AI人工智能的發(fā)展，正像凱文凱利所說的那樣，成為商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施。彩電行業(yè)同樣視之為風(fēng)口，將AI標(biāo)配成電視的新基礎(chǔ)能力。然而，一個新問題卻悄悄浮出水面——在內(nèi)容無法做到足量、差異化的時候，AI賦能的電視，難免從一種同質(zhì)化，走向另一種同質(zhì)化。在硬件體驗趨同、AI能力無差異的情況下，彩電業(yè)務(wù)實的發(fā)力點依然是內(nèi)容。
AI標(biāo)配帶來新同質(zhì)化迷局
“風(fēng)口論”在近年來被越來越多的創(chuàng)業(yè)團隊甚至成熟品牌所接受，畢竟，“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來”，無非是對“時勢造英雄”的一種全新表述。
作為“風(fēng)口”，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起曾造就一大批新興手機品牌和O2O服務(wù)品牌，而當(dāng)前的最大“風(fēng)口”之一，便是人工智能。人工智能上升為國家戰(zhàn)略后，頗有“大風(fēng)起兮云飛揚”的意味。
2017年前后，推出人工智能電視成為行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)動作。由過去的被動智能轉(zhuǎn)向主動智能，甚至代替用戶進(jìn)行思考、決策和執(zhí)行，這是人工智能電視發(fā)展的方向。從行業(yè)來看，如同智能電視的滲透率高達(dá)90%以上一樣，人工智能也漸成電視標(biāo)配。交互方式的改變，便捷體驗的提供，是現(xiàn)階段人工智能技術(shù)對電視產(chǎn)品的主要賦能點。
釘科技觀察發(fā)現(xiàn)，人工智能在電視產(chǎn)品上的應(yīng)用現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在兩個方面：
一是語音交互。通常經(jīng)由遙控器實現(xiàn)，主要應(yīng)用于信息檢索，如頻道、片名等，甚至還有一些環(huán)境信息，比如天氣、時間等等。目前語音交互在一些電視產(chǎn)品上已經(jīng)與圖像識別相結(jié)合，從而實現(xiàn)相對更有趣的操作。
二是個性化推薦。主要是基于機器對于用戶數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，通常個性化推薦表現(xiàn)為用戶高頻觀看的內(nèi)容類型的推薦，一定程度上可以省去部分檢索時間。
僅就上述內(nèi)容來看，在為行業(yè)發(fā)展提供新紅利的同時，人工智能技術(shù)的“標(biāo)配化”實際上也為電視業(yè)帶來了新的同質(zhì)化難題。如果想僅從技術(shù)應(yīng)用層面獲得差異化體驗，至少需要各品牌的人工智能在繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長中走向不同，而成長，僅靠人工智能技術(shù)本身是無法達(dá)成的。
語音交互、個性化推薦，發(fā)揮作用所依賴的基礎(chǔ)都是內(nèi)容。缺乏足量的內(nèi)容支撐，所謂的AI，其實仍只是個概念;沒有差異化的內(nèi)容能力，AI技術(shù)本身再先進(jìn)，也難以提供差異化的觀看體驗。
僅靠硬件難有差異體驗
當(dāng)人工智能漸成電視標(biāo)配，并作為基礎(chǔ)能力服務(wù)用戶，廠商的差異化策略開始向硬件本身回歸。
當(dāng)前，電視產(chǎn)品硬件層面的差異化，主要體現(xiàn)為顯示技術(shù)的陣營分野：液晶顯示當(dāng)前仍是主流，為延長生命周期，液晶陣營廠商在技術(shù)升級方面可謂不遺余力，其中，最具代表性且參與廠商眾多的便是量子點技術(shù);也有廠商認(rèn)為液晶技術(shù)應(yīng)當(dāng)被顛覆，而顛覆派主要由兩大陣營構(gòu)成，延續(xù)“有屏”的OLED陣營以及倡導(dǎo)“無屏”的激光顯示陣營。
不過，盡管上述顯示技術(shù)互有攻守，但單純從人肉眼的敏感度而言，如果不是在對比觀看狀態(tài)下仔細(xì)辨別，實際上很難感知到明顯的視覺差異。如果想從顯示技術(shù)上獲得差異化體驗，理論上至少需要有更多更具顛覆性的顯示技術(shù)出現(xiàn)，但一方面，OLED與激光尚未完成對液晶的“顛覆”，另一方面，肉眼的敏感度短期也難以得到進(jìn)化，不同的顯示技術(shù)，當(dāng)前尚無法構(gòu)成足夠的差異體驗。
