今天六一兒童節(jié)，一個大人小孩都是很向往的節(jié)日。這一天每個人都有權(quán)利賣萌一下，來表示一下自己還是童心未泯的。作為現(xiàn)在國內(nèi)第一大第三方支付平臺，支付寶也幫助廣大的用戶賣了一下萌。所有的支付寶用戶額昵稱后面在今天都會有一個“寶寶”被加入。今天菜頭先生查看了一下子自己的支付寶果然，我也變成了寶寶。想想自從長這么大，除了父母在小時候會喊，其他人喊，也只有支付寶了。菜頭先生還真是感到心里暖暖的。作為一名在互聯(lián)網(wǎng)運營業(yè)界混跡了需求的菜頭先生，在感到溫暖的同時，也會去思考，支付寶如此一個溫馨的運營策略卻能牢牢的抓住用戶的心，然后通過用戶之間互相的傳播，給支付寶帶來了一場又一場的口碑傳播?？梢哉f此舉為支付寶帶了的廣告效益是無法估量的，同時也因為此節(jié)省的廣告費用也是驚人的。那么對于產(chǎn)品運營者來說，在當產(chǎn)品的保姆時，我們需要一些溫馨的運營策略讓產(chǎn)品更具吸引力和生命力。
第一、產(chǎn)品運營需要有溫度的運營
說到產(chǎn)品運營的目的無非有三大項：拉新、留存、轉(zhuǎn)化。如果冷冰冰的看著幾項指標的話，它們其實是獨立而又聯(lián)合的。很多運營者在初期為產(chǎn)品拉新用戶時都會采用簡單除暴的方式。比如僅僅是以金錢的誘惑來拉動用戶量的增長，卻沒有在用戶的增長期及留存其向用戶傳達更有效或者更溫情的信息。導致用戶簡單粗暴的來了，也簡單粗暴的離開。揮一揮衣袖不帶走一片云彩。
其實按照心理學來說，每個人對于新事物都是，從接受到理解到依賴的過程。那么在這個過程中出了產(chǎn)品的體驗需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷的優(yōu)化以外，對于產(chǎn)品運營人員來說，其拉新策略、留存策略、轉(zhuǎn)化策略都是需要一點溫情在里面的。比如六一的時候，支付寶也可以有寶寶，在調(diào)皮中感受到支付寶并不是一個冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個可以和用戶一起喜怒哀樂的朋友。當產(chǎn)品變成用戶的朋友，那么對于運營人員來說，用戶的忠誠度就自不待說了。
第二、產(chǎn)品的活動形式更需要與產(chǎn)品的設(shè)計相結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)下的活動策劃，已經(jīng)不僅僅是海報、促銷、美工的事情了，而更多的可能和產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品設(shè)計更相關(guān)了。比如支付寶需要策劃一場關(guān)于六一兒童節(jié)寶寶的活動。是促銷?紅包?還是福袋?這些顯然都是起不到什么好的效果的。那么這時候就需要從產(chǎn)品本身的屬性來規(guī)劃設(shè)計。比如已經(jīng)決定要放“寶寶”了，那么就需要想想放在哪里更合適呢?放在哪里更容易讓用戶發(fā)現(xiàn)呢?放在哪里和產(chǎn)品本身的設(shè)計切合度更高呢?這就需要產(chǎn)品經(jīng)理來幫忙了，這不僅僅是一個展示的問題，更多的可能還是一個邏輯思維在里面，這樣既能讓用戶很好的發(fā)現(xiàn)，同時又能夠讓用戶在發(fā)現(xiàn)改變后不至于厭煩，同時還能自運營，自傳播，這才是產(chǎn)品運營中活動策劃的最高境界。
今日六一節(jié)，支付寶能給菜頭先生如此驚喜，也是夠了。同時也祝愿上學、上班的你們能夠在這歡樂的季節(jié)能夠更幸福。如果您有關(guān)于產(chǎn)品運營、新媒體運營中活動策劃的知識想和菜頭先生交流，歡迎您微信搜索caitoultt。
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