如果你問(wèn)一個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的人，如何提高App的用戶(hù)活躍度?我想大部分會(huì)說(shuō)，在App內(nèi)部做活動(dòng)，做活動(dòng)，要么就是push推送。仔細(xì)想想，做活動(dòng)，推送真的有效果嗎?先說(shuō)，做活動(dòng)，對(duì)一個(gè)App用戶(hù)來(lái)說(shuō)，你三天兩頭做活動(dòng)，做來(lái)做去無(wú)法就是讓我充錢(qián)，注冊(cè)，登陸，好一點(diǎn)的會(huì)搞個(gè)iphone6抽獎(jiǎng)，不過(guò)真的敢送iphone6的公司有幾個(gè)，一般是廣告打的很大，到最后發(fā)獎(jiǎng)的時(shí)候其實(shí)大部分都是內(nèi)鬼，或者根本就沒(méi)有發(fā)過(guò)。漸漸的活動(dòng)多了，用戶(hù)對(duì)你不會(huì)再感冒了。其次，再說(shuō)說(shuō)推送，百度了幾篇關(guān)于提高活躍度的文章，標(biāo)題黨太多，點(diǎn)進(jìn)去看了幾個(gè)，有幾個(gè)稍微有點(diǎn)知名度的App公司coo，講一些非?？斩吹脑挘f(shuō)什么做好產(chǎn)品，做好定位，但是怎么做好，通過(guò)哪些角度去做好，都沒(méi)有說(shuō)，說(shuō)到推送，我想大家都會(huì)想到這樣的場(chǎng)景：在你早上剛醒的時(shí)候，在你坐車(chē)的時(shí)候，下班的時(shí)候，忽然有個(gè)短信鈴聲，一打開(kāi)手機(jī)一看，原來(lái)是某個(gè)App給你推送了一條咨詢(xún)或者新聞。如果是新聞咨詢(xún)類(lèi)App的推送，倒是還是無(wú)所謂，關(guān)鍵就怕是非咨詢(xún)類(lèi)App，比如輸入法，之前，由于筆者用的是搜狗輸入法，結(jié)果每天都能收到搜狗輸入法推送的三俗新聞，你說(shuō)你一個(gè)輸入法，不把輸入功能好好做好，卻非要干新聞咨詢(xún)的活兒，是不是有點(diǎn)掛羊頭賣(mài)狗肉啊。當(dāng)然，此類(lèi)App還不在少數(shù)，有些做游戲的App，工具型的App，音樂(lè)類(lèi)的App都會(huì)push幾下，去看看破解論壇,為什么那么多人喜歡綠色App，就是因?yàn)榇蠹野袮pp做的太爛了，有的人可能要說(shuō)，我的用戶(hù)照樣很多啊，那是因?yàn)樵谡麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，70%以上的用戶(hù)都是小白用戶(hù)，他們還不會(huì)破解，根本不懂什么綠色App，他們?nèi)绻麑?duì)推送厭煩的后果就是果斷卸載。
流量贈(zèng)送提升App用戶(hù)活躍度
那么，除了做不厭其煩的活動(dòng)和大家都會(huì)的push推送之外，還有沒(méi)有好的提高App用戶(hù)活躍度的方法呢，最好是站在用戶(hù)的角度呢?最后經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)研究之后還真有，是什么呢?就是流量贈(zèng)送。想起流量贈(zèng)送，我想大家想到的第一個(gè)肯定是運(yùn)營(yíng)商的流量贈(zèng)送，每到節(jié)日或者新年啥的，中國(guó)的移動(dòng)、聯(lián)通、電信都會(huì)搞一些流量贈(zèng)送，我遇到過(guò)幾次，基本沒(méi)有搶到過(guò)，要么就是拿著移動(dòng)的號(hào)看到聯(lián)通在搞流量贈(zèng)送活動(dòng)，自己干著急用不了。所以說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商搞流量贈(zèng)送活動(dòng)，有三個(gè)缺點(diǎn)。一、僧多粥少，一般用戶(hù)根本搶不到。二是，三網(wǎng)不融合，換號(hào)損失比較大。三是，費(fèi)用比較高，流量買(mǎi)多了無(wú)法退還。這些對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，高額的流量成本讓很多App用戶(hù)對(duì)App望而卻步，特別是一些3D手機(jī)游戲用戶(hù)，流量耗費(fèi)比較大，讓很多手機(jī)用戶(hù)想玩不敢玩。記得我們?cè)谧隹炫亩S碼App用戶(hù)數(shù)據(jù)分析時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，就是23號(hào)后流量大幅下降，而當(dāng)月初的時(shí)候，用戶(hù)數(shù)活躍度會(huì)又會(huì)提高，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)象：一到月末，下載量降低，活躍度降低，一到月度下載量活躍度又上升，我們百思不得其解，就一個(gè)一個(gè)和用戶(hù)溝通聯(lián)系，一問(wèn)才知道，原來(lái)是每到月底的時(shí)候，大多數(shù)用戶(hù)的流量基本都用完了，只好關(guān)了流量功能，所以導(dǎo)致了活躍度降低。
當(dāng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們也是沒(méi)有辦法，除了改善自身軟件的大小和對(duì)流量的損耗，其他無(wú)濟(jì)于事，但是這些工作相對(duì)來(lái)說(shuō)，都起不了太大的改善。后來(lái)，一個(gè)流量分銷(xiāo)平臺(tái)忽然給了我靈感。那就是當(dāng)我們App在月末下載量、活躍度下降的時(shí)候，我直接在App應(yīng)用里植入流量分銷(xiāo)平臺(tái)的sdk，啟動(dòng)流量贈(zèng)送的功能，那么我的用戶(hù)活躍度就會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)提高了一些。到底提高了多少呢?來(lái)自App哪好玩的數(shù)據(jù)顯示，整體的用戶(hù)活躍度提高了16%，如果按照月活躍度為100萬(wàn)計(jì)算的話，16%相當(dāng)于活躍度到了116萬(wàn)，當(dāng)然這個(gè)和App也有很大的關(guān)系，有的App如果不是太耗費(fèi)流量，活躍度的提升不會(huì)很明顯，但是針對(duì)一些游戲類(lèi)的App，和IM類(lèi)的App，特別是一些流量大戶(hù)App，我想這個(gè)活躍度的提升百分比應(yīng)該可以達(dá)到20%以上，即100萬(wàn)的活躍度能提升到120萬(wàn)。那么，緊隨mau的提升，用戶(hù)的付費(fèi)率也都會(huì)有所增長(zhǎng)，這些都是流量贈(zèng)送給App開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的好處。
