近日，58同城和趕集網(wǎng)的寵物交易騙局被央視曝光，其實早有網(wǎng)友爆料58同城、趕集網(wǎng)的信息不準確。特別是在寵物交易板塊，賣家明明寫著是哈士奇，但買家買回來后卻發(fā)現(xiàn)是一只土狗。明顯是在欺騙買家，而花的錢也很難在退回來，所以58同城和趕集網(wǎng)一直被詬病。如果在線下交易過程中出現(xiàn)此類情況，買家完全可以去消費者協(xié)會投訴，可在58同城、趕集網(wǎng)上交易，因缺乏中間的擔保方風險變得更大。
信息平臺的責任為何缺失
58同城、趕集網(wǎng)等信息平臺是為了便民，但只要注冊用戶就可以發(fā)布信息，或者是出售閑置物品，或者求職招聘。不過由于信息量太大，平臺自身難以辨別信息的真?zhèn)危恍┎环ǚ肿泳屯ㄟ^信息平臺招搖撞騙?？刹徽撊绾?，作為信息平臺自身，有著不可推卸的責任。大量虛假信息欺騙了用戶和網(wǎng)民，此次被央視曝光后，對于58同城和趕集網(wǎng)的負面影響很大。以后估計沒有那么多用戶敢在平臺上交易了，只能通過同城的線下交易，這樣或許風險小點。
如何保證交易雙方的利益
在58同城和趕集網(wǎng)上交易，最好是參與擔保交易，這樣買家可以規(guī)避其中的風險。與在淘寶購物一樣，如果沒有支付寶，那么網(wǎng)購就無安全性可言。作為信息平臺應該盡可能的規(guī)避交易風險，而對于那些惡意欺騙消費者的賣家。平臺可以與相關(guān)部門合作，嚴厲打擊這種欺騙行為。對于賣家的注冊信息，最好可以實行實名制，一旦發(fā)現(xiàn)某個賣家用戶涉嫌詐騙消費者，可以對其封號或警告等處理。
信息平臺的內(nèi)容必須真實
央視曝光了58同城和趕集網(wǎng)，應該能夠引起平臺運營者的重視了，對于欺騙消費者的害群之馬。必須及時清除那些失去信譽的賣家，要保證信息的真實性，可以從兩方面入手：一是要提高用戶發(fā)布信息的門檻，尤其是二手市場的交易，一旦發(fā)現(xiàn)信息與實物嚴重不符，可以對其扣除押金。也就是說，賣家發(fā)布出售信息時，應該先交一點押金。二是建立完善的賠付機制，補償那些被欺騙的消費者，并且嚴厲打擊發(fā)布虛假信息者。
58同城和趕集網(wǎng)等信息平臺一旦陷入信譽危機，就意味著將失去更多用戶。便民變成了坑民，這樣的信息平臺還有存在的意義嗎?信息平臺的運營者必須引以為戒。
文章出處：舟山高繼紅核雕工作室 原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留
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