日前,英國金融界專業(yè)媒體Insurance POST發(fā)布了一份 “2019年度全球保險科技100強公司”榜單。騰訊微保首次進入榜單便位列第一,而這項業(yè)務啟動不過18個月而已。
1、保險科技利好不斷,技術創(chuàng)新激發(fā)行業(yè)新動能
近年來,不管投資寒冬如何嚴酷,保險科技領域一直處于較為火熱的風口區(qū)。FT Partners發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度全球的Insur-Tech行業(yè)錄得59起融資活動和24項并購交易。當季融資總額為15億美元,成為保險科技誕生以來融資金額第三高的季度,占2018年全年融資總額的35%。
聚焦中國市場,資本對保險科技的熱度更加高漲。一方面,科技的應用已經(jīng)逐漸滲透到保險業(yè)務的全鏈條中;另一方面,巨大的市場前景吸引了眾多玩家入局,各細分賽道涌現(xiàn)出更多機會,如BATJ、新浪、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)入股了12家擁有保險相關牌照的公司。
保險業(yè)作為數(shù)據(jù)的收集者和使用者,是當前最有潛力通過技術驅動變革的傳統(tǒng)行業(yè),這一切都為科技賦能保險帶來了良好的切入點。隨著科技的井噴,保險行業(yè)看到了變革的曙光。從這個角度來說,騰訊微保18個月奪冠全球,也充分證實了“保險科技加持下模式創(chuàng)新”的正確性。
長久以來,由于傳統(tǒng)保險產(chǎn)品的復雜性以及低頻重決策的消費模式,使得大眾在沒有經(jīng)過密切的交流和咨詢前很難達成購買。微保通過把保險模式做輕,痛點打通,將模式利弊做到讓消費者幾分鐘就可以看明白,吸引了用戶主動在移動端購買保險。
同樣依靠保險科技加持,取得模式創(chuàng)新的,還有專注于深耕線下中小企業(yè),提供定制化場景保障服務的量子保。作為保險公司及用戶之間的連接器,量子保扎根于線下自帶流量的中小企業(yè),以技術創(chuàng)新將復雜的投保理賠線上化,優(yōu)化保險業(yè)務鏈條。并通過開發(fā)場景激發(fā)用戶保障意識,提高用戶消費粘性;同時為保險公司探索出更多新消費時代的動態(tài)場景數(shù)據(jù),進而開發(fā)出更適合廣大用戶的產(chǎn)品。
2、技術賦能,場景突圍,量子保打造智慧生態(tài)圈
在選擇場景時,量子保認為,新經(jīng)濟時代下、消費升級中的中小企業(yè),代表著未來的方向。如寵物行業(yè)、O2O、醫(yī)療美容、早教等服務背后是人們真實的消費需求,他們自帶龐大的線下流量及場景服務,同時抗風險能力較弱、用戶信任度低、獲客困難,而保險在降低中小企業(yè)風險系數(shù)的同時,也重新構建了企業(yè)和用戶之間的信任,增加獲客。
在此戰(zhàn)略方向下,量子保依靠卓越的場景深耕能力為企業(yè)提供定制化保障方案,以大數(shù)據(jù)、云計算、智能風控等領先技術將風控前置,有效降低了中小企業(yè)運營成本,同時,特有的動態(tài)保費系統(tǒng)可以根據(jù)不同地域及行業(yè)特點,使用戶的保費支出始終處于最經(jīng)濟的區(qū)間;依靠海量的線上線下數(shù)據(jù)庫,量子??梢噪S時抓取和分析行業(yè)特點,更好觸達用戶。
健全風險保障機制只是量子保打造生態(tài)場景的第一步,為了助力企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng),量子保還致力于幫助企業(yè)用戶打造獲客、留存、轉化的全流程用戶生命周期。以量子保較為成熟的駕培場景為例,在獲客層面,量子保突破傳統(tǒng)線下中小企業(yè)的代理模式,開發(fā)線上招生小程序,使駕校學員、教練成為自發(fā)傳播者,一體式營銷大大提高招生率。數(shù)據(jù)顯示,與量子保合作的駕校招生率平均提高了20%-30%。 在用戶留存與管理層面,量子保為駕校引入互聯(lián)思維,針對駕校和學員的內容營銷、活動營銷、微信群運營等有效增強了用戶粘性,轉介率明顯提高,駕校的口碑與品牌影響力大幅提升。
著眼于生態(tài)價值的挖掘,量子保致力于開發(fā)學員端分期學車、買車等金融服務,降低學員經(jīng)濟壓力,挖掘長遠價值;與后端資金方合作,開發(fā)駕校端的貸款、場地租賃、教練車采買等多種金融服務,實現(xiàn)對駕校管理的精細化運營。
目前,量子保已經(jīng)在駕培、寵物醫(yī)療、都市新藍領、醫(yī)美、早教、航旅等領域俘獲了7000多家企業(yè)用戶,推出了包括“駕考保”、“家政保”、 “千尋智保”、 “量子小Q保”等在內的數(shù)十款創(chuàng)新場景保險,覆蓋個人用戶超過800萬,保費月度復合增長率達160%。
2019年,以騰訊微保獲得全球保險科技榜單第一為標志性事件,科技深度賦能保險業(yè)成為明顯趨勢,保險從“互聯(lián)網(wǎng)保險”時代跨入“保險科技”時代。新浪潮下,量子保將自身定位于“全場景保險服務提供商”,將為更多企業(yè)用戶及個人用戶帶去全方位保障。
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