這幾天天氣真是變幻無常啊。
昨天還是大太陽,今天就是風(fēng)吹草低見牛羊了。。。
今天我算是睡覺睡的很舒服了,很多事都沒有管,只是下午開了個會,過幾天就要比賽了,要負(fù)責(zé)PPT和比賽的軟件。 還有寫了段營銷課程。
其實(shí)我每天過的比較悠閑,所以我覺得我要在三十五歲之前實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,因?yàn)槲矣X得啊,一輩子,就要過的舒舒服服的,不為錢賺錢,可是說的容易,做就沒那么容易了。
今天我要寫的是賣家建立客戶數(shù)據(jù)庫的問題,適用于網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體,也是應(yīng)小冰的建議,呵呵。
任何行業(yè),你不能做一次性生意,必須要讓自己的事業(yè)呈現(xiàn)滾雪球的增長,不能今年和明年都一樣的銷售業(yè)績,不然那叫傳統(tǒng)的商業(yè),就是你們愛買不買,貨,是在這里了,你們要買就給錢,買了就走人,這樣的方式在今天是沒有絲毫競爭力了。
各行各業(yè)現(xiàn)在都競爭力很大,你賣個牙簽,全中國都有很多生產(chǎn)牙簽的廠家和你競爭,在互聯(lián)網(wǎng)更為明顯,去淘寶搜索一下相關(guān)產(chǎn)品,幾十家和你競爭,那么怎么讓自己有一點(diǎn)優(yōu)勢呢?
除了優(yōu)化自己的產(chǎn)品,做出自己的特色,塑造自己的特殊賣點(diǎn)以外,雨田建議大家還應(yīng)該建立一個自己的客戶數(shù)據(jù)庫。
各位,要開始互聯(lián)網(wǎng)生意,最重要的不是你的網(wǎng)站設(shè)計(jì),也不是你的產(chǎn)品,最重要最重要的一點(diǎn)是你的客戶資料庫。
但是這個資料不僅僅有昨天講到的可以然客戶再次消費(fèi)的作用,還有很多作用,我講個例子。
例如你的網(wǎng)店被注銷了,但是你現(xiàn)在還有你的數(shù)據(jù)庫,那么你可以在短時間內(nèi)重新運(yùn)作自己的賺錢機(jī)器,因?yàn)槟阌锌蛻魯?shù)據(jù)庫,做生意為了什么?當(dāng)然是賺錢,錢從哪里來?客戶!
所以,客戶是很重要的,只要你有了客戶,并牢牢掌握這個數(shù)據(jù)庫,你的競爭力就大于那些只知道做一次性生意的人了。
所以各位,我的網(wǎng)站不小心被黑客侵入了,如果把我的網(wǎng)站所有資料盜取了,我什么都沒有了,我的域名也沒有了,但是,你只要給我我的客戶資料庫,24小時內(nèi),我就可以重新賺錢了。
我來告訴你數(shù)據(jù)庫的另一個作用。
比如你現(xiàn)在需要尋找你產(chǎn)品的潛在客戶,并讓潛在客戶和你成交,那么你怎么找潛在客戶呢?
如果這時候你有一個屬于你的數(shù)據(jù)庫就好辦了。
比如說,你是做母嬰產(chǎn)品的,你需要提高你的銷量,你想再找一個行業(yè)合作,宣傳自己的產(chǎn)品,但是別人行業(yè)一般都不是那么容易和你合作的,你必須要有合作的籌碼,這樣合作的幾率就變大了,而且免費(fèi)。
你做母嬰的,你去找做童裝的,母嬰分為不同年齡階段,童裝當(dāng)然也分為不同階段,這兩家就可以合作,怎么合作呢?高端的合作是不要錢的,是交換。
你拿出你的數(shù)據(jù)庫,你找童裝老板,你說,我這里有很多我的客戶名單,我是做母嬰產(chǎn)品的,六歲以前的母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者數(shù)據(jù)都有,是我自己的客戶,我愿意把我的數(shù)據(jù)庫提供給你,因?yàn)樗麄儾煌哪挲g,需要不同的童裝,母嬰消費(fèi)者,也是童裝的潛在消費(fèi)者,所以我們可以合作。
童裝老板就會問你,你們怎么合作?
很簡單,拿出你童裝的數(shù)據(jù)庫,因?yàn)槲夷笅氲漠a(chǎn)品不止奶粉這些,還有很多兒童的產(chǎn)品,我們可以互相交換數(shù)據(jù)庫,你拿著我的母嬰消費(fèi)客戶宣傳你的童裝,我拿著你的童裝數(shù)據(jù)庫宣傳我的母嬰兒童產(chǎn)品。
而且,這一切都是免費(fèi)的,你們只需要交換一下你們的數(shù)據(jù)庫,你們就有機(jī)會得到更多的潛在客戶名單,并采取我以后會教到的成交方法使他們成交。
然后你的數(shù)據(jù)庫就擴(kuò)大了一倍。
這就是數(shù)據(jù)庫的其中一個運(yùn)用,你還可以進(jìn)行老客戶追銷,通過一些手段讓老客戶推薦新客戶給你,你的利潤成滾雪球的增長。
然而,我要告訴你的是,如果你直接拿著交換來的數(shù)據(jù)庫去宣傳,那么成功率不大,那么怎么才能將幾率變大呢?
那就是讓數(shù)據(jù)庫主人自己為你宣傳。
我們舉個例子。
我的母嬰產(chǎn)品的老板,我的數(shù)據(jù)庫里的客戶,對我的信任度很高,為什么?因?yàn)樗麄冊谖疫@里買過商品,知道我的信譽(yù),所以我可以主動為童裝老板宣傳,那么我的客戶就看見是我的廣告,是我本人宣傳的,別人就會信任我,這樣成功率就會高一些,如果童裝店老板直接拿著母嬰產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫去宣傳,那么我數(shù)據(jù)庫里面的客戶看到的就是一個陌生人在宣傳童裝,那么信任度就沒有,那么成功的幾率就低了。
如果雙方交換的時候,各自為對方利用自己在客戶心中的信任度做一次廣告,那么就更妙了,這多多少少的利用了轉(zhuǎn)嫁信任的營銷方法。
所以,說了這么多,客戶數(shù)據(jù)庫是很重要的,會給你帶來很多好處,最大的好處就是人民幣。你可以讓數(shù)據(jù)庫為你帶來新客戶,可以培養(yǎng)客戶的忠誠度,還可以增加自己的競爭力。
如果你沒有自己的數(shù)據(jù)庫,現(xiàn)在開始建立你的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫等于金錢。
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