一只電商狗的自我修養(yǎng)
小巴的小伙伴里，美小七一直是業(yè)務(wù)最繁忙的那個。隨著“新匠人加速計劃”啟動，美好plus聚合了越來越多的新匠人和美好生活追隨者，每日的客單量也從去年的幾百增長到了數(shù)千，業(yè)務(wù)量擴大了5倍不止。
于是有人問美小七，作為一個電商狗，每天這么多的客單量要分發(fā)管理，你還有時間維系那么多的供應(yīng)商，兼顧上下游嗎?
這個問題如果放在去年，美小七怕是連回答的時間都沒有。
去年的美小七，帶著幾十人的團隊，從早到晚埋在訂單和報表里。他們不僅要梳理分發(fā)美店一天的訂單，讓供應(yīng)商準(zhǔn)確發(fā)貨;還要后臺手工導(dǎo)入來自供應(yīng)商的發(fā)貨單號，定期計算與核對每月的貨款清單……
和大部分的自媒體電商平臺一樣，美小七要用大量的人力投入這些繁雜的工作，且大部分都得靠效率低下的“人工作業(yè)”來完成。美小七說，這個痛點若沒有及時解決，估計就沒有今天輕松服務(wù)了數(shù)百匠人和數(shù)萬消費者的美好plus。
現(xiàn)在，美小七變了，盡管業(yè)務(wù)量數(shù)倍擴漲，美小七卻輕松了很多，那些原本需要十多個人配合完成的流程，現(xiàn)在一個人10分鐘就能搞定了。
而幫助美小七提高效率的，正是為美好plus提供中后臺業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的小亞通團隊。
美小七自帶技能的學(xué)霸“男友”
認(rèn)識小亞通之前，美小七是焦慮的。
那時候美店的雛形剛搭建好，美小七和他的團隊還沒來得及構(gòu)想這個美好生活平臺未來的體量，就立刻陷入了電商平臺供應(yīng)鏈組織這個泥潭里。這幾乎是所有自媒體電商平臺都難以避免的困境：
從組織供應(yīng)鏈、選品到幾百個供應(yīng)商之間的訂單流轉(zhuǎn)、庫存和物流信息同步、財務(wù)結(jié)算、品控及售后等都要手把手過關(guān);
受平臺壁壘、渠道壁壘限制，平臺訂單流轉(zhuǎn)慢、發(fā)貨慢、對賬難、售后難;
與品牌商、供應(yīng)商之間的作業(yè)流程幾乎完全依賴人工操作，效率低下。
盡管美小七嘗試過各種ERP、協(xié)同工具，卻都沒有從根本上解決問題。
正當(dāng)美小七焦頭爛額的時候，機緣巧合下，吳老師和小亞通創(chuàng)始人陳一鍇相識了。當(dāng)時陳一鍇帶領(lǐng)的一支來自亞信集團的研發(fā)團隊，剛剛給羅輯思維做完了業(yè)務(wù)支撐中臺系統(tǒng)。
這支團隊有著自帶系統(tǒng)工具思維、龐大數(shù)據(jù)架構(gòu)能力和數(shù)據(jù)安全的基因，這讓吳老師和美小七看到了美店中后臺系統(tǒng)開發(fā)的希望，于是他們決定讓陳一鍇團隊來做美店系統(tǒng)的開發(fā)，這才有了后來的小亞通。
小亞通創(chuàng)始人陳一鍇
“青銅時代”的終結(jié)
陳一鍇和他的團隊，給美店做出了一個“小亞通1.0中后臺業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)”。
這是一個專注社群電商的訂單智能分發(fā)SaaS化的ERP系統(tǒng)，它能夠把所有渠道的訂單，無論是線上的還是線下的，都匯聚在一起，從而實現(xiàn)多渠道多供應(yīng)商的訂單數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)。
比如在美好plus的后臺，每個供應(yīng)商都有一個自己的ID，登錄后臺就可以自助完成接單、發(fā)貨、上*號等流程，而且各個供應(yīng)商的訂單數(shù)據(jù)一目了然，免去了訂單一個一個分發(fā)和數(shù)據(jù)一個一個計算的繁瑣的工作流程，給美小七省下了近一半的人力成本。在小亞通的幫助下，美小七終于結(jié)束了“青銅時代”人工作業(yè)模式。
