)啦)。
淘寶直播
淘寶直播是一個(gè)為買家提供專業(yè)購買指引的電商直播平臺，主播通過直播間與買家群休互動，以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為目的，并積攢粉絲。主播愿不愿意接你的直播任務(wù)最看重兩點(diǎn)，一是合作費(fèi)用多少或者商品是否容易轉(zhuǎn)化，有轉(zhuǎn)化才有傭金，二是能否提升她的形象幫她吸引粉絲。目前主播可以是達(dá)人，也可以商家(較難申請)，也可以是機(jī)構(gòu)以及其他一些官方合作的。
很多中小賣家可能認(rèn)為，淘寶直播，一看這個(gè)就是只有大品牌大賣家才玩得動，那只是早期，現(xiàn)在淘寶直播普及，主播競爭激烈，參與一次直播并沒有你想的那么難了。這兩天還有個(gè)淘寶主播加我好友，問我需要直播服務(wù)不，不收基礎(chǔ)費(fèi)用，只收傭金。為什么會出現(xiàn)這種主播主動尋求合作的呢?因?yàn)橹鞑ピ絹碓蕉?，不是每個(gè)主播都能接得到合作單子，那為了生存下去就要放低自己的價(jià)格，當(dāng)然這些主播粉絲少看的人少也是事實(shí)。直播不是很難參與的另一個(gè)原因是你可以選一個(gè)便宜的直播方式：直播是分兩種的，一種是專場，比較貴，但只賣你家的商品，還一種是拼場，多店鋪多商品，你把單個(gè)商品寄給她，她只在直播中展示幾分鐘，這種就便宜且容易操作了。
參與直播有什么好處呢?一是帶來訂單，這個(gè)要看類目，主播粉絲人群和主播能力了;還有一個(gè)很重要的就是給那些看直播的人打上了店鋪的標(biāo)簽，接下來的日子里這些人搜索產(chǎn)品也好，在手淘首頁瀏覽，查看收藏夾購物車，我們的產(chǎn)品都會時(shí)不時(shí)出現(xiàn)在他們面前。
每日好店
這個(gè)頻道是根據(jù)買家的瀏覽和消費(fèi)習(xí)慣，計(jì)算出買家感興趣的店鋪然后推送給買家的，主要以小二推薦為主，少量來自達(dá)人，而且得是有權(quán)限的達(dá)人。以扶持有個(gè)性有調(diào)性的中小店鋪為主。因?yàn)檫@個(gè)主要小二推薦為主，而且大多數(shù)達(dá)人也都沒有推薦權(quán)限，要想進(jìn)入這里，還是盡量平衡店鋪商品，用心經(jīng)營，讓店鋪形成自己的個(gè)性，特色標(biāo)簽，等你達(dá)到小二推薦標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，自然就能上去了。
生活研究所
主要就是吃喝玩樂的日常用品，對產(chǎn)品要求相比前面不算高，只要是大眾產(chǎn)品，都容易上，而且這個(gè)頻道的人群相對來說也是精準(zhǔn)的，內(nèi)容效果不錯(cuò)。目標(biāo)所知的主要由小二推薦，以后肯定會提高達(dá)人內(nèi)容占比的。生活研究所抓取寶貝的原理跟猜你喜歡非常接近，無非就是生活研究所把抓取到的寶貝重新進(jìn)行分類了而兒。如果你想要生活研究所的流量，把提升猜你喜歡流量的方法搬到這里來就差不多了。如果你猜你喜歡流量很大，但生活研究所幾乎沒有，那只是因?yàn)槟銢]有達(dá)到生活研究所抓取的某條標(biāo)準(zhǔn)，具體有什么標(biāo)準(zhǔn)自己可去生活研究所報(bào)名后臺查看的。
上面只是列出了7個(gè)最重要的內(nèi)容入口，當(dāng)然內(nèi)容入口不止這幾個(gè)，像上面還有我淘我家，買遍全球，潮流酷玩等也是正在內(nèi)容化或已經(jīng)內(nèi)容化的，玩法其實(shí)跟上面幾個(gè)都是大同小異，你如果真的想?yún)⑴c其中的話，要么去后臺查看報(bào)名要求，要么直接把產(chǎn)品和素材交給合作的達(dá)人，他們會負(fù)責(zé)選擇好的入口去提交內(nèi)容的。除了這些在手淘首頁能看到的，也有一些是藏在手淘里面的，像手淘搜索結(jié)果頁最上邊的淘攻略，搜索結(jié)果頁里面的場景搜，天貓店鋪的粉絲趴，品牌號等等都屬于內(nèi)容頻道。
