Twitter作為主要的社交媒體之一,對跨境電商營銷的推廣有很大影響。因此對于眾多亞馬遜賣家而言,Twitter是一個是為你的店鋪引入流量的絕佳渠道之一,那么今天跨境小編就跟大家分享Twitter運營推廣必備的技巧。
一、總思路:先社交再營銷
Twitter的用戶2億有余,這流量之大可見一斑,所以它成為了亞馬遜眾多中國賣家引流的重要陣地。賣家們總是不厭其煩地通過砸廣告、做內(nèi)容、邀紅人等方式,各出奇招地去引流。但個人覺得,對剛?cè)腴T的賣家,或者說小賣家來說,一開始就砸廣告實在是得不償失,畢竟這是個燒錢的活兒,關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化率還沒法保障!當(dāng)然,如果你夠壕,那你做什么都對啦!話再說回來,不砸廣告,咱該怎么做?個人覺得,既然是社交營銷,咱還是“先社交再營銷”吧!
二、“忌”與“該”
忌什么?忌把自己當(dāng)“微商”,我刷,我刷,我刷刷刷,簡直要拿出把屏刷破的架勢來,刷雞湯文,刷廣告,刷促銷。結(jié)果可想而知,沒人搭理,果斷取關(guān),直接拉黑,要多凄涼有多凄涼。如今這個年頭,社交網(wǎng)絡(luò)是趨勢,強(qiáng)調(diào)的是人與人、人與品牌之間的聯(lián)系與溝通,我們關(guān)注的是與自己感興趣的人或事,已經(jīng)很難接受大眾媒體時代的強(qiáng)制性廣告植入。所以上來就刷廣告、刷促銷,是大忌。
該什么?首先我們需要明白社交是什么?社交就是交朋友,所以先忘掉廣告、忘掉推廣,忘掉營銷,咱先走心,以交友的心態(tài),攏聚粉絲,建立起一個忠誠度高的小社群。要知道,粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)絕對是大多數(shù)小企業(yè)創(chuàng)立品牌的最佳途徑。在無數(shù)信息和用戶面前,你該做的是,你要靜下心來思考,你的目標(biāo)客戶群是怎樣的一群人,他們需要什么?有什么不滿、不便和不安?他們感興趣的是什么?你有多少次及時回答并解決了客戶的問題?你有什么資源可以真誠地分享出來,讓他們覺得關(guān)注我不是浪費精力,而是有用的,從心底里自發(fā)地關(guān)注我。
三、Twitter“社交”六步走
寫到這里才發(fā)現(xiàn)其實跑題了,說好的網(wǎng)紅Twitter呢?還沒寫呢!事實上,記住上文所講的思路,基本上不需要講如何使用Twitter來引流,畢竟我們大部分人都會使用國內(nèi)的微博,那想玩轉(zhuǎn)Twitter并不算太難。只是目前在國內(nèi),我們還無法訪問Twitter,不過這都不是問題,可以使用VPN進(jìn)行訪問。至于怎么吸引粉絲,今天來講一下最基礎(chǔ)的。只有做好了這些,你才能在其他方式和功能上下功夫。
1、持續(xù)推文
這個應(yīng)該很容易理解,你都不“發(fā)聲”,我哪里了解你去。持續(xù)推文這是最基本的要求,也是刷存在感必不可少的。當(dāng)然還是那句話,刷存在感不是說你要刷屏到讓人想直接取關(guān)你,請把握一個度,讓人不至厭煩。
這里必須重點提醒!所推文章,必須走心,如果你是應(yīng)付差事,隨便拼湊,我勸你還是別瞎費功夫,洗洗睡去吧,這樣你的睡眠還能多幾分鐘呢。抓住用戶感興趣的、關(guān)心的話題,同時也是你擅長的、能做的,精心組織內(nèi)容,做到你的每一篇推文都能過你自己這一關(guān)。我相信,你的用心肯定能被感受到,讓用戶不僅愿意關(guān)注你,還會引發(fā)他的共鳴,進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā)分享,那他的粉絲就能看到你的消息,人以群分,自然他的粉絲可能也是你的目標(biāo)客戶群,如此這樣,你的傳播就拓寬了,形成了一個良性循環(huán)。
2、推文里的鏈接要適量
