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社區(qū)新零售不是一門(mén)單打獨(dú)斗的生意,一個(gè)人玩不轉(zhuǎn)?

 2017-10-16 14:21  來(lái)源: 王利陽(yáng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

如今新零售市場(chǎng)爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店、無(wú)人門(mén)店等新型零售業(yè)態(tài)引爆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),吸引許多互聯(lián)網(wǎng)公司落地開(kāi)店的浪潮,例如便利蜂、猩便利等多家互聯(lián)網(wǎng)背景的公司加入戰(zhàn)局,而社區(qū)則是這些公司主要的戰(zhàn)場(chǎng)之一。

“社區(qū)”曾經(jīng)被認(rèn)為很Low的市場(chǎng),如今卻成為各大零售商爭(zhēng)搶的目標(biāo)。

O2O時(shí)代讓社區(qū)市場(chǎng)火了一把,而新零售時(shí)代才算是讓社區(qū)市場(chǎng)找到了更為可行的發(fā)展方向。社區(qū)O2O的含義更高,要包含社區(qū)新零售,但社區(qū)新零售卻是更為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)切入方向,社區(qū)新零售正在全面打開(kāi)社區(qū)商業(yè)的大門(mén)。

一、社區(qū)新零售行業(yè)問(wèn)題:人、貨、場(chǎng)與趨勢(shì)

現(xiàn)代零售業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的挖掘與結(jié)合,新零售則增加了更多的科技產(chǎn)品與配套服務(wù),這放大了人貨場(chǎng)的結(jié)合空間。社區(qū)市場(chǎng)此前并不受重視,但當(dāng)商圈經(jīng)濟(jì)被電商沖擊的影響日益加劇,而電商市場(chǎng)本身又感受到了增長(zhǎng)壓力之后,社區(qū)場(chǎng)景成為各路零售商爭(zhēng)搶挖掘的新興市場(chǎng)。

1.了解目標(biāo)社區(qū),鎖定目標(biāo)人群

“投其所好”是零售業(yè)的最高境界,電商強(qiáng)調(diào)的千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)皆是為消費(fèi)者提供投其所好的選擇。做到這一點(diǎn)最關(guān)鍵的要了解目標(biāo)消費(fèi)人群,電商只是通過(guò)線(xiàn)上數(shù)據(jù)層面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行判斷,而社區(qū)一個(gè)具備“物以類(lèi)聚人以群分”特性的生活場(chǎng)景,可以同時(shí)掌握一個(gè)群體的生活特性和消費(fèi)習(xí)慣。

我在《社區(qū)新零售》一書(shū)中曾介紹過(guò),傳統(tǒng)的商圈經(jīng)濟(jì)需要人適應(yīng)商戶(hù),電商經(jīng)濟(jì)則可以做到人與商戶(hù)互相選擇,而社區(qū)經(jīng)濟(jì)則是需要商戶(hù)去適應(yīng)人,所以要想挖掘社區(qū)新零售市場(chǎng),就必須要先要了解目標(biāo)社區(qū)的人群情況。如果是一個(gè)租客較多的社區(qū),說(shuō)明這個(gè)社區(qū)有更強(qiáng)的消費(fèi)靈活性,如果大部分都是業(yè)主,說(shuō)明這個(gè)社區(qū)的規(guī)律性和穩(wěn)定性較強(qiáng)。

2.日化、百貨、外賣(mài)、生鮮,需求在哪?

當(dāng)我們了解我們的服務(wù)對(duì)象之后,才能更準(zhǔn)確的為其提供商品選擇。

如租客較多的社區(qū),一般對(duì)早餐需求較強(qiáng),周末時(shí)外賣(mài)需求會(huì)爆發(fā),如果是以普通業(yè)主為主體的社區(qū),就更加適合做生鮮產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足家庭就餐需求。若從人群年齡結(jié)構(gòu)劃分,兒童較為集中的社區(qū)則需要優(yōu)先發(fā)展兒童用戶(hù)和兒童教育娛樂(lè)業(yè)務(wù),如果是老年人較為集中的社區(qū),就要有針對(duì)性的提供老年人服務(wù)。

日化、百貨、零食等是傳統(tǒng)社區(qū)便利店的必備產(chǎn)品,而外賣(mài),生鮮則是在消費(fèi)升級(jí)大背景下爆發(fā)出來(lái)的全新需求,這部分需求傳統(tǒng)社區(qū)便利店很難滿(mǎn)足。

