A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）1月27日?qǐng)?bào)道，2019年1月初，有用戶投訴網(wǎng)易考拉疑似銷(xiāo)售假冒加拿大鵝羽絨服。如今該事件又有了最新進(jìn)展，消費(fèi)者線女士稱(chēng)已經(jīng)收到杭州濱江市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的短信，告知此事件已正式受理立案。她表示，希望網(wǎng)易考拉能夠還事實(shí)以真相，給消費(fèi)者以交代。
事件發(fā)生初期，網(wǎng)易考拉回應(yīng)稱(chēng)，接到線女士反饋后，網(wǎng)易考拉高度重視，在內(nèi)部迅速核查供應(yīng)鏈憑證后，確認(rèn)商品采購(gòu)鏈路完整可靠，售出的加拿大鵝產(chǎn)品為海外在售的正品無(wú)誤。
然而根據(jù)用戶提供的郵件截圖顯示，加拿大鵝二次確認(rèn)的郵件已經(jīng)于1月7日反饋給網(wǎng)易考拉客服人員，但在未有答復(fù)的情況下網(wǎng)易考拉就在微博上發(fā)布了聲明。
對(duì)此，網(wǎng)易考拉方面今日向線女士回應(yīng)稱(chēng)，線女士通過(guò)加拿大鵝官方驗(yàn)證認(rèn)定為“假貨”，可能是由于未能準(zhǔn)確提供商品信息等原因?qū)е?。鑒于目前雙方存在分歧，建議線女士和公證處人員攜帶商品至加拿大鵝生產(chǎn)廠家直接進(jìn)行鑒定。
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