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原創(chuàng)微信公眾號(hào)營(yíng)銷的九大步驟

 2017-02-16 09:28  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

1、 服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)如何命名

服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)的區(qū)別。公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào),服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)。在這里我們只講我們常用的服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。那么我們作為一家企業(yè)應(yīng)該是開通服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)好呢?我們首先要分析一下服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的主要區(qū)別。服務(wù)號(hào)推送的消息沒有折疊,而訂閱號(hào)推送的消息是折疊的。服務(wù)好哦1個(gè)月可以推送4條多圖文,訂閱號(hào)每天可以推送1條圖文消息。訂閱號(hào)個(gè)人和企業(yè)都可以申請(qǐng),服務(wù)號(hào)只能是公司才可以申請(qǐng),申請(qǐng)時(shí)必須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照+組織機(jī)構(gòu)代碼證+公章。目前,訂閱號(hào)同一個(gè)身份證只能登記2次。很多中小企業(yè)的標(biāo)配是:1個(gè)服務(wù)號(hào)+1個(gè)訂閱號(hào)。

微信公眾號(hào)命名規(guī)則:

1、個(gè)人訂閱號(hào):個(gè)人類帳號(hào)一個(gè)自然年內(nèi)可主動(dòng)修改兩次名稱。訂閱號(hào)不能重復(fù)取名;

2、服務(wù)號(hào):通過認(rèn)證修改,300元一次認(rèn)證費(fèi)。必須包含企業(yè)名稱,或者商標(biāo)名稱。

訂閱號(hào)如何取名:

標(biāo)題關(guān)鍵詞原則

微信里面有一個(gè)搜索功能,可以讓潛在的顧客通過關(guān)鍵詞找到自己感興趣的微信公眾賬號(hào)。所以企業(yè)要想讓自己的公眾賬號(hào)在浩如煙海的眾多微信公眾賬號(hào)中被顧客找到,就要在取微信公眾賬號(hào)名時(shí)一定要帶上自己產(chǎn)品的目標(biāo)關(guān)鍵詞。

品牌詞+行業(yè)類目詞,比如你是做母嬰玩具的,可以選擇早教機(jī)、故事機(jī)、母嬰等關(guān)鍵詞。你是做雞尾酒的,可以叫“XXX”雞尾酒,XO蘇打酒,XO預(yù)調(diào)酒。一個(gè)類目產(chǎn)品會(huì)有幾種不同的叫法。你是做實(shí)木家具的可以取名:A實(shí)木家具 B歐式實(shí)木家具 C實(shí)木家居館;比如你是做堅(jiān)果零食的: 品牌+堅(jiān)果,愛上美味零食,品牌+零食,舌尖上的零食,吃貨經(jīng)典零食;你是做養(yǎng)生的:健康養(yǎng)生,養(yǎng)生之道,一分鐘學(xué)養(yǎng)生,養(yǎng)生中國(guó),包含了養(yǎng)生這個(gè)行業(yè)關(guān)鍵詞;做教育培訓(xùn)的:品牌+中小學(xué)培訓(xùn)中心 地域+課外輔導(dǎo)培訓(xùn)。

搜索時(shí)排名規(guī)則:1是否認(rèn)證,認(rèn)證號(hào)的權(quán)重會(huì)高于沒有認(rèn)證的,優(yōu)先展示給搜索用戶。

1、關(guān)鍵詞匹配度,關(guān)鍵詞匹配度高的公賬號(hào)優(yōu)先展示,沒有搜索關(guān)鍵詞的不展示。3、內(nèi)容的相關(guān)性與用戶活躍度, 日常推送的內(nèi)容包含了公眾號(hào)名稱的關(guān)鍵詞,說(shuō)明你的公賬號(hào)定位與內(nèi)容是一致的。另外很重要一點(diǎn),就是你賬號(hào)的用戶活躍度。通過你推送文章的幾個(gè) 指標(biāo)來(lái)體現(xiàn),1是點(diǎn)開的閱讀量,2是點(diǎn)贊,3是留言轉(zhuǎn)發(fā)。這3個(gè)指標(biāo)系統(tǒng)都會(huì)記錄統(tǒng)計(jì)。你的互動(dòng)率越高,說(shuō)明你的內(nèi)容質(zhì)量越高,越受用戶的歡迎,排名自然會(huì)靠前。4、文章的更新頻率,訂閱號(hào)1個(gè)月發(fā)2篇文章,別人每天發(fā)1條,其他條件相當(dāng)?shù)那闆r下,更新推送頻率高的會(huì)優(yōu)先展示。通過以上4點(diǎn),來(lái)做公賬號(hào)用戶關(guān)鍵詞搜索的優(yōu)化,可以給我們帶來(lái)一批新的興趣用戶群體。