日式的現(xiàn)代化便利店,大幅度增加了包子、關(guān)東煮、快餐等鮮食占比,但并不適合目前大部分的生活社區(qū),更加適合辦公區(qū)和商業(yè)區(qū)街角。社區(qū)新零售不能盲目的過(guò)分創(chuàng)新,而是要結(jié)合具體人群的需求而提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。

3.社區(qū)新零售,將不再只是商品交易

前兩點(diǎn)其實(shí)是最基本的商業(yè)準(zhǔn)則,這里提出來(lái)只是提醒各位不要被“新零售”的概念影響了自己的判斷力。社區(qū)新零售需要用新工具、新思維去拓展正在進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)的社區(qū)市場(chǎng),而消費(fèi)升級(jí)不僅僅是買(mǎi)賣(mài)商品這一種消費(fèi)內(nèi)容。服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變是另一個(gè)需要重視的核心問(wèn)題,這也是《社區(qū)新零售》這本書(shū)的核心論點(diǎn)之一。

在日本,7-11等日式便利店不僅提供消費(fèi)品,還提供金融、機(jī)票、繳費(fèi)等諸多生活服務(wù),其更加強(qiáng)調(diào)的是服務(wù),而不是銷(xiāo)售。

如果僅僅為了賣(mài)東西,那無(wú)人零售才是最好的新零售解決方案,社區(qū)是一個(gè)常態(tài)化的生活場(chǎng)景需要人文社交,所以社區(qū)新零售不能局限于賣(mài)“商品”,而是在零售基礎(chǔ)上發(fā)展更多的增值業(yè)務(wù),拓展整個(gè)社區(qū)商業(yè),例如如今比較發(fā)達(dá)的快遞代收、便民繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

4.多重驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)社區(qū)新零售發(fā)展

順勢(shì)而為可以事半功倍,如今無(wú)論是供給端,還是需求端,都在推動(dòng)社區(qū)零售服務(wù)的進(jìn)步。

技術(shù)驅(qū)動(dòng):無(wú)人店,大數(shù)據(jù)、自助售賣(mài)機(jī)、人臉識(shí)別,移動(dòng)支付等;

網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng):電商、社交、社群、供應(yīng)鏈、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、信息系統(tǒng)等;

服務(wù)驅(qū)動(dòng):現(xiàn)代化便利店,精品便利店、配送服務(wù)、增值服務(wù)等;

體驗(yàn)驅(qū)動(dòng):裝修風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、場(chǎng)景空間、口味、品牌、速效體驗(yàn)等;

消費(fèi)驅(qū)動(dòng):中產(chǎn)崛起,80、90后成長(zhǎng)、消費(fèi)能力提升,消費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)變等;

競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng):電商與實(shí)體零售的激烈交鋒開(kāi)始向社區(qū)生活場(chǎng)景滲透;

政策驅(qū)動(dòng):政府在年初工作報(bào)告中提出讓電商進(jìn)社區(qū)服務(wù)更多的用戶(hù)。

不難發(fā)現(xiàn),社區(qū)市場(chǎng)的變革正處于山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓的態(tài)勢(shì),O2O更多的是停留在線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的概念層面,而新零售是多個(gè)層面共同作用的實(shí)際結(jié)果,是不可逆的發(fā)展趨勢(shì)。另外,O2O主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)的機(jī)會(huì),而新零售則側(cè)重強(qiáng)調(diào)以零售業(yè)切入社區(qū)市場(chǎng)。有個(gè)很現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象,中國(guó)消費(fèi)者目前仍不太愿意為多余的服務(wù)付費(fèi),但卻熱衷對(duì)商品付費(fèi),這是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,所以社區(qū)新零售或是切開(kāi)整個(gè)社區(qū)商業(yè)的突破口。

二、社區(qū)新零售不是一門(mén)單打獨(dú)斗的生意,一個(gè)人玩不轉(zhuǎn)

傳統(tǒng)的社區(qū)零售業(yè)態(tài)很簡(jiǎn)單,一兩個(gè)人合伙或者一家人開(kāi)一間店就可以了,可以開(kāi)便利店、雜貨店、五金店、水果店、蔬菜店、零食店、早餐店等等,但今后這種單打獨(dú)斗的開(kāi)店模式將會(huì)逐漸被淘汰。新零售中有一半是互聯(lián)網(wǎng)的影子,而互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)系統(tǒng)化、規(guī)模化效應(yīng)將會(huì)促使社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更為激烈。

