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評(píng)析:凡客為何出現(xiàn)“傷仲永”悲劇

 2014-11-25 13:59  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

每每從電商的角度上去談?wù)摲部涂倳?huì)給人一種傷仲永的感覺(jué),作為一個(gè)起初勢(shì)頭很猛,后期缺乏持續(xù)造血能力的電商企業(yè),凡客過(guò)山車似的發(fā)展軌跡恰恰印證了一句話,盲目拓展版圖只會(huì)讓自己勞民傷財(cái)?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)不是大而全的時(shí)代,也不是你有了用戶基數(shù)就可以肆意妄為,凡客的成功在于低價(jià)和質(zhì)量,失敗也在于對(duì)于低價(jià)和質(zhì)量的徹底推翻,這種自嘲似的發(fā)展真的讓所以業(yè)內(nèi)朋友感到惋惜,畢竟曾經(jīng)的凡客在市場(chǎng)號(hào)召力上也是相當(dāng)有分量的。

都說(shuō)好漢不提當(dāng)年勇,但是作為還在苦苦掙扎的凡客來(lái)說(shuō),當(dāng)年發(fā)展的經(jīng)歷真的很有必要提出來(lái),反思下,是什么原因讓自己走上神壇,又是什么原因讓自己一蹶不振,直到現(xiàn)在還徘徊在二線電商的名單里,我想一些因素不能忽視。

基本功沒(méi)能做好,致使后勁發(fā)展不足。凡客前期之所以能夠贏得這么多人的支持,關(guān)鍵還是在其合理的價(jià)格區(qū)間,畢竟在百元襯衫領(lǐng)域凡客的直接對(duì)手并不是很多,也不是很強(qiáng)大?;蛟S正是這份優(yōu)勢(shì)讓凡客在發(fā)展之初過(guò)于順利,以至于忽略了很多重要的東西。比如用戶體驗(yàn),比如頁(yè)面美觀度等等,即便是現(xiàn)在去看凡客,還是會(huì)覺(jué)得用戶的點(diǎn)擊步驟過(guò)于繁瑣,不能直接依照想要買的東西進(jìn)行篩選,而這些細(xì)節(jié)的東西加在一起就會(huì)成為壓倒凡客的最后一根稻草。當(dāng)凡客真正做起來(lái)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)于根本的東西卻置之不理,頁(yè)面欄目繁多、產(chǎn)品花哨找不著重點(diǎn)、客服服務(wù)質(zhì)量差、產(chǎn)品自身存在問(wèn)題、物流也是頻頻出現(xiàn)問(wèn)題,這不是黑凡客,而是凡客真實(shí)存在的問(wèn)題,作為一個(gè)以低價(jià)起家的企業(yè),低價(jià)是法寶,但不是降低自己服務(wù)水準(zhǔn)的借口,基本功做不好談什么電商,凡客的未來(lái)雖然在時(shí)下并不好說(shuō),但是如果再不去做一番改變,我想重返電商第一陣營(yíng)也不過(guò)是癡人說(shuō)夢(mèng)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代講數(shù)據(jù),凡客多次南轅北轍。在大數(shù)據(jù)方面凡客自己也沒(méi)有很好的利用,這點(diǎn)則可以分為兩個(gè)階段來(lái)看,其一,凡客主打的“0實(shí)體店”和高質(zhì)量的營(yíng)銷方式確實(shí)實(shí)在,也的確吸引了諸多的消費(fèi)者,但與此同時(shí),其前段時(shí)期花巨資所營(yíng)造的偶像效應(yīng)也是白費(fèi)力氣,可以說(shuō)在前期凡客的市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有做好針對(duì)性,甚至不知道針對(duì)于誰(shuí),而且沒(méi)有分析大數(shù)據(jù),那個(gè)時(shí)候的凡客做什么像什么,唯獨(dú)沒(méi)有自己的特色,那么在市場(chǎng)中存在的價(jià)值就會(huì)大大下降,而在第二階段,也就是今年,在瀕臨資金匱乏的凡客的最后的掙扎之中,雖然取得了成功,但是卻采取了和服裝行業(yè)八竿子不搭邊的饑餓營(yíng)銷,雖然讓自己從一定程度上挽回了一定的敗局,但是從長(zhǎng)期來(lái)看并不是一個(gè)辦法,因?yàn)榉b畢竟是一個(gè)依靠品牌說(shuō)話的行業(yè),饑餓營(yíng)銷帶來(lái)的弊端就是讓消費(fèi)者忽略品牌,甚至忽略質(zhì)量,對(duì)于服裝電商來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期將是一個(gè)損失。

自身對(duì)于產(chǎn)品的掌控力度也不夠。就像前面所說(shuō),凡客成功很大一部分來(lái)自于合理的價(jià)格區(qū)間,這使得它可以省去很多與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)耗。但是時(shí)代在發(fā)展,凡客主打的價(jià)格區(qū)間顯然會(huì)被大家盯上進(jìn)而猛攻,在這種情況下凡客對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的策略就顯得捉襟見(jiàn)肘了。不僅是產(chǎn)品定位策略不夠準(zhǔn)確,執(zhí)行起來(lái)不夠堅(jiān)定,對(duì)于核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新也是停滯不前,處于一種盲目觀望的態(tài)勢(shì)。在這種背景下,凡客自以為是的以為明星效應(yīng)可以拯救一切,可以讓自己的產(chǎn)品品牌更上一層樓,可是真正執(zhí)行下來(lái)才發(fā)現(xiàn)賠本賺吆喝,產(chǎn)品業(yè)績(jī)非但沒(méi)有提升,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻在這個(gè)階段瘋狂成長(zhǎng),使得自己面對(duì)資本市場(chǎng)的壓力陡增。其實(shí)產(chǎn)品才是整個(gè)生態(tài)圈的根本,在凡客做出成績(jī)的那段時(shí)間其對(duì)于產(chǎn)品的忽略是致命的,而這也直接致使凡客到現(xiàn)在都沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)。

最后,從未來(lái)的角度來(lái)說(shuō),凡客想要在移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代取得最大的發(fā)展,必須要學(xué)會(huì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景,結(jié)合對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視和思考,尋找屬于自己的獨(dú)特的發(fā)展方式,找到凡客的出路,例如重視移動(dòng)端的發(fā)展,又例如積極樹(shù)立凡客的品牌,雖然在短期內(nèi)企業(yè)品牌的文化無(wú)法快速積淀,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆款營(yíng)造的思路下,想在短期內(nèi)營(yíng)造一個(gè)大眾品牌還是非常有可能的,可以說(shuō)如果凡客的陳年能更多的和現(xiàn)如今的趨勢(shì)結(jié)合在一起的話,凡客的出路還是有的。

未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)必然是網(wǎng)絡(luò)去發(fā)起,而凡客在這個(gè)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的洪流里,不能退縮,只能迎難而上,只有這樣才會(huì)出現(xiàn)一線生機(jī),為自己謀得生存的空間,從而獲得發(fā)展,但是現(xiàn)如今必須要跳出不溫不火這個(gè)怪圈,才能使得自己得到應(yīng)有的發(fā)展。以上只是入黨申請(qǐng)書站長(zhǎng)自己的一點(diǎn)看法,不足之處,希望大家指正,謝謝。

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