獨(dú)創(chuàng)三方盈利新型商業(yè)模式
流量贈(zèng)送除了能為App開(kāi)發(fā)者提高其下載量、活躍度之外，還可以幫助開(kāi)發(fā)者賺錢(qián)，這個(gè)創(chuàng)業(yè)方向也是一個(gè)非常新穎的點(diǎn)，但是除了三大運(yùn)營(yíng)商、魔品流量平臺(tái)等第三方公司以外，專(zhuān)業(yè)做流量經(jīng)營(yíng)的公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)幾個(gè)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App火爆的今天，涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)的B2D(D為developer的縮寫(xiě))的服務(wù)平臺(tái)，比如賣(mài)云主機(jī)的，賣(mài)云存儲(chǔ)的，賣(mài)云測(cè)試的，賣(mài)push推送的......大多數(shù)的B2D服務(wù)都是單向的，即平臺(tái)為開(kāi)發(fā)者提供服務(wù)，開(kāi)發(fā)者進(jìn)行付費(fèi)，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App的開(kāi)發(fā)者大多數(shù)是個(gè)人開(kāi)發(fā)者，來(lái)自數(shù)據(jù)顯示，App開(kāi)發(fā)者中個(gè)人開(kāi)發(fā)者占比為70%，大部分個(gè)人開(kāi)發(fā)者都是無(wú)法具有付費(fèi)能力的，所以這種單向B2D的服務(wù)，只能以公司客戶(hù)為主。同時(shí)，對(duì)于App的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，玩App需要消耗流量，也是一種消費(fèi)成本。所以目前的很多B2D服務(wù)平臺(tái)，對(duì)開(kāi)發(fā)者，平臺(tái)商，用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是只對(duì)一方有利，那就是平臺(tái)商。
而基于流量分發(fā)盈利模式與其他的B2D平臺(tái)都不同，是三方獲利，即用戶(hù)獲利，開(kāi)發(fā)者獲利，平臺(tái)商亦可獲利。用戶(hù)由于流量需求，可以隨時(shí)地的購(gòu)買(mǎi)流量，也可以將贈(zèng)送的流量轉(zhuǎn)增，出售，買(mǎi)賣(mài)給其他的用戶(hù)，App開(kāi)發(fā)者接入了平臺(tái)，不僅可以贈(zèng)送用戶(hù)流量，提升App用戶(hù)活躍度還可以通過(guò)銷(xiāo)售流量獲利，來(lái)自數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有快的打車(chē)、觸控、冒泡等移動(dòng)游戲、社區(qū)和三大運(yùn)營(yíng)商、魔品等流量經(jīng)營(yíng)公司合作流量贈(zèng)送業(yè)務(wù)，獲得了用戶(hù)活躍度的提升和收入的提升。而運(yùn)營(yíng)商由于體制限制和行業(yè)壁壘，一是無(wú)法對(duì)接開(kāi)發(fā)者應(yīng)用的所有用戶(hù)，用戶(hù)可能是移動(dòng)的，可能是聯(lián)通的，可能是電信的。二是，無(wú)法對(duì)接所有的開(kāi)發(fā)者，特別是國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者有100萬(wàn)之多，龐大的開(kāi)發(fā)者數(shù)量讓運(yùn)營(yíng)商無(wú)暇迎接。三是，運(yùn)營(yíng)商在流程處理方面周期比較長(zhǎng)，影響開(kāi)發(fā)者的合作進(jìn)度。這個(gè)也給魔品等流量經(jīng)營(yíng)的第三方公司更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，流量分發(fā)也是一個(gè)三方獲利的新型商業(yè)模式，這塊市場(chǎng)還處于藍(lán)海時(shí)代，還有很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)的發(fā)展下，無(wú)數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都在迅速的進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的潮流，單純的以銷(xiāo)售服務(wù)進(jìn)行盈利的單向商業(yè)模式，優(yōu)勢(shì)效果會(huì)越來(lái)越弱，同時(shí)還會(huì)面臨更多的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只有真正的從用戶(hù)、自身、行業(yè)三方的需求和利益出發(fā)，打造一個(gè)良性的生態(tài)鏈條，一個(gè)企業(yè)才能真正的快速發(fā)展下去和立于不敗之地。
作者：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)李建華，微信：beijinghutuxiong 申明，本文章歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)發(fā)本文章保留作者個(gè)人信息和微信號(hào)即可。
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