1.低成本玩法:傳統(tǒng)夫妻店只賺人工錢(qián)的生意經(jīng),越來(lái)越不靈了

過(guò)去最為傳統(tǒng)的便利店基本都是一樓的商品房改造一下,然后進(jìn)點(diǎn)貨,一家子來(lái)經(jīng)營(yíng),這種夫妻式便利店仍大量存在,非常普遍,這與房地產(chǎn)發(fā)展有直接關(guān)系。2000年后隨著房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)步,開(kāi)發(fā)商會(huì)開(kāi)發(fā)獨(dú)立商鋪出售或出租。如今,隨著租房成本不斷上升,若不是自己持有的房產(chǎn)來(lái)開(kāi)店,租店經(jīng)營(yíng)的方式越來(lái)越難生存。

傳統(tǒng)夫妻式的便利店或者其他零售店,賺的其實(shí)是人工錢(qián),店面少有裝修,大多是弄幾排貨架,放幾臺(tái)冰箱即可,營(yíng)收夠一家生活支出即可。

如果以成本角度考慮,自有房產(chǎn)的夫妻式便利店有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,但在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,消費(fèi)者已經(jīng)不滿(mǎn)足商品交易的過(guò)程,其更加注重體驗(yàn),包括店面的裝修風(fēng)格,服務(wù)態(tài)度,商品種類(lèi)。這種需求下,單打獨(dú)斗的夫妻式便利店很難做出適應(yīng)性的調(diào)整,所以現(xiàn)在很多人選擇加盟品牌便利店。

2.供應(yīng)鏈難題:便利店、水果店、蔬菜店、零食店、早餐店,單店玩不轉(zhuǎn)

房租只是諸多成本之一,零售業(yè)最關(guān)鍵的還是供應(yīng)鏈能力。業(yè)界有評(píng)論認(rèn)為,7-11的成功源于其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力,才做到以更少的人管理更多的店。目前中國(guó)社區(qū)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)暫時(shí)還未涉及到時(shí)效問(wèn)題,供應(yīng)鏈問(wèn)題主要還是貨源豐富度和采購(gòu)價(jià)格,單店的采購(gòu)能力和采購(gòu)價(jià)格必然比不上連鎖型便利店。

可以看到,在一二線(xiàn)城市,社區(qū)周邊的水果店、早餐店都開(kāi)始呈現(xiàn)品牌連鎖化,越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者選擇加盟某品牌,這樣可以獲得穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,更受青睞的產(chǎn)品,完善的會(huì)員管理系統(tǒng),更有影響力的品牌,另外還可以賣(mài)更高的價(jià)格。

其實(shí),社區(qū)零售市場(chǎng)也有專(zhuān)門(mén)做夫妻便利店供應(yīng)商的公司,可如今的社區(qū)零售市場(chǎng)已不是解決供應(yīng)鏈問(wèn)題就能生存下去那么簡(jiǎn)單了,還需要一整套的經(jīng)營(yíng)策略。

3.網(wǎng)絡(luò)化難題:信息化、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、規(guī)?;?,單店無(wú)法抗衡互聯(lián)網(wǎng)

如果社區(qū)零售不能與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,就發(fā)揮不出線(xiàn)上價(jià)值,社區(qū)新零售一半的商業(yè)價(jià)值來(lái)自于線(xiàn)上。將所有產(chǎn)品信息化、供應(yīng)鏈自動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)可視化化、銷(xiāo)售能力規(guī)?;墙Y(jié)合互聯(lián)網(wǎng)才能做到的事情。一般的夫妻便利店沒(méi)錢(qián)也沒(méi)決心做店面改造升級(jí),也沒(méi)有技術(shù)做到這一點(diǎn),前不久炒的比較熱的天貓小店全是由天貓方面來(lái)操盤(pán)進(jìn)行的。

社區(qū)新零售并不是弄個(gè)微信群,再弄個(gè)微信公眾號(hào),或者加入一些互聯(lián)網(wǎng)便利店平臺(tái)就能做的,要想更好的利用互聯(lián)網(wǎng)為社區(qū)零售業(yè)提供服務(wù),需要有持續(xù)的技術(shù)支持,而這背后的投入難以估量,需要阿里、京東這樣體量的電商巨頭才能夠承受。

一般的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司很難做好整個(gè)社區(qū)便利店全套的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對(duì)社區(qū)便利店的整合會(huì)是像外賣(mài)行業(yè)一樣燒錢(qián)的事情。

