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輕或重都不可取,食材B2B電商還得兩只腳走路

 2019-01-09 13:09  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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食材供應是餐飲行業(yè)公認最難做的一個部分,氣候不同、產地分散、信息不流通,導致食材領域的供應鏈十分混亂,所以即使蘊含著萬億級的市場前景,創(chuàng)業(yè)者也不敢輕易嘗試。不過隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,食材供應難題也有了希望的曙光,有人嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)來解決食材供應的痛點,食材電商也就應運而生。

初期出現(xiàn)的食材電商都選擇了重模式,采用自營模式來整合混亂的供應鏈。一年后,攜帶互聯(lián)網(wǎng)基因出身的輕模式開始登臺,通過撮合模式高速擴張,與重模式形成分庭抗禮的局勢。那么,輕重模式各有什么優(yōu)勢呢?

重模式管控力好,輕模式走得快

食材電商都是以整合供應鏈為目的,因方法不同才有了輕重模式之分,重模式的食材電商是通過自采自營深度參與供應鏈環(huán)節(jié)來整合供應鏈,輕模式的食材電商則是通過促成供應商與B端客戶之間的交易來整合供應鏈。

重模式的方式非常接近傳統(tǒng)行業(yè)曾經的需求設想,既能掌握各個環(huán)節(jié)信息,又可以承包采購、存儲、物流等多個流程,所以重模式一經出現(xiàn)立即走紅。重模式食材電商的思路是從源頭做起,保證食材的品質,再層層整合各個環(huán)節(jié)的資源,最后集結形成一站式服務優(yōu)勢。

重模式還有一個明顯的優(yōu)勢就是比較容易管理。由于重模式食材電商是直接對接各環(huán)節(jié)客戶,不需要通過任何渠道進行交流,不但能積累大量的客戶資源,還能增加客戶粘性,因此客戶管理比較容易,對供應鏈的管控力很好。

從源頭做好品控,再加上自由的物流和倉儲,會帶來更好的消費者體驗,若是有充足的資金做奠基,重模式便可以很快形成規(guī)模。比如美菜就是典型的重模式電商,通過自建物流和倉儲,為B端客戶提供一站式服務,在積累大量的B端客戶和供應商資源后,實現(xiàn)了加速發(fā)展。

輕模式像是重模式的極端,盡管目的一樣,但是行為差異特別大。輕模式通過平臺聚合來促成各方的交易,本身不參與交易環(huán)節(jié),所有環(huán)節(jié)都采用眾包,對資金儲備沒有高要求,可以快速在其他區(qū)域落地。

輕模式最大的優(yōu)勢在于商品豐富。因為不接觸具體的交易,所以商品的種類可以無限增加,理論上供應鏈可以不限長尾,B端用戶也就有更大的選擇范圍。采用輕模式的食材電商以不限長尾為特色也吸引了很多B端客戶,再加上輕資產的屬性,很快就在市場站穩(wěn)了腳跟。

比如天平派只負責撮合供應商與B端客戶的交易,不干預諸如分揀、配送、退換貨等服務,有效提高了交易效率,對于傾向于直接交易或者供應鏈品類有要求的客戶非常有吸引力,以此為優(yōu)勢,天平派迅速發(fā)展起來。

輕模式與重模式均是一只腳走路

雖然輕重模式利用各自的優(yōu)勢在市場中分庭抗禮,但是隨著經濟和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,兩者的不足之處也漸漸凸顯出來了。

先說重模式,重模式大力打造倉儲物流等設施,囊括從接觸供應商到送達B端客戶全過程的服務。這樣一來,平臺的人力物力成本很高,運營過程中又需要資金沉淀,資金回籠期長,平臺跑不快。所涉環(huán)節(jié)太多,不僅成本高,各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)同也是難題,所以短期內重模式食材電商很難快速擴張。

同時,簡單的整合替代方式和無法快速規(guī)模化特性,讓重模式難以形成良性生態(tài),所以從提高行業(yè)效率的角度看,重模式的作用不大。比如送菜哥前期在重模式優(yōu)勢的助力下吸引了一批客戶,日交易甚至高達30萬,可是資金輸出高回籠慢的特性也讓還未規(guī)?;筒烁缈嗖豢把?。過高的日單量漸漸成為負累,送菜哥為了維持運營只能壓縮團隊、減少聯(lián)采倉,最后黯然離場。

再如以中小餐館為目標的集食達,提供從采購到配送的一系列服務,并對每一個訂單全程跟蹤保質保量,解決了中小餐館老板親自采購的難題,上線一個月后合作餐館達到了300家。但隨著用戶的不斷增多,集食達的運營越來越沉重,最后無法承擔一條龍服務的成本也就謝幕收場了。

