抖音的火爆已經(jīng)不用多說,作為短視頻的頭部APP,抖音已經(jīng)從微信手中奪走不少用戶時間,成為新的“時間黑洞”。現(xiàn)在如果說做新媒體運營或品牌推廣,“雙微一抖”都是首先需要考慮的平臺。
嘗試運營抖音的企業(yè)其實不少,但是我們除了新媒體內(nèi)容公司(如躺倒鴨、洋蔥視頻旗下賬號等)做的風生水起外,卻很少看到頭部藍V的出現(xiàn),這并不是抖音對企業(yè)“免疫”,而是許多企業(yè)并沒有找到運營抖音合適的方法和套路。
先放結(jié)論:普通企業(yè)運營抖音類短視頻時,更應(yīng)該做技能類、知識類視頻,這也是每個企業(yè)都能做的內(nèi)容。
下面我來慢慢說明。
一、做抖音的目的是什么?
首先我們需要首先想的是,一個企業(yè)運營抖音的目的是什么?答案顯而易見,無非就是做品牌營銷、擴大品牌影響力,但這只是個籠統(tǒng)的概括,更深層次的目的是,在短視頻領(lǐng)域積累品牌自身的流量池,并盡量與其他平臺的流量池互聯(lián)互通、互相導(dǎo)流。
那么問題就來了,短視頻平臺的發(fā)展趨勢十分明顯,就是算法推薦機制,用戶點贊一個視頻的動力遠遠超過關(guān)注一個賬號,這對品牌方而言來說并非好事,品牌方更需要的是用戶關(guān)注賬號,以便后續(xù)觸達、轉(zhuǎn)化。
二、抖音賬號的兩類分型
如果深度體驗過抖音,我們能夠發(fā)現(xiàn),抖音上向你推薦的賬號可以劃分為兩大類:“過把癮就死”和“次爆款專家”。
1、過把癮就死
大多數(shù)抖音賬號都屬于“過把癮就死”,這類賬號的明顯特點就是,有爆款視頻推薦給你,爆款視頻的點贊量可能是數(shù)十萬到數(shù)百萬,但當我們翻開他的主頁時會發(fā)現(xiàn),這類賬號其實拍過不少短視頻,但大多數(shù)的視頻都不溫不火、沒有太多的點贊量,而你看到的視頻僅僅是他少數(shù)幾個爆款視頻之一。
大概就類似于下面這個賬號的情況:
這類賬號的爆款視頻更多因素是偶然,偶然在生活中拍到了一些有意思的場景,或者自拍一些舞蹈之類的內(nèi)容,某一個或幾個視頻偶然火了,而大多數(shù)的內(nèi)容嘗試都不太成功,也就只能“過把癮”,難以持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容,用戶看到這個情況以后并不會產(chǎn)生關(guān)注的沖動。
這種“過把癮就死”的賬號是大多數(shù)素人、企業(yè)的現(xiàn)狀(當然,更多的也更慘的是從來沒出過爆款的賬號),粗略估計,這類賬號的總點贊和關(guān)注比多數(shù)在10:1以下,如果是視頻不多的新賬號,或者有顏值優(yōu)勢,或者品牌名氣大,可能關(guān)注轉(zhuǎn)化的比例會更高一些,到達5:1左右。
但總體來說,這類賬號并不應(yīng)該是企業(yè)運營抖音所追求的,用戶對于視頻內(nèi)容的評價太不穩(wěn)定,一定程度上要靠運氣,而且關(guān)注比例過低導(dǎo)致運營效率并不高。
2、次爆款專家
這類賬號的主要特點就是,大多數(shù)視頻的點贊量都不算特別高,可能都處于幾萬到幾十萬的區(qū)間內(nèi),可能偶爾會有上百萬的視頻,但是不多。不過這類賬號有一個特點就是,點贊量相對均勻,不會出現(xiàn)只有幾百贊的情況。這類賬號的視頻都能獲得一定的傳播量、點贊量,但很難達到整個抖音平臺的爆款視頻的高度,我稱之為“次爆款專家”。
大概類似于下面這個賬號的情況:
這種賬號更多是團隊體系化運營的結(jié)果,不少是新媒體內(nèi)容公司運營的相關(guān)賬號,與上一種賬號不同,“次爆款專家”出品質(zhì)量較為穩(wěn)定,面向人群可能會比較集中、精準。當用戶被推薦了一個這樣的視頻后,會想要左劃查看賬號還有沒有類似的視頻,再看到視頻列表發(fā)現(xiàn)內(nèi)容都不差的情況下,用戶很可能就會關(guān)注賬號。
這種“次爆款專家”不但視頻質(zhì)量和點贊量、播放量穩(wěn)定,而且能夠?qū)⒂慰娃D(zhuǎn)化到自有的流量池中,以便后續(xù)深入挖掘用戶價值。粗略估計,這類賬號的點贊量與關(guān)注量比例多在10:1以上,若是內(nèi)容足夠精準垂直,或者更加有趣,這個比例甚至能達到2:1以上。
總體來說,這種穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、高轉(zhuǎn)化的“次爆款專家”是企業(yè)運營抖音賬號的目標。
為什么會出現(xiàn)這兩類賬號?