4.擴(kuò)展空間?。捍湛爝f可獲客,但難獲利,自己玩社區(qū)增值空間小

另外,前面一再?gòu)?qiáng)調(diào)社區(qū)新零售不僅僅是商品交易過(guò)程和體驗(yàn)的升級(jí),更是零售業(yè)與服務(wù)業(yè)的結(jié)合延伸。比較常見(jiàn)的快遞代收服務(wù)只是其一,且其并沒(méi)有多少技術(shù)含量,便利店通過(guò)代收快遞來(lái)增加人流量,但代收快遞并不是一個(gè)可以創(chuàng)造實(shí)際利潤(rùn)的增值服務(wù)。

在《社區(qū)新零售》這本書(shū)中介紹了很多社區(qū)商業(yè)可拓展的增值服務(wù),阿里以零售作為消費(fèi)入口,發(fā)展了很多其他業(yè)務(wù),而社區(qū)也可以以零售為入口去拓展其他增值業(yè)務(wù),例如金融理財(cái)、二手交易、便民繳費(fèi)、上門(mén)到家、汽車(chē)服務(wù)等。增值服務(wù)需要體系內(nèi)的流量相互轉(zhuǎn)化,而單打獨(dú)斗的夫妻式店根本做不到這一點(diǎn)。

三、巨頭爭(zhēng)相拋出橄欖枝,社區(qū)新零售即將進(jìn)入紅利期

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的往往能帶來(lái)一波紅利期,而社區(qū)市場(chǎng)或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)爆發(fā)的紅利市場(chǎng),隨著新零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,社區(qū)已經(jīng)成為天貓和京東必爭(zhēng)之地,京東宣稱(chēng)未來(lái)5年擬在全國(guó)開(kāi)設(shè)100萬(wàn)家便利店,一半在城市;而天貓針對(duì)社區(qū)市場(chǎng)的智慧小店“天貓小店”已經(jīng)正式落地,預(yù)計(jì)本財(cái)年內(nèi)將打造超過(guò)1萬(wàn)家天貓小店。

1.天貓、京東大手筆整合夫妻店,激發(fā)市場(chǎng)紅利

今年天貓小店和京東便利店都僅僅是試水預(yù)熱,預(yù)計(jì)明年二者將會(huì)產(chǎn)生直接的碰撞,到時(shí)候就要看誰(shuí)給的條件更優(yōu)惠了。

以現(xiàn)階段二者的發(fā)展規(guī)劃來(lái)看,京東想做量,而天貓想做質(zhì),暫時(shí)還不好說(shuō)孰優(yōu)孰劣,但對(duì)社區(qū)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)者而言,這絕對(duì)是一個(gè)好機(jī)會(huì),與其單打獨(dú)斗,還不如承接兩大巨頭的橄欖枝,前期會(huì)有很多福利政策,甚至又是一次刷單致富的好機(jī)會(huì)。

大環(huán)境迥異,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和電商如此發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)、人口結(jié)構(gòu)及生活習(xí)慣與日本差異明顯,所以中國(guó)的社區(qū)新零售業(yè)態(tài)注定不能照搬日本便利店模式。在日本,社區(qū)市場(chǎng)可以創(chuàng)造出7-11、羅森、全家這些終端零售的巨頭,在中國(guó)這個(gè)14億人口市場(chǎng)當(dāng)然也有同樣的機(jī)會(huì),而阿里和京東都不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)市場(chǎng),也不想讓零售業(yè)出現(xiàn)新的巨頭。

2.貓超、東超奔千億,傳統(tǒng)商超想重奪社區(qū)用戶(hù)

實(shí)際上,傳統(tǒng)商超與社區(qū)便利店服務(wù)的是同一類(lèi)人群,只是各自適用于不同的場(chǎng)景,傳統(tǒng)超市是計(jì)劃型消費(fèi)場(chǎng)景,而社區(qū)便利店是即時(shí)性消費(fèi)場(chǎng)景,然而貓超和東超攪渾了社區(qū)零售這池子水。

如今有一些傳統(tǒng)超市已經(jīng)將目光鎖定在了社區(qū)市場(chǎng),物美以線(xiàn)上多點(diǎn)APP為切入口,但物美早就開(kāi)始嘗試便利店業(yè)務(wù),同時(shí)也在杭州嘗試開(kāi)社區(qū)精品店;大潤(rùn)發(fā)除了拓展線(xiàn)上飛牛,干脆在社區(qū)開(kāi)起來(lái)飛牛便利店;永輝也在社區(qū)周邊開(kāi)設(shè)了多家會(huì)員店來(lái)服務(wù)社區(qū)用戶(hù);而華聯(lián)綜超干脆直接拋棄傳統(tǒng)超市業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型專(zhuān)注發(fā)展社區(qū)生活超市;蘇寧在開(kāi)了線(xiàn)上超市和線(xiàn)下實(shí)體超市之后,也在南京開(kāi)始嘗試蘇寧小店來(lái)拓展社區(qū)市場(chǎng),傳統(tǒng)商超已不得不重視社區(qū)市場(chǎng)的價(jià)值。