接著說輕模式,輕模式雖然不涉及交易環(huán)節(jié),但是為了吸引供應商和B端客戶進場,前期一般都會通過補貼來和各平臺搶奪客戶資源。不過這樣得來的存量雖然數(shù)量上去了但質量跟不上,很容易陷入無補貼無客戶的困境。輕模式食材電商作為撮合交易的平臺存在導致信息不足的缺點,由于輕模式食材電商和供應商們交涉不多,管控力自然不高,同時也難以把握用戶的痛點,更無法提供精準的服務。

還有一點是利潤空間有限。輕模式的資金來源是分銷傭金或收取服務費用,收取的費用幅度很有限,整體很難有較大的增長,所以盈收的天花板很低。收益不高又需要補貼增加流量,且可復制性強,很容易被友商迎頭趕上,由此可見輕模式平臺的生存處境很艱難。

輕模式理論上是可以無限增加種類,可以通過薄利多銷來實現(xiàn)盈虧平衡,不過理論終究是理論,實現(xiàn)起來難度可不小。像一畝田平臺就是理論的踐行者,不斷增加產品種類不限供應鏈長短,平臺數(shù)據(jù)也是增長迅猛,但是一畝田也一直深受數(shù)據(jù)造假的詬病,最后在利潤遙遙無期、消費者不信任、收支平衡大難題的重重壓下慢慢衰落了。

輕重都走不穩(wěn)當,混合或是良計

食材是比較典型的非標準商品,一方面受天氣、土壤、種植工藝等因素影響,至今沒有一種食材可以做到標準化生產;另一方面受城市流通渠道的限制,共同導致食材價格起浮不定。食材電商的出現(xiàn)是為了促進商品標準化和及時配送,但是對比來看,輕重模式各有優(yōu)缺點,重模式發(fā)展速度慢但管控力強,輕模式擴張速度快但管控力差利潤空間少,都是一只腳走路,所以整體而言,輕重模式想要長遠發(fā)展都需要改進。

從模式來看,重模式側重線下地推,輕模式側重線上撮合,輕重模式之間存在互補特性,所以各平臺不妨取長補短,升級成為混合模式。

像樂禾、食菜網(wǎng)等重模式食材電商可以適當吸取輕模式所長,留下平臺自身比較有實力的幾個環(huán)節(jié),將較弱的環(huán)節(jié)換成撮合形式,通過提高供應鏈效率,進而提升平臺整體的交易效率。比如美菜最近和美團合作之后,將物流等環(huán)節(jié)交給更專業(yè)的美團來做,只側重于食材前端的采購等環(huán)節(jié),既可以保持前端管控力升級服務質量,還能加快美菜今后的擴張速度。

而食務鏈、大物圖等輕模式食材電商的角色就像是中間商,雖然供應商與B端用戶為了便捷的交易而選擇此類平臺,但是作為不直接參與的第三方,食務鏈等食材電商無論是與供應商還是與B端客戶都沒有產生交集,用戶的粘合度自然也不高,導致平臺對用戶的掌控力很低。而且輕模式的盈利僅有收取傭金這一方式,帶來的利潤很有限,平臺很難有大的盈利突破。也就是說,輕模式平臺需要從管控力和利潤來源兩個角度著手優(yōu)化。

從管控力來看,食務鏈等輕模式想要增加管控力,可以借鑒重模式的善管控長處,例如在前端采購環(huán)節(jié)增加線下建設,通過線下建設來增加與用戶的交流,增加用戶對平臺的信任度,從而可以提高平臺對用戶的管控力。

從利潤來源來看,輕模式平臺還可以在增加線下建設的過程添加新的業(yè)務,豐富收入來源以提升盈利空間。比如大物圖平臺,在撮合模式的基礎上,添加線下測試環(huán)節(jié),利用測試業(yè)務進一步保證品控,既能增加消費者的信心,還能通過增加測試收入來改善收益結構。

總體來看,隨著社會經濟的不斷發(fā)展,未來食材B2B的輕重爭霸局面也會隨之改變。輕、重模式都存在著不足,經過幾年的發(fā)展輕、重模式食材電商的暗疾也越來越明顯,為了更好的發(fā)展開始有人提出將兩者結合。

從理論上來看結合確實可以完美的互補,實際上兩者關系就是魚與熊掌難以兼得。簡單的相加而成意味著平臺要建立兩套體制,成本管理不是易事。所以,平臺想要走的更遠,有機結合才符合兩種模式的實際情況,只要把握好混合模式的平衡點,屆時長遠發(fā)展也只是時間問題了。

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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