互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是去中間化,團購網(wǎng)站的發(fā)展趨勢,恰恰在印證這個趨勢。不妨從美團來看看餐飲類電商的發(fā)展趨勢,讓人糾結(jié)的是,餐飲微信小程序的到來,美團這樣的“中間商”又尷尬了!
在餐飲類發(fā)展平臺中,美團是一個奇跡,早在2011年,爆發(fā)的千團大戰(zhàn),再到抱團取暖,美團是少數(shù)幾個活下來的團購網(wǎng)站。隨后,外賣興起,美團又和百度外賣、餓了嗎進行激烈市場競爭。團購網(wǎng)站的興起,建立在“省錢”的理論上,拼團的目的就是拉低價格。而到了外賣平臺的興起,則是縮短用戶和餐飲店的距離,同樣是為了方便用戶體驗。
2017年,微信小程序來了,餐飲行業(yè)屬于典型的高頻+剛需行業(yè),他們完全可以利用微信小程序,搭建附近的商店功能,上線自己的小程序,這樣用戶可以直接越過美團、餓了嗎這些平臺,直接和餐飲店對話,直接去“中間化”,外賣平臺豈不危險了?
小程序?qū)τ诓惋嬓袠I(yè)的商家來說,降低了運營的成本,提高了效率,實現(xiàn)線上線下的融合,整合雙向流量,并且商家可以自主實現(xiàn)客流量的精細化運營的能力,成為本地商戶提升競爭力的關(guān)鍵。而且,一個二維碼支付,徹底打通了支付環(huán)節(jié),用戶從選擇到支付完全通過微信小程序“一氣呵成”,為什么還要依賴美團這樣的網(wǎng)站呢?
餐飲微信小程序一旦實現(xiàn),對于線下商家來說,具有這些好處:線下餐飲店利用小程序?qū)㈤T店搬到線上,直接完成外賣;對于用戶來說,利用通過附件的小程序這個功能,用戶能在微信中發(fā)現(xiàn)商戶門店,將線上流量引導(dǎo)到門店,轉(zhuǎn)化成的客流量;對于有公眾號的商家來說,直接通過公眾號的影響力把用戶導(dǎo)入微信小程序中,流量直接轉(zhuǎn)化為訂單,實現(xiàn)無縫對接;在大數(shù)據(jù)時代,商家和用戶直接對話,利用小程序自帶的數(shù)據(jù)分析功能,實現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)管理,利于二次銷售和推出有針對性的優(yōu)惠活動;最后,直接繞開了外賣平臺,減少了成本等等。
而對于餐飲商家來說,其付出的成本只是一個開放小程序的成本而已,相對網(wǎng)站、APP而言,小程序的開發(fā)成本較低,易得性高,目前市面上有很多為商戶提供小程序生成工具的第三方公司,簡單易用上手快。
當(dāng)然,如果說,微信小程序馬上顛覆外賣平臺有點危言聳聽,雖然微信擁有大量的用戶,然而如何有效引導(dǎo)他們使用自己的小程序的,用戶習(xí)慣培養(yǎng)是一個障礙,更何況獲客成本也是不小的投入。而外賣平臺目前強大的流量,是普通商家難以企及的,在一段時間內(nèi),餐飲商家對外賣平臺具有很強的依賴性。
但是,只是一段時間。記得團購網(wǎng)站時代,用戶通過團購網(wǎng)站訂餐,價格相對到店便宜了很多,而餐飲店對于從線下上來的用戶,同樣做了“營銷”,比如留下了用戶的電話號碼,有獎加入商家公眾號、或者發(fā)放優(yōu)惠券等手段,促使用戶下次消費和直接再次消費。那么,微信小程序的出現(xiàn),商家也會通過這些手段把用戶導(dǎo)入自己的小程序中,當(dāng)然,這需要一段時間。
這就意味著留給美團的時間不多了,對于一些大中小型商戶可以根據(jù)自身需求定制小程序,基于微信巨額流量,以及微信對小程序的推廣必定會迎來一波紅利,大型餐飲品牌在財力允許情況下可以聘請專業(yè)團隊開發(fā),小中型商戶可使用第三方小程序制作平臺完成。
小程序以其使用便捷性和輕量性,融合線下場景和線上消費,為渴望實現(xiàn)傳統(tǒng)往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的中小型企業(yè)降低了準(zhǔn)入門檻。雖然外賣平臺一段時間仍會是大多數(shù)商戶線上訂單的主要來源,但是,這種趨勢一旦形成,擋也擋不住,360創(chuàng)始人周鴻祎曾經(jīng)說過:有一個競爭對手永遠打不敗,那就是趨勢。最近微信大量封殺淘寶客,難道不是為微信小程序掃清障礙嗎?一旦微信小程序像微信一樣深入人心,一切皆有可能!微信小程序商店:原創(chuàng)文字,版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請注明出處,并保留本鏈接,謝謝!
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!