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8月7日上午，聚美優(yōu)品發(fā)起“免費(fèi)送” 零元購活動(dòng)回饋粉絲。豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，立即吸引了大批量刷單黑產(chǎn)人員關(guān)注，一度導(dǎo)致真實(shí)用戶無法正常參與活動(dòng)。聚美團(tuán)隊(duì)立即采取緊急措施恢復(fù)活動(dòng)正常，但不可避免地，部分獎(jiǎng)勵(lì)資源落入刷單團(tuán)伙口袋。

在對(duì)事件進(jìn)行復(fù)盤后，為避免此類事件再度發(fā)生，聚美優(yōu)品決定接入騰訊云專門為其研發(fā)的實(shí)時(shí)防刷系統(tǒng)，在注冊(cè)及活動(dòng)中及時(shí)識(shí)別并清理惡意賬號(hào)，最大程度地保護(hù)真實(shí)用戶和粉絲的利益。聚美優(yōu)品和騰訊云聯(lián)手，為電商網(wǎng)站對(duì)抗“羊毛黨”提供了全新的安全解決方案。

騰訊云助陣聚美優(yōu)品對(duì)抗惡意刷單

讓我們回顧一下與“羊毛黨”對(duì)抗的全過程。

8月7日聚美優(yōu)品“免費(fèi)送”活動(dòng)一開始，惡意刷單便占用了大量流量，黑客批量注冊(cè)小號(hào)大規(guī)模下單，立即引起聚美技術(shù)團(tuán)隊(duì)重視。聚美優(yōu)品CEO 陳歐第一時(shí)間通過微博向用戶說明活動(dòng)被黑客攻擊的情況。

為確保接下來的促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，聚美優(yōu)品安全團(tuán)隊(duì)迅速聯(lián)系騰訊云，及時(shí)接入注冊(cè)防刷系統(tǒng)，展開了一場(chǎng)與惡意刷單的針鋒較量。

8月10日，騰訊云首先通過騰訊海量業(yè)務(wù)多年積累的防刷模型對(duì)聚美“免費(fèi)送”活動(dòng)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行離線驗(yàn)證及初步分析，該模型依靠多維度的判黑策略，成功識(shí)別出絕大多數(shù)的惡意賬號(hào)。根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果和特征， 騰訊云優(yōu)化了防刷模型，開始為聚美優(yōu)品量身定制實(shí)時(shí)防刷系統(tǒng)。

啟動(dòng)實(shí)時(shí)防刷系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)不斷回傳，防刷效果得以持續(xù)優(yōu)化，并在后續(xù)的新一輪促銷——搶券活動(dòng)中發(fā)揮了作用。8月25日和26日兩天的商品免費(fèi)送活動(dòng)中，防刷系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)大量惡意賬號(hào)，識(shí)別準(zhǔn)確度近90%。

為保證用戶的利益，聚美優(yōu)品進(jìn)行嚴(yán)格審單，取消惡意賬號(hào)的重復(fù)下單，使真正的用戶能夠在促銷活動(dòng)中享受到聚美的回饋。得益于聚美優(yōu)品的迅速反應(yīng)，結(jié)合騰訊云在安全防護(hù)的多年經(jīng)驗(yàn)和防刷系統(tǒng)能力的優(yōu)化，此次對(duì)抗惡意防刷，聚美優(yōu)品成功避免了巨額的損失。

聚美優(yōu)品的相關(guān)負(fù)責(zé)人羅恒表示，“騰訊云在用戶識(shí)別等服務(wù)上積極的響應(yīng)速度為我們爭(zhēng)取了很多時(shí)間，也讓我們有更多的方法應(yīng)對(duì)活動(dòng)的惡意刷單問題。”同時(shí)他對(duì)目前接入的騰訊云安全服務(wù)表示了贊賞，特別指出了惡意用戶標(biāo)記和反饋數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，服務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)，并且表示期待活動(dòng)報(bào)名場(chǎng)景防刷系統(tǒng)在后續(xù)活動(dòng)中的表現(xiàn)。

騰訊云為企業(yè)提供全方位安全防護(hù)

從2004年開始，隨著騰訊業(yè)務(wù)的拓展，騰訊云安全團(tuán)隊(duì)開始了與黑客產(chǎn)業(yè)對(duì)抗的歷程。從起初的*、掛機(jī)，到后來的微博垃圾消息、社工詐騙、DDoS攻擊、紅包，騰訊云不斷優(yōu)化安全防護(hù)能力，幫助企業(yè)防患于未然，保障業(yè)務(wù)持續(xù)安全。騰訊云安全團(tuán)隊(duì)曾表態(tài)：“堅(jiān)持捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)自由，履行凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的義務(wù)，我們相信，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)絕不會(huì)向作惡者低頭。”騰訊云對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的信念從未改變。

為了能全面提高互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界安全防護(hù)能力，保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)、信息安全，幫助中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。騰訊云總結(jié)了騰訊十年黑產(chǎn)對(duì)抗經(jīng)驗(yàn)，集中優(yōu)勢(shì)力量，傾力打造“大禹系統(tǒng)”、“門神(WAF)”、“防刷服務(wù)”等針對(duì)DDoS及CC攻擊、網(wǎng)絡(luò)漏洞入侵、業(yè)務(wù)安全等多個(gè)場(chǎng)景的安全產(chǎn)品。

其中，針對(duì)惡意刷單，騰訊云能夠結(jié)合驗(yàn)證碼的開放，從注冊(cè)、登錄、資源領(lǐng)取及去向追蹤幾個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)羊毛黨進(jìn)行立體化打擊，通過“數(shù)據(jù)服務(wù)+驗(yàn)證碼產(chǎn)品”雙管齊下的組合打法，來幫助中小型企業(yè)全面提高安全對(duì)抗能力。

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