昨天下午，筆者有幸來到某個(gè)會議中心聽了一場關(guān)于微營銷的推廣課程，這是一個(gè)招商網(wǎng)站所舉辦的會議，其實(shí)就是一場產(chǎn)品推廣宣傳會而已。會議上，主持人信誓旦旦地向在場人士提出手機(jī)端的未來，于此，筆者十分認(rèn)同，畢竟已經(jīng)有多種數(shù)據(jù)表明手機(jī)社交端APP的流量增長已經(jīng)超過PC端不少了。
然而，筆者覺得主辦方在這里可能有偷換概念的嫌疑，畢竟這些對比數(shù)據(jù)都應(yīng)進(jìn)行同類比較而非交叉對比，也就是說，手機(jī)端社交軟件和PC端社交軟件做對比，手機(jī)搜索流量和PC搜索流量做對比，然而如果用手機(jī)端社交軟件和PC端搜索流量來做交叉對比的話，那么未免有點(diǎn)關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的味道。
其實(shí)對于從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的人而言，大多應(yīng)該清楚移動(dòng)端的發(fā)展速度之快，已經(jīng)在增速上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越PC端，然而在這次會議上，主辦方提供了一個(gè)不知道從什么地方得來的數(shù)據(jù)，說移動(dòng)端搜索流量已經(jīng)超越了PC端不少，但當(dāng)筆者現(xiàn)場利用搜索引擎查詢后發(fā)現(xiàn)，包括百度在內(nèi)的權(quán)威商家所提出的是，他們預(yù)計(jì)今年百度移動(dòng)端搜索流量會超過PC端。正是這種情況，讓筆者對這次會議的內(nèi)容產(chǎn)生了懷疑。
當(dāng)臺上主持人侃侃而談時(shí)，筆者在臺下利用手機(jī)搜索了這家主辦網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)，一個(gè)成立將近8年的網(wǎng)絡(luò)公司，使用站長之家的SEO數(shù)據(jù)分析，也僅僅是權(quán)重為4，GOOGLE的PR值為2。但按照對方的介紹，在2008年時(shí)他們已經(jīng)為企業(yè)提供SEO優(yōu)化的課程，因而不禁讓筆者對這家網(wǎng)站的印象再打折扣，畢竟用8年時(shí)間才讓自己的站長之家權(quán)重為4，預(yù)計(jì)每天流量未超過5000，排名第一的關(guān)鍵字只有9個(gè)，其中兩個(gè)是自己網(wǎng)站的關(guān)鍵字，此外該網(wǎng)站的長尾詞也并非很豐富。
當(dāng)筆者按照一種傳統(tǒng)的SEO思維分析完這個(gè)網(wǎng)站平臺后，恰逢主持人也說完了開場白，然后正式進(jìn)入演講的主題 —— 如何進(jìn)行微營銷。
在這場演講里面，幾位演講嘉賓的主題來來去去就是一些我們早已非常熟悉的微博、微信營銷，但對于在場不少人士而言，他們有一種接觸新鮮事物，如夢初醒般的感覺。
其實(shí)大會到了最后，就已經(jīng)徹底演變?yōu)橐粓鐾其N軟件的布道會，主辦方甚至已經(jīng)在場邊準(zhǔn)備好了銀聯(lián)刷卡機(jī)，會議結(jié)束后，對方是毫不隱諱地說自己的軟件+運(yùn)營如何如何好，的確吸引了不少老板現(xiàn)場購買。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷并非救命稻草
筆者并不反感這種促銷，畢竟以前在咨詢公司工作時(shí)也曾經(jīng)進(jìn)行過類似的推廣活動(dòng)。當(dāng)時(shí)公司決定開辦一場有關(guān)汽車銷售的培訓(xùn)會議，因而通過DM的方式廣發(fā)邀請?zhí)簧?S店的高管及老板來聽課，當(dāng)主講人龍博士演講完畢立即現(xiàn)場販賣教材，盡管離開的人不少，但也有很多剛開4S店的老板立即掏錢購買這份大部分由筆者編撰的7+1汽車培訓(xùn)教程。
要知道當(dāng)時(shí)筆者并沒有任何汽車銷售的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，僅從英文譯本以及GOOGLE上搜索各種關(guān)于銷售的資料進(jìn)行改編。正是這樣的“三無”產(chǎn)品，卻能以數(shù)千元的價(jià)格銷售出去，實(shí)在讓筆者感到不可思議，不得不由衷地佩服老板的銷售能力。只是這樣的工作經(jīng)歷讓筆者對此類培訓(xùn)對產(chǎn)生了免疫力，不再相信那些以現(xiàn)場銷售產(chǎn)品為目的的所謂分享會。
什么時(shí)候老板們更愿意花錢進(jìn)行推廣呢?其實(shí)就是業(yè)績有壓力之時(shí)，這往往已經(jīng)成為一個(gè)比較常見的現(xiàn)象，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人大多不會在運(yùn)營狀況依然良好的情況下未雨綢繆，為公司盡快成立一個(gè)有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，他們通常是在市場進(jìn)入拐點(diǎn)，甚至進(jìn)入一個(gè)即將洗牌的階段，才開始重視這個(gè)問題。
由于這些企業(yè)負(fù)責(zé)人并不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特性，但出于市場的壓力，所以病急亂投醫(yī)的情況十分容易出現(xiàn)，他們渴望改變，他們需要尋找一個(gè)希望，因此很容易被人以某些個(gè)案輕易說服。
但網(wǎng)絡(luò)營銷是這些傳統(tǒng)企業(yè)的救命稻草嗎?筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種綜合性價(jià)比更具優(yōu)勢的營銷手段，但它絕非一個(gè)企業(yè)的救命稻草，網(wǎng)絡(luò)營銷不能改變市場下滑的現(xiàn)實(shí)狀況，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷做得好的話，將有機(jī)會讓一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的變化，但這需要長時(shí)間的沉淀和積累，并不是一個(gè)簡單的軟件加別人的代運(yùn)營就可以簡單解決!