直接命名法

某個(gè)品牌在行業(yè)內(nèi)有點(diǎn)知名度了,直接取名。比如杜蕾斯、天貓、新農(nóng)哥、良品鋪?zhàn)?、?chuàng)業(yè)家、邏輯思維、大粵網(wǎng)、支付寶、我是江小白、米折等。

服務(wù)號(hào)如何取名

通過認(rèn)證的賬號(hào)有唯一性,不能取重復(fù)的名字。服務(wù)號(hào)命名不能侵權(quán),不能用別人的公司名或者商標(biāo)名命名。主要有3分方向,第一個(gè)是公司名,可以加行業(yè)詞:真功夫,美麗說(shuō),仙津飲料。比如第二個(gè)是商標(biāo)注冊(cè)名稱或商標(biāo)+行業(yè)詞,阿芙精油,八馬茶葉,動(dòng)力火車,韓都衣舍無(wú)線,優(yōu)衣庫(kù),百草味,麻辣王子面筋等。第三個(gè)是節(jié)目名稱或者網(wǎng)站店鋪名稱,如三只松鼠旗艦店,創(chuàng)業(yè)邦雜志,美麗說(shuō),果殼網(wǎng),大粵網(wǎng),1號(hào)店,豬八戒網(wǎng)等。當(dāng)然有很多公司名與商標(biāo)名是一致的,自然第一種和第二種就會(huì)有重疊,可以歸屬為一種命名方式。

這樣命名有3個(gè)基本原則在里面。第一,命名有唯一性,自我保護(hù),用自己的公司名或者R商標(biāo)名命名,不存在侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。第二,加上行業(yè)詞,簡(jiǎn)單易記,一個(gè)品牌可加行業(yè)詞,表示專業(yè)某一領(lǐng)域,做得更加專業(yè)。第三,用公司名,商標(biāo)名,網(wǎng)站店鋪名,取知名度最高的一個(gè),可信度會(huì)更好,更好推廣。

2、微信公眾號(hào)定位如何定位

先搞清楚什么叫定位?Positioning, 所謂定位,就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。

第一步,分析整個(gè)外部環(huán)境,確定“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么。

第二步,避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客心智中的強(qiáng)勢(shì),或是利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn),確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置——定位。

第三步,為這一定位尋找一個(gè)可靠的證明——信任狀。

第四步,將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的方方面面,特別是傳播上有足夠的資源,以將這一定位植入顧客的心智。

以主要是講企業(yè)品牌與產(chǎn)品的定位,對(duì)外如何搶占消費(fèi)者的心智,包括在顧客心智中的位置。對(duì)內(nèi),企業(yè)所有資源都圍繞這一點(diǎn)來(lái)運(yùn)營(yíng)操作,將其中一點(diǎn)放大到最大化。

公眾號(hào)如何定位?在你沒有做公眾號(hào)之前,公司已經(jīng)在做某個(gè)品牌與產(chǎn)品、或者服務(wù),公司不是早就有定位了嗎,你會(huì)覺得就是把現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)搬上去不就好了嗎。

公司做某個(gè)行業(yè)某個(gè)產(chǎn)品是沒錯(cuò),但是公眾號(hào)不是淘寶,也不是企業(yè)官網(wǎng),而是公司一個(gè)自媒體的平臺(tái),不是賣產(chǎn)品和展示品牌就OK了。你需要給我一個(gè)理由!我為什么要關(guān)注你?

你有什么值得我關(guān)注。不然,通過獎(jiǎng)品送禮加了關(guān)注之后,還是會(huì)取消對(duì)你的關(guān)注。持續(xù)關(guān)注你的理由就需要定位了。

公眾號(hào)定位:需要結(jié)合產(chǎn)品與行業(yè)的屬性(相關(guān)性),需要考慮目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好,需要考慮現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與格局,給用戶一個(gè)關(guān)注你的理由。這個(gè)理由不是品牌,也不是產(chǎn)品,試問有幾個(gè)人原因天天看你企業(yè)的內(nèi)部資訊,廣告內(nèi)容的?如果是產(chǎn)品,通過你線上線下店鋪購(gòu)買就可以了。為何還要關(guān)注你的公賬號(hào)。給用戶一個(gè)理由,絕對(duì)是通過專業(yè)服務(wù),通過活動(dòng),通過互動(dòng),通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過興趣圈子,通過社群來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

舉例說(shuō)明

杜蕾斯:做避孕套的。也有很多知名品牌,像杰士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等,但是公賬號(hào)能想杜蕾斯一樣污得有文化有水平的,沒有第二!大家會(huì)覺得關(guān)注這個(gè)號(hào)特別有意思,也愿意留言回復(fù)互動(dòng),留言只有盡然還有上百人點(diǎn)贊。如果她只是天天推產(chǎn)品,想想會(huì)有幾個(gè)忠實(shí)粉絲?