針對觀感，也有廠商將清晰度提升看做實現(xiàn)差異化的路徑，1080P、2K、4K產(chǎn)品應(yīng)運而生，但值得注意的是，即便是4K顯示也在逐漸成為產(chǎn)品標(biāo)配，差異化依舊難以體現(xiàn)。
從現(xiàn)階段來看，無論機身厚薄如何，邊框?qū)捳瓗自S，模塊分體還是整機一體，都并未跳脫平板這個基本形態(tài)。這意味著，從外觀上看，不同型號、不同品牌的產(chǎn)品都無法形成顛覆性的差異化，“千機”基本上仍是“一面”。
內(nèi)容依舊是差異化的根本
當(dāng)人工智能技術(shù)漸成標(biāo)配，當(dāng)不同顯示技術(shù)尚難被肉眼感知區(qū)隔，當(dāng)4K分辨率愈發(fā)被整個電視行業(yè)作為共同追求，電視的差異化難以從操作系統(tǒng)、硬件技術(shù)等層面實現(xiàn)，現(xiàn)階段仍需要由數(shù)量龐大、體裁豐富的內(nèi)容來支撐。
2015年左右，電視行業(yè)迎來一波發(fā)展高潮，這波高潮的興起更多歸功于一個概念的出現(xiàn)，那就是“互聯(lián)網(wǎng)電視”，這個概念下的產(chǎn)品給用戶帶來了多年不曾遇到的新鮮感，從而成就了為數(shù)不少的新興互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。
從本質(zhì)上來看，“互聯(lián)網(wǎng)電視”所構(gòu)建的差異化體驗，就在于其將內(nèi)容和硬件相結(jié)合。不同的人，即便使用著同品牌、同型號的電視產(chǎn)品，但觀看著不同的內(nèi)容，享受著不同的服務(wù)，生成了不同的數(shù)據(jù)，這樣，才有了產(chǎn)品的“千人千面”。
隨著顯示效果升級的終端先行，內(nèi)容也需要更有品質(zhì)，4K時代的開啟正呼喚更多4K片源的出現(xiàn)。釘科技注意到，在人工智能+4K漸成標(biāo)配的當(dāng)下，類似海爾與阿里的合作，為電視業(yè)的發(fā)展提供了新范本。
以2017年海爾與阿里合作的海爾阿里四代電視為例，其全球首創(chuàng)4K影視VIP俱樂部，可覆蓋不同家庭成員的娛樂需求，2000部4K影片存儲在阿里云庫中，觀影一部4K大片的成本僅需0.8元。
另據(jù)了解，2016年初，阿里旗下優(yōu)酷土豆攜手華為推出了“4K花園”品牌，去年初的“中國4K映像節(jié)”上，4K花園方面曾透露，其已與150個制作團隊合作，目前每月新增真4K自制節(jié)目100多個小時，預(yù)計到年底節(jié)目時長將達(dá)到3000小時。上述4K內(nèi)容無疑也將為海爾與阿里的合作賦能。AWE 2018期間將推出的海爾阿里五代電視，4K內(nèi)容數(shù)量有望進(jìn)一步提升。
全球首創(chuàng)的4K影視VIP俱樂部，內(nèi)容除包括每年超過幾百部4K、藍(lán)光影視內(nèi)容外，還可調(diào)用內(nèi)容片庫超過上百萬集。
人無我有、觸手可及的豐富4K內(nèi)容以及龐大的內(nèi)容庫，這就是海爾阿里電視提供的差異化體驗。此外，人工智能以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，而無論是阿里+海爾生成的豐富的內(nèi)容數(shù)據(jù)，還是海爾電視的龐大用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析處理，都將成為海爾阿里電視人工智能的學(xué)習(xí)材料，從而達(dá)成人工智能的進(jìn)化，也有逐步衍生出人工智能差異化體驗的可能。
可以說，無論是電視體驗的差異化，還是人工智能的進(jìn)化，豐富的內(nèi)容，都將功不可沒。海爾阿里強強聯(lián)手將形成“虹吸效應(yīng)”，樹立AI時代彩電業(yè)的新標(biāo)桿。而AWE 2018期間發(fā)布的海爾阿里五代電視，在交互、娛樂、教育、購物等多場景實現(xiàn)迭代，也將成為AI電視差異化創(chuàng)新的新樣本。
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