猜你喜歡
沒錯(cuò)，猜你喜歡官方也是定義為淘寶內(nèi)容營銷的一部分的。上面的那些入口被定義為推薦導(dǎo)購型入口，而猜你喜歡則定義為內(nèi)容導(dǎo)購分發(fā)型入口，占了整個(gè)手淘流量的10%左右。關(guān)于這個(gè)我之前寫過一篇很長的文章專門介紹這個(gè)入口的流量如何獲取，在這里我就不贅述了，有興趣的可以去找來看看，叫我xh的系列文章到處都能找到的。
報(bào)名活動
除了上面說的找達(dá)人合作，或者自己成為達(dá)人，還有三種可以參與淘寶內(nèi)容營銷的方式：一是報(bào)名參加淘寶客活動廣場里的活動(將改名團(tuán)長活動廣場)，傭金給高點(diǎn)，像有好貨，必買清單，每日好店，淘寶頭條等有時(shí)都會放出來報(bào)名鏈接的，你要做的就是及時(shí)用店鋪的好產(chǎn)品去報(bào)名，也算是一個(gè)途徑吧。二是在阿里V任務(wù)那有個(gè)官方內(nèi)容招募專區(qū)，不過估計(jì)都是超級達(dá)人才容易申請成功。三是商家店鋪后臺也是有報(bào)名入口的，平時(shí)沒開放，有大促的時(shí)候就會開放大量招商入口。
多久出效果
這個(gè)我一定要特別強(qiáng)調(diào)下，很多賣家一心想找達(dá)人合作，就是為了合作一次，拿一個(gè)款去沖下銷量什么的，期待搜索流量有所突破，然后就不再過問內(nèi)容營銷的事了，這不是內(nèi)容營銷的正確玩法。跟達(dá)人的一次合作也說明不了什么，而且達(dá)人也是需要時(shí)間去篩選的。
內(nèi)容營銷必須以一個(gè)比較長的時(shí)間為周期，至少兩三個(gè)月，堅(jiān)持更新內(nèi)容，投放足夠多的內(nèi)容到淘寶內(nèi)容大池子。只有內(nèi)容池里有足夠多你家的產(chǎn)品，加上你家店鋪的人群標(biāo)簽夠明確，你才能真切地感受到內(nèi)容營銷的效果。
效果如何監(jiān)控
關(guān)于如何監(jiān)控內(nèi)容營銷的數(shù)據(jù)，你只需要打開生意參謀，找到業(yè)務(wù)專區(qū)，里面有所有與內(nèi)容營銷相關(guān)的數(shù)據(jù)，像合作的達(dá)人，V任務(wù)的報(bào)表，你店鋪哪里商品被分享到哪條內(nèi)容，又有哪些渠道分享了你的哪些商品，各有多少閱讀量和引入多少訪客到店，帶來的人群是什么樣的，全都有。關(guān)于這個(gè)我就不多說了，你們自己多研究下，數(shù)據(jù)都擺在那里呢，應(yīng)該也沒什么看不懂的。
上圖看到的主要是訪客數(shù)，如果要看轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)一般到淘客后臺，大多數(shù)合作都是需要建立專門的淘客計(jì)劃給達(dá)人的?？炊诉@些數(shù)據(jù)，你就知道合作的達(dá)人或者自己發(fā)布的內(nèi)容效果如何，后期不斷篩選和調(diào)整，你的內(nèi)容營銷效果會越來越好，沒錯(cuò)，就跟直通車鉆展的優(yōu)化思路是一樣的。
內(nèi)容營銷的成本如何
