近日，國內(nèi)鮮花消費(fèi)品牌Flowerplus花加宣布完成B輪融資。值得注意的是，這次融資相較于A輪的7000萬元人民幣和A+輪億元及以上人民幣的規(guī)模，花加本輪融資僅對(duì)外宣稱“數(shù)千萬元”，難道此輪融資大幅縮水?
相較于鮮花電商在前兩年的火爆程度來看，近一年來，鮮花電商融資就像是遇到寒冬，融資數(shù)量和融資規(guī)模紛紛驟降。以花加的縮水融資來看，如果的確遇到了花加遇到融資難的情況，整個(gè)鮮花電商行業(yè)或許也碰到了類似的情況。作為鮮花電商平臺(tái)代表，花加的發(fā)展在哪里?未來花加和鮮花電商們還有機(jī)會(huì)嗎?
中國鮮花市場潛力巨大 以花加為代表的鮮花電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生
鮮花在國人看來也許并不屬于一個(gè)剛性需求，而在國外日常消費(fèi)鮮花的比例美國占了40%，在荷蘭則高達(dá)60%，鮮花的滲透率讓它成為這兩國居民生活中不可缺少的一部分。雖說目前國內(nèi)日常消費(fèi)比例還不高，但是鮮花市場規(guī)模卻藏有巨大商機(jī)。
根據(jù)艾媒發(fā)布《2017-2018中國鮮花電商市場研究報(bào)告》：2018年，中國鮮花電商行業(yè)市場規(guī)模達(dá)366.2億元，預(yù)計(jì)2019年將繼續(xù)保持增長趨勢(shì)，鮮花電商市場規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。
之前國內(nèi)鮮花消費(fèi)場景大多局限在婚禮、會(huì)議以及禮品這樣的線下場景，因此這導(dǎo)致國內(nèi)只有5%的鮮花消費(fèi)發(fā)生在日常生活的場景中。鮮花市場雖說不像用戶對(duì)衣食住行的需求那么廣泛，但是隨著用戶對(duì)品質(zhì)生活的追求，鮮花也漸漸成為不少用戶在辦公室或者家里客廳的必備裝飾物。
順應(yīng)這種需求，鮮花零售市場開始出現(xiàn)以花加為代表的日常鮮花包月定制模式平臺(tái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+鮮花”的普及，鮮花電商平臺(tái)的出現(xiàn)正在改變傳統(tǒng)鮮花零售格局。
作為國內(nèi)鮮花電商平臺(tái)的代表，花加的發(fā)展可圈可點(diǎn)。據(jù)媒體報(bào)道，花加累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)過900萬人，月發(fā)貨量過250萬件，單月銷售額最高過億，16年銷售3億，17年銷售近8億。在艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在平臺(tái)使用偏好方面，花加排第一是受訪用戶使用較多的平臺(tái)。這也得益于花加加強(qiáng)的管控，從上游鮮花種植采購，到中游包裝加工，以及下游運(yùn)輸配送，都進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，有效降低了鮮花的受損率，在鮮花質(zhì)量方面積累了較好的用戶口碑。
可以看出花加的發(fā)展還是有很多地方值得肯定，但這次融資卻出現(xiàn)大幅度的縮水，也讓外界產(chǎn)生疑惑，難道花加背后發(fā)展存有很多問題?
曾被資本圈大為看好的花加 為何新一輪融資大幅度縮水？
在本身經(jīng)濟(jì)環(huán)境有些不太明朗的情況下，離規(guī)?；嚯x尚遠(yuǎn)的鮮花電商，也難以獲得廣大投資人的青睞。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)指出，鮮花電商平臺(tái)近一年融資數(shù)量和融資規(guī)模驟降的背后，可能和資管新規(guī)下一級(jí)市場“錢緊”有關(guān)，資本比以往更加謹(jǐn)慎。與此同時(shí)，這可能也與資本不太看好鮮花電商有關(guān)。
隨著這次融資金額大幅度減少，勢(shì)必也會(huì)影響花加后續(xù)在資源、產(chǎn)業(yè)鏈、線上線下擴(kuò)張等領(lǐng)域的布局。除了鮮花市場發(fā)展遇冷之外，其實(shí)花加自身存有的問題也是讓投資者不敢再大手筆投進(jìn)去的重要原因。
鮮花仍然太嬌嫩 物流配送是鮮花配送大難題
雖說花加相對(duì)于其它鮮花電商平臺(tái)已經(jīng)在物流環(huán)節(jié)方面做了很大改進(jìn)，但是鮮花畢竟是特殊性產(chǎn)品，經(jīng)不得一點(diǎn)磕磕碰碰，因此花加也難以避免被消費(fèi)者投訴收到的花有損傷。尤其是碰上一些熱門節(jié)日，比如情人節(jié)、圣誕節(jié)等，由于平臺(tái)訂單量多，配送時(shí)間著急自然容易在路上讓花受損，這樣的情況下用戶投訴自然也會(huì)增多。
在這樣的情況下，為了提升物流質(zhì)量，鮮花電商平臺(tái)就勢(shì)必需要增加成本進(jìn)而嫁接給消費(fèi)者，這比消費(fèi)者自己去線下購買的情況多花了不少錢，長期來看并不是一個(gè)能夠方便用戶又促進(jìn)行業(yè)的事情。
與此同時(shí)，花的質(zhì)量本身也是備受爭議。此前，就有消費(fèi)者投訴花加花量少還奇丑，花材數(shù)量有時(shí)還用配草配花濫竽充數(shù)。雖然客戶這方面的評(píng)價(jià)可能主觀性多一點(diǎn)，但這同時(shí)就意味著物流成本難、用戶需求滿足難等問題，這直接就阻礙了花加甚至整個(gè)鮮花電商實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的盈利。
