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1、食品經(jīng)營(yíng)許可證可以使用生產(chǎn)方或者第三方的嗎?
答:不可以,食品經(jīng)營(yíng)許可證主體需要與認(rèn)證主體一致。
2、作為分銷(xiāo)商，只是分銷(xiāo)供貨商的商品，需要提供食品經(jīng)營(yíng)許可證嗎？
答：1）分銷(xiāo)商首先作為微商城商家，要通過(guò)認(rèn)證。2）分銷(xiāo)商分銷(xiāo)的商品有特殊資質(zhì)的，分銷(xiāo)商無(wú)需提供相應(yīng)資質(zhì)，供貨商有即可。3）分銷(xiāo)商自營(yíng)商品有特殊資質(zhì)要求的需要提供相應(yīng)資質(zhì)。4）若有政府機(jī)關(guān)查到分銷(xiāo)商要求提供相應(yīng)資料的，供貨商以及有贊都會(huì)配合提供。涉及到損失賠償?shù)?，供貨商需要依舊供貨商管理?xiàng)l例對(duì)分銷(xiāo)商及消費(fèi)者進(jìn)行賠償。5）如果分銷(xiāo)商想做供貨商對(duì)它自己分銷(xiāo)的商品進(jìn)行二次分銷(xiāo)，則第4點(diǎn)不進(jìn)行保護(hù)。
3、支持個(gè)體戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證嗎？
答：支持，舊系統(tǒng)類(lèi)目選擇企業(yè)類(lèi)型，新系統(tǒng)選擇個(gè)體戶(hù)即可。
4、法人身份證復(fù)印件正反面都需要加蓋公章嗎？
答：是的，正反面均需要蓋完整公章。
5、商標(biāo)注冊(cè)證還未辦理下來(lái)，怎么認(rèn)證官字店？
答：商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)已經(jīng)辦理下來(lái)的，可以提交商標(biāo)受理通知書(shū)，或使用他人授權(quán)的商標(biāo)證。
6、專(zhuān)賣(mài)店和直營(yíng)店需要提交什么資質(zhì)？
答：商標(biāo)注冊(cè)證+公司關(guān)系證明函。后臺(tái)均有模板，點(diǎn)擊專(zhuān)賣(mài)店或直營(yíng)店下邊有示例，點(diǎn)擊下載即可。
7、國(guó)外及港澳臺(tái)企業(yè)可以認(rèn)證嗎？
答：可以，如果是跨境業(yè)務(wù)，請(qǐng)先通過(guò)境內(nèi)主體認(rèn)證，再提交跨境電商業(yè)務(wù)認(rèn)證。
8、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼填哪一個(gè)？編號(hào)還是社會(huì)統(tǒng)一信用代碼？
答：新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照填社會(huì)統(tǒng)一信用代碼，舊版填寫(xiě)注冊(cè)號(hào)。
9、一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以認(rèn)證多個(gè)店鋪嗎？
答：可以。目前未做限制。
10、旗艦店修改店鋪名稱(chēng)是提示：“當(dāng)前店鋪名稱(chēng)不可包含“旗艦”，請(qǐng)修改”什么原因？
答：旗艦店修改店鋪名稱(chēng)需點(diǎn)擊“店鋪認(rèn)證”后的修改操作。詳情參考：http://doc.qima-inc.com/pages/viewpage.action?pageId=42796189
11、國(guó)外的公司還需要提供食品經(jīng)營(yíng)許可證嗎？
答：如果是做跨境電商業(yè)務(wù)，不需要提供。如果經(jīng)營(yíng)的是國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)，需要提供國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。
12、店鋪名稱(chēng)長(zhǎng)度限制
答：舊系統(tǒng)目前是15位，新系統(tǒng)是30位，建議將店鋪名稱(chēng)控制在15位以?xún)?nèi)以免影響H5頁(yè)面展示，如果有特殊情況無(wú)法提交，請(qǐng)聯(lián)系花花核實(shí)。
13、法人身份證可以用代理人的嗎？
答：不建議使用代辦人身份證認(rèn)證，如果拿不到法人身份證，需提交代辦人授權(quán)書(shū)（后臺(tái)有模板可直接下載）和被授權(quán)人身份證正反面照片。
14、店鋪名稱(chēng)可以含有繁體字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)嗎？
答：不可以，中文店鋪名稱(chēng)不允許包含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和特殊符號(hào)，英文的店鋪名稱(chēng)可以包含 ’ &及空格。
15、旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、直營(yíng)店的分別需要的材料
16、商標(biāo)證暫時(shí)還沒(méi)有下來(lái)，可以認(rèn)證旗艦店嗎？
答：可以，提交商標(biāo)受理通知書(shū)或使用第三方授權(quán)的商標(biāo)證書(shū)。
17、國(guó)外注冊(cè)的商標(biāo)證書(shū)是否可以？
答：不可以，商標(biāo)保護(hù)具有區(qū)域性，需提交國(guó)內(nèi)注冊(cè)的文字類(lèi)商標(biāo)證。
18、店鋪名被占用了怎么辦？