這個(gè)成本我指的是跟達(dá)人合作的成本，這個(gè)應(yīng)該也是很多人關(guān)心的，根據(jù)我現(xiàn)有的數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，短期內(nèi)看每引一個(gè)訪客到店需要1元左右，跟直通車鉆展接近，但內(nèi)容已經(jīng)入池，給淘寶達(dá)人的基礎(chǔ)合作費(fèi)用也結(jié)算，后期主要也就是傭金。但之前已入池的內(nèi)容還會不斷地帶來訪客，從長期來看，時(shí)間越久，內(nèi)容營銷的引流成本越低，總的來說，引流成本低于直通車鉆展，轉(zhuǎn)化率這個(gè)要看內(nèi)容頻道，像問大家，有好貨就是轉(zhuǎn)化率較高的。如果來個(gè)大爆發(fā)的內(nèi)容，特別受歡迎，就可以帶來大量訪客，那算下來這次內(nèi)容投放就相當(dāng)于是免費(fèi)的了。如果你自己經(jīng)營的達(dá)人號，那你只需要支付專門負(fù)責(zé)經(jīng)營這個(gè)達(dá)人號的員工工資，內(nèi)容流量的成本也就被平攤到很低。
如何提高內(nèi)容質(zhì)量和傳播度
很多人誤以為創(chuàng)作內(nèi)容，就是要撇開自家產(chǎn)品，不在里面放任何廣告信息，其實(shí)這個(gè)想法是非常錯(cuò)誤的。買家愿意打開手淘，你以為她真的是來找樂子的?要有趣要刺激，淘外大把的網(wǎng)站和APP能實(shí)現(xiàn)，她來逛淘寶的就是要來購買東西的，或者逛逛看有沒適合自己的買點(diǎn)回去，如果你在自己的內(nèi)容上談?wù)撆c商品搭不上邊際的東西，既沒達(dá)到營銷目的，買家也會對你的內(nèi)容有意見。既然買家就是為了買東西來的，淘寶內(nèi)容就不要遮遮掩掩，要明明白白地圍繞如何更專業(yè)地介紹產(chǎn)品，更好地使用產(chǎn)品或如何獲得更棒的體驗(yàn)來展開寫，這才是淘寶內(nèi)容營銷的根本，只要你的內(nèi)容能真切解決前面提到的三個(gè)要點(diǎn)，圍繞這些來寫，你的內(nèi)容質(zhì)量就不會太差。
關(guān)于傳播度我提醒下，除了內(nèi)容本身的質(zhì)量，有兩個(gè)東西對內(nèi)容傳播度影響最大，就是標(biāo)題和封面圖，尤其是封面圖。既然這兩個(gè)影響最大，創(chuàng)作內(nèi)容的時(shí)候多花些心思就對了。
如果你有資源，我直接告訴你一個(gè)最快提升內(nèi)容質(zhì)量和傳播度的方法，就是做視頻，做符合淘寶內(nèi)容要求的視頻。淘寶內(nèi)容提供的視頻位置越來越多，跟得上的商家總歸是少數(shù)，如果你選擇做精品視頻這一塊，一定會有很大收獲的。官方也很明確的給出一個(gè)消息，以后賣家可以注冊短視頻達(dá)人號，自己上傳視頻，只要通過小二審核，就可以被系統(tǒng)分發(fā)到各個(gè)內(nèi)容入口。其實(shí)在短視頻這塊淘寶已經(jīng)落后其他互聯(lián)網(wǎng)公司太多了，它在奮力追趕，賣家也就只能陪著玩了。
內(nèi)容數(shù)量取勝
高質(zhì)量的內(nèi)容誰都喜歡，但生產(chǎn)這樣的內(nèi)容成本也是很高的，就算是你自己的微淘，你也不可能天天都想得出精品內(nèi)容，所以我們制作內(nèi)容最后必須要能模塊化，標(biāo)準(zhǔn)化，能批量復(fù)制生產(chǎn)，這才是長遠(yuǎn)之計(jì)。首先你一定要搞懂淘寶內(nèi)容系統(tǒng)的抓取邏輯，達(dá)人提交了一條內(nèi)容，審核通過后，除了達(dá)人本身的粉絲都能看到外，系統(tǒng)還會分發(fā)這條內(nèi)容到對應(yīng)的頻道小范圍測試，比如先給幾百幾千個(gè)展現(xiàn)，根據(jù)內(nèi)容的點(diǎn)擊率，瀏覽時(shí)長，是否轉(zhuǎn)評贊等，得出這條內(nèi)容的數(shù)據(jù)評分，如果評分高，就會展示給更多人，進(jìn)而獲得更多的流量。好內(nèi)容一般來說更容易獲取流量，但畢竟是機(jī)器在做事，內(nèi)容能否被抓取也有一定的運(yùn)氣成份。