當然還有許多雜七雜八的小賬號和一大堆不知名的賬號,但上面這兩種賬號可以明顯劃分出來。為什么會慢慢出現(xiàn)這兩大類賬號呢?
這個要從抖音的視頻推薦機制說起,抖音采用的是一種“流量賽馬機制”,簡單來說就是:排好的新視頻先給一點小流量,然后根據(jù)同類視頻對比各項指標(比如點贊率、播完率等),然后將數(shù)據(jù)與同類視頻的PK勝出后,再逐漸多給些流量,這樣只要視頻的各項指標夠好,就能不斷獲得新增的流量,如果在某個PK環(huán)節(jié)中被比下去,那么平臺就不再會給更大量級的流量。這個“流量賽馬機制”其實跟各種比賽選秀PK的規(guī)則差不多。
但也正因為這種流量賽馬機制,那類“次爆款專家”的賬號也僅僅止步于次爆款,因為這類賬號的所面向的人群往往相對精準,沒有那么大眾。當系統(tǒng)給予符合其目標人群的流量時,其視頻內(nèi)容會快速傳播起來,但當給予的流量超出其目標人群時,數(shù)據(jù)就不一定好看了,最終無法PK勝出從而獲得更大流量,這也是“信息繭房”效應(yīng)。
舉個例子,加入你是做蘋果手機使用教程的視頻,那么如果視頻質(zhì)量好,你的視頻可以在蘋果用戶中快速傳播,但若給你安卓用戶的流量,那么視頻的各項指標就會被拉下來,系統(tǒng)就不會給你更多的安卓流量了。
當然,一些大眾娛樂類的賬號就會好很多,比如喜劇類的,面向人群足夠廣,但不可能每個企業(yè)做抖音賬號都去發(fā)段子吧。而另一方面,那些“過把癮就死”的賬號可能某個視頻正好踩中了大眾心理的需求點爆紅起來,但運營者卻難以復(fù)制。
三、運營抖音時做什么內(nèi)容?
內(nèi)容是傳播的重中之重,知道再多的方法論,最終都是要表現(xiàn)在內(nèi)容的傳播上,這部分講一講內(nèi)容。
1、大家都在抖音上看什么
大家都在抖音上看什么、抖音什么內(nèi)容會火其實已經(jīng)有不少的文章做過解詳細讀,這里就不細說,簡單列舉一下常見的內(nèi)容:
1)奇觀類:主要就是風景名勝、風土人情;
2)萌寵類:貓貓狗狗等寵物的萌蠢視頻;
3)高手類:各種高難度、高技術(shù)含量的視頻;
4)顏值類:有顏有才有特色的小哥哥小姐姐;
5)喜劇類:街邊搭訕、情景喜劇、搞笑段子類的內(nèi)容;
6)新奇類:身邊的新奇事物,美食、餐廳、街頭藝人等;
7)表演類:唱歌跳舞等表演性內(nèi)容;
8)技能類:主要是各種技巧、知識和簡單教程;
并不是說做了上面8類的內(nèi)容就能火起來,能火的視頻都要踩中大眾心理,并且有自身的獨特價值在。跳舞的漂亮小姐姐那么多,偏偏代古拉K用笑容征服了大家。
這8大類涵蓋了抖音絕大多數(shù)主流內(nèi)容,企業(yè)做抖音運營也一般都會選擇其中一個或幾個類別進行嘗試,但其中絕大多數(shù)內(nèi)容都不適合一般企業(yè)的品牌推廣,而更適合新媒體內(nèi)容機構(gòu)、MCN之類內(nèi)容型公司運作。
2、企業(yè)適合在抖音上做什么?
