這兩年我們都見到了頭條系產(chǎn)品的崛起,從今日頭條到抖音,從輕顏相機(jī)到懂車帝。尤其是抖音,贏得了時(shí)間黑洞的美譽(yù),抖音五分鐘,人間三小時(shí)。拿出手機(jī),打開抖音,你總能一條接一條地刷出來你愛看到視頻。
說起來頭條系的橫空出世,一個非常重要的因素就是它的推薦算法。正因?yàn)橛辛藦?qiáng)大的算法,詳盡的大數(shù)據(jù)打底,抖音才能把你的喜好脾性摸得一清二楚。
那么我們就來說一說這個被傳得神乎其神的抖音推薦算法。
任何一條通過抖音官方審核的視頻,系統(tǒng)都會給你自動分配一個初始流量池,這個流量池不大,大約只有一兩百視頻播放量。
不管你是剛?cè)攵兑舻男率?,還是千萬級的網(wǎng)紅,算法面前一律平等,初始流量就這么多。
然后,系統(tǒng)會看你在這個流量下的表現(xiàn),包括視頻的點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率等,如果你在這幾項(xiàng)數(shù)據(jù)上表現(xiàn)很好,算法就會判斷你為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并給你分配一個更大的流量池。
然后再看你在新的流量池下的數(shù)據(jù)表現(xiàn),再決定給不給你分配更大的流量池。
就這樣層層用戶驗(yàn)證,層層流量疊加推薦,只要你的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)用戶反饋好,算法就會給你一次比一次更大的流量,最終助推你成為十萬加、百萬加、千萬加的現(xiàn)象線爆款視頻,出現(xiàn)全國網(wǎng)民的抖音首頁。
而如果你的視頻質(zhì)量一般,初始流量池的測試你都沒通過,那初始流量一結(jié)束你就已經(jīng)涼了。
這就是抖音的算法。抖音每天都有海量視頻上傳,到底什么視頻內(nèi)容是好什么是不好?到底什么樣的視頻內(nèi)容得到流量傾斜和扶持呢?靠的就是這個算法,抖音通過這個算法機(jī)制來決定視頻內(nèi)容的好壞標(biāo)準(zhǔn)和是否推薦,它最終保證了好內(nèi)容的脫穎而出。對于一個內(nèi)容平臺而言,最重要的莫過于這兩點(diǎn):
1、確保好內(nèi)容源源不斷地生產(chǎn)出來;
2、將更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推送到更多人面前,或者說確保每個人都能在平臺上找到自己想看的內(nèi)容。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到流量扶持,內(nèi)容生產(chǎn)者有更大動力創(chuàng)作;觀眾看到想看的好內(nèi)容,有更多時(shí)間投入觀看,正向循環(huán)形成,平臺得以持續(xù)蓬勃發(fā)展。
我們透過現(xiàn)象來看抖音這個推薦算法的本質(zhì),其實(shí)這不就是精益創(chuàng)業(yè)思想在內(nèi)容分發(fā)上的一次應(yīng)用?
這是Eric Rise在《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提出的理念,其核心是MVP驗(yàn)證(Minimum Viable Product,最小可行性產(chǎn)品)。
用一個小成本、小批量的生產(chǎn)方式去驗(yàn)證市場反應(yīng),獲取用戶反饋,從而不斷試錯,從試錯中不斷獲取認(rèn)知,學(xué)習(xí)市場。最終,在不斷迭代產(chǎn)品、迭代認(rèn)知的基礎(chǔ)上,調(diào)整創(chuàng)業(yè)的路徑。
與這一理念一致的還有一個名詞叫敏捷開發(fā),采用迭代、循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),小步快跑,盡早交付,然后交由用戶去驗(yàn)證,如果不對就下線,對了就堅(jiān)持和修改,從而以敏捷的方式推進(jìn)項(xiàng)目,不斷完善和迭代產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。
那么我們看,抖音算法跟上述MVP驗(yàn)證、敏捷開發(fā)的本質(zhì)思路完全是一樣的。先給視頻一個最小流量,然后交由用戶去驗(yàn)證,用戶愛看就給更大流量、更更大流量,不愛看就不給流量了。
既然產(chǎn)品開發(fā)可以敏捷、創(chuàng)業(yè)可以精益、視頻分發(fā)可以疊加流量,那么,為什么做品牌不能應(yīng)用這個思路呢?
今天有很多企業(yè)做營銷,拍一條視頻,可能會花上億的預(yù)算去推廣它;設(shè)計(jì)一張海報(bào),可能會在全國上百家城市、數(shù)千家門店去傳播它、應(yīng)用它。但是,如果視頻拍得不打動人、海報(bào)設(shè)計(jì)得思路不對,那么它給企業(yè)造成的損失是難以估量的。
盡管品牌創(chuàng)作如此重要,它才是企業(yè)媒介預(yù)算是否浪費(fèi)的根本。但遺憾的是,品牌創(chuàng)作的決策過程至今非常粗放,評價(jià)評準(zhǔn)極其主觀,基本上就是甲方高層拍腦袋決定的結(jié)果。
品牌應(yīng)向消費(fèi)者傳遞何種信息、使用何種措詞,完全視乎企業(yè)老板偏好。廣告作品的美丑,根本就是甲方審美水平和品味的忠實(shí)反映。
廣告文案的語氣,品牌畫面的調(diào)性,很多時(shí)候都要看甲方老板是否喜歡。如果甲方老板是個60后,而且還喜歡插手營銷決策,那你覺得這個企業(yè)還能做什么social傳播?