雖然跟大咖或紅人(也就是超級達(dá)人，一般都已跟機(jī)構(gòu)簽約，屬于機(jī)構(gòu))合作，發(fā)布一條內(nèi)容有可能帶來幾千甚至幾萬訪客到店，但費(fèi)用較貴，一般需要幾千元甚至幾萬元;跟普通達(dá)人合作，引入的訪客不會太多，但費(fèi)用便宜，幾十幾百元的都有。除非你是大店鋪或大品牌，直接找機(jī)構(gòu)合作，中小賣家我還是建議跟普通達(dá)人合作就行，不要過于在意對方的粉絲數(shù)，更要看重對方的人群和互動情況。淘寶系統(tǒng)抓取內(nèi)容是不管達(dá)人粉絲數(shù)的，只管內(nèi)容的好壞，只要內(nèi)容夠優(yōu)秀，不管是超級達(dá)人還是普通達(dá)人發(fā)的，分發(fā)位置都是一樣的，最終展現(xiàn)量也都差不多。達(dá)人粉絲數(shù)多的也就是開始的時(shí)候更容易積累轉(zhuǎn)評贊，讓內(nèi)容更容易被抓取，但如果內(nèi)容質(zhì)量一般最終也獲得不了多少展現(xiàn)的。就算是內(nèi)容優(yōu)秀也不是每一條都運(yùn)氣那么好，起步測試時(shí)的數(shù)據(jù)就很好，也許你花了五六千元讓達(dá)人精心發(fā)布的一條內(nèi)容，只帶來了幾百個(gè)訪客，然后就被系統(tǒng)雪藏，再也沒得展示了。相反，如果你跟多個(gè)達(dá)人合作，比如前面的五六千元，分散到10個(gè)達(dá)人手里，就是同一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了10條內(nèi)容，也許你10條內(nèi)容帶來的訪客加起來都沒有超級達(dá)人發(fā)1條內(nèi)容帶來的多，但要相信概率這東西，在你發(fā)布了足夠多的內(nèi)容后就會看到內(nèi)容數(shù)量多的好處。比如同樣的費(fèi)用下，你找100個(gè)普通達(dá)人發(fā)100條內(nèi)容最后帶來的訪客絕對會越過你找10個(gè)超級達(dá)人發(fā)10條內(nèi)容的訪客。
基于以下幾點(diǎn)：
1.機(jī)器抓取內(nèi)容有一定的偶然性，你的內(nèi)容數(shù)量越多，越容易被抓取;
2.淘寶后臺的內(nèi)容還非常匱乏，好內(nèi)容太少，要不淘寶為什么還要花重金從淘外不斷地引入優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者。淘寶本身也在想方設(shè)法創(chuàng)作更多的內(nèi)容，需要更多的優(yōu)秀達(dá)人。只要你有優(yōu)秀的圖文編寫能力，或視頻制作能力，或敢于直播，想成為淘寶達(dá)人，現(xiàn)在去申請還不算太晚;
3.同一個(gè)頻道也不能老是展示同一條內(nèi)容給買家們，就算是超級達(dá)人發(fā)布的;
4.每一條內(nèi)容都是有標(biāo)簽的，就是為了跟買家對得上，那么同一個(gè)產(chǎn)品如果產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量夠多，是不是它帶上的標(biāo)簽越多，可以對應(yīng)更多人群，也許超級達(dá)人賦予它的標(biāo)簽剛好跟實(shí)際買家群體錯(cuò)開，那就是沒得玩了。所以內(nèi)容數(shù)量越多，帶著的標(biāo)簽就越多，越有可能匹配上最適合的人群，進(jìn)而發(fā)揮內(nèi)容的作用;
