A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）3月19日報道，有媒體報道，通過模擬使用場景，對安卓手機(jī)、iPhone和iPad上的餓了么和美團(tuán)外賣進(jìn)行多輪測試后發(fā)現(xiàn)，談話提及某種食物后，出現(xiàn)相關(guān)推薦的概率高達(dá)60%-70%。
據(jù)悉，有用戶確實(shí)會遇到這種情況，在跟其他人討論想吃什么東西的時候，打開外賣平臺發(fā)現(xiàn)自己想吃的東西恰好出現(xiàn)在首頁。
餓了么相關(guān)人士表示，所謂“監(jiān)聽用戶日常對話并做信息分析”，是一種無端猜測，餓了么既沒有做類似的產(chǎn)品設(shè)置，也不具備相關(guān)技術(shù)條件，餓了么嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，任何必要的信息采集都會在取得用戶事先同意的前提下進(jìn)行，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)使用。
美團(tuán)人士則回應(yīng)稱，有關(guān)“根據(jù)麥克風(fēng)收錄的語音關(guān)鍵詞為點(diǎn)外賣的用戶做推薦”的行為并不存在，美團(tuán)外賣只會在獲得用戶語音使用授權(quán)，且用戶主動發(fā)起美團(tuán)外賣App內(nèi)的語音輸入行為時，才會使用麥克風(fēng)。此外，美團(tuán)外賣僅會在用戶表達(dá)了明確需求信息、進(jìn)行主動查詢后，才會進(jìn)行相關(guān)推薦輸出。
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