創(chuàng)業(yè)家:為創(chuàng)業(yè)者指引方向。創(chuàng)業(yè)者真實(shí)創(chuàng)業(yè)心歷路程,創(chuàng)業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)分享,死磕優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容,成功吸引了一大批有創(chuàng)業(yè)想法或者正在創(chuàng)業(yè)的年輕人。

果殼網(wǎng):開放、多遠(yuǎn)的泛科技興趣社區(qū)。你關(guān)注我,我會(huì)長(zhǎng)期給你推送新科技、新技術(shù)相關(guān)的資訊信息。

胥渡吧:第一創(chuàng)意配音團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)意配音,輕松搞笑。關(guān)注我,我會(huì)讓你生活擁有更多歡樂與笑聲。

同道大叔:用詼諧幽默的文字及配圖,以吐槽十二星座在戀愛中的不同缺點(diǎn)為主,吸引了大量“星座控”網(wǎng)友的關(guān)注,粉絲直呼“一針見血”。同道文化已套現(xiàn)1.78億,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)知名IP。

萬(wàn)能的大熊:知名自媒體,社群專家、微營(yíng)銷第一社群大熊會(huì)創(chuàng)始人,公關(guān)品牌營(yíng)銷專家。社交營(yíng)銷、社群營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師。給你一個(gè)理由,就是學(xué)習(xí)微營(yíng)銷。

鬼腳七:原淘寶搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,從開始的淘寶電商分享,到現(xiàn)在的對(duì)人生的思考,對(duì)佛教的虔誠(chéng),心靈感悟分享。每天一篇原創(chuàng),有思想的自媒體達(dá)人。

這是難點(diǎn),下次千果八戒①再詳細(xì)講解企業(yè)公眾號(hào)如何定位。

3、如何編輯與創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

有了定位之后,就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作了。第一、內(nèi)容最好是原創(chuàng),這樣可以申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)標(biāo)簽。80%以上的內(nèi)容要圍繞你的定位來(lái),產(chǎn)品與品牌信息最好不要超過10%,有些可以巧妙的植入品牌信息。過硬的硬廣直推對(duì)你的用戶就是一次傷害,傷害多了就變成傷心了,傷心久了用戶也就走了。第二、有長(zhǎng)期穩(wěn)定的內(nèi)容輸出。專人負(fù)責(zé),構(gòu)思、選題、策劃、制作、撰寫需要專人負(fù)責(zé)。趣味視頻,語(yǔ)音、圖文各種形式都可以。結(jié)合公眾號(hào)定位與公司擁有的資源加上團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的來(lái)制作輸出內(nèi)容。也許,你會(huì)擔(dān)心自己寫文章不擅長(zhǎng),堅(jiān)信一點(diǎn):多寫自然 就寫的流利了。

有了很好的文案之后,還需要漂亮的排版。這就需要用到專業(yè)的編輯器排版。向大家推薦比較好用得135編輯器、和i編輯,功能排版比較多,可以做出漂亮的排版。下次可以給大家②專題講解如何用編輯器編輯出漂亮的排版。

4、公眾號(hào)如何運(yùn)營(yíng)推廣

除了通過正常的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)吸引用戶之外。我們還需要通過其他方法,去推廣我們的公眾號(hào)。運(yùn)營(yíng)目的:積累大量精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的用戶。用戶不在多,但是一定要精準(zhǔn),這樣每個(gè)用戶都有價(jià)值,公眾號(hào)的活躍度會(huì)比較高。

只通過折扣、促銷、免費(fèi)獎(jiǎng)品、紅包吸引過來(lái)的用戶,忠誠(chéng)度不高。他是通過利益驅(qū)動(dòng)被吸引過來(lái)的,而不是興趣驅(qū)動(dòng)與內(nèi)容驅(qū)動(dòng)。這樣的用戶很容易掉,也很容易成為僵死粉,對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,對(duì)你的內(nèi)容也不感興趣。

只有通過活動(dòng)、內(nèi)容吸引到精準(zhǔn)的用戶,才具有價(jià)值。

推廣方式:

線上活動(dòng):策劃用戶有興趣,或者能吸引用戶眼球,引起用戶共鳴的活動(dòng),讓用戶覺得很好玩,或者很有意思,很有意義,樂于主動(dòng)參與并分享傳播。結(jié)合節(jié)假日與熱點(diǎn)事件制造熱點(diǎn)話題。

線下活動(dòng):活動(dòng)推廣,利用現(xiàn)有的資源,在目標(biāo)消費(fèi)群體出現(xiàn)的場(chǎng)所進(jìn)行地推,或者廣告投放。游戲互動(dòng)送禮加好友。

互推:個(gè)人號(hào)互推,公賬號(hào)互推。

目的:增加精準(zhǔn)用戶關(guān)注的數(shù)量,增加個(gè)人微信活躍好友的數(shù)量,并與他們保持良好的溝通與互動(dòng)。

5、如何與用戶互動(dòng)

互動(dòng)形式:品牌活動(dòng)+后臺(tái)留言回復(fù)+留言評(píng)論+點(diǎn)贊分享+個(gè)人微信。

一個(gè)公賬號(hào)的活躍度體現(xiàn)在3個(gè)方面,一是用戶留數(shù)評(píng)論,二是用戶文章點(diǎn)贊數(shù),三是分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量。一個(gè)賬戶活躍度越高,說(shuō)明它的定位越精準(zhǔn),推送的內(nèi)容與舉辦的活動(dòng)用戶越喜歡。所以在策劃活動(dòng)與制作內(nèi)容時(shí),需要善于制造與拋出話題,讓用戶在文章下面留言討論,爭(zhēng)論,撕逼,挑起戰(zhàn)爭(zhēng)都可以。我們要做的是拋磚引玉,往往用戶更樂意看下面的留言與評(píng)論,有時(shí)比文章本身更有意思。用戶在后臺(tái)留言要第一時(shí)間回復(fù),用戶在文章下面的評(píng)論也要及時(shí)回復(fù)。結(jié)合個(gè)人微信分享朋友圈,朋友圈發(fā)圖文,個(gè)人微信一對(duì)一交流提升用戶互動(dòng)。

6、如何拓展公眾號(hào)的功能

通過自定義菜單來(lái)實(shí)現(xiàn)。微商城,產(chǎn)品購(gòu)買與售后服務(wù),會(huì)員中心,微雜志、微官網(wǎng)、興趣部落,興趣圈子,活動(dòng)互動(dòng)等,都可以通過自定義菜單來(lái)實(shí)現(xiàn)。親,記得是以服務(wù)為主哦,如何提升用戶體驗(yàn),而不是純粹品牌展示與產(chǎn)品銷售哦。③下次八戒主題講解企業(yè)如何搭建自己的微商城與分銷系統(tǒng)。

7、如何進(jìn)行微信廣告投放

公眾號(hào)經(jīng)過認(rèn)證后,可以申請(qǐng)開通廣告主,進(jìn)行廣告投放。微信廣告分為微信公眾號(hào)與朋友圈廣告2種。微信朋友圈廣告投放是5萬(wàn)元起,適合有一定實(shí)力的品牌。微信公眾號(hào)廣告沒有起點(diǎn)限制,分2種投放形式,一種是用戶推廣,一種是品牌傳播,品牌傳播廣告投放要有承接落地頁(yè),可以單獨(dú)制作H5頁(yè)面,也可以是微商城的活動(dòng)頁(yè)或者寶貝詳情頁(yè)。

關(guān)于微信廣告設(shè)計(jì)的技巧,有一篇八戒在④2015年4月份接受拍拍微學(xué)院的采訪,分享給大家。

8、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃

策劃活動(dòng)需要有創(chuàng)意,需要不斷創(chuàng)新。不要做常規(guī)的打折、促銷、優(yōu)惠券、買一送一,節(jié)假日促銷、年終大促、老板跳樓價(jià),太沒有新意,沒有吸引力。要做就做不一樣的,有明顯效果的,堅(jiān)持這幾個(gè)思維原則。

第一、 逆向思維。以用戶為中心,不以自我為中心,從用戶的思路的角度出發(fā),同時(shí)結(jié)合行業(yè)的屬性,活動(dòng)與品牌產(chǎn)品的相關(guān)性,逆向一步步推理,而不是自己突發(fā)靈感想起某個(gè)創(chuàng)意覺得可行。你需要時(shí)刻更新自己,研究你的用戶的心理、思維、行為軌跡,分析他們的喜好,創(chuàng)造一種他們喜歡的活動(dòng)方式。

