A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）7月20日報道，華帝退全款活動出現(xiàn)退款難、退款變退卡等問題，中消協(xié)喊話“希望華帝履行承諾，切實做好退款工作“。今天凌晨，華帝公司發(fā)布聲明稱會履行承諾。
7月18日，中消協(xié)表示，“把廣告費花在消費者身上，這個營銷創(chuàng)意還是挺贊的！希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美注腳。”
昨天中消協(xié)再次就華帝“退全款”活動發(fā)聲，發(fā)布關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動引發(fā)投訴的公告，希望在“奪冠套餐”退全款中遇到障礙的消費者能具體反映情況。
今日凌晨，華帝公司在其官方微博發(fā)布聲明稱會履行承諾，消費者退款工作已在緊張有序的開展。
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華帝又雙叒叕放大招了!10月18日，標(biāo)語“請支持華帝11.11奪冠”引爆網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過上次世界杯“法國隊奪冠，華帝全退款“的爆炸性營銷之后，網(wǎng)友紛紛表示：“華帝怕是要跟‘奪冠’杠上了!”
世界杯已經(jīng)過去半個多月，在世界杯前期打出“法國隊奪冠就退全款”的華帝今日宣布，現(xiàn)特將“退全款”登記時間延長至8月3日24點止，逾期視為自動放棄權(quán)益。
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）8月2日報道，“法國隊奪冠華帝退全款”活動中，華帝退全款退款額已達(dá)到6335.9萬元，并且延長了申請退款登記時間，承認(rèn)有合理理由仍未領(lǐng)取退款的消費者權(quán)益。
重視消費者體驗，而不是對于營銷傳播活動的體驗。華帝雖然在世界杯營銷上獲得了巨大的流量，但是在最后的退款環(huán)節(jié)導(dǎo)致活動效果毀譽(yù)參半的原因就在于忽略了消費者體驗。80-90后群體對體驗的