二、美好的想象和殘酷的現(xiàn)實(shí)
我們很容易從媒體上看到某些企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟硞€(gè)創(chuàng)意而賺大錢，這樣的美好個(gè)案讓不少被市場折磨得死去活來的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)絡(luò)營銷充滿憧憬，他們甚至單方面地以為只要企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷，不但可以減輕勞動(dòng)力成本，而且還能源源不斷地為帶來訂單。
在這段時(shí)間，筆者所接觸的一些傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，或多或少都會把網(wǎng)絡(luò)營銷美好化，從而忽略了這些年來，有多少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這個(gè)電商大潮中倒下了……
互聯(lián)網(wǎng)的確可以為不少傳統(tǒng)企業(yè)帶來更多的精準(zhǔn)客戶，這是網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的一個(gè)重要特點(diǎn)，但我們需要了解的是，不管使用那種營銷手段，都需要不斷深耕細(xì)作，都需要細(xì)致地去挖掘顧客的實(shí)際需求。
在信息化時(shí)代里，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷更有效、更廉價(jià)地把自己的推廣信息發(fā)布出去，讓有需求的客戶可以找到我們。在數(shù)據(jù)化的時(shí)代里，我們更講究顧客的精準(zhǔn)度，畢竟許多時(shí)候，我們都能發(fā)現(xiàn)客戶來了一大堆，但有實(shí)際需求的卻寥寥無幾，這是因?yàn)槲覀兒退麄冎g的共鳴點(diǎn)還沒有產(chǎn)生。所以為了避免推廣費(fèi)用被無謂地浪費(fèi)，我們應(yīng)該通過大量數(shù)據(jù)挖掘出更合適的顧客。
這是我們網(wǎng)絡(luò)營銷人員所追求的極致，但現(xiàn)實(shí)中，能擁有團(tuán)隊(duì)式操作的傳統(tǒng)企業(yè)又有多少?他們更喜歡用最少的人力、物力解決更多的事情，因而讓一些賣方案、賣軟件的商家有切入的機(jī)會，這些軟件商家會吹捧自己的軟件可以達(dá)到怎樣的效果，可以節(jié)省多少人工費(fèi)用，這些賣點(diǎn)切合不少傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的心坎 —— 盡管他們渴望通過網(wǎng)絡(luò)營銷改變企業(yè)的現(xiàn)狀，但他們更希望用最少的費(fèi)用解決一切問題，同時(shí)他們會期盼所需要的時(shí)間越短越好 —— 其實(shí)他們只是擁有一個(gè)美好的幻想而已!
網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷一樣，需要合適的人才去運(yùn)營，需要合理的時(shí)間來沉淀，需要切切實(shí)實(shí)地去執(zhí)行，而且網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷手段的一個(gè)組成部分，它沒有改變市場趨勢的能力。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷需要執(zhí)行力
在下午所舉行的這場會議中，主辦方聯(lián)同一家做微推廣的企業(yè)一起講課，主辦方出軟件，然后聯(lián)營企業(yè)出代運(yùn)營的方案，為了讓在座的企業(yè)負(fù)責(zé)人感興趣，他們提供了幾個(gè)案例，其實(shí)這些案例只是很簡單的粉絲炒作，也就是某個(gè)事件營銷的使用。
按照對方所講，他們利用這種事件營銷的方法，為企業(yè)微博、微信暴增不少粉絲，當(dāng)然對于那些沒有什么網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人而言，這個(gè)案例的想象空間的確十分美好，然而作為筆者而言，這些年來目睹不少事件營銷，的確深感一個(gè)炒作團(tuán)隊(duì)可以為企業(yè)帶來一段時(shí)間的粉絲數(shù)量，但其可持續(xù)性如何呢?除了小米團(tuán)隊(duì)外，又有多少企業(yè)可以常年利用事件營銷增加自己的銷售量?再加上近期微信對私人營銷賬戶的打擊以及公眾號誘導(dǎo)式分享行為的封鎖，或許都會影響普通企業(yè)進(jìn)行事件營銷的空間?
