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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月13日?qǐng)?bào)道，京東自營(yíng)針對(duì)K碼未完成兌換的商品開(kāi)放“退貨退款”通道，用戶申請(qǐng)售后服務(wù)上傳產(chǎn)品實(shí)物圖片，京東會(huì)進(jìn)行核實(shí)評(píng)估可否返還部分款項(xiàng)。
具體流程為：我的訂單-申請(qǐng)售后-維修-類(lèi)型“其它”，說(shuō)明無(wú)法兌現(xiàn)，并上傳備的SN碼和K碼的照片。
此次政策僅針對(duì)京東自營(yíng)，且K碼未完成兌換的商品，需要用戶發(fā)起售后服務(wù)申請(qǐng)，具體獲批時(shí)間以京東客服回訪為準(zhǔn)。
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一、今日頭條字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)器芯片負(fù)責(zé)人成立RISC-V數(shù)據(jù)中心CPU公司，投前估值超1億美元二、財(cái)經(jīng)新動(dòng)向波奇寵物2023財(cái)年全年收入同比下降8.0%到10.9億元露笑科技：上半年預(yù)盈1.1億元–1.3億元，同比扭虧三、商業(yè)大事件京東將推出言犀AI大模型，參數(shù)達(dá)到千億級(jí)百度文心大模型3.5已支持插件，
6月26日早間，京東物流在港交所發(fā)布公告稱(chēng)，京東物流CEO余睿因個(gè)人身體原因辭任執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官及授權(quán)代表，原京東產(chǎn)發(fā)CEO胡偉將擔(dān)任京東物流CEO。同時(shí)，據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》報(bào)道，京東集團(tuán)將新成立創(chuàng)新零售部，將整合七鮮、拼拼等業(yè)務(wù)成為獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，這一業(yè)務(wù)將深入零售線下業(yè)務(wù)布局，探索創(chuàng)新模式。由此
6月15日晚8點(diǎn)，京東618狂歡開(kāi)啟。隨著商品、價(jià)格、服務(wù)等各個(gè)方面權(quán)益的全面釋放，又一輪消費(fèi)熱情將被點(diǎn)燃。特別是在服務(wù)層面，京東家電家居通過(guò)以舊換新的全面升級(jí)、即送即裝的全國(guó)覆蓋，以及服務(wù)范圍覆蓋自營(yíng)空調(diào)的首年只換不修、免費(fèi)清洗、安裝延誤補(bǔ)貼等暖心服務(wù)，不僅為消費(fèi)者提供省錢(qián)又省心的618服務(wù)體驗(yàn)，
京東科技集團(tuán)旗下京東肯特瑞基金銷(xiāo)售公司，在12月30日獲得了由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的“2022財(cái)資管理高質(zhì)量發(fā)展論壇”所授予的“年度杰出成就財(cái)富管理機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)項(xiàng)。之所以能夠獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是因?yàn)榫〇|肯特瑞堅(jiān)持踐行京東經(jīng)營(yíng)理念，致力于用戶視角的多元化產(chǎn)品布局、持續(xù)進(jìn)階的全周期投顧化服務(wù)，以及專(zhuān)業(yè)有溫度的用戶體
隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶除注重商品品質(zhì)、價(jià)格外，還對(duì)體驗(yàn)、渠道售后服務(wù)水平等方面提出了更高要求。近日發(fā)布的《京東3C數(shù)碼用戶評(píng)論分析報(bào)告》顯示，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，使用過(guò)京東3C數(shù)碼購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶，關(guān)注售后體驗(yàn)的用戶占比達(dá)34.6%，關(guān)注專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)和客服服務(wù)的占比16.6%，關(guān)注安裝體驗(yàn)的占比15.4%，關(guān)注物
