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干貨分享:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書

 2015-04-03 15:45  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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第一章:摘要

歐泉美業(yè)(www.ouquan.cn)是美容行業(yè)最負(fù)知名度的招商連鎖企業(yè),在全國(guó)各地具有廣泛的知名度和美譽(yù)度。在我從事美容行業(yè)招商加盟的工作過(guò)程中,歐泉美業(yè)始終是我的學(xué)習(xí)目標(biāo)。不可否認(rèn),歐泉美業(yè)是做互聯(lián)網(wǎng)招商加盟非常成功的一家企業(yè)。但是通過(guò)我這幾年對(duì)歐泉美業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作的關(guān)注發(fā)現(xiàn),歐泉美業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣上還是有很多有待提升的地方。比如歐泉美業(yè)缺乏一個(gè)具有營(yíng)銷型的招商加盟網(wǎng)站,現(xiàn)有的網(wǎng)站只能算是一個(gè)品牌展示性質(zhì)的網(wǎng)站,網(wǎng)站營(yíng)銷目的不是很明確。而且在競(jìng)價(jià)等付費(fèi)推廣上也沒有百蓮凱、唯美度等品牌那么重視。在免費(fèi)推廣上信息覆蓋和一些單純以免費(fèi)推廣為主的品牌比起來(lái),比如雅致軒、芳享、秀靚等品牌做的細(xì)致全面。當(dāng)然,以上信息僅僅是我非常片面的了解到的信息,有所不對(duì)之處,望請(qǐng)斧正。而本人專注美容行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究,已經(jīng)有3個(gè)年頭,熟悉美容行業(yè),熟悉美容互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和推廣手法是我的優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)處,我也愿意把我所擅長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),借助歐泉美業(yè)這個(gè)平臺(tái),共同在2014年創(chuàng)造更大的輝煌。

第二章:綜述

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景:隨著互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,美容行業(yè)逐漸從傳統(tǒng)渠道向網(wǎng)絡(luò)渠道過(guò)渡,轉(zhuǎn)變已經(jīng)是大勢(shì)所趨,歐泉美業(yè)作為傳統(tǒng)美容行業(yè)中的佼佼者,做互聯(lián)網(wǎng)招商項(xiàng)目,不僅僅是錦上添花的事,也是降低招商成本,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的大好時(shí)機(jī)。

2、項(xiàng)目宗旨:

3、項(xiàng)目介紹:以歐泉美業(yè)獨(dú)立的招商網(wǎng)站為核心,借助其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),把歐泉美業(yè)的招商信息進(jìn)行廣泛而有針對(duì)性的信息覆蓋,同時(shí)整合其他媒體平臺(tái),包括但不限于微信、微博、SNS、郵件、手機(jī)短信等各種途徑對(duì)歐泉美業(yè)品牌資源進(jìn)行整合包裝,吸引更多的目標(biāo)客戶加盟歐泉美業(yè)及歐泉美業(yè)旗下的相關(guān)品牌。

二、產(chǎn)品與服務(wù)

(1)歐泉美業(yè)綜合性美容院招商加盟網(wǎng)站一個(gè)。在團(tuán)隊(duì)成熟以后可以建立多個(gè)網(wǎng)站,分門別類的做網(wǎng)站關(guān)鍵詞布局。

3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

(1)歐泉美業(yè)零售網(wǎng)站(oto)模式,可配合淘寶、天貓、分銷平臺(tái)等一起做。

(2)美容院管理咨詢,培訓(xùn)類型的網(wǎng)絡(luò)招商,以輸出咨詢服務(wù),人才培訓(xùn)輸出為主的業(yè)務(wù)模式。

(3)美容院綜合性服務(wù)網(wǎng)站,可以實(shí)現(xiàn)幫助美容院挖掘終端顧客,實(shí)現(xiàn)在線美容院顧客預(yù)約,拓客等服務(wù)。(類似大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),愛幫網(wǎng)等服務(wù)性質(zhì)的網(wǎng)站,不過(guò)我們做的是細(xì)分行業(yè)。

(4)美容院管理軟件(APP)。以提供免費(fèi)美容院管理軟件給美容院下載使用,在軟件上留下信息推送端口,也可以搜集美容院名單(主要通過(guò)軟件注冊(cè)信息獲取)。從而給歐泉美業(yè)獲得更多的終端美容院客戶資源。

4、實(shí)施階段

1、一周到半個(gè)月時(shí)間(2月10~25號(hào))熟悉公司產(chǎn)品、項(xiàng)目,了解公司產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)和核心賣點(diǎn)。并拿出詳細(xì)的網(wǎng)站策劃方案。(需要美工配合)

2、一個(gè)月時(shí)間做網(wǎng)站開發(fā)。(2月25號(hào)~3月25號(hào))網(wǎng)站開發(fā)以外包的形勢(shì),由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行開發(fā)。(PC端和WAB端同時(shí)開發(fā))

3、在網(wǎng)站開發(fā)期間,同時(shí)做網(wǎng)站基礎(chǔ)文案建設(shè)。比如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、榮譽(yù)、產(chǎn)品加盟方案等。

4、暫定4月1號(hào)網(wǎng)站全面上線,并進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣方案:

初期(4~7月):以付費(fèi)推廣為主,免費(fèi)推廣為輔。日IP穩(wěn)定在100左右。

付費(fèi)渠道:搜索引擎競(jìng)價(jià)、行業(yè)網(wǎng)站廣告位、招商加盟網(wǎng)站信息發(fā)布。

這段時(shí)間是網(wǎng)站前期的培育期,也是搜索引擎審核期間,堅(jiān)持更新網(wǎng)站內(nèi)容,做好網(wǎng)站內(nèi)鏈建設(shè)和外鏈建設(shè)。

