近年來，隨著直播等大流量互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的興起，CDN業(yè)務隨之呈現(xiàn)飛速的發(fā)展。傳統(tǒng)CDN廠商與各大云服務提供商搶占市場，紛紛降價的同時也大規(guī)模擴張著CDN節(jié)點。
快速的擴張容易忽視一個重要的問題：業(yè)務規(guī)模的快速發(fā)展，若沒有一套完備的支撐系統(tǒng)，會引起諸多質量問題。輕則引起業(yè)務時延變高、成功率下降;重則有可能導致災難性的長時間、大面積的系統(tǒng)癱瘓。
回顧2016年，多家CDN廠商頻頻被爆出大大小小的事故。就連國內一些云計算巨頭，近來也由于服務的不穩(wěn)定，引發(fā)了多起大規(guī)模的故障，導致客戶業(yè)務長時間不可用，用戶利益受到直接損害。反觀騰訊云CDN，十年的運營過程中，其服務穩(wěn)定性方面的表現(xiàn)，在業(yè)內有口皆碑。
本文將從影響CDN穩(wěn)定性的幾個因素出發(fā)，探究騰訊云CDN穩(wěn)定背后的秘密。
一、網(wǎng)絡質量
網(wǎng)絡質量是影響CDN穩(wěn)定性的首要因素，運營商的網(wǎng)絡環(huán)境會發(fā)生間歇性、地域性的抖動甚至服務中斷，在用戶看來癥狀往往是網(wǎng)絡速度變慢、訪問成功率下降，嚴重的會引起大規(guī)模的業(yè)務投訴。
為了避免運營商網(wǎng)絡質量對CDN的影響，需要從兩個層面來規(guī)避：
1)快速精準的感知網(wǎng)絡質量的變化，在故障出現(xiàn)的初期將業(yè)務調離故障區(qū)域。做為CDN平臺，對質量的監(jiān)控是標準動作，但如何快速精準卻是最大的挑戰(zhàn)。
騰訊云CDN，擁有全國最準確的IP庫，同時背靠騰訊的大數(shù)據(jù)平臺，可以從海量的業(yè)務上報信息中快速感知網(wǎng)絡波動。騰訊網(wǎng)絡路由質量評測系統(tǒng)Q調，以QQ和QQ空間秒級上報的海量數(shù)據(jù)為基準，可快速分析出地區(qū)運營商級的時延遲、成功率波動，并智能化的結合歷史、外圍信息分析，給出鏈路質量的定性評估。給GSLB調度系統(tǒng)更加快速、準確、合理的調度提供依據(jù)。
對于深度合作的客戶業(yè)務，騰訊云CDN會將其上報的質量信息納入決策系統(tǒng)，更加真實的反應業(yè)務實時的網(wǎng)絡質量情況。
快速感知到網(wǎng)絡質量問題把業(yè)務調走只是第一步?？梢哉{度到合理的節(jié)點，業(yè)務質量不受影響，才是最終的目的，這個時候資源覆蓋的廣度和合理性顯得更加重要。
2)CDN在全國部署了500+加速節(jié)點，這些節(jié)點合理地分布在了各省市自治區(qū)，同時涵蓋了移動、聯(lián)通、電信三大運營商以及數(shù)十家中小型運營商，對于重點的省份、地區(qū)、運營商實現(xiàn)多節(jié)點覆蓋。當部分節(jié)點服務不佳，GSLB有很多選擇將用戶調度到相同服務質量的節(jié)點，并且有足夠的冗余承載這些服務，同時盡量避免跨區(qū)域調度，保證低時延。
騰訊云全國CDN節(jié)點分布圖
SOC是騰訊云CDN近期大力建設的資源之一，在全國多個重點區(qū)域部署超大存儲量、帶寬資源豐富、網(wǎng)絡質量高的超級節(jié)點。這樣在邊緣節(jié)點出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡故障時，就可以無縫承接附近大面積邊緣節(jié)點的負載。此外，通過全網(wǎng)監(jiān)控、智能調度、多節(jié)點覆蓋、SOC容災等方案，騰訊云CDN能夠輕松應對運營商日常的各種網(wǎng)絡問題。
騰訊云SOC節(jié)點示意圖
二、節(jié)點異常
