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網(wǎng)站“留住”用戶的經(jīng)驗分享 你的網(wǎng)站做到了嗎?

 2018-11-07 20:57  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

寫這篇文章之前,問了自己這樣一個問題:哪個網(wǎng)站一直沒有放棄呢?答案可能出乎大多數(shù)人的意外,自己一直訪問的網(wǎng)站,甚至長達十年之久的網(wǎng)站,是一個游戲試玩平臺網(wǎng)站,究其原因,在這個網(wǎng)站只要你努力,總會賺點話費的,而且這個網(wǎng)站的誠信極好。

談到一個網(wǎng)站,我們看到的更多是運營經(jīng)驗,就是一個網(wǎng)站的訪問量超過多少多少。訪問量和留住用戶之間,完全不是一回事,以國內(nèi)一家門戶網(wǎng)站為例,首開博客時代,宣傳口號是人人都可以在網(wǎng)上寫作。曾幾何時,博客火的一塌糊涂,然而,最終卻轟然而滅了,為什么呢?因為雖然很多優(yōu)秀的博客寫手,粉絲超萬,閱讀量超千萬,除了滿足小小的虛榮心之外,啥也沒有得到,和現(xiàn)在的自媒體比較,在自媒體發(fā)布一篇點擊超過十萬的爆文可以見到真金白銀的回饋,博客不沒落才怪呢!

同樣是寫文章,這個網(wǎng)站給錢,那個網(wǎng)站不給錢,孰優(yōu)孰劣一目了然,而這也成了網(wǎng)站沒有留住用戶的主要原因之一,不要用任何華麗的辭藻掩飾,沒有留住用戶的“網(wǎng)站”運營其實是失敗,那么,網(wǎng)站如何才能有效的留住用戶呢?

網(wǎng)站要提供有價值的內(nèi)容,并且持續(xù)提供

什么是對用戶有價值的內(nèi)容,簡單的說,就是用戶需要的內(nèi)容,吸引用戶訪問網(wǎng)站的,也許是一篇經(jīng)驗分享,也許是對一個產(chǎn)品專業(yè)的解說,或者就是用戶需要的。

用戶對網(wǎng)站的訪問,是一次邂逅,并不代表什么,就像我們在大街上行走,某個人與你擦肩而過一樣,這樣幾率,在人群越是擁擠的地方,與你相逢的人就越多,在網(wǎng)站上,就好比訪問量,這樣的訪問量可以用百萬千萬來形容,然而,如果你拿不出有價值的東西,網(wǎng)站和用戶之間只有一面之緣,而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是無效的。

網(wǎng)站用一個站外鏈接,“勾引”用戶,然后,再用持續(xù)不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,留存用戶,一個沒有內(nèi)容的網(wǎng)站不會留住用戶的,一個沒有持續(xù)更新內(nèi)容的網(wǎng)站用戶也不會長久駐留的。

讓用戶得到一定的利益

談到利益,有人會說,那就是賺錢唄!不同的用戶價值取向是不同的,就好比一款網(wǎng)絡游戲,同樣是游戲玩家,有打錢的工作室,也有花錢的“土豪”,他們一同玩這個游戲,不但不覺得突兀,反而是一個有機的統(tǒng)一,各自實現(xiàn)各自的利益,一個靠游戲賺錢,另一靠低廉的游戲裝備,花錢圖個樂呵,當然,還有中間的玩家,構成了一個虛擬世界,一旦這個平衡被打破,游戲玩家就會大量流失,因為他們想要的沒有了,玩家就會離開。

網(wǎng)站如何給用戶一定的利益呢?除了提供用戶感興趣的內(nèi)容之外,還要引起用戶之間的互動,就如同微信那種,通過一個平臺,大家可以在一起互相扯皮,而且還因為一個共同的愛好聚集在一起。

微信的紅包是一個偉大的產(chǎn)品,之所以偉大,用一句話來形容,“地上掉一毛錢沒有人理,微信發(fā)一分錢紅包搶成狗”。

給予用戶的利益可能并不多,能夠吊起用戶的胃口最為重要!

 和用戶一起成長

博客是一個偉大的產(chǎn)品,充分讓網(wǎng)友展現(xiàn)自己的才華,可是,這個產(chǎn)品因為沒有找到合適的盈利手段,最終敗給了自媒體。

運營博客的網(wǎng)站,他們關注的重心只是博客的數(shù)據(jù),訪問量、轉載量、知名度,而且據(jù)說為了提升知名度,甚至找名人代言,據(jù)悉,某知名博客更新一篇博文,是按照一字一元的標準收費的。

這就忽略的廣大草根的存在,你是草根,你創(chuàng)作了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,卻拿不到一分錢,而一些知名人物,網(wǎng)站卻倒貼錢,這本身運營就有問題。

到了自媒體時代,內(nèi)容還是那個內(nèi)容,運營思維卻發(fā)生了翻天覆地的變化,只看文章不看人,無論是誰,出一篇爆文,就可以有錢賺。

博客完全可以按照這種模式發(fā)展,而且也不缺優(yōu)秀的人才,結果沒有和用戶一起成長,最終黯然落幕。

所以,網(wǎng)站的運營,一定要符合用戶的愛好,甚至在功能上以及玩法上,都要懂得不斷變通,如此,才能最大可能的留住用戶。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不同PC端,一個百度端口就可以為網(wǎng)站帶來足夠量的用戶,現(xiàn)在用戶已經(jīng)分散了,入口多了,意味著獲得一個有價值的用戶的成本在不斷提高,所以,留住老用戶比發(fā)展一個新用戶成本更低,無數(shù)的數(shù)據(jù)都清晰地表明,留住1位老用戶的成本,會遠遠低于獲取1位新用戶的成本。不花時間精力在留存老用戶,而一心只關注新增用戶,那就是撿了芝麻丟了西瓜。深圳網(wǎng)站建設https://www.szfangwei.cn原創(chuàng)文字,版權所有,轉載請注明出處,并保留本鏈接,謝謝!

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