經(jīng)對比發(fā)現(xiàn),不包含鏈接的推文更易產(chǎn)生粉絲的互動。因此不是每一條推文里都一定要包含鏈接,鏈接的精妙之處在于精而不是在于多。所以如果當(dāng)你限制了包含鏈接的推文數(shù)量,你就會發(fā)現(xiàn)你的推文的粉絲參與度會有所提升。如圖所示:
圖1:添加鏈接
圖2:不加鏈接
因此Twitter用戶要多注意鏈接數(shù)量的問題,不要把過多的時間放在發(fā)掘好的鏈接上,這部分時間應(yīng)該拿出來多和你的粉絲互動。另外鏈接數(shù)量少更有益于和粉絲建立信任,這樣當(dāng)你突然發(fā)了一條鏈接的時候,他們基于信任會認(rèn)為你所發(fā)的鏈接也是高質(zhì)量的,這樣才真正發(fā)揮了鏈接的作用。
3、關(guān)注、贊及轉(zhuǎn)發(fā)
這三個動作決定了你是否是一個活躍的用戶,你的活躍度又決定了你的存在感。多關(guān)注一些符合目標(biāo)客戶的群體,多給他們評論或點贊,你越活躍,被別人發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)發(fā)的可能性就越大。包括給別人點贊也是,一定不要吝嗇自己的贊。不過,評論的時候不要敷衍,請認(rèn)真評論哦!
4、@功能
一定要多注意Twitter上用戶對公司或產(chǎn)品的評價推文,尤其是好的評價,拜托,此時不轉(zhuǎn)發(fā)和艾特(@),你還在等什么。要知道,一般客戶的評價有時更具可信度,是說服潛在買家最具有影響力的因素之一。當(dāng)然,你也有可能碰到正表達(dá)不滿意的客戶,那等什么,趕緊解決客戶的問題,以確保這樣的不良信息在網(wǎng)絡(luò)上不會對公司或產(chǎn)品形成惡性循環(huán)。
5、使用正確的“#”標(biāo)簽
在Twitter的文中適當(dāng)?shù)厥褂?ldquo;#”標(biāo)簽,可以加強(qiáng)和粉絲的聯(lián)系,獲得更多關(guān)注。關(guān)于標(biāo)簽的使用可以借助標(biāo)簽工具:Hashtagify 和RiteTag。
●通過Hashtagify尋找合適的標(biāo)簽
Hashtagify可以讓你尋找到符合你要求的標(biāo)簽。你只需要在Hashtagify里的搜索欄中輸入你的標(biāo)簽關(guān)鍵詞,Hashtagify就會為你生成符合這個關(guān)鍵詞的標(biāo)簽,以 necklace為例。如圖所示:
輸入完畢以后,你會在“Related Hashtags”中看見它為你生成的相關(guān)的標(biāo)簽。同時你可以點擊其中的“Top Influencers”,在這里你可以看見各個標(biāo)簽的流行度排行榜,這會更有利于你分析并選擇合適的標(biāo)簽。如圖所示:
你可以選擇其中的一個或者幾個成為你的“#”標(biāo)簽,這符合精準(zhǔn)標(biāo)簽屬性,也便于瀏覽者找尋到你。
6、利用名人效應(yīng)
借助國外Twitter里面的名人,這些名人最好是跟你產(chǎn)品相關(guān)的人物,或者他發(fā)布的內(nèi)容跟你產(chǎn)品有關(guān),在他twitter發(fā)布的第一時間回復(fù),后面會有很多人回帖,你排在前面,會有很多人點開看你。每次你都在前面,會有很多人追隨你的。
在這里推薦一個輔助工具:SocMetrics
SocMetrics 是一個網(wǎng)頁工具,適用于社交媒體的運營?;诳梢钥s小搜索長尾關(guān)鍵詞,深入分析的特點,從而可以幫助用戶了解哪些人是真正具有影響的,用戶可以更好地與這些有影響力的人互動,更好地管理自己的活動。換言之,SocMetrics可以幫助你駕馭那些有想法的領(lǐng)導(dǎo)者,這些人是可以幫助你建立品牌以及提高你產(chǎn)品的銷量的。
以上介紹的就是一些做好Twitter運營推廣的技巧和相關(guān)的輔助工具。企業(yè)可以參考和加以應(yīng)用,從中更快、更準(zhǔn)、更有效率地在Twitter中挖掘出更多潛在客戶,從而提高社媒營銷的效益。
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