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網(wǎng)絡(luò)觀察:網(wǎng)銷賣家的銷售痕跡

 2014-05-19 10:55  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”這出自我國西漢著名史學(xué)家、文學(xué)家司馬遷《史記》的第一百二十九章“貨殖列傳”的一句話。

網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為時下一種十分流行的銷售模式,很多人都對這種無須店面、時間自由的工作方式充滿憧憬,然而對于親歷其中的當事人而言,網(wǎng)絡(luò)銷售是否一種很輕松的工作模式呢?或許我們可以從以下兩個案例來了解一下他們的銷售痕跡吧:

一、海外主機代購商

相信對于不少站長而言,由于國內(nèi)空間的昂貴費用或者備案手續(xù)的種種麻煩,加上海外主機的不斷降價已經(jīng)變得十分具有性價比,因此或多或少會接觸到海外主機代購商。

然而這些服務(wù)提供商所從事的工作,可能在外人眼里是一件很輕松的事情,利用自己的資源,再然后利用買家的錢來注冊一個海外VPS主機或空間,這樣無本生意的掮客模式,賺取提供服務(wù)的費用,而且只要空間穩(wěn)定的話,那么自然就可以不斷讓買家續(xù)費……

然而事實上是否這么簡單呢?其實想要做好一個海外主機代購商,不但需要提供空間注冊購買的服務(wù),其實還需要做很多前期鋪墊和后續(xù)工作來維持買家的信心。

譬如筆者最近購買了位于某款海外主機,原因是之前所購買的香港主機使用效果實在很垃圾,不但經(jīng)常斷流,而且還很容易被攻擊,在實在忍無可忍的情況下,終于挑選了這款VPS。但這套主機所提供的是Linux的Cent Os系統(tǒng),相信對于不少站長而言,從Windows轉(zhuǎn)換為Linux,必然需要花費一段時間來適應(yīng)。

在筆者使用這個海外主機的日子里,覺得這款VPS盡管首次安裝十分麻煩,然而后續(xù)體驗要比之前的香港主機穩(wěn)定得多,對于SEO而言,穩(wěn)定很重要,而且Linux系統(tǒng),加上主機本身高性價比的配置,同時處理更多數(shù)據(jù)的速度的確得到了明顯的提升,因此筆者很希望這樣的海外主機可以提供更多,讓目前國內(nèi)低配置高價格的云主機可以進一步下調(diào)價格,至少跟得上摩爾定律的發(fā)展。

如果按照海外主機代購商所提供的服務(wù)而言,他們僅僅需要為買家購買注冊一個可使用的空間就足夠了,但如果只是這樣的服務(wù),那么這些海外主機肯定不可能被推廣出去的,畢竟要安裝網(wǎng)站并不容易。

為了可以讓自己所代理的產(chǎn)品順利被消費者接受,于是那位代購商自己開設(shè)了一個博客,并且在那里詳細地介紹了許多相關(guān)的安裝程序的知識,通過大量的截圖和通俗易懂的解答可以滿足任何一個有心成為站長的買家。

然而,當我們享受著這種方便快捷的服務(wù)的同時,其實這些資訊也被不斷復(fù)制粘帖出去,成為其他海外代理商的資源。盡管從推廣的意義上看,這些資訊被越發(fā)傳播自然越容易被人接受,但是從這位代購商而言,自己辛苦創(chuàng)造的信息被人輕松地復(fù)制出去,心里始終不是滋味。

以上僅僅是一個方面。其實當購買了這款海外主機之后,盡管買家們可以從博客里面了解很多實用的相關(guān)知識,但在實際應(yīng)用過程中,還是經(jīng)常會遇到各種各樣意想不到的情況發(fā)生,那么肯定就是找這個代購商來解決問題了。于是他自然又會成為“技術(shù)顧問”,不斷為自己的客戶解決麻煩。

就是這么一種在很多人心中屬于簡單輕松的注冊服務(wù),其實一點也不輕松自在,畢竟為了讓自己的顧客可以隨時找到自己,這位代購商的QQ是24小時一直掛著,盡管不一定能讓買家們得到及時的解答,至少可以提供一種信心 —— 人還在,服務(wù)沒有中斷。

最近,這位買家的淘寶賬戶(4鉆)因為一個莫須有的理由而被封掉,導(dǎo)致很多買家想續(xù)費時卻找不到人,幸好還記得他的博客名字,才可以找回他的淘寶新店。然而相信經(jīng)過這么一個意外后,他的顧客會流失不少。這個代購商并沒有因為困難而放棄自己的業(yè)務(wù),于消費者而言,這的確是一件好事,但對于這位賣家而言,即便自己手頭上依然有部分老顧客資源,但要讓一個新店鋪從頭開始,筆者謹希望他可以突破重重困難。

二、賣仿品的微信銷售商

這是筆者之前研究的一個案例。那時候看到微信上不斷有人抱怨那些賣仿品的很煩,經(jīng)常刷屏,于是對此產(chǎn)生了興趣 —— 因為想了解賣仿品的微信銷售商的銷售痕跡。

經(jīng)過在搜索引擎的不斷搜索之后,終于發(fā)現(xiàn)了一個仿似這種賣家的微信號,添加對方很快便通過了驗證。在這位微信號的朋友圈里,筆者看到了各種各樣名牌產(chǎn)品的照片,有Gucci、Chanel、LV、Dior、Rloex、Vacheron Constantin……

當筆者向?qū)Ψ阶稍?,不久便得到了回?yīng),這些商品的確是仿品,而且價格還并不便宜。當然對方向筆者解釋了很多,這些產(chǎn)品其實是和正規(guī)產(chǎn)品都是質(zhì)量差不多的,甚至是同一條生產(chǎn)線,只是略有瑕疵,因此不能被品牌商家接受等等一系列的說辭。