花加去年爆發(fā)馬利筋“毒花事件” 輿論發(fā)酵負(fù)面影響大
去年，花加就被媒體大肆報(bào)道向眾多訂購了混合鮮花套餐的用戶配送的鮮花中含有一種有毒的鮮花，這種鮮花名為馬利筋。人如果誤食馬利筋乳汁會(huì)引起衰弱、腫脹、無法站立或行走，發(fā)高燒、脈搏加速但微弱，呼吸困難、瞳孔放大等癥狀。
而花加事后只是用短信向用戶表達(dá)了歉意，并群發(fā)信息提醒，但是用戶對(duì)這些處理舉措并不買賬。他們認(rèn)為花加只發(fā)短信提示的方式未免兒戲，如果用戶沒有及時(shí)看到，而家中又有孩子后果不堪設(shè)想。而花加在這次負(fù)面公關(guān)處理并不明智，導(dǎo)致大批的用戶出現(xiàn)對(duì)平臺(tái)的不信賴。
花加“毒花事件”的出現(xiàn)，也暴露出它在鮮花電商激烈的競爭中，還是慣用燒錢的低價(jià)策略爭奪市場，忽略了鮮花安全和質(zhì)量把控這一核心問題。
高層頻繁變動(dòng)不穩(wěn)定 公司運(yùn)營發(fā)展容易出現(xiàn)問題
花加的“毒花事件”發(fā)生后，導(dǎo)致身兼投資人、執(zhí)行副總裁雙重身份的蘇春姿引咎離職。在這期間，雖說花加也加大力度引進(jìn)高端人才對(duì)公司進(jìn)行整體運(yùn)營管理，但是都入職不久后就離職。
比如曾任阿里行業(yè)營銷顧問、擁有十年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的徐明隨后加入花加任COO，負(fù)責(zé)整體運(yùn)營，就是這樣一位經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人在入職4個(gè)月后也選擇了離開。徐明離職后，花加投資人蔣先福臨危受命，擔(dān)任公司營銷顧問，原定計(jì)劃三個(gè)月，現(xiàn)在時(shí)間已到也以離開。
公司管理層的不穩(wěn)定自然會(huì)影響很多決策計(jì)劃的推行，對(duì)于花加來說內(nèi)部的不穩(wěn)定，自然也會(huì)影響投資圈的巨頭判斷是否這家公司值得投資了。
花加融資縮水資金必須用到刀刃上 重塑品牌影響力至關(guān)重要
花加目前存有的不少問題，都是影響它在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的因素，當(dāng)下融資的錢除了要發(fā)展之外，集中精力解決問題也是非常重要的。
首先是穩(wěn)定管理層內(nèi)部。
一個(gè)好的將帥才能帶領(lǐng)一支好的隊(duì)伍，花加應(yīng)該在內(nèi)部管理層要招到有實(shí)力的人才，帶領(lǐng)公司制定當(dāng)下切實(shí)可行的發(fā)展方案。穩(wěn)定內(nèi)部民心的關(guān)鍵就是要有一個(gè)核心的靈魂人物，就像小米有雷軍一樣，對(duì)于企業(yè)來說，內(nèi)部穩(wěn)定了發(fā)展才穩(wěn)定，這樣對(duì)外界傳達(dá)的信息也會(huì)是正面積極報(bào)道。
其次是深耕產(chǎn)業(yè)鏈、多渠道加強(qiáng)跟不同供應(yīng)鏈資源獨(dú)家合作。
如果純靠線上線下銷售鮮花來盈利還是較為單一，因此要多角度的挖掘鮮花的交易場景以及其他衍生商品的價(jià)值，讓產(chǎn)業(yè)鏈更為豐富。目前鮮花電商行業(yè)的一大問題在于花源尤其是優(yōu)質(zhì)花源難以獲得，大型種花基地較為集中，在物流水平不能完全達(dá)標(biāo)情況下，遠(yuǎn)程運(yùn)輸鮮花質(zhì)量破壞率高。因此，多渠道跟優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作就是關(guān)鍵一環(huán)，畢竟花的質(zhì)量好壞也是重要方面。
最后就是強(qiáng)化品牌概念，推動(dòng)品牌升級(jí)。
現(xiàn)階段鮮花電商經(jīng)營模式，大多數(shù)都是線上下訂單，線下配送的模式。這種同質(zhì)化會(huì)導(dǎo)致后續(xù)整個(gè)鮮花電商市場很大機(jī)率會(huì)大打“價(jià)格戰(zhàn)”，市場變成一片血海，但價(jià)格戰(zhàn)并不有利于鮮花電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。花加應(yīng)該要避開打價(jià)格戰(zhàn)，要著重塑造旗下鮮花品牌成為主打精神消費(fèi)層面的消耗品品牌，清晰的品牌認(rèn)知壁壘才是行業(yè)突圍的核心本質(zhì)。
花加融資縮水也折射出鮮花電商平臺(tái)發(fā)展存在不少問題，但對(duì)于花加來說如果能把有限的資金用在關(guān)鍵領(lǐng)域，或許還是有機(jī)會(huì)繼續(xù)讓它在鮮花電商賽道處于領(lǐng)先地位。一旦它在消費(fèi)級(jí)市場大范圍的被認(rèn)可，后續(xù)的融資規(guī)?？隙〞?huì)有更大的突破。
文 | 小謙，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，數(shù)十家科技媒體專欄作者，微信請(qǐng)聯(lián)系net1996，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)
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