其實(shí)更重要的一點(diǎn)是，不管企業(yè)運(yùn)營微博，還是微信，都需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。不同行業(yè)之間的內(nèi)容營銷是不同的，如果我們簡單地認(rèn)為微博和微信只需每天發(fā)發(fā)心靈雞湯、轉(zhuǎn)載一些文章就可以培養(yǎng)粉絲，那么這種思維或許已需改變了，畢竟這只是重復(fù)一件早已被用爛的事情而已。
執(zhí)行力，并非簡單地指去做某件事，而是指是否能把這件事執(zhí)行到位!
譬如說筆者就曾面對過應(yīng)付式的微博運(yùn)營，他們隨便轉(zhuǎn)載一些文章到公眾號，每天非常公式化地做事，粉絲數(shù)量增長極其緩慢，為解決公司下達(dá)的粉絲增長評核而購買“僵尸粉”，盡管到最后微博粉絲數(shù)量增長不少，卻沒有任何人氣，白白浪費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間。
自從更換新的運(yùn)營人員Niko操作后，她每天發(fā)表一些有內(nèi)容、可以吸引讀者眼球的文章，慢慢地微博和微信的人氣終于有所提升，而且她還主動(dòng)通過各種渠道添加粉絲，在兩個(gè)月后微信賬戶突破7000人，這并非什么僵尸粉，而是實(shí)實(shí)在在的有互動(dòng)能力的真實(shí)粉絲，隨著這些用戶不斷增加，微信的確產(chǎn)生了一種爆發(fā)式的營銷力量。
后來，當(dāng)Niko離開了那家公司，自己在微信上搞銷售，通過半年多的積累，現(xiàn)在她是每天都能在微信上出單，每個(gè)月賺的錢要比之前多了不少，這就是一種積累后的結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)營銷需要時(shí)間來沉淀，更需要在這段時(shí)期擁有確切的執(zhí)行力，它并非一種妙手偶得之的策劃思路，而是一個(gè)需要不斷堅(jiān)持的工作，沒有任何人可以隨隨便便就能成功。
四、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)究竟和自己有多遠(yuǎn)?
利用網(wǎng)絡(luò)渠道為傳統(tǒng)企業(yè)做宣傳，這是否就是電子商務(wù)?筆者認(rèn)為這僅是利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行的推廣活動(dòng)而已，并非電子商務(wù)。
那么傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)又是如何?或許O2O是一個(gè)很不錯(cuò)的商業(yè)模式。從線上引流到線下的，讓互聯(lián)網(wǎng)人群通過互聯(lián)網(wǎng)找到合適的企業(yè)，從而達(dá)成一種商業(yè)性行為，它并非簡單的一條推廣信息，或者是一個(gè)招商頁面，它還涉及更多東西。
譬如說連鎖品牌企業(yè)，如何通過互聯(lián)網(wǎng)為自己的代理經(jīng)銷商提供服務(wù)，如何通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)域劃分和保護(hù)等等，這都是電子商務(wù)的一部分。甚至，當(dāng)更多的銷售數(shù)據(jù)從全國各地*店傳輸?shù)焦究偛亢?，如何迅速地解?gòu)這些數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的市場趨勢，或許這是電子商務(wù)不可缺少的重要組成部分。
但不少企業(yè)負(fù)責(zé)人的思路依然停留在電子商務(wù)就是簡單的宣傳推廣，每天在網(wǎng)站上面發(fā)布多少條企業(yè)信息、公司領(lǐng)導(dǎo)今天的具體行程、公司的宣傳口號等，這些類似企業(yè)內(nèi)刊的文章對瀏覽人群毫無用處，卻經(jīng)常出現(xiàn)在不少傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的顯眼位置上，讓原本應(yīng)該宣傳產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)位置白白被浪費(fèi)。
所以，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)究竟和自己有多遠(yuǎn)時(shí)?筆者比較遺憾地認(rèn)為，或許還有不少企業(yè)觸網(wǎng)之路依然十分遙遠(yuǎn)。
五、總結(jié)
一場賣軟件的會議，讓筆者感慨良多。其實(shí)筆者還是比較欣賞這個(gè)主辦方，因?yàn)閺臅竽菦坝康馁徺I人群來看，讓筆者更深刻地理解到只要切合消費(fèi)者的需求點(diǎn)，便有可能把東西銷售出去。
對于不少傳統(tǒng)企業(yè)的老板而言，他們渴望尋找一個(gè)解決方案，他們期盼可以價(jià)廉物美地利用網(wǎng)絡(luò)營銷為自己帶來訂單;對于賣軟件賣服務(wù)的商家而言，他們看準(zhǔn)了這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的需求點(diǎn)，因而能讓自己的軟件順利地銷售出去。
筆者不敢斷言這款軟件+代運(yùn)營的效果能不能達(dá)到主辦方所保證的，但筆者依然會保留自己的懷疑態(tài)度。畢竟一個(gè)運(yùn)營將近8年，而且在2008年就為傳統(tǒng)企業(yè)開課講授SEO的網(wǎng)站，它的站長之家權(quán)重僅為4，實(shí)在讓筆者感到有點(diǎn)不可思議。
或許時(shí)間是最好的裁決者，就讓我們且行且觀察吧!
本文作者鄧劍鋒，轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝大家的支持。
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