近日，嘀嗒拼車聯(lián)合易觀千帆發(fā)布《2017中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行市場白皮書》(以下簡稱“白皮書”)，該白皮書基于嘀嗒拼車平臺的9000萬用戶以及易觀千帆所掌握數(shù)據(jù)，通過對出行用戶年齡、區(qū)域分布、職業(yè)類別等數(shù)據(jù)進行分析，從社交出行角度解讀互聯(lián)網(wǎng)出行市場，為了解互聯(lián)網(wǎng)出行市場提供不同的視角解讀。其中社交出行需求女性高于男性，有待深度挖掘。
《白皮書》中同時指出，中國互聯(lián)網(wǎng)出行社交市場處于高速發(fā)展期。2013年社交出行開始出現(xiàn)，經(jīng)過2015年的市場啟動和市場洗牌，2016年之后中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行市場趨向平臺化發(fā)展。
共享互助社交出行拓寬社交維度
經(jīng)過近三年的發(fā)展，嘀嗒拼車已發(fā)展成為共享互助社交出行社區(qū)，因基于LBS的順路搭乘，嘀嗒拼車重復搭乘率遠超網(wǎng)約車。從出行平臺到共享互助社交出行社區(qū)，拼車已成為一種社交新方式。從好友功能到結(jié)伴功能，嘀嗒拼車也在通過各種功能為用戶提供社交服務(wù)，有效地拓寬了用戶的個人社交維度。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，中國私家車保有量以每年約2000萬輛的增量增加，有限的道路資源與車輛不斷增加形成矛盾，拼車成為緩解交通擁堵的新方式。人們對于共享綠色出行也愈加認可。隨著80后成為消費主力軍，居民消費觀念趨于注重質(zhì)量、綠色消費，GPS定位、大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展，拼車被越來越多的人所接受，既能解決車主路途煩悶，又能為乘客提供經(jīng)濟舒適的方式。
80后社交出行迫切 女性用戶需求有待深度挖掘
據(jù)嘀嗒拼車數(shù)據(jù)顯示，80后是互聯(lián)網(wǎng)社交出行構(gòu)成中占比最大的人群，車主80后占比49.5%，乘客占比49.8%。因受社交圈狹窄以及到達適婚年齡等因素影響。80后群體的社交需求更加迫切。從性別來看，乘客中男性和女性對社交出行的需求基本持平，車主中對社交出行的需求以男性為主，占比90.5%。
一線城市用戶對共享出行、社交出行的需求和認可度都較高。2017年第1季度重復搭乘率TOP5城市中，上海重復搭乘率高達17.8%，北京為17.4%，天津為16.8%，深圳為15.7%，青島為14.9%。重復搭乘率TOP5與活躍用戶數(shù)TOP5城市級別重合，可見一線城市社交出行意愿更強，車主乘客間也更可能保持聯(lián)系。
嘀嗒拼車互聯(lián)網(wǎng)社交出行行業(yè)TOP10顯示，車主和乘客的重合職業(yè)為銷售、教師、公務(wù)員、醫(yī)生。相似的職業(yè)與行業(yè)背景為中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行雙方提供了共同話題，促進了社交關(guān)系發(fā)展。同時，據(jù)嘀嗒拼車“我的范兒”標簽顯示，車主標簽與乘客標簽也有重合，比如“看電影、旅行”，共同的興趣愛好也為車主與乘客提供較多的共同話題。
《白皮書》顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行訂單量前十名用戶中女性占多數(shù)，女性用戶需求有待深度挖掘。2017年第1季度中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行接單量汽車品牌TOP10依次為大眾、別克、雪佛蘭、日產(chǎn)、豐田、福特、比亞迪、本田、起亞、現(xiàn)代。車型多為凱越、朗逸、朗悅等經(jīng)濟適用型車型。在互聯(lián)網(wǎng)社交出行中，高檔車型也很活躍，嘀嗒TOP10高檔車型接單量依次為寶馬3系、奧迪A4L、奧迪A6L、寶馬5系、奔馳C級、奧迪Q5、奔馳E級、凱迪拉克ATS-L、沃爾沃S60、奔馳GLK級。廣州、深圳車主偏好相似，車型集中在軒逸、卡羅拉、凱越。
2017年春節(jié)期間，北京、上海的機場互聯(lián)網(wǎng)社交出行訂單最多;2017年第1季度，廣州鳳凰城、國際機場、深圳桃源居、科興科學園的中國互聯(lián)網(wǎng)出行訂單量最多。
社交出行中男性更愛玩、女*自拍和運動
據(jù)2017年3月嘀嗒拼車APP分時人均啟動次數(shù)顯示，上下班時段是中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行高峰期，成為用戶主要出行場景。下班時段7:00—8:00人均啟動次數(shù)為7.5次，晚高峰時段人均啟動次數(shù)高于早高峰時段，下班后時段社交出行場景更豐富。
其中城際拼車平均里程達387.1公里，耗時較長，能更好地滿足用戶對社交的需求。2017年第1季度中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行最長距離為上海至*，共4217公里，相比較機票，城際拼車為用戶提供了性價比兼陪伴的出行方案。
嘀嗒拼車的結(jié)伴功能催生互聯(lián)網(wǎng)社交出行的發(fā)展，根據(jù)嘀嗒拼車數(shù)據(jù)統(tǒng)計，其中結(jié)伴主題中，選擇同城活動的人群占比29.0%，成為結(jié)伴社交的主要場景。在游玩類主題下，男性用戶數(shù)量高于女性用戶。而在曬圖求脫單和結(jié)伴跑步健身主題下，女性占比分別為68.4%和62.6%，高于男性用戶。
北京、上海用戶更偏好參與同城活動，占比為33.7%和32.6%。廣州、深圳用戶最青睞一起看世界主題，占比分別為32.2%和30.8%。其中上海為中國互聯(lián)網(wǎng)出行春運扛把子，春運期間上海始發(fā)地訂單量占訂單量TOP10始發(fā)地16.1%，
訂單量TOP10目的地中上海占比15.8%，為春運訂單量之首。
技術(shù)升級、場景化社交出行平臺是發(fā)展趨勢
嘀嗒拼車不僅是一種新的社交方式，更可以基于用戶出行場景和地理位置提供一站式服務(wù)，結(jié)合用戶標簽做到精準推送。比如與汽車電商或后市場服務(wù)商合作，提供產(chǎn)業(yè)鏈上下游多元化產(chǎn)品和服務(wù)，或接入汽車電商、保險等產(chǎn)品服務(wù)。
同時根據(jù)具體出行場景和用戶偏好，提高大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，推送附近最適合的商家信息和特色活動等。
更值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)社交出行可以利用用戶的興趣愛好、個人標簽等進行社群推送，投放廣告，進行增強用戶粘性，并通過廣告和第三方服務(wù)利潤分成，獲得盈利，從而形成互聯(lián)網(wǎng)社交出行商業(yè)模式，為互聯(lián)網(wǎng)出行市場提供更多可能。
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