3.品牌連鎖便利店在一二線(xiàn)城市加速擴(kuò)張

中國(guó)連鎖便利店品牌地域特征明顯,例如四川紅旗,江蘇蘇果等,這兩年正值一二線(xiàn)城市連鎖便利店擴(kuò)張的黃金時(shí)期,美宜佳、紅旗連鎖、十足等便利店,以及7-11、全家、羅森等日式便利店都加快了開(kāi)店速度,諸多二線(xiàn)城市連鎖便利店品牌也在提速,便利店市場(chǎng)已呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì),而吸納整合傳統(tǒng)的夫妻便利店是提升擴(kuò)張速度最簡(jiǎn)單直接的辦法。

按照日本和臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí),便利店行業(yè)將進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與波士頓咨詢(xún)公司聯(lián)合發(fā)布的《2017 中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》,2016 年中國(guó)連鎖品牌化便利店門(mén)店數(shù)接近10 萬(wàn)家,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1300億元,行業(yè)增速達(dá) 13%,開(kāi)店數(shù)量及同店銷(xiāo)售雙雙增長(zhǎng)。

不過(guò),目前來(lái)看,鮮食占比較大,零售價(jià)格相對(duì)較高的現(xiàn)代化的便利店并不完全適合所有社區(qū)場(chǎng)景,更適合白領(lǐng)聚集的區(qū)域或者消費(fèi)能力較強(qiáng)的超一線(xiàn)城市。面對(duì)即將爆發(fā)的社區(qū)新零售市場(chǎng),連鎖便利店是不會(huì)錯(cuò)過(guò)的。

4.其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司紛紛進(jìn)入社區(qū)市場(chǎng)

除了阿里和京東之外,還有大批互聯(lián)網(wǎng)公司想要進(jìn)入社區(qū)市場(chǎng),從最早的社區(qū)001,到順豐嘿客、蘇寧小店,到愛(ài)鮮蜂、閃電購(gòu)、在家點(diǎn)點(diǎn),再到中商惠民、掌合天下等一大批互聯(lián)網(wǎng)和零售公司以及大型物業(yè)公司等都在覬覦社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)。

早在社區(qū)O2O時(shí)期,就有諸多公司盯上了社區(qū)市場(chǎng),然而之前業(yè)界對(duì)社區(qū)市場(chǎng)比較陌生,而且市場(chǎng)本身也并不成熟,所以導(dǎo)致很多公司盲目進(jìn)場(chǎng)而已失敗告終。

如今新零售市場(chǎng)爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店、無(wú)人門(mén)店等新型零售業(yè)態(tài)引爆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),吸引許多互聯(lián)網(wǎng)公司落地開(kāi)店的浪潮,例如便利蜂、猩便利等多家互聯(lián)網(wǎng)背景的公司加入戰(zhàn)局,而社區(qū)則是這些公司主要的戰(zhàn)場(chǎng)之一。

不過(guò),這些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)前一輪社區(qū)O2O市場(chǎng)洗禮的互聯(lián)網(wǎng)公司并不能深刻體會(huì)到社區(qū)市場(chǎng)中存在的各類(lèi)問(wèn)題,對(duì)于他們而言,與更懂社區(qū)市場(chǎng)的公司合作共贏或是更為穩(wěn)妥的擴(kuò)張方式。

社區(qū)商業(yè)的潛力還未真正激發(fā),其背后還有諸多值得挖掘的增值服務(wù)發(fā)展空間。未來(lái)的社區(qū)新零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),肯定不是一個(gè)人能玩的轉(zhuǎn)的,甚至不是一家小公司能玩的轉(zhuǎn)的,它將涉及到供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)體系、倉(cāng)儲(chǔ)配送體系、生鮮冷鏈體系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迭代、品牌形象設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、無(wú)人零售、增值服務(wù)等一系列的相關(guān)問(wèn)題,零售是最底層的行業(yè),也是最具入口價(jià)值的行業(yè),社區(qū)新零售市場(chǎng)有非常大的成長(zhǎng)空間。

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社區(qū)運(yùn)營(yíng)

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