答：商家可以發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件和商標(biāo)證書(shū)及被占用名稱(chēng)到ipr@youzan.com,申請(qǐng)解除占用，可聯(lián)系益清。
19、個(gè)人認(rèn)證支持護(hù)照嗎？
答：不支持，個(gè)人認(rèn)證支持類(lèi)型有：大陸身份證、港澳臺(tái)身份證、港澳臺(tái)居民通行證。店鋪后臺(tái)點(diǎn)擊人工認(rèn)證可以查看支持類(lèi)型。
20、認(rèn)證官字店時(shí)后臺(tái)沒(méi)有補(bǔ)充材料的地方，怎么提交？
答：需要提交多張圖片后臺(tái)只有一個(gè)入口時(shí)，可以將圖片拼在一起上傳。
21、可以提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件進(jìn)行認(rèn)證嗎？
答：可以。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證正反面均需要加蓋紅色公章。
22、商標(biāo)受理通知書(shū)可以申請(qǐng)旗艦店嗎？
答：可以使用。
23、法人是國(guó)外的，沒(méi)有身份證，怎么辦？
答：提交法人護(hù)照照片。
24、圖形商標(biāo)可以認(rèn)證旗艦店嗎？
答：由于圖形商標(biāo)無(wú)法命名店鋪名稱(chēng)，所以暫不支持使用。請(qǐng)?zhí)峤晃淖诸?lèi)商標(biāo)。
25、個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上沒(méi)有公司名稱(chēng)，企業(yè)認(rèn)證時(shí)公司名稱(chēng)怎么填寫(xiě)？
答：寫(xiě)經(jīng)營(yíng)者姓名或個(gè)體戶(hù)+經(jīng)營(yíng)者姓名，如經(jīng)營(yíng)者是張三，公司名稱(chēng)寫(xiě)成“張三”或“個(gè)體戶(hù)張三”。
26、可以在有贊銷(xiāo)售藥品嗎？需要提交什么資質(zhì)？
答：可以銷(xiāo)售非處方藥，需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照和藥品經(jīng)營(yíng)許可證。
27、售賣(mài)醫(yī)療器械需要提交什么資質(zhì)？
答：第一類(lèi)商家，僅需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可；
第二類(lèi)商家，需提供經(jīng)營(yíng)范圍含有醫(yī)療器械的營(yíng)業(yè)執(zhí)照+二類(lèi)醫(yī)療器械備案憑證+醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售備案憑證；
第三類(lèi)商家，需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照+醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證+醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售備案憑證。
詳情可參考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=660263
28、出售圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、音像制品等商品需要什么資質(zhì)？
答：營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出版物經(jīng)營(yíng)許可證/音像制品經(jīng)營(yíng)許可證。
29、學(xué)校沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，提交什么證件？
答：民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)或事業(yè)單位登記證書(shū)。
30、 店鋪認(rèn)證下面的主營(yíng)類(lèi)目可以做修改嗎？
答：重新認(rèn)證可修改。舊系統(tǒng)在店鋪認(rèn)證里修改，新系統(tǒng)在主體信息里修改。
31、微小店怎么刪除？
答：個(gè)人微小店發(fā)郵件到service郵箱處理。
企業(yè)微小店商家可以自己刪除，需要供貨商將其清退，然后自己刪除就可以了，不需要發(fā)郵件處理。詳情可參考：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-13021。
32、茶飲酒水需要提交什么資質(zhì)？
答：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證/食品流通許可證。
33、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證照片可以添加水印嗎？
答：可以添加，但是不能添加無(wú)效水印，如：僅供注冊(cè)天貓、京東、公眾號(hào)使用等。供有贊店鋪認(rèn)證審核除外。
34、食品經(jīng)營(yíng)許可證可以授權(quán)使用嗎？
答：不可以授權(quán)使用，食品經(jīng)營(yíng)許可證主體必須和認(rèn)證主體公司名稱(chēng)一致。
35、個(gè)人認(rèn)證的店鋪身份證是未成年的可以嗎？
答：請(qǐng)使用成年人身份證進(jìn)行認(rèn)證，未成年人身份證暫不支持。
36、臨時(shí)身份證可以嗎？
答：在有效期內(nèi)的臨時(shí)身份證可以使用。
37、店鋪認(rèn)證可以變更嗎？
答：可以變更。
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