在2019年上半年，最火的互聯(lián)網(wǎng)營銷詞就是“私域流量”。私域流量是什么，私域流量是指品牌擁有的、無需付費(fèi)且可以反復(fù)利用、隨時(shí)觸達(dá)的用戶流量，換而言之，就是品牌的粉絲流量。與公域流量池相比，私域流量池更像是為消費(fèi)者專屬定制的空間，擁有高粘度、互動(dòng)性也更強(qiáng)，目的也只有一個(gè)：讓消費(fèi)者變成粉絲。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶給農(nóng)業(yè)品牌相當(dāng)大的沖擊，而私域流量是一個(gè)只屬于自己品牌的地盤，農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，要想在固定的區(qū)域里讓每消費(fèi)者信任自己并不容易，要想留住消費(fèi)者，私域領(lǐng)域池的建設(shè)是關(guān)鍵。在藍(lán)獅農(nóng)業(yè)品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)賈商看來，農(nóng)企只有將私域流量池轉(zhuǎn)化為更容易被消費(fèi)者所接受的形式，才能真的留住消費(fèi)者，養(yǎng)成“大魚”，而服務(wù)助手、話題專家、私人伙伴就是最佳的三個(gè)形式。
形式一：借助小程序，化身服務(wù)助手
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓購物對(duì)消費(fèi)者來說不僅是買賣商品的基礎(chǔ)概念，其服務(wù)質(zhì)量也是消費(fèi)者是否愿意購買的原因之一。小程序在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為了企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)的主要渠道，私域流量借助小程序，變成消費(fèi)者的服務(wù)助手，更快實(shí)現(xiàn)粉絲的轉(zhuǎn)變。
無論是像肯德基、麥當(dāng)勞等快餐店，還是像喜茶、星巴克等飲品店，都推出了小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)。消費(fèi)者通過官方小程序點(diǎn)餐，會(huì)自動(dòng)注冊商家會(huì)員，每次消費(fèi)都會(huì)積累積分，成為會(huì)員后不僅能夠購買打折菜品，還能收到最新的商家信息。
而農(nóng)企雖然大多數(shù)都已經(jīng)開通的公眾號(hào)，但利用小程序完善服務(wù)的很少。通過小程序提高服務(wù)質(zhì)量和速度，讓使用過的消費(fèi)者直接變粉絲，是農(nóng)企建設(shè)私域流量池的方式之一。
形式二：借助朋友圈，化身話題專家
話題是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引流的必用手段，而私域流量池要想留住消費(fèi)者話題的應(yīng)用十分重要。朋友圈已經(jīng)成為了社交時(shí)代信息傳遞的重要渠道，企業(yè)可以通過朋友圈進(jìn)行話題的傳播，讓消費(fèi)者走進(jìn)品牌的私域領(lǐng)域中，成為忠實(shí)粉絲。
拼多多正是利用“0元購物”的話題，打造了屬于自己的私域流量池。用戶通過在朋友圈分享邀請(qǐng)好友砍價(jià)，即可免費(fèi)獲得商品，拼多多利用免費(fèi)的話題成功建立了一個(gè)穩(wěn)固的私域流量池。
朋友圈是鎖，話題則是鑰匙，農(nóng)企要想打開私域流量的大門，話題的選擇很重要。拼多多正是抓住了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，農(nóng)企要想建立穩(wěn)固的私域領(lǐng)域，尋找消費(fèi)者的痛點(diǎn)作為話題點(diǎn)是關(guān)鍵。
形式三：激活微信群，化身為私人伙伴
私域流量帶來最顯著的變化是：KOC出現(xiàn)了。KOC中文為關(guān)鍵意見消費(fèi)者，很多人說，KOC是平價(jià)版的KOL，但KOC能夠直接接觸到消費(fèi)者，是私人伙伴。通過微信群細(xì)化私域流量能穩(wěn)固粉絲群體，提高粉絲的忠誠度。
永輝超市建立顧客群，將每日客流的30%拉進(jìn)群，并發(fā)放優(yōu)惠券，每日發(fā)送特價(jià)商品，將這30%的消費(fèi)者變成KOC，影響身邊其他消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)社交裂變，消費(fèi)量得到了迅速的提高。
農(nóng)企同樣可以通過微信群，打造屬于自己的KOC，拉近消費(fèi)者與農(nóng)產(chǎn)品之間的距離，用社群力量打造農(nóng)企的私域流量池，最終實(shí)現(xiàn)在流量池里養(yǎng)“大魚”。
作者簡介：
賈商，藍(lán)獅農(nóng)業(yè)品牌策劃機(jī)構(gòu)副董事長，中國新農(nóng)業(yè)三兄弟之一，農(nóng)業(yè)品牌策劃專家。17年來一直與品牌策劃運(yùn)營不離不棄，其中八年推動(dòng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域 “農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”運(yùn)動(dòng)，始終信奉“偉大的商業(yè)在商業(yè)外”，因在業(yè)界率先提出創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、美麗農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)等前瞻性觀念，獨(dú)創(chuàng)的“農(nóng)業(yè)品牌生命體”、“教練式品牌營銷服務(wù)”“農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營用戶產(chǎn)品雙驅(qū)法則”等理論、工具成為中國農(nóng)企現(xiàn)代化升級(jí)必備寶典。
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