美容O2O模式的未來(lái)，誰(shuí)主沉浮?
伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，O2O模式成為了熱點(diǎn)話題，同樣的美容O2O也成為傳統(tǒng)美業(yè)人士挖掘和探討的領(lǐng)域。這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)刻，為什么這么說(shuō)呢?單是美容O2O的模式之間就與一場(chǎng)屬于它們自己的較量。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+ ”概念的流行，美容行業(yè)里，出現(xiàn)的也不再只是“互聯(lián)網(wǎng)+美容院”的O2O模式，緊跟其后的又有了“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”O2O模式。那么，美容O2O模式的未來(lái)，到底誰(shuí)主沉浮呢?
雖然較其它行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)引用上略顯落后，但“后來(lái)者居上”也不是不可能的。這是美業(yè)的轉(zhuǎn)折，同樣也是美容院、美容師、美導(dǎo)等角色的轉(zhuǎn)型。美容O2O模式中的兩種概念似乎旗鼓相當(dāng)，誰(shuí)都毫不遜色，為美容院的資源開戰(zhàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”概念，其實(shí)和美容師上門服務(wù)如出一轍，這樣的形式早在幾年前就在傳統(tǒng)的美容院出現(xiàn)過(guò)，據(jù)悉它當(dāng)時(shí)為美容院帶來(lái)的效益并不大。也借此可以確認(rèn)，美容行業(yè)需要這樣一種模式的，能不能撐托起美容市場(chǎng)的發(fā)展，還是一個(gè)未解之謎。
與“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”相對(duì)比，美容院的競(jìng)爭(zhēng)力似乎更多一些，誰(shuí)都知道一個(gè)美容師擁有的資源自然是不能與美容院同日而語(yǔ)了的。那么，這兩者該怎樣競(jìng)爭(zhēng)呢?不可能只憑借上門服務(wù)這一點(diǎn)吧。
作為一種在線服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”，上門的可以是服務(wù)，可以是產(chǎn)品，美容儀器卻是無(wú)法上門的。而且，現(xiàn)在的美容院遍布大街小巷、城鄉(xiāng)縣鎮(zhèn)，就在家門口的美容院，還會(huì)需要美容師上門服務(wù)嗎?不難看出，即便O2O線上服務(wù)是一股不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”的發(fā)展空間并沒(méi)有想象中的那么大。
相反，“互聯(lián)網(wǎng)+美容院”就有著專業(yè)技能和客情關(guān)系方面的優(yōu)勢(shì)，再加上上門服務(wù)的錦上添花，美容院的崛起速度會(huì)因此如魚得水般順利。不過(guò)，它需要的投資也會(huì)更多，比如做廣告的推廣、美容師的培訓(xùn)、顧客的維護(hù)等等。也可以說(shuō)，美容師和美容院之間的角逐，是資本的角逐。“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”要想輕松迎戰(zhàn)，不付出代價(jià)和成本很難輕松迎戰(zhàn)。
可能都看的出來(lái)，在美容院和美容師的較量中，美容師并不占優(yōu)勢(shì)，可是“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”的O2O依然對(duì)美容師們產(chǎn)生著無(wú)法割舍的吸引力。到底是什么原因呢?
原來(lái)，很多外來(lái)的消息會(huì)讓美容師們誤解，她會(huì)以為“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”會(huì)是慢慢變成一種高地位高收入的職業(yè)。實(shí)則不然，美容導(dǎo)師的地位和收入并不取決于商業(yè)模式的改變，只不過(guò)一些人會(huì)特意塑造一些榜樣，試想一下對(duì)于二十出頭的女孩，她們要擠地鐵、擠公交、爬樓梯……從舒適的工作環(huán)境一下子轉(zhuǎn)變成陌生復(fù)雜的環(huán)境，而且這樣做并不一定就能更好的開展工作，所以美容師和美容院的競(jìng)爭(zhēng)，只要美容院提高美容師的待遇，那么她們肯定會(huì)選擇留在美容院開展工作。
以上是就美容院和美容師自身來(lái)分析的，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，美容O2O模式中的兩種概念，哪個(gè)對(duì)她們的吸引力會(huì)更大呢?
毋庸置疑，美容院有著自己的門店資源，有加盟商、老板、店長(zhǎng)等自己的社交關(guān)系鏈，在客源方面肯定具有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，雖說(shuō)資源出現(xiàn)互相爭(zhēng)奪的現(xiàn)象，只要它們正確的運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+美容院”模式的開展，對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行全方位的展示，自然也可以刺激消費(fèi)者線上購(gòu)買及支付。
其實(shí)美容師和美容院，這兩者在互聯(lián)網(wǎng)上可以提供給消費(fèi)者的體驗(yàn)并沒(méi)有什么差別，但是美容院會(huì)讓顧客更有安全感及信任度，她們第一時(shí)間自然會(huì)選擇信任的品牌。
那么，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)局到底是怎樣的呢?雖說(shuō)“存在即合理”，“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”實(shí)質(zhì)就是向“平臺(tái)+美容師+淘寶模式”，但美容師的專業(yè)水平參差不齊，她們的經(jīng)驗(yàn)并不豐富，即使它是一種和美容院競(jìng)爭(zhēng)的線上模式，它所解決的問(wèn)題其實(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+美容院”模式里已經(jīng)囊括了。
不論是在時(shí)間、地點(diǎn)，還是需求上的支配上來(lái)講，“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”能解決的“互聯(lián)網(wǎng)+美容院”都能做到，而且，美容院對(duì)客情關(guān)系的建立上做得更更勝之。集方便快捷的線上服務(wù)和充滿人情味的線下服務(wù)于一體，所以“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”的O2O模式要想顛覆美容院的主角地位是很難的。
互聯(lián)網(wǎng)很像是一件華麗優(yōu)美的禮服，當(dāng)美容師和美容院披上它的時(shí)候，很多人都會(huì)因?yàn)樗鼈兊霓D(zhuǎn)變而心情變得更加美麗。還記得美容O2O模式APP的口號(hào)：用互聯(lián)網(wǎng)打敗互聯(lián)網(wǎng)。雖說(shuō)美容師和美容院在遇上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)成為了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)際上它們同樣是伙伴關(guān)系，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，每一位顧客都可以有自己不一樣的體驗(yàn)。
美容O2O模式下，“互聯(lián)網(wǎng)+美容院”、“互聯(lián)網(wǎng)+美容師”誰(shuí)主沉浮，還得看你們的選擇。
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