在2025年世界互聯(lián)網大會烏鎮(zhèn)峰會上，宜信公司CEO唐寧發(fā)出前瞻倡議：企業(yè)應設立“首席AI官”，從根本上推動人工智能的角色進化。從冰冷的效率工具，轉變?yōu)楦挥腥宋臏囟鹊膮f(xié)同伙伴。這一觀點不僅精準契合了峰會“共筑開放合作、安全普惠的數智未來”的主題，更為AI技術的未來發(fā)展注入了“共情”與“暖心”的關鍵維度，勾勒出一幅人機深度協(xié)作、效率與溫度并重的新藍圖。
在烏鎮(zhèn)峰會“前沿人工智能模型論壇”上，宜信CEO唐寧以《如何用好AI》為題發(fā)表主題演講。他明確指出，企業(yè)應當通過設立首席AI官這一關鍵角色，引領人工智能實現(xiàn)從效率工具到“有溫度協(xié)作者”的根本性跨越。唐寧結合宜信自主研發(fā)的“智語”大模型在業(yè)務場景中的實踐，深入分享了AI技術向人性化演進的前沿思考。他強調，基于宜信近二十年來在金融科技與投資領域的深度探索，公司始終致力于推動AI技術實現(xiàn)“工具理性”與“情感價值”的有機融合，即“有用”與“有愛”的深度統(tǒng)一。
在闡述企業(yè)自身的AI實踐時，唐寧介紹道，宜人智科作為金融科技領域的長期踐行者，人工智能戰(zhàn)略的核心可概括為“布局早、投入深、定位準”。公司堅持每年投入巨額研發(fā)資金，并于2025年4月順利推動自主研發(fā)的“智語”大模型完成備案，正式投入實際業(yè)務場景。通過聚焦資源于AI應用層的開發(fā)與落地，宜人智科顯著提升了技術研發(fā)的集約化程度與成果轉化的整體效率。
唐寧談及AI對行業(yè)的影響，可歸結為“降本”與“提質”兩大核心。“降本”體現(xiàn)為AI接手重復性工作，釋放人力并降低運營成本；“提質”則是通過AI智能體提升服務精準度、效率與人性化體驗，實現(xiàn)有溫度的24小時“人機協(xié)同”服務。
以宜信唐寧在烏鎮(zhèn)峰會提出的構想為藍圖，一個由AI驅動的未來已清晰可見。設立首席AI官，不僅是一個組織職位的創(chuàng)新，更標志著企業(yè)戰(zhàn)略核心向“人機共生”的深刻轉向。宜信以“智語”大模型的實踐表明，當“降本”的效率邏輯與“提質”的溫度關懷協(xié)