之所以說前面說的8大類視頻中大多數(shù)并不適合企業(yè),原因就是普通企業(yè)難以通過自身資源的運營成為前7類的“次爆款專家”,而只有第8類視頻(技能類視頻)勝算更大一些。
這里說下企業(yè)做內(nèi)容規(guī)劃時需要考慮的兩個重點——內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性和可持續(xù)性。
1)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性
內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性是指,做出的內(nèi)容要與品牌有一定關(guān)聯(lián),品牌或產(chǎn)品要處于一個相對重要的地位,而前7種視頻內(nèi)容與大多數(shù)品牌的關(guān)聯(lián)性并不大。
假如你是一個登山裝備的品牌,你當然考慮拍一些登山風光、自然奇觀,但對于其他多數(shù)產(chǎn)品品牌而言,其實比較難找到內(nèi)容結(jié)合點,最終就只能以一種植入廣告的方式呈現(xiàn),容易讓用戶忽略。
當然你還可以做一些喜劇類的視頻,通過劇情的設(shè)定巧妙地將產(chǎn)品作為關(guān)鍵道具植入,但是這種劇本的生產(chǎn)能力其實挺有難度,而且非常難持續(xù)生成,也就是下面說到的內(nèi)容可持續(xù)性。
2)內(nèi)容的可持續(xù)性
持續(xù)生成制造驚喜的內(nèi)容難上加難,相信如果做過內(nèi)容的朋友都能感受到。之所以說前7種視頻內(nèi)容難運營,只能作為內(nèi)容點綴,就是因為它們難以工業(yè)化生產(chǎn)。
再漂亮的小姐姐看多了還是會膩,再壯觀的奇觀美景也不可能天天碰到,再搞笑的劇本也不可能總能想出來,而唱歌跳舞這類表演也不太適合大多數(shù)品牌宣傳,充其量作為企業(yè)文化輸出。因此,這些內(nèi)容大多數(shù)都是新媒體內(nèi)容機構(gòu)在團隊化運作。
但第8類技能類不同,每個產(chǎn)品的背后都有大量可訴說的技能、技術(shù)、知識,隨著產(chǎn)品的技術(shù)迭代、新品上市,其實這種技能類、知識類的內(nèi)容普通企業(yè)也是可以持續(xù)生產(chǎn)的。
3)干貨內(nèi)容能帶來高轉(zhuǎn)化
另一個技能類、知識類的內(nèi)容適合企業(yè)運營的原因是,這類內(nèi)容對于用戶是高價值的,會讓用戶更愿意關(guān)注你的賬號,而不是像普通娛樂性內(nèi)容點贊完事,用戶能夠更有效地流入你的抖音流量池中。
這其實也是人性的弱點,抖音是娛樂產(chǎn)品,但人們總希望在娛樂的時候又學(xué)習(xí)到什么,不管是做菜教程、Excel教程、魔術(shù)教程、手機小技巧還是各種冷知識,這種內(nèi)容總是能讓用戶去關(guān)注賬號,心理想著“先關(guān)注收藏著,說不定還有用呢”。就像很多人刷知乎來營造自己好像在“放松中學(xué)習(xí)”的假象一樣……
還是舉個例子:如果你是做運動裝備的,那你的切入點可以是運動歷史、運動大事件、運動名人的講解回顧,也可以是運動技巧、運動競技的教程,還可以是運動相關(guān)的飲食搭配、損傷修復(fù)、身體調(diào)養(yǎng)等。
其實每個品牌都是有很多“干貨”的切入口的,而且技能類、知識類的內(nèi)容非常容易體系化、標準化,形成鮮明的品牌識別度,當然如果找個漂亮的小哥哥小姐姐入鏡可能更容易火起來,并不一定是要拍段子才叫運營抖音。
當然這個前提是要相對大眾且符合平臺調(diào)性,如果是教怎么開挖掘機、做電工木工之類的教程,那其實更應(yīng)該去快手做,而且快手還真的有很多這類內(nèi)容數(shù)據(jù)都還不錯。
總結(jié)就一句話,企業(yè)適合做產(chǎn)品相關(guān)的技能類、知識類內(nèi)容。
結(jié)語
忘掉搞笑段子、忘掉唱歌跳舞、忘掉美食萌寵,這些高度娛樂化的內(nèi)容只適合作為點綴和MCN機構(gòu),并不適合大多數(shù)品牌的抖音運營。
現(xiàn)在抖音的全球月活用戶已經(jīng)超過5億,已經(jīng)是個足夠大、足夠多元化的盤子了,不要覺得技能類、知識類的內(nèi)容太小眾,其實抓住精準用戶已經(jīng)足夠品牌方消化了,況且“假裝在學(xué)習(xí)”那都是人性的弱點啊。
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