周鴻祎先生在2005年時就曾前瞻性說過，“社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)的未來，未來所有網(wǎng)站都將往社區(qū)化轉(zhuǎn)化”。在2007年5月份的第二屆互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)大會上，奇虎第一次正式提出口碑營銷是適合社區(qū)的營銷形式時，提出奇虎奇酷自己的社區(qū)營銷主張時，口碑營銷對很多人還是陌生或者說很難理解的。“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，進入08年時，驀然回首，我們發(fā)現(xiàn)這已經(jīng)不是奇虎一人在戰(zhàn)斗，很多的兄弟姐妹加入進來，這已經(jīng)是一個蓬勃發(fā)展中的市場了。
回首互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的10年，我們應(yīng)該能夠看到其中的艱辛，經(jīng)歷過1999，2000年互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷的同仁們應(yīng)該能記得當初互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售的艱辛，了解過Baidu的人也一定知道當初關(guān)鍵詞廣告是多么的難以被品牌廣告主接受。今天，當一代互聯(lián)網(wǎng)營銷和二代互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)被證明，一切都在光環(huán)下時，我們要做的不是躺在勝利的喜悅中，而是要在勝利中繼續(xù)前進，因為互聯(lián)網(wǎng)的第三代營銷轉(zhuǎn)瞬間又來到我們面前，不允許我們后退不允許我們停頓，這是一代互聯(lián)網(wǎng)營銷人必須經(jīng)歷的痛苦也是一代互聯(lián)網(wǎng)營銷人必須肩負的使命，那就是在努力的探索和實踐中將屬于未來的營銷趨勢和新的營銷模式提供給廣大的企業(yè)主。
08年的中國，是多事的中國，驕傲的中國，自豪的中國;08年的社區(qū)，是繁榮的社區(qū)，浮躁的社區(qū)，紛亂的社區(qū)。
08年中國有超過100萬家社區(qū)網(wǎng)站，這里蘊含著巨大的網(wǎng)絡(luò)人群和商業(yè)機會，短短一年時間，幾百家大大小小的社區(qū)營銷公司誕生了，這里面有技術(shù)型公司，有媒體公司，有公關(guān)公司，有廣告公司，也有一些網(wǎng)絡(luò)寫手，大家出身不同，卻不約而同的走在了對未來營銷模式的探索道路上。行業(yè)的繁榮，是奇虎樂見的，這是行業(yè)之幸，正所謂“眾人拾柴火焰高”，大家共同的努力會讓行業(yè)更加快速的成長。
然而，快速的成長總是給行業(yè)帶來很多后遺癥，每個行業(yè)都是先游戲后規(guī)則，社區(qū)營銷領(lǐng)域亦然?，F(xiàn)在的社區(qū)營銷就處于這種游戲階段，這個階段走得好，是未來，走不好，這個行業(yè)可能消失在曇花一現(xiàn)中。就如同早年的E-mail，今天的手機短信，這些都是被毀掉的行業(yè)。
所謂的行業(yè)自律不是說說看的，需要大家身體力行。目前在社區(qū)里的文字類營銷帖無外乎分為四大類：
最為大家鄙視也是目前讓大家對這個行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑的帖子是——暴力營銷貼，嚴格說這一大類中還分兩個小類：1，海量灌水貼，2，惡意攻擊貼。海量灌水貼比較象E-mail營銷和手機營銷，都是基于數(shù)據(jù)庫的營銷，也會挑選適合的版塊和人群，但是同樣的信息大量散發(fā)在本質(zhì)上就不可能符合社區(qū)屬性，因此在很多論壇遭到質(zhì)疑和反感。比第一種更加讓人難以忍受的是惡意攻擊貼，這種帖子比較象*時期的大字報，想說就說，想罵就罵，完全沒有道德底線，這個帖子也有幾種應(yīng)用，一種是對公司，許多公司雇傭網(wǎng)絡(luò)打手對其他公司產(chǎn)品進行詆毀，影響其新發(fā)布產(chǎn)品口碑;一種是對人，對人身進行攻擊和謾罵，估計在傳統(tǒng)領(lǐng)域里，這已經(jīng)犯法了，但在網(wǎng)絡(luò)里，因為匿名，誰知道你是誰，這種行為在資金的支持下愈發(fā)的猖獗和無所顧忌。