后來在筆者說“再看看”之后,這位微信賣家也很識趣地不再留言了,然而讓筆者感到驚奇的是他在朋友圈上的活躍程度 —— 發(fā)信息之快簡直讓筆者想誅之而后快。當然筆者既然是出于想研究他們的銷售痕跡的目的,自然需要詳細地了解他們的活動痕跡了,因而不得不保留這個微信號一段時間并進行觀察。

不知道他是否一個不需要休息的人,或許是微信有這么一個不為人知的“定時發(fā)送”的功能,這個賣家竟然可以在一小時內(nèi)不斷拍攝各樣產(chǎn)品的照片,然而每隔10-20分鐘就可放上朋友圈,而且一直不間斷,即便到了夜深人靜的時候,他依然可以保持活躍。

就這樣連續(xù)過了一個星期,筆者實在是忍無可忍,終于向這個賣家旁敲側(cè)擊,才了解到他們是團隊操作,至于多少人并不清楚,但肯定不會太多,同時也了解到這些仿品的高利潤市場并非在國內(nèi),而是在國外,所以為了可以讓海外的買家能及時了解產(chǎn)品信息,于是采用了這樣的一種日夜顛倒的工作時間。

當筆者了解到這些后,感嘆一句“你們這樣也太辛苦了。”對方回復(fù)一個淚眼,以及一句話“不辛苦就賺不了這些錢。”

看到了這句話之后,筆者就做了相應(yīng)的屏蔽措施并且沒有再和對方聯(lián)系了,畢竟已經(jīng)得到想要的答案。

大概過了兩個月后,也就是前天,筆者突發(fā)奇想希望了解一下這個微信賣家的現(xiàn)狀,希望重新添加微信卻發(fā)現(xiàn)他的賬戶不見了,估計是被封了吧?畢竟微信對于仿品銷售的打擊是十分厲害的。

三、網(wǎng)絡(luò)銷售的需求與供應(yīng)

外界往往會把一些很美好的網(wǎng)銷個案大加渲染,讓人以為做網(wǎng)絡(luò)銷售十分輕松、自在,其實這只是媒體的宣傳罷了。

不可否認的確有不少人因為自己的獨到創(chuàng)意和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而形成良好的網(wǎng)銷渠道,但這樣的賣家相信在整個網(wǎng)銷人群之中只能處于金字塔的頂尖范圍。

真實的網(wǎng)絡(luò)銷售是充滿了艱辛和困難的,即便是不少人以為的高利潤的仿品生意,其實也是賺辛苦錢,沒有任何人可以隨隨便便輕松地成功。

筆者并非支持那些賣仿品的人,畢竟這是違法行為,應(yīng)該嚴加取締!然而讓筆者遺憾的是,如果他們以這種勤奮的工作態(tài)度做好一個正當行業(yè)的銷售工作,那該有多好?

“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”我們有不少的行為,都是從利益而引發(fā)的,只是利益有短線,也有長線。第一個案例之中這位海外服務(wù)器代購商的利益行為就是從長線出發(fā),他愿意花費自己的時間和精力去解決很多消費者所遇到的種種難題,讓消費者得到實質(zhì)性好處從而信任自己,這樣盡管利益到來不明顯,但卻可以保證經(jīng)過時間的洗練后,依然會有很多老顧客愿意和他合作。

而第二個案例之中,賣仿品的這個微信賣家,由于高利潤的驅(qū)使,讓他們愿意日以繼夜地工作,務(wù)求賺快錢,畢竟他們都知道自己的生意不能長久,但他們依然可以積累一定的顧客資源,畢竟有需求就有供應(yīng),這些人通過不斷刷屏可以尋找到顧客,恰好說明了市場的存在。對于大部分人而言,自己的微信上有那么一個不斷刷屏的家伙存在,自然是意興闌珊,想除之而后快,只是對于某部分有實際需求的人而言,這樣一種刷屏可以讓自己隨時了解到仿品的最新情況。我們只能說,任何一種推廣方式,只要存在,便是合理。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)作為一種可以提供整合資源的媒體平臺,不但能提供圖文并茂的產(chǎn)品說明,更可以提供音像結(jié)合的全方位綜合介紹,如果我們可以利用好的話,將會對我們的產(chǎn)品或服務(wù)推廣將帶來非常行之有效的幫助。

但隨著越來越多企業(yè)的上網(wǎng)工程的展開,網(wǎng)絡(luò)營銷的成本將會變得越來越昂貴,但是綜合而言,這種方式依然是最具性價比的營銷體系,因此我們必須對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個實質(zhì)性的認識,就是不管從事任何行業(yè),即便是很多人心中認為高利潤的行業(yè),其實想要在信息汪洋之中尋找到屬于自己的顧客,也是需要辛勤勞動。

既然連賣仿品的商家都懂得如何利用互聯(lián)網(wǎng)找尋自己的潛在顧客,那么正規(guī)經(jīng)營的企業(yè)又怎么可以連這么簡單的道理都不懂?沒有任何人可以隨便成功,只要市場存在需求,那么我們的供應(yīng)就有存在的意義,夢想利用網(wǎng)絡(luò)一步登天,這樣的神話已經(jīng)不再容易。因此,踏實前行,做好基礎(chǔ)性工作,讓消費者信任自己,一步一個腳印,練好企業(yè)內(nèi)功,才能借助電子商務(wù)的發(fā)展大潮乘風破浪。

本文作者鄧劍鋒,轉(zhuǎn)載請注明出處,謝謝大家的支持!

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