互聯(lián)網(wǎng)+時期,每個行業(yè)的競爭都出現(xiàn)群雄混戰(zhàn)的現(xiàn)象,尤其是教育行業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,倒逼著一些傳統(tǒng)在線教育企業(yè)盲目轉(zhuǎn)型的同時,一部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也想來分一杯羹,他們普遍存在的問題就是,懂教育的沒有互聯(lián)網(wǎng)思維,有互聯(lián)網(wǎng)思維的又不懂教育,那么即使勉強做出來的一部分教育,也是直接線下搬線上,生硬無比,內(nèi)容單調(diào)毫無創(chuàng)新,或者盈利性太強,根本沒有搞懂學生的真正需求,那么如何在互聯(lián)網(wǎng)+教育領(lǐng)域找到突破口?
從細分領(lǐng)域入手
很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型之前,都搞不清楚轉(zhuǎn)型最根本的問題在哪里,之所以轉(zhuǎn)型,最直接的就是為了獲取更多的用戶,那么從本質(zhì)上來講,還是以用戶體驗為核心,而用戶為什么要選你呢,當然是在這個平臺他們有所收獲,無論是技能,還是平臺帶來的一些正能量,那么所以,互聯(lián)網(wǎng)+教育的本質(zhì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維使用戶獲得真正的利益,面對如今教育內(nèi)容嚴重同質(zhì)化的互聯(lián)網(wǎng)時代,在線教育除了擁有最基礎(chǔ)的師質(zhì)資源,還必須引進創(chuàng)新的教學模式,目前來講,一個大而全的平臺很難全方位縱深發(fā)展,且不說平臺一系列教育模式的復雜性,單就運營成本而言,也很難齊頭并進,特別是初創(chuàng)公司,如果真的有備而來,也應該先從細分領(lǐng)域入行。
新東方俞敏洪就曾經(jīng)說過,真正的教育本質(zhì)是對人的全方位培養(yǎng),而互聯(lián)網(wǎng)本身是具有功利性的,所以要滿足所有人群的功利性需求,那么滿足用戶一個點的需求即可,做大而全的模式已經(jīng)過時了。
目前在線教育行業(yè)按照用戶年齡、教育內(nèi)容和屬性可以分為四個細分領(lǐng)域,分別為:低齡非功利性,如早教;低齡功利性,如家教1對1;高齡非功利性,如Coursera;高齡功利性,如各種上崗證等等,注:這里低齡普遍指的是未畢業(yè)的在校學生,高齡普遍指準備或者已經(jīng)參加工作的用戶。
突破口:好內(nèi)容+強互動
那么細分領(lǐng)域的又如何找到突破口呢?一方面,從細分行業(yè)發(fā)展的程度來講,市場必須發(fā)展成熟,即有一定的市場需求,并在交易場景下產(chǎn)生了交易需求。
另外,行業(yè)需要有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面,一、從綜合能力方面來講,能跳脫原來的課本知識,得到能力的提升;二、從考試方面來講,互聯(lián)網(wǎng)能擴大線上行業(yè)體量;三、從自我提升方面來講,用戶可以在知乎、果殼等獲得能開拓視野的知識,也是一個很大的市場需求,然而也是基于用戶有限的碎片化時間來衡量的;四、從上崗考證等職業(yè)教育方面來講,空間非常有限,因為很多標準化的考試已經(jīng)被大平臺如猿題庫領(lǐng)先了;綜上所述,突破口其實還是在內(nèi)容和互動方面。
“一個行業(yè)的爆發(fā),必定經(jīng)歷過了成長點,或者有備而來,即其行業(yè)自身達到了一定的壁壘”,縱索科技負責人王總認為,“對教育行業(yè)來說,特別是在線教育,好的內(nèi)容和強互動便是它最有利的壁壘。”
據(jù)某項調(diào)查顯示,八成以上的用戶更關(guān)注課程的內(nèi)容,一方面,中國對教育看的比較重,所以一般互聯(lián)網(wǎng)用戶在對在線教育的價格敏感度比較低,不是有句話說過,再窮不能窮教育嗎?所以相對來說,用戶對豐富的課程內(nèi)容關(guān)注度遠大于課程的價格(只要不是太離譜,試想下競爭力如此激烈的時代,怎么會太離譜呢...),因此在在線教育洗牌年,一部分產(chǎn)品內(nèi)容同質(zhì)化的平臺注定會被淘汰,大浪淘沙下,真正留下的絕壁是能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺。
另外,相對于線下面對面的教學和互動,線上明顯無優(yōu)勢可言,傳統(tǒng)的線下授課優(yōu)勢就在于場景的互動。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,不同時段在線用戶的比例分布中,有四成以上用戶在晚間7點到9點選擇在線學習,且超半數(shù)用戶更愛直播課程,因此在線教育在設(shè)置網(wǎng)上課程的時候,需要與用戶進行實時討論,形成友好互動,增強平臺粘性。例如騰訊課堂借用QQ及其音視頻技術(shù),形成了師生之間的強互動體驗。
總的來說,未來的在線教育平臺,需要有足夠的師資作為基礎(chǔ),同時也離不開具有針對性的個性化學習方案,及平臺的服務(wù),及教師和學生或家長、學生們相互之間的強互動。
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