域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
微博營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的親睞,企業(yè)紛紛進(jìn)駐微博,想通過(guò)微博樹(shù)立品牌形象,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。然而,對(duì)于初涉微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)而言,熟悉微博的使用功能,以及擁有數(shù)量級(jí)的粉絲技巧都是很容易的事情;但是要通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)真實(shí)的關(guān)注,以及品牌傳播并不是一件容易的事情。
隨著微博的發(fā)展,針對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的工具和軟件也越來(lái)越多,但這些并不足以幫助企業(yè)順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)要有效經(jīng)營(yíng)微博,必須建立起系統(tǒng)科學(xué)符合自身的內(nèi)容策略才是至關(guān)重要的。沒(méi)有內(nèi)容、有內(nèi)容卻不會(huì)表達(dá)、不知網(wǎng)民關(guān)注什么。這都是困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)微博的重要問(wèn)題,忽略系統(tǒng)科學(xué)的內(nèi)容策略,要想有效經(jīng)營(yíng)企業(yè)微博是完全不能現(xiàn)實(shí)的。
粉絲與您之間的關(guān)系,不是單次接觸,而是一種契約。粉絲愿意粉你就代表著對(duì)你發(fā)布的內(nèi)容抱有期待,覺(jué)得您的內(nèi)容能對(duì)自己有價(jià)值。原創(chuàng)性、有趣性、有用性是企業(yè)微博內(nèi)容策略中必須至少具備其中之一,才會(huì)讓粉絲愿意關(guān)注你、認(rèn)可你,并與你保持著良好的互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)您不斷發(fā)布真正對(duì)粉絲有價(jià)值的內(nèi)容,自然而然地就會(huì)在用戶(hù)心中建立起企業(yè)微博的形象,從而就能與粉絲進(jìn)一步進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通,從中辨認(rèn)出真正對(duì)企業(yè)有價(jià)值的粉絲,并與其維持關(guān)系,樹(shù)立品牌形象。
而如何去做呢?劉禹含提出了兩個(gè)方法:
第一、內(nèi)容為王
首先,企業(yè)微博需要專(zhuān)人維護(hù),傳播內(nèi)容要有價(jià)值,對(duì)粉絲有吸引力,這里的有用可以是有趣的、有價(jià)值的資訊、有幫助的信息。其次,在維護(hù)中并不是更新的越頻繁越好。因?yàn)榉劢z的注意力是有限的,如要準(zhǔn)確的傳達(dá)內(nèi)容,可掌握三個(gè)時(shí)間段來(lái)進(jìn)行更新,中午11點(diǎn)至1點(diǎn),下午4點(diǎn)至5點(diǎn),晚間7點(diǎn)至9點(diǎn)。
這時(shí)候的粉絲最為活躍。再次,在維護(hù)中內(nèi)容要生活化,不要出現(xiàn)生硬的產(chǎn)品信息。在這里值得一提的是:微博的原創(chuàng)內(nèi)容,然而原創(chuàng)內(nèi)容的確很需功力;一方面要了解企業(yè)及品牌自身,了解產(chǎn)品以及競(jìng)品,了解目標(biāo)消費(fèi)群,了解微博以及粉絲;另一方面必須積累一定知識(shí)技巧之后才可能編纂出高質(zhì)量的微博內(nèi)容。
正因?yàn)槿绱?,很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)微博時(shí),喜歡轉(zhuǎn)載。轉(zhuǎn)載這種便利的手段成為很多企業(yè)微博維護(hù)者常用的方法。不是說(shuō)這樣做不可取,在企業(yè)功力不足之時(shí),也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。但是,需要注意的是轉(zhuǎn)載,應(yīng)該選擇那些能代表自己意見(jiàn)的內(nèi)容,并且加上自己的評(píng)論內(nèi)容。畢竟企業(yè)微博就是企業(yè)發(fā)布內(nèi)容的專(zhuān)區(qū),即使是轉(zhuǎn)述別人的內(nèi)容,也必須是因?yàn)榇藘?nèi)容是符合自己的需求,表述了自己想要表述的意思。并且,企業(yè)微博的維護(hù)者必須勤快,做到能夠及時(shí)與粉絲互動(dòng)。
二、表達(dá)要加強(qiáng)
表達(dá)可以看成是:什么時(shí)候,什么地點(diǎn),用什么方式,對(duì)誰(shuí)說(shuō),說(shuō)什么。因此,作為企業(yè)微博,首先確保內(nèi)容必須真實(shí),只有真實(shí)的內(nèi)容才能讓粉絲覺(jué)得你值得信賴(lài),才能樹(shù)立起企業(yè)的品牌形象。不能發(fā)布或者傳播任何未經(jīng)證實(shí)的流言。具有高質(zhì)量的內(nèi)容之后,如何去表述才能與粉絲互動(dòng)溝通呢?——不要含糊其辭地打官腔,要使用正常的說(shuō)話(huà)方式,微博是一個(gè)社交的場(chǎng)合;若是抱出一疊公文來(lái)念,那不如回去做官網(wǎng)好了。
其次,企業(yè)微博還要注意身份,代表客服人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)言一定是不同,其代表著一種身份和形象。最后需要指出的是:關(guān)于粉絲的問(wèn)題,我們要尋找適合傳播信息的群體,不要漫天蓋地的添加關(guān)注,因?yàn)槠髽I(yè)需要表達(dá)的信息是希望向企業(yè)的潛在目標(biāo)人群傳播信息,如果方向偏了,那么實(shí)際的效果也就大大減小。
微博營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,想要快速掌握其方法,并不是沒(méi)有簡(jiǎn)單的辦法,只要把其理解成是一個(gè)人的成長(zhǎng)培養(yǎng)即可。從起名字到穿衣服再到如何說(shuō)話(huà),如何發(fā)展人際關(guān)系,如何獲得好的人緣其實(shí)是一個(gè)道理。它需要時(shí)間,需要培養(yǎng)。
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