第二個可能影響到CDN質量的問題是節(jié)點異常。因此應對個別節(jié)點出現(xiàn)磁盤、網(wǎng)卡等硬件故障，以及系統(tǒng)、程序等軟件故障，甚至是業(yè)務突增帶來的系統(tǒng)高負載等等各種異常，則必須考慮保持CDN系統(tǒng)穩(wěn)定性。
騰訊云CDN在全國有500多個加速節(jié)點，涉及到萬臺設備，在節(jié)點故障這個可控性更高的問題上，有著充分的話語權。同時騰訊業(yè)務多年海量服務的運營經驗，為騰訊云CDN保障客戶業(yè)務運維正常，提供了技術、服務支撐：
1) 在節(jié)點軟硬件故障上，通過將秒級監(jiān)控與切換、版本灰度發(fā)布、柔性可用、過載保護等海量技術融合到CDN具體的業(yè)務場景中，實現(xiàn)了節(jié)點、設備的有效管理與容災。
2) 在業(yè)務突增上，快速感知節(jié)點流量的變化并進行調度是基本的手段，在此基礎上，騰訊云CDN同時也根據(jù)具體的業(yè)務特點，作了不少針對性的優(yōu)化：以當下很火的直播為例，不同于其他業(yè)務類型，直播業(yè)務都會在短時間內突發(fā)大量的用戶請求。為了能快速、準確地預估節(jié)點的請求量與負載情況，騰訊云CDN采用SNMP協(xié)議采集交換機流量，代替以往應用層上報流量的方式，將數(shù)據(jù)采集延遲由分鐘級降低到秒級，同時將機器學習算法應用于節(jié)點負載曲線的預測中。對于可能超負載的節(jié)點，能夠做到實時預測、提前感知、事前預防。
騰訊云視頻直播預測調度效果
三、系統(tǒng)安全
系統(tǒng)安全是任何一個CDN服務商都無法回避的問題。不論是各種形式的DNS攻擊，還是DDos攻擊、CC攻擊，任何一種攻擊，都足以讓CDN大面積甚至是全部癱瘓。
在這一點上，騰訊云CDN有一整臺完善的立體防護體系。DDos防護，本質上是拼的是資源消耗。騰訊云CDN獨有的帶寬資源、機器資源，能夠為用戶提供超大帶寬的DDos防護。從入口的高防DNS，到第一跳的高防CDN節(jié)點，再到源站的高防專區(qū)，保證全鏈路的防護萬無一失。
另一方面，通過模式識別、身份識別等多種手段，騰訊云CDN能夠精確識別惡意訪問者，有效防止CC攻擊。
騰訊云DDoS防護方案全景
四、業(yè)務級故障
來自業(yè)務方自身的問題，往往是最棘手的。由于每個業(yè)務有不盡相同的特性，而且各個業(yè)務自身在資源、能力方面都各有差異，因此常規(guī)的方法，在這種場景下就顯得有些捉襟見肘。
騰訊云CDN另辟蹊徑，一方面，為業(yè)務建立了通用的評估體系——四維質量體系，從調度、傳輸、存儲、回源等角度，考量業(yè)務各方面的質量以及合理性，從而評估出各個維度的優(yōu)化空間。另一方面，從主動服務的角度入手，CDN系統(tǒng)盡量減少對業(yè)務的依賴，比如設計多級回源系統(tǒng)，將邊緣節(jié)點到客戶源站的回源流量降到最低等。此外，針對重點客戶，騰訊云CDN還專門為客戶量身打造了一套專屬的業(yè)務評估模型，根據(jù)客戶具體的業(yè)務形態(tài)，一對一重點優(yōu)化，在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提下，持續(xù)為客戶優(yōu)化各項參數(shù)。
五、服務體系
作為云計算戰(zhàn)場的必爭之地，CDN服務的穩(wěn)定性，在很大程度上體現(xiàn)了一家云服務商的實力，同時也在很大程度上反映了一個云服務商的未來能走站多高、走多遠。騰訊云CDN，配合數(shù)百位7*24小時專業(yè)服務的運維、售后團隊，在系統(tǒng)穩(wěn)定上的杰出表現(xiàn)，經受了包括堅果手機發(fā)布會“黑色半小時” 、快手GIF、芒果TV、CNTV等多家客戶的多次考驗，確立了行業(yè)領先地位。
基于騰訊在交互領域多年的運維經驗，騰訊云CDN在未來的發(fā)展中，憑借其穩(wěn)定、安全的技術優(yōu)勢加持，將會為云計算行業(yè)賦予更大的動能。
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