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別慌!掉粉是一件好事!

 2015-12-03 10:24  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

Q老師你什么邏輯額,掉粉還是好事?

A塞翁失馬焉知非福,掉粉其實是一件好事。

當你真心愛上一個人的時候,這個人說什么、做什么都是對的,你喜歡他的所有,你愛他的一切;

但是,如果你是被動接受他的愛,或者是為了某種責任和義務的履行,或者是為了某種利益目的,不好意思,你的人在這里,但你的心不在這里,是經不起外面世界誘惑的,早晚有一天,你不再屬于他;

掉粉,換句話講就是取消關注,那為什么訂閱用戶會取消關注呢?很顯然,是你這里沒有他想要的東西,或者是他想要的東西已經獲取,不再需要你,就這么簡單。

如果你的用戶僅僅是為了你的紅包而來,如果你的用戶僅僅是為了你的免費禮品而來,如果你的用戶僅僅是為了你的免費門票而來,不好意思,領完紅包,拿完禮品,剩下的可能就連byebye都不會給你說,悄悄的離去。

掉粉,掉的是那些不精準的粉

是我的菜,你會留下;不是我的菜,我拿五花大綁也留不住你。走掉的一定是覺得這里沒有他想要的粉,就算勉強留下,他也不會為你產生任何價值,文章都不會給你打開一下,還談什么點擊,什么轉發(fā),什么購買?留下有何用?充個數(shù)罷了!

如果是為了充個數(shù),我300塊錢可以購買10000個粉絲(幾個月前的業(yè)內價,聽說現(xiàn)在翻好幾倍了),所以自己走掉是一件好事,因為留下來的都是我們的真實用戶,是我們的精準用戶,公眾號真正價值的產生,是要靠留下來的這一幫人,而不是那些飄搖不定和那些來了就想跑的人。

或者說,這是一個淘汰和篩選的過程,自我淘汰和篩選。如果因為發(fā)布一個促銷活動,因為發(fā)一則廣告,因為沒有及時回復,因為沒有估計到用戶的感受,就斷然離開的話,趁早離開。

包括我E客先生這個公眾號一樣,每天有來來去去的人,我也不說讓你走了后悔這話,我只能說是:同學,你走錯地方了。

掉多少粉,就留下多少問題,這是最痛的“提醒”

如果說前面那一點是自我安慰的話,那么這一點就不得不引起重視了。因為每個粉絲走掉,一定是有原因的,這個世界上沒有什么事情是沒有原因,有果必有因。

我們來看一張截圖,從圖上的數(shù)據(jù)可以看到19號和24號兩天幾乎沒有出現(xiàn)負增長,其它時間基本上都是負增長,也看的出來新增粉絲的數(shù)量極低。由此,我們可以從這些跑路的粉絲數(shù)量變化上看出一些問題,比如13/14/15/16/17/18這些天可能就沒有推送過什么內容,即使推送了,文章一定閱讀量很低,幾乎沒幾個人看;但是19/24這兩天明顯高一些,一定是有原因,要么是做了推廣,要么是推送了比較好的文章,很多新用戶從文章入口關注公眾號。當然,這只是談新增。那么我們再看跑路的,跑路的一個數(shù)量變化并沒有因為新增數(shù)量的增加而增加多少,說明我們的公眾號能提供的價值服務一定有問題,沒有滿足用戶的口味,或者根本就不對口,用戶就不感興趣。

如此一來,千辛萬苦推送的消息不是提醒他閱讀,而是在提醒他取關。這對于一個公眾號運營者來講是一個無比可笑而又無比殘酷的現(xiàn)實。必須去面對,必須通過不斷的折騰,通過不斷的嘗試,通過不斷的運營,找到一條符合你用戶的打法,讓公眾號與用戶之間的距離越來越近。

別慌,掉粉是一件事好事;

別哭,掉粉能讓你看清本質;

別放棄,只有經過一次又一次的大浪淘沙,一次又一次的歷練,最后剩下來的必然是你的精準用戶,甚至你的鐵桿粉絲。

別停下來,【新關注人數(shù)-取消關注人數(shù)=凈增關注人數(shù)】,這個公式告訴我們,想要凈增關注人數(shù)(差)最大,只有將“被減數(shù)”變得更大,然后想方設法降低“減數(shù)”的值,這是唯一辦法,也是最好的公眾號推廣解決方案。

這里必須要注意一點,如果你控制不住取消關注人數(shù)(減數(shù))這個值,當它的值大于新關注人數(shù)(被減數(shù)),凈增人數(shù)就會變成負數(shù)。

所以得出一個結論,如果1都沒有做好,在后面加再多的0,結果依然是0。讓你的公眾號變得有價值,給你的用戶提供真正有價值的服務才是王道,才是吸引用戶和留住用戶的根本因素。(文/E客先生)

原創(chuàng):E客先生

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