甚至可以說,企業(yè)的很多營銷決策就是基于甲方老板的喜好和品味做出的,比如老板喜歡某女星,于是就會請她來代言企業(yè)品牌;老板喜歡某項(xiàng)運(yùn)動,于是品牌就會贊助該項(xiàng)運(yùn)動賽事。完全罔顧運(yùn)動賽事的調(diào)性和品牌是否契合,企業(yè)品牌消費(fèi)者究竟喜不喜歡該女星。
毫無疑問,廣告作品的好壞應(yīng)該交由消費(fèi)者來評價(jià),消費(fèi)者喜歡的、買單的廣告才是好廣告。
但過去企業(yè)在廣告上線前不是沒做過用戶測試,然并卵,因?yàn)橄M(fèi)者不在一個真實(shí)的環(huán)境下投票,你很難測出真實(shí)的用戶反饋。在消費(fèi)者問卷里消費(fèi)者選了好,不代表廣告上線后,消費(fèi)者就會真的用人民幣投票。
那么,這時(shí)候企業(yè)投放廣告就應(yīng)該學(xué)習(xí)抖音算法了。舉個例子,如果一間企業(yè)的營銷目標(biāo)最終是覆蓋2000萬用戶,讓2000萬用戶看到自家廣告。那我能不能先做一條廣告,投給2000個用戶看?
如果這2000個用戶都說好,播放率、轉(zhuǎn)化率不錯,那我再把這個廣告投給20萬用戶看。如果這20萬用戶的反饋都很好,我再把它投給2000萬用戶看。這樣子就能最大限度地避免廣告策略不準(zhǔn)、廣告創(chuàng)意缺乏打動力,最終保證傳播效果。
由于現(xiàn)今越來越多企業(yè)將營銷預(yù)算花在精準(zhǔn)投放上面,這一策略完全可以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)可以按天、按點(diǎn)擊量先購買少量媒體資源,然后按照到達(dá)率、轉(zhuǎn)化率的用戶測試,來優(yōu)化廣告素材和媒體策略,再進(jìn)行大規(guī)模投放。
最重要的是,這一“敏捷營銷”的方式核心不是為了優(yōu)化媒體投放策略,而是要通過用戶驗(yàn)證的方式來優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略,讓用戶來決定一家企業(yè)的品牌應(yīng)當(dāng)如何規(guī)劃設(shè)計(jì),如何實(shí)施發(fā)展。
今天談及精準(zhǔn)投放,大家都很喜歡講一個詞,千人千面。同為一間品牌的廣告,要讓不同的人看到不一樣的廣告素材。
但是現(xiàn)實(shí)意義中的千人千面更多只是排版的不同,并無本質(zhì)區(qū)別。這其實(shí)沒什么意義,企業(yè)并不需要千人千面,恰恰相反,一家企業(yè)只需要制作三張素材用于廣告投放就行了:
1、產(chǎn)品功能型的廣告訴求,講USP的。
2、品牌形象型的廣告訴求,講情感價(jià)值的。
3、品類地位型的廣告訴求,講銷量或者地位背書的。
為什么是這三種呢,因?yàn)楹喍灾放拼蛟炀椭挥羞@三種標(biāo)準(zhǔn)范式罷了。統(tǒng)觀國內(nèi)所有品牌代理公司、廣告公司、營銷咨詢公司,他們做廣告的套路,給企業(yè)規(guī)劃的品牌路徑,基本上就是這三種挑一。
外資4A公司通常都是建議企業(yè)做品牌形象,溝通情感價(jià)值或價(jià)值觀;本土廣告公司則通常建議企業(yè)宣傳功能,賣點(diǎn)才是實(shí)打?qū)嵉模欢鵂I銷咨詢公司的藥方則以強(qiáng)調(diào)品類地位居多,要么講“銷量遙遙領(lǐng)先“要么講”XX品類領(lǐng)導(dǎo)者“。
那么企業(yè)究竟應(yīng)該聽說的,走哪條品牌建設(shè)之路呢?
注意,別被忽悠。不如做三張稿,測試吧。
先花上幾萬塊錢,三張稿做好一起投,再看用戶的數(shù)據(jù)反饋,哪個訴求方向的到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率更高,這就說明了很多問題。
這三張不同的稿,其實(shí)就代表了三種截然不同的品牌核心訴求,代表了三種完全不同的品牌打造方式,因?yàn)橐粋€品牌的核心訴求,就位于品牌戰(zhàn)略的中心,它決定了這個品牌的很多東西,包括核心價(jià)值提煉、品牌個性、品牌與用戶的關(guān)系、品牌認(rèn)知度與聯(lián)想度等等。
企業(yè)完全可以用過用戶驗(yàn)證,來決定未來品牌戰(zhàn)略的走向。隨著整個社會和媒體不斷走向數(shù)據(jù)化,程序化購買必然成為未來廣告投放的絕對主流。當(dāng)程序化購買當(dāng)?shù)溃髽I(yè)先花錢購買一個最小流量池,測試廣告核心訴求和品牌策略,根據(jù)用戶反饋優(yōu)化品牌策略后,再購買更大的流量用于投放。
這不僅意味著營銷花費(fèi)的進(jìn)一步精準(zhǔn)和節(jié)約,同時(shí)也是對企業(yè)營銷決策流程的一大優(yōu)化,讓用戶決定品牌策略,用算法來做品牌。
我期待著有一天,品牌廣告視頻也能像抖音一樣,大家來點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā),通過用戶反饋來決定視頻的推薦與分發(fā),垃圾廣告視頻根本擴(kuò)散不出去哈哈哈。
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