日均名單數(shù):5~8個(gè)月平均名單:200個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo):10萬(wàn)

中期(7月~12月):這個(gè)階段網(wǎng)站基本核心關(guān)鍵詞排名已經(jīng)有了,經(jīng)過(guò)前期培育網(wǎng)站自然流量也會(huì)有一些,這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)建設(shè)付費(fèi)推廣的比例,網(wǎng)站做到日均IP200~250個(gè)。獲得名單數(shù)8~12個(gè),月平均名單數(shù)300個(gè)左右。月業(yè)績(jī)目標(biāo):30萬(wàn)

同時(shí)核算網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,成交率相關(guān)數(shù)據(jù),如果轉(zhuǎn)化率成交率都比較理想,可以適當(dāng)增加付費(fèi)推廣的投入,如果轉(zhuǎn)化率、成交率不是很滿意,那么就要通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析找到愿意,是網(wǎng)站本身策劃,建設(shè),推廣定位存在問(wèn)題,還是電話跟單,售后跟不上,找出問(wèn)題解決問(wèn)題。

成熟期:網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)過(guò)半年多的發(fā)展,在2015年進(jìn)入業(yè)績(jī)穩(wěn)定,平穩(wěn)發(fā)展的階段。每天網(wǎng)站IP穩(wěn)定在300個(gè)左右,日均客戶名單15個(gè),每月名單達(dá)400~450個(gè)。月業(yè)績(jī)目標(biāo):50萬(wàn)

發(fā)展期:日均客戶名單20個(gè)左右,月度名單500個(gè)以上。月業(yè)績(jī)目標(biāo)100萬(wàn)以上。

三、行業(yè)與市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)介紹:目前市面上的通過(guò)網(wǎng)站招商加盟的品牌有很多,比如百蓮凱、歐泉美業(yè)、雪依氏這些比較知名的品牌,他們主要表現(xiàn)在從事網(wǎng)絡(luò)招商加盟比較早,市場(chǎng)知名度比較高。其推廣模式是以付費(fèi)推廣為主,在網(wǎng)絡(luò)推廣成本上比較高,但是其市場(chǎng)比較成熟,所以還是有很大的盈利空間。其次是以雅致軒、普麗緹莎、雪肌妮絲等一些中小型品牌的模式,這些品牌普遍表現(xiàn)為市場(chǎng)起步較晚,品牌知名度認(rèn)可度較低,但是通過(guò)這2~3年的網(wǎng)絡(luò)推廣,主要是以免費(fèi)推廣,SEO排名為主的推廣模式,雖然見效比較慢,但是低廉的推廣成本為其獲得了較大的利潤(rùn)空間,其缺點(diǎn)是對(duì)搜索引擎依賴比較大,核心關(guān)鍵詞排名比較好,所獲得的業(yè)務(wù)量就相應(yīng)增加,一旦搜索引擎排名規(guī)則發(fā)生變動(dòng),對(duì)整個(gè)招商加盟項(xiàng)目影響都是比較大的。

根據(jù)我3年多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)這些品牌,無(wú)論是以付費(fèi)推廣為主的品牌,還是以SEO為主要方法的品牌,他們的客戶群體都是一些想投資開美容院的新手,缺乏美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的群體為主。這類店的連鎖模式優(yōu)勢(shì)是新顧客開發(fā)比較容易,(因?yàn)椴欢?,他們迫切需要一個(gè)加盟品牌給與他們相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助),但是這類店往往存活率比較低下,眾所周知一家美容院最終成功與否,和很多因素是息息相關(guān)的,不僅僅和加盟品牌的指導(dǎo)和扶持有關(guān),和加盟商自身的很多條件,比如選址、裝修、管理、員工等方方面面等。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,最后美容院只有面臨虧損甚至關(guān)閉的境地。所以往往很多加盟品牌在做一段時(shí)間之后,都會(huì)進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)疲軟期,市場(chǎng)口碑越來(lái)越差,最顯著的例子就是百蓮凱曾經(jīng)被央視“焦點(diǎn)訪談”曝光,給百蓮凱帶來(lái)巨大的公關(guān)成本,對(duì)其品牌的負(fù)面影響也是巨大的。

歐泉美業(yè)要想在2014年戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,除了要進(jìn)一步加大在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投入以外,在售后扶持,產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā),傳統(tǒng)媒體包裝等各個(gè)領(lǐng)域都要全方位的提升。

四、營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì)

1、組織結(jié)構(gòu)

1、網(wǎng)絡(luò)部部門經(jīng)理:XXX(主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣策略制定,員工技能培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)部門績(jī)效考核,以及核心網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和維護(hù)工作,協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)部和各部門間的分工和合作)

2、網(wǎng)布技術(shù)主管:XXX(負(fù)責(zé)站外品牌信息覆蓋,網(wǎng)站基礎(chǔ)的代碼維護(hù),和技術(shù)培訓(xùn)工作。)薪資待遇:4000/月+提成+年度分紅+年終獎(jiǎng)

3、兩名網(wǎng)站編輯,兼職網(wǎng)絡(luò)客服。(負(fù)責(zé)接待客戶咨詢)定崗定薪:2000~2500/月

4、美工:可由公司現(xiàn)有美工擔(dān)任。

2、建立團(tuán)隊(duì)愿景、使命和精神

學(xué)習(xí)型、創(chuàng)業(yè)型、務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行第一,溝通第二。

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