5.每個(gè)買家的需求千差萬別，都是為了買掃地工具，有些喜歡看專業(yè)性的內(nèi)容，有些喜歡有趣些的內(nèi)容，同一個(gè)產(chǎn)品用不同的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，可以更好地匹配不同的人群(線下內(nèi)容營銷一般注重內(nèi)容風(fēng)格的統(tǒng)一性，但作為中小賣家的我們，在淘寶這條路上就暫時(shí)不要求這么多了);
所以，請用內(nèi)容數(shù)量取勝，至少目前的淘寶內(nèi)容營銷是這樣。
微淘怎么玩
雖然前面說了創(chuàng)作內(nèi)容要做到每一條內(nèi)容都與商品相關(guān)聯(lián)，但也不是讓你每天就發(fā)打折促銷信息，而是讓你深度解讀自己的產(chǎn)品，工藝，產(chǎn)地，使用說明，保養(yǎng)說明等，讓買家除了喜歡商品還喜歡商品背后的東西，這個(gè)就是微淘除了上新活動外的使命啦。但也要清晰地認(rèn)識到 ，上新和打折(活動)這兩類微淘是最多人瀏覽的。
按照官方定義，微淘是不以短期成交為目的，主要是品牌宣傳和粉絲維護(hù)的地方，是店鋪粉絲第一時(shí)間收到店鋪通知的地方。它是有多個(gè)等級的(可以自己進(jìn)阿里創(chuàng)作平臺查看)，只有最高的兩個(gè)等級發(fā)的微淘才會被系統(tǒng)推送，其他等級只有自己的微淘粉絲能看到。微淘是一個(gè)需要長期耕耘的地盤，等哪一天你升到最高的那兩級，系統(tǒng)就會自動推送你的微淘給粉絲外的人了，那時(shí)候微淘粉絲漲起來就快了。但前面說了，微淘更多是為了維護(hù)自己的老客戶，所以漲不張外面的粉絲并不重要，我們賣家是屬于微淘商家，真沒必要去追求粉絲數(shù)的。
微淘主體就分兩種，一種是我們賣家，叫微淘商家，另一種是微淘達(dá)人也就是淘寶達(dá)人，微淘達(dá)人的話倒是要想辦法提升自己的粉絲數(shù)，有粉絲數(shù)才有坐地起價(jià)的資本。
店鋪發(fā)微淘盡量人格化，就是微淘的內(nèi)容不要以店鋪的名義去發(fā)布，最好是以店主或虛構(gòu)個(gè)女性，以她的名義發(fā)布，讓買家群體在看微淘的時(shí)候覺得是跟一個(gè)人在互動，而不是跟一個(gè)店鋪在互動，比如我們之前一個(gè)女裝天貓店，微淘所有內(nèi)容都以小蚊這個(gè)女性為主角去編寫和發(fā)布的，小蚊來給大家拜年啦，小蚊給大家?guī)硪粭l漂亮的不行的裙啦……還有寫微淘的時(shí)候要注意一點(diǎn)，文章不必太長，因?yàn)楣涮詫毜娜瞬粫刑嗄托牡模喍笠托辛?，長文章是沒有市場的。但專業(yè)性的東西就不能太簡短，否則怎么表達(dá)完要表達(dá)的，比如你現(xiàn)在在看的這篇文章。
微淘發(fā)布時(shí)間盡量跟買家進(jìn)入我們店鋪的高峰期時(shí)間一致就好了，自己去看生意參謀實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)吧。
小賣家怎么辦
如果你是新手運(yùn)營或超級小賣家，現(xiàn)在連寶貝標(biāo)題怎么優(yōu)化，直通車怎么調(diào)價(jià)都不會，你讓我去做內(nèi)容營銷?如果你處于這樣的情況，你也應(yīng)該弄懂淘寶內(nèi)容營銷，至少心里有個(gè)概念，等到哪天你去了新公司或店鋪起量后，就會用得上了。
是不是小賣家家只要弄懂概念就行了，沒什么可對店鋪?zhàn)龅?如果你這樣想就錯(cuò)了，淘寶內(nèi)容營銷并不是搞那些手淘上的內(nèi)容入口和微淘就齊全了。如果你理解了文章一開始寫的內(nèi)容營銷的定義，你就會明白：所有你店鋪里，與買家有互動的，能影響買家對你店鋪和寶貝的認(rèn)知的東西都是內(nèi)容營銷的事情，比如你店鋪的名字有沒讓人有記憶點(diǎn)和區(qū)分度，文案是否傳達(dá)合適的信息，你店鋪首頁給人什么感覺，你的客服與買家互動時(shí)給人的感受，你的寶貝，你的評價(jià)，你的包裹，售后卡等等，都是內(nèi)容營銷的組成部分，他們共同構(gòu)成了買家對你店鋪的印象，最終使他們會認(rèn)可你的店鋪還是轉(zhuǎn)身離去。