第二類營銷貼我們可以俗稱它為“炒作貼”，借用熱點事件、熱點人物，通過優(yōu)秀的創(chuàng)意、策劃，體現(xiàn)產(chǎn)品或品牌的某些特性，符合順勢循環(huán)的社區(qū)守則，也同時娛樂大眾，大部分還是受到網(wǎng)民歡迎的，其中的代表作包括聯(lián)想Idea pad U110上市的社區(qū)推廣，封殺王老吉等。當然也有少部分，非常牽強的植入，也會激起網(wǎng)民的反感，這需要行業(yè)從業(yè)人員策劃創(chuàng)意水平的整體提高，這個不會從本質(zhì)上毀掉這個行業(yè)，只是需要大家改進和加強的部分。
第三類營銷形式應(yīng)該是網(wǎng)民站長都歡迎的營銷形式，就是俗稱的“體驗貼”“試用貼”“活動互動貼”，這些帖子都需要稿件撰寫者本身就是某款產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖或者親身試用過某款產(chǎn)品，將其中的經(jīng)驗、體驗、感受分享給大家，這是網(wǎng)民所需要的，也是站長所需要的，這些帖子是受到歡迎的，通?？梢宰灾骷泳椭庙敗４蟛糠值臓I銷公司在做的是第三種營銷形式。
第四類營銷形式也是未來重要的營銷陣地，就是“答疑解惑貼”，這需要廠商放低身份，學會傾聽，與消費者平等對話，傾聽他們的意見和建議，解答他們的疑惑和顧慮，有理由相信，哪個企業(yè)能夠更快的邁出這一步，從對消費者單向傳遞信息到與消費雙向溝通，這個企業(yè)才能夠決勝未來。
“在未來兩三年里，當網(wǎng)民都能夠真正利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺交流消費心得時，網(wǎng)民在網(wǎng)上的聲音將會比央視3•15晚會更有影響力。” 在2007年5月召開的第二屆互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)大會暨口碑營銷論壇上，奇虎公司董事長周鴻祎曾這樣描述互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷的前景。
是的，為了這個夢想，我們進入社區(qū)營銷的領(lǐng)域，這其中的探索很艱辛，包括標準的制定、規(guī)范的建立，但是沒關(guān)系，總理曾經(jīng)說過“多難興邦”，在今天紛擾的社區(qū)環(huán)境中，更要求我們所有從事社區(qū)營銷的公司自律，自愛，自尊，自強。我們需要有一個夢想，那就是還大家一個綠色的社區(qū)，綠色的家園，這是我們的家，需要我們共同的守護。
基于此，奇虎奇酷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究機構(gòu)依托全球獨創(chuàng)的PeopleRank搜索技術(shù)和強大的社區(qū)搜索引擎，研發(fā)出社區(qū)監(jiān)測產(chǎn)品—Voice Tracker，這是一款面對客戶的客戶端產(chǎn)品，但今天我們提前將其中一個功能對公眾開放，在網(wǎng)站上公開曝光每日社區(qū)里的暴力營銷帖。歡迎用戶和廣大社區(qū)站長試用，奇虎希望能夠在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的道路上進自己的綿薄之力。
作為在社區(qū)營銷行業(yè)最早的倡導(dǎo)者和實踐者，奇虎奇酷會堅持自己的社區(qū)方向和社區(qū)夢想，繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)生態(tài)環(huán)境維護和社區(qū)營銷健康發(fā)展的道路上不斷探索。
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