第二、裂變思維與用戶分享思維。思考策劃的事件、活動(dòng)、話題有沒有傳播的點(diǎn),用戶會(huì)不會(huì)主動(dòng)傳播,主動(dòng)傳播的動(dòng)機(jī)在哪?有沒有可能形成一個(gè)裂變反應(yīng),一傳十,十傳百,百傳萬(wàn),最后裂變成一個(gè)熱門事件或者熱門話題。我們需要思考,至少活動(dòng)背后要有這么一個(gè)點(diǎn)。

第三、發(fā)散思維。不要局限于莫一個(gè)行業(yè)某一個(gè)領(lǐng)域,某一個(gè)工具,某一種活動(dòng)形式,天馬星空,腦洞打開,跨界思考,任何一種形式都可以用來(lái)策劃成一個(gè)活動(dòng),先用發(fā)散性的思維想一個(gè)創(chuàng)意Idea。比如:百草味的抱抱果,普通的紅棗夾核桃,變成呆萌十足的治愈系抱抱果,瞬間俘獲了一大批文藝青年的心。紅牛結(jié)合麻將比賽,有紅牛,走好運(yùn)的競(jìng)技活動(dòng)。飲料結(jié)合年輕人喜歡的電子競(jìng)技LOL做的品牌傳播,支付寶集五福平分億元現(xiàn)金大獎(jiǎng)。動(dòng)力火車蘇打酒酒吧上演唐伯虎點(diǎn)秋香,瞬間穿越時(shí)空。“產(chǎn)品—星座-紅包—植物大戰(zhàn)僵尸—潘金蓮—豬八戒—螃蟹-陳赫-小程序”任意不相關(guān)的東西,通過3層關(guān)系,都可以設(shè)計(jì)為相關(guān),都可以作為新創(chuàng)意的點(diǎn)。

第四、創(chuàng)新思維。比如:江小白,*絲型,文藝心,追求簡(jiǎn)單生活的青春小酒,善于賣萌、自嘲,卻有著一顆文藝的心。“我是江小白,生活很簡(jiǎn)單” 通過個(gè)性化的語(yǔ)錄在8090后中成功逆襲。每日C玩的,包裝拼句游戲也很有新意,用戶會(huì)通過社交平臺(tái)主動(dòng)傳播。

活動(dòng)策劃是最考驗(yàn)人的,是最簡(jiǎn)單也是最難的一環(huán),是傳播最重要的一步,八戒一直強(qiáng)調(diào),微營(yíng)銷不是一種工具,而是一種不一樣的思維方式,從這里就可以更直觀的體現(xiàn)。下一篇文章千果八戒⑤結(jié)合自身操盤的多個(gè)案例給大家分析,如何策劃新奇而又有效的活動(dòng)方案。

9、用戶與銷售如何轉(zhuǎn)化

凡是不以結(jié)婚為目的的戀愛都是耍流氓,營(yíng)銷品牌傳播不以成交為目的也是耍流氓。品牌傳播的最終目的也是為了促進(jìn)銷售,達(dá)成銷售,不是為了玩而玩的。

1、廣告投放 、文章推送品牌有曝光,用戶對(duì)品牌有印象,企業(yè)只是提升了品牌的知名度。

2、與用戶有互動(dòng)交流,你微用戶點(diǎn)贊,用戶為你點(diǎn)贊,為你留言評(píng)論,提升了企業(yè)品牌的美譽(yù)度。

3、與用戶一對(duì)一服務(wù),一對(duì)一交流溝通,相互把對(duì)方當(dāng)成朋友一樣聊天談心,獲得用戶的信賴,企業(yè)品牌就有了品牌的忠誠(chéng)度。一次購(gòu)買不叫忠誠(chéng),她/他還是有肯能出軌,重復(fù)購(gòu)買才叫忠誠(chéng)客戶。我們以前叫聊,現(xiàn)在叫撩,和用戶撩到位了,銷售自然水到渠成。和你的用戶談場(chǎng)戀愛,好好撩起來(lái)吧!

千果微營(yíng)銷介紹:

千果八戒,7年網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),5年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)于多加食品、家居企業(yè)、電商企業(yè)。專注于企業(yè)微營(yíng)銷研究與培訓(xùn):微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微信公眾號(hào)營(yíng)銷、微商城運(yùn)營(yíng)、微信分銷、微商推廣、自媒體運(yùn)營(yíng)、直播推廣。擅長(zhǎng)微營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、活動(dòng)策劃。【加千果八戒微信:307945521 微營(yíng)銷免費(fèi)咨詢指導(dǎo)】

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