說上面這些，只是想讓你們明白，只有當(dāng)你把整個(gè)店鋪的所有事情都當(dāng)作內(nèi)容營銷的一部分，才能真正做好淘寶內(nèi)容營銷。你的整個(gè)店鋪包括人員都在共同地向買家展示店鋪的形象，決定最終能否獲得買家的認(rèn)可和停留。如果前面幾句不好理解，那下面的這些至少是你可以做的：
1.你最觸手能及且可以操作的內(nèi)容就是問大家了，問大家展示的位置越來越多，對轉(zhuǎn)化率的影響非常之大。先去同行那里整理最常提問的5到10個(gè)問題，然后安排朋友去提問，再補(bǔ)上最適合的回答，效果之好你會看得到;
2.評價(jià)，天貓店鋪的解釋，并不是要你每一個(gè)評價(jià)都去解釋，只挑一些重要的有針對性地去做，你不是解釋給那個(gè)評價(jià)了的買家看的，而是給那些還沒買，在看評價(jià)等著下單的人看的;C店中差評的解釋同理，一定要去做，把真實(shí)的情況在中差評里解釋清楚(或者用點(diǎn)美化)，提升那些等著下單的買家對店鋪的信心;
3.主圖第5張必須弄成白底圖，且除了產(chǎn)品外不能有任何東西，包括模特;
4.頭圖短視頻和詳情頁視頻，我不是要你去找專業(yè)的攝影公司，拿個(gè)不太差的智能手機(jī)，拍攝出來的視頻就可以放到主圖詳情頁上了。好的視頻是可以提升轉(zhuǎn)化率的，至于這些視頻被系統(tǒng)抓取到公共內(nèi)容頻道這事我們就先不去想了。但如果有一天你店鋪權(quán)重高了，短視頻又夠優(yōu)秀的話，是有機(jī)會被系統(tǒng)抓取的(4鉆以上或天貓店)，展現(xiàn)到猜你喜歡，有好貨，每日好店，買遍全球等手淘大流量位置;
5。給自己店鋪和寶貝加上故事，至于什么故事，我也只能給點(diǎn)提示，比如你是賣蚊香的，你可以把自己跟蚊子多年的辛酸戰(zhàn)斗史寫到首頁每個(gè)詳情頁，別人自然對你的店鋪感興趣起來;
6.把自己變成專業(yè)人士，最前面說過了，要做好內(nèi)容營銷很重要的一步是，成為權(quán)威專家及至意見領(lǐng)袖，不用太復(fù)雜，你在你的領(lǐng)域夠?qū)I(yè)就行了，然后把你的專業(yè)展現(xiàn)給買家們，比如你賣玻璃杯，你會在主圖詳情頁微淘等讓買家學(xué)會鑒別和選購適合的玻璃杯么?你是賣食品的，成為一個(gè)介紹什么食品什么時(shí)候吃，怎么吃的專家，自然會有人信任你到你店鋪購買。什么，你現(xiàn)在不專業(yè)?不專業(yè)就去學(xué)習(xí)吧，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)想學(xué)什么學(xué)不到;
7.如果是一個(gè)基礎(chǔ)很差的店鋪，或者新店鋪，起手做微淘是很難的，主要是發(fā)布了也沒人看，看了也沒轉(zhuǎn)化，這也是很多人堅(jiān)持不下去的原因。但如果精力允許的話，我建議還是堅(jiān)持每個(gè)星期發(fā)幾篇，也不用多復(fù)雜，把產(chǎn)品加上簡單的介紹就行了，也不是要你寫的多專業(yè)。只要你堅(jiān)持，多多少少會有流量引入。也許哪天你店鋪?zhàn)銎饋砹?，你之前積攢的就變得有用起來了;
8.想辦法分享買家的使用心得，這個(gè)是非常有用的，可以整合到詳情頁和微淘上去，對打動買家會有非常大的幫忙。客戶是否主動分享使用體驗(yàn)是判斷產(chǎn)品和內(nèi)容營銷做的好不好的有效方式。使用心得怎么來?一是聯(lián)系曾經(jīng)的買家提供，當(dāng)然需要利誘，二是自己從買家的角度寫，把自己當(dāng)成一個(gè)買家就知道怎么寫了;
