核心競爭力是企業(yè)長期累積形成的獨(dú)有，支撐過去、現(xiàn)在和未來的市場競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中長時(shí)間取得主動的核心能力。核心競爭力讓企業(yè)擁有“頂端優(yōu)勢”，獲得多于競爭對手的曝光、外部合作、人才引入機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代如何打造核心競爭力，讓企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢呢?提高內(nèi)部溝通效率、加強(qiáng)客戶服務(wù)能力、塑造企業(yè)文化。
提高內(nèi)部溝通效率
企業(yè)內(nèi)部溝通存在這樣一種說法：發(fā)文字不如打電話，打電話不如當(dāng)面交談。職場上公認(rèn)解決問題最好的方式也是線下面對面交流。但企業(yè)辦事處分散、會議室永遠(yuǎn)搶不到等諸多現(xiàn)實(shí)情況擺在眼前，線下面對面交流受時(shí)間、地點(diǎn)限制變的不再高效。面對面視頻溝通成了解決企業(yè)內(nèi)部溝通痛點(diǎn)最有效的方式。
云視頻會議系統(tǒng)能為企業(yè)員工提供比擬線下面對面交流的沉浸式溝通體驗(yàn)。全球領(lǐng)先的音視頻技術(shù)保證了用戶在互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高清視頻互動交流。系統(tǒng)應(yīng)用全平臺完美適配，安卓手機(jī)、蘋果手機(jī)、Windows電腦、Mac電腦、智能大屏等均能建立連接，員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能進(jìn)行面對面高清視頻交流，提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率。
加強(qiáng)客戶服務(wù)能力
技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品層面很難形成壁壘，同行業(yè)、同領(lǐng)域普遍存在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，想提高客戶粘性和忠誠度，強(qiáng)化服務(wù)能力是企業(yè)采取的必要手段。傳統(tǒng)服務(wù)模式以電話溝通為主，重點(diǎn)大客戶采取出差見面拜訪的方式，前者互動性太差，后者時(shí)效性不足，難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速、高效解決問題的需求，客戶體驗(yàn)不完善會造成訂單白白流失。
云視頻會議系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式，業(yè)務(wù)員不需要出差，在任何能聯(lián)網(wǎng)的地方都能和全球客戶建立高清面對面視頻連接，使用APP發(fā)起會議，通過微信、短信、電子郵件等方式發(fā)送邀請卡片，客戶不用下載客戶端，一鍵即可加入到會議中?？蛻舴?wù)部門也能摒棄互動性較差的語音服務(wù)，升級為更生動的視頻互動服務(wù)，一對一高清面對面為客戶答疑解惑。業(yè)務(wù)、客服雙部門服務(wù)升級，大大強(qiáng)化了企業(yè)客戶服務(wù)能力。
塑造企業(yè)文化
企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感，讓全體員工明確工作目標(biāo)和發(fā)展方向，是企業(yè)前進(jìn)的動力之源。在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營中，塑造企業(yè)文化最常用也最有效的方式是宣講培訓(xùn)。受技術(shù)、場地等因素限制，傳統(tǒng)培訓(xùn)通常只能借助文字資料和視頻資料這2種方式，效果無法準(zhǔn)確評估，更像是*。
使用云視頻會議系統(tǒng)做企業(yè)文化宣講時(shí)，老師在培訓(xùn)室就可以和遍布全國的員工進(jìn)行實(shí)時(shí)互動講解。通過手機(jī)、電腦就能達(dá)到1:1高清真人畫面的沉浸式音視頻效果，讓你體驗(yàn)身臨其境般的培訓(xùn)感受。遠(yuǎn)程投屏功能支持PPT、演示稿、圖片展示，幫助員工準(zhǔn)確理解企業(yè)文化。配合AI、人臉識別技術(shù)和答題器外設(shè)，講師能及時(shí)了解員工的學(xué)習(xí)和技能掌握情況。培訓(xùn)后學(xué)員還可以通過系統(tǒng)的全程錄屏功能回看完整的宣講課程，做到溫故而知新。
實(shí)施以上3個(gè)措施并配合小魚易連云視頻會議系統(tǒng)是打造企業(yè)核心競爭力的有效手段。小魚易連作為云視頻會議行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，憑借自身強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、針對性的應(yīng)用場景、豐富的功能、便捷的操作、全品類終端適配等為企業(yè)高效運(yùn)營提供了強(qiáng)有力的保障。小魚易連云視頻會議系統(tǒng)或許是企業(yè)提效的最佳解決方案。
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