在線旅游：又一個正在被移動互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)從進(jìn)入2017年，在線旅游行業(yè)新熱點(diǎn)不斷出現(xiàn)，行業(yè)變化持續(xù)進(jìn)行。面對逐漸增長的消費(fèi)群體，僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新已不足以滿足用戶的需求，保證客戶服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)逐漸成為決勝的關(guān)鍵點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)滲透，全面的科技創(chuàng)新為旅游業(yè)發(fā)展帶來了全新變革，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流，旅游企業(yè)正在經(jīng)歷全面變革。服務(wù)品質(zhì)也是大部分在線旅游企業(yè)會面臨的一個問