看著美店業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)越來越輕松順利，吳老師也開始把小亞通1.0版本推薦給他的自媒體朋友們。不久之后，張德芬空間、十點讀書等自媒體大號，都和小亞通建立了合作關(guān)系。
到目前為止，小亞通1.0版本已經(jīng)服務(wù)了同道大叔、中糧健康生活、設(shè)計優(yōu)品等數(shù)千家大V自媒體平臺。其中有許多原本礙于操作繁雜，人力成本投入太大而在產(chǎn)品品類和供應(yīng)商選擇上精打細(xì)算的平臺，也逐漸開始主動邀請更多、更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商入駐，中后臺有小亞通，供應(yīng)鏈運營不再是困擾。
小亞通：專注電商運營的“上下左右”
2017年，出現(xiàn)了兩個有趣的經(jīng)濟現(xiàn)象，一是新零售之戰(zhàn)忽而間就打響了，線上線下的壁壘逐漸被打通，電商創(chuàng)新潮也跟著起來了;再一個是共享經(jīng)濟、社群經(jīng)濟走向主流。
這兩個經(jīng)濟現(xiàn)象，把自媒體電商平臺置于新零售風(fēng)口，而解決了后臺系統(tǒng)問題的美小七，也被推到了這個新風(fēng)口上，遇到了新的煩惱。
跟之前相比，自媒體電商平臺的角色定位越來越豐富了，從渠道商、供應(yīng)商到品牌商、分銷商，渠道鏈也就變得更加龐大和復(fù)雜;而在自媒體基礎(chǔ)上建立的社群屬性和自帶流量的效果，讓自媒體電商平臺之間開始慢慢建立資源、流量共享的模式。
多個自媒體電商平臺之間，是否可以鏈接起來?同品類的產(chǎn)品，是否能夠建立多個協(xié)同合作的分銷渠道?成為了美小七新的困惑，甚至是整個行業(yè)的問題。
這些問題，也正好是小亞通的新思考。于是，供應(yīng)鏈協(xié)同云平臺的小亞通2.0版本也就應(yīng)運而生了。相較于1.0版本，這個新版本能夠讓自媒體平臺，以及自媒體電商的各個分銷渠道之間，更好地協(xié)同合作。
比如，在美好plus平臺，通過為幾百個工匠做品牌賦能，獲得高品質(zhì)的SKU，上架到微信店鋪和京東店鋪，還有即將開的天貓店鋪。同時經(jīng)過美好Plus的美好認(rèn)證(也就是做過品控和店鋪打樣)的SKU可以直接分銷到張德芬空間等多個媒體合作的矩陣店鋪，實現(xiàn)S2B和S2B2C。
通俗來講，就是美好plus拿到好貨，自己多個店鋪賣得不錯，也會分享給合作伙伴的店鋪，為合作伙伴賦能;同時反過來也是如此，張德芬空間的選品也可以直接進入美好plus的多個店鋪進行銷售。
小亞通通過供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈點與點間在線自主協(xié)作，幫助企業(yè)打通供應(yīng)鏈的全渠道協(xié)同，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的協(xié)同單位內(nèi)外互聯(lián)、合作分工、資源共享、數(shù)據(jù)同步和統(tǒng)一運營管理。
小亞通創(chuàng)始人陳一鍇把這種通過供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)集成和協(xié)同鏈條上的各個環(huán)節(jié)，從而幫助企業(yè)打通供應(yīng)鏈全渠道協(xié)同的能力，稱為“電商運營的上下左右”。上是指商家的多個店鋪，下是商家的庫存和倉儲，左是商家的供應(yīng)商，右是商家的分銷商。
版本升級后的小亞通，更注重效率和成本，實現(xiàn)了全網(wǎng)一鍵同步商品進行分銷，根據(jù)商品來源路徑訂單自動識別分發(fā)至供應(yīng)商等功能。企業(yè)供應(yīng)鏈管理變得更輕量化、智能化，不管貨在哪，渠道在哪，有多少上游和下游，所有邊界都能協(xié)同。
正如小亞通團隊所堅守的，專注打磨這樣一個協(xié)同工具，或許就會是新零售浪潮的一股助推流。
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