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美團(tuán)、餓了么回應(yīng)APP“偷聽”:無端猜測(cè)也不具備相關(guān)技術(shù)條件

 2019-03-19 08:41  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)3月19日?qǐng)?bào)道,有媒體報(bào)道,通過模擬使用場(chǎng)景,對(duì)安卓手機(jī)、iPhone和iPad上的餓了么和美團(tuán)外賣進(jìn)行多輪測(cè)試后發(fā)現(xiàn),談話提及某種食物后,出現(xiàn)相關(guān)推薦的概率高達(dá)60%-70%。

據(jù)悉,有用戶確實(shí)會(huì)遇到這種情況,在跟其他人討論想吃什么東西的時(shí)候,打開外賣平臺(tái)發(fā)現(xiàn)自己想吃的東西恰好出現(xiàn)在首頁。

餓了么相關(guān)人士表示,所謂“監(jiān)聽用戶日常對(duì)話并做信息分析”,是一種無端猜測(cè),餓了么既沒有做類似的產(chǎn)品設(shè)置,也不具備相關(guān)技術(shù)條件,餓了么嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私,任何必要的信息采集都會(huì)在取得用戶事先同意的前提下進(jìn)行,在合法合規(guī)的范圍內(nèi)使用。

美團(tuán)人士則回應(yīng)稱,有關(guān)“根據(jù)麥克風(fēng)收錄的語音關(guān)鍵詞為點(diǎn)外賣的用戶做推薦”的行為并不存在,美團(tuán)外賣只會(huì)在獲得用戶語音使用授權(quán),且用戶主動(dòng)發(fā)起美團(tuán)外賣App內(nèi)的語音輸入行為時(shí),才會(huì)使用麥克風(fēng)。此外,美團(tuán)外賣僅會(huì)在用戶表達(dá)了明確需求信息、進(jìn)行主動(dòng)查詢后,才會(huì)進(jìn)行相關(guān)推薦輸出。

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