如果你仔細(xì)研究那些內(nèi)容入口的信息，就會發(fā)現(xiàn)無一不是寫著，面向中高端人群。淘寶要擺脫低價(jià)，低品質(zhì)的標(biāo)簽，主推中高端人群，打造精品淘寶形象?；蛘呶覔Q個(gè)說法吧，以后低價(jià)的產(chǎn)品走搜索入口是沒問題的，但內(nèi)容入口就不要想了，內(nèi)容入口只展示中高端產(chǎn)品，所以如果你現(xiàn)在做的是低價(jià)產(chǎn)品，那公共內(nèi)容入口跟你關(guān)系不大，但如果你想跟上淘寶，利用內(nèi)容營銷成就自己店鋪，那就轉(zhuǎn)換店鋪的產(chǎn)品，往中高端靠攏。
內(nèi)容營銷的未來趨勢
我見證過純文字的沒落，也見證過圖文的興起，而如今正在見證圖文的沒落和視頻的興起。無數(shù)視頻網(wǎng)站的熱鬧，視頻APP的火爆，淘寶內(nèi)容營銷里面的每個(gè)內(nèi)容入口最主要的位置也慢慢被視頻占領(lǐng)了，對于內(nèi)容營銷的未來趨勢，我只想說一句話：未來將是視頻的天下，視頻將無處不在。
不做內(nèi)容營銷可否
有些店鋪也許人手也許其他原因，只想好好做搜索和付費(fèi)流量，或者覺得內(nèi)容營銷只是個(gè)嗜頭，過段時(shí)間就消停了。你隨便在手淘上搜索關(guān)鍵詞，是不是出現(xiàn)越來越多這樣的模塊：
這些都是把流量導(dǎo)入到已入池的內(nèi)容商品上面的，而且這么醒目，淘寶早已明確表示未來會增加更多這樣的模塊入口，搜索流量會進(jìn)一步被分流。如果你的競爭對手都在做內(nèi)部，是不是會比你多不少的流量，原本兩個(gè)店鋪的狀況差不多，大家價(jià)格銷量相近，就因?yàn)閷Ψ桨褍?nèi)容營銷做好了，他的流量結(jié)構(gòu)更健康，慢慢整個(gè)店鋪遠(yuǎn)超過你，而你卻在搜索流量越來越少，付費(fèi)流量越來貴，老客戶又不好維護(hù)的困境下，店鋪逐漸沒落，最后被淘寶徹底拋棄。你做不做內(nèi)容營銷不是取決于你，而是取決于你的競爭對手有沒在做。
那么，你還有機(jī)會嗎？
我只想告訴你，一點(diǎn)都不晚，之前淘寶一直在調(diào)整，近期才算完全穩(wěn)定下來，在穩(wěn)定之前我們中小賣家跟著試錯(cuò)的成本是很高的，比如像淘寶直播以前的效果是很差的，但隨著人群細(xì)分，主播專業(yè)化，直播界面可同時(shí)下單之類的改善，淘寶直播效果好很多了，我們這時(shí)候再去跟淘寶直播達(dá)人合作就不是把錢丟水里了。再說兩年前你去找達(dá)人合作，達(dá)人自己都不知道可以做什么，要怎么做。加上如今內(nèi)容營銷的各項(xiàng)數(shù)據(jù)在生意參謀都有報(bào)表可以查看，方面我們快速優(yōu)化營銷方向。
當(dāng)然，如果你兩年前就開始專心搞微淘，那肯定是極好的，那為什么我說現(xiàn)在也不晚，因?yàn)樗型度氤刈永锏膬?nèi)容都是有時(shí)效性的，一般1個(gè)月到3個(gè)月為主，超過半年的內(nèi)容還能展示出來的是非常少的。你現(xiàn)在開始，擺正好心態(tài)，一方面找尋適合的達(dá)人合作，另一方面把自己的微淘弄起來，有能力的賣家還可以申請開通培養(yǎng)自己的淘寶達(dá)人號，并把店鋪所有細(xì)節(jié)跟自己準(zhǔn)備展示的內(nèi)容匹配，最多兩個(gè)月，你就跟早起的同行又站在相近的起跑線上了，再之后就是真正的產(chǎn)品和內(nèi)容營銷實(shí)力比拼了。
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