再小的團隊、公司，整體的人員配備不到位，產(chǎn)品運營做的事情比較多，其中寫軟文也是工作內(nèi)容之一。某天老板讓你寫一篇軟文，你抓耳撓腮不知道如何下手，高呼，我太難了！
寫軟文難嗎？其實不難，掌握軟文的方法和套路，小白上手也能寫出80分的文章。
軟文寫手第一要懂業(yè)務(wù)，第二要懂用戶，第三才是寫作技巧。
本篇文章總結(jié)了以往的方式和技巧，增加了文案人員懂業(yè)務(wù)、懂用戶的方法，從軟文調(diào)研、策劃、撰寫、廣告插入四個大方向來寫，其中每個大方向又會劃出不同的小方向，學(xué)會這些方式和技巧，寫軟文再也不靠神秘的靈感！
調(diào)研
調(diào)研是為了讓寫手更加了解公司、產(chǎn)品、背景、行業(yè)、競爭對手、客戶等信息，為后期持續(xù)輸出可讀性強、可信度高的文章打下堅實基礎(chǔ)。
軟文調(diào)研從兩個方面入手，內(nèi)部信息和外部信息。
內(nèi)部信息
包含企業(yè)信息，比如：公司的歷史、業(yè)績、榮譽、創(chuàng)始人等信息；包含產(chǎn)品信息，比如：產(chǎn)品由來、發(fā)展、改版、升級等信息；包含客戶信息，比如：年齡、性別、愛好、痛點、關(guān)心點，如果是ToB企業(yè)，還關(guān)心用戶在公司擔(dān)任的職位，以及公司的決策層、可觸達層等信息。
調(diào)研方式訪談：老板可以解決公司方面的數(shù)據(jù)，比如歷史、業(yè)績、榮譽、創(chuàng)始人故事，一般公司也會存有文檔，或者公司官網(wǎng)也有展示，細心一下，輕松獲得；產(chǎn)品經(jīng)理可以告訴你產(chǎn)品前世今生，為什么改版、為什么升級、如何做到今日，一般產(chǎn)品經(jīng)理會有文檔記錄，這些數(shù)據(jù)獲取也不困難；商務(wù)可以給你明確的用戶畫像，用戶的關(guān)心點以及痛點。如果你是ToC的產(chǎn)品，目前沒有用戶，基本的目標(biāo)用戶會有，那就針對目標(biāo)用戶做調(diào)查問卷吧；
外部信息
包含行業(yè)信息，比如：行業(yè)由來、目前占比、發(fā)展趨勢、先驅(qū)、后來者、KOL等信息，包含競爭信息：競爭對手優(yōu)勢、劣勢、人員配備、軟文數(shù)量、發(fā)布平臺、目前狀況、主要渠道等信息。
行業(yè)調(diào)研：網(wǎng)上會有一些公開的數(shù)據(jù)，或者某些數(shù)據(jù)機構(gòu)的付費數(shù)據(jù)，或者訪談行業(yè)中的資深KOL；
競爭調(diào)研：部門老大那里有一些數(shù)據(jù)，朋友的朋友可能在競爭對手公司，合作伙伴或者產(chǎn)品用戶可能比你了解的還清楚，實在沒有門路可以投個簡歷過去了解一下。
好多信息看起來一臉懵逼，調(diào)研起來感覺生無可戀，其實找對方法，調(diào)研沒那么困難，圈定內(nèi)部人群、查詢行業(yè)信息、調(diào)查競爭對手，用戶數(shù)據(jù)還可以用調(diào)查問卷。
調(diào)研數(shù)據(jù)最多的是找人了解溝通，前期做好問題大綱，做到心中有數(shù)，避免聊天的時候跑題、浪費過多的時間。
策劃
軟文策劃必然要做，做策劃其實就是制定軟文的目標(biāo)、策略和規(guī)劃，由目標(biāo)和策略指導(dǎo)寫軟文，會做到事倍功半。
目標(biāo)
軟文的目標(biāo)一般由以下幾個方面組成，比如：拉動銷售、增長注冊、阻擊競爭對手、壓制公司負面新聞。
策略
根據(jù)公司的目標(biāo)，明確軟文的質(zhì)量、數(shù)量、時間、渠道，申請公司的資源以及資金預(yù)算，考慮公司的內(nèi)部資源是否到位，是否需要收稿；
規(guī)劃
根據(jù)目標(biāo)和策略，從不同的角度和維度，建立軟文寫作的框架，可以寫出不同的文章，不至于寫兩篇文章之后，陷入寫作迷茫。
以上工作待公司領(lǐng)導(dǎo)層確認之后，就進入了寫作技巧層面，寫作技巧層面有很多的方法和技巧，掌握常用的方法和技巧，即使文采一般也能寫出很好的文章。
寫作技巧
文章寫作從標(biāo)題、開頭、布局、結(jié)尾四個方面鋪開寫作技巧。
標(biāo)題
標(biāo)題決定了讀者是否打開這個文章，軟文寫手大多會花時間琢磨標(biāo)題，如果軟文不依靠搜索流量，不用注意嵌入關(guān)鍵詞。
寫標(biāo)題的方式有很多，這里常見方式有5種：揭秘型、數(shù)字型、疑問型、逆向型、警告型，可以直接套用的提升點擊率。
揭秘型
揭秘型標(biāo)題為了滿足用戶的某種好奇心，一般是好奇點+揭秘，比如：夫妻感情好不好？對方的睡姿給你答案
數(shù)字型
數(shù)字在文章中起到總結(jié)提示的作用，一般是數(shù)字+名詞，比如：月薪3000和月薪30000的差別在這里！
疑問型
從用戶角度提出疑問，一般是疑問詞+問號結(jié)尾，比如：擠地鐵時遇到色狼揩油怎么辦？
逆向型
打破思維定勢，從另外一個角度分析事情，比如：《倒霉的女孩，運氣都不會太差》。
警告型
語氣比較重，帶有千萬、別等字眼，比如：千萬別為了結(jié)婚而結(jié)婚,你會后悔的
這里只列舉了五種標(biāo)題，其實標(biāo)題的寫法還有很多種，每個人擅長的也不一樣，自己酌情采用就好。
標(biāo)題吸引了用戶的目光，文章第一段決定了用戶的留存，第一段寫作也有很多技巧。
開頭
我一般寫文章的時候，會在第一段**大用戶的痛點，指出常見問題，總結(jié)文章中的要點，也就是帶入式情景。
其實還有一些開頭寫作方式有3種：結(jié)論先行、設(shè)置懸念、講故事，這些方式在寫文章的時候靈活運用，
結(jié)論先行
文章開頭先寫出結(jié)論，說明整篇文章的主旨，再層層展開進行敘述，這種模式也叫倒金字塔式。一般新聞用的比較多，
設(shè)置懸念
設(shè)置懸念能夠更好的吸引用戶的注意力，給人留下好印象，常見的有提出疑問制造懸念，一般在公眾號和自媒體用的比較多。
講故事
用戶都喜歡聽故事，而且好的故事也容易吸引用戶的注意力，用故事引出文章的主題，一般常見某某說開頭的文章。
開頭無定論，任何的套路多是為了吸引用戶的注意力，只要能夠吸引用戶注意力，引出文章主旨即可。
布局
布局主旨是講人話、通順、過渡自然，也就是常說的文章布局
所謂布局就是把文章的素材、文字、標(biāo)點按照軟文的目的進行排列組合，使用戶有讀下去的**，常見的布局有5種：沖突、懸念、欲揚先抑、總分總、層層遞進。
沖突
沖突是小說或者故事常見的手法，主人公為了實現(xiàn)目標(biāo)要清除一個障礙，為了清除障礙做了很多努力，發(fā)現(xiàn)后面還有一個障礙，為了清除心得障礙付出巨大努力，最終獲得成功，或者最終失敗導(dǎo)致**等等。
懸念
一般在懸念小說常見，開頭設(shè)置一個懸念，不做解答，主人公層層遞進的尋求疑惑答案，最終疑惑被解答。
整個過程中，讀者的思路跟著主人公的遞進過程，心潮澎湃。
欲揚先抑
為了褒獎某個人或者某件事，先從貶低開始。寫作過程中有更大的發(fā)揮空間，情節(jié)多變，形成對比，看到開頭，猜不到結(jié)尾，使文章有更能讀下去的魅力。
總分總
開頭拋出中心觀點，為了論證中心觀點正確，橫向拓展其他觀點，也就是常見文中的大標(biāo)題、小標(biāo)題，最后將觀點總結(jié)歸納。
層層遞進
遞進式軟文適合邏輯性較強的文章。從現(xiàn)象到本質(zhì)，層層遞進、層層折扣，從現(xiàn)象到本質(zhì)、從事實到道理；從是什么到為什么。
寫文章技巧有很多，看自己寫的文章適合那種方式，可以選擇合適的方式來用，只要和收尾方式配合起來，自然過度即可。
收尾
在寫小說，如果沒有結(jié)尾的話，通常的叫法是“太監(jiān)”。所以寫軟文也一定要有好的收尾，常見收尾方式有3種：自然、點題、總結(jié)。
自然
根據(jù)文章的發(fā)展，自然而然的結(jié)尾方式，在敘事性的文章中，事情結(jié)束文章就完了，不需要發(fā)出感慨，
點題
文章只是在敘述，沒有過多的結(jié)論，在文章最后，用一句話或者一段簡短的話明確文章的主旨，幫助讀者理解整篇文章的主旨思想，留下深刻的印象。
總結(jié)
常見于文章開頭點出的觀點，在整篇文章論證，結(jié)尾回到開頭的話題當(dāng)中，使文章的結(jié)構(gòu)更完整。
文章結(jié)尾的時候，切記不可為了結(jié)尾而結(jié)尾，一定是過渡到結(jié)尾的時候自然結(jié)尾。
廣告插入
廣告插入根據(jù)軟文的目標(biāo)，插入的位置也不相同，最常見當(dāng)時有2種：品牌型、交易型。
品牌型
此類軟文在合適的位置插入產(chǎn)品的關(guān)鍵詞即可，讓用戶有品牌有一定的感知，插入位置、過度自然，不引起用戶反感。
交易型
此類軟文常見于公眾號賣書、賣產(chǎn)品，插入位置一般偏文章末尾，從文章轉(zhuǎn)到廣告非常自然，這類軟文對于寫作要求更高，最后要達到用戶驚呼，原來是賣書的的效果，
其實文章的寫作方式有很多，不要過度追求某種技巧，只要整篇能夠閱讀通順，轉(zhuǎn)折自然，吸引用戶思想即可。
寫軟文的過程中，調(diào)研和策劃花掉的時間，遠高于寫兩篇軟文的時間，避免了新手寫出一兩篇文章之后，接下來不知道如何下手。
對于寫文章，文采和感覺并不靠譜，建立體系的文章內(nèi)容儲備，在寫文章的時候才能源源不斷的輸出內(nèi)容。
如果想要寫出好的軟文，平時還需要鍛煉，拿起筆先寫一篇軟文，不管質(zhì)量好與壞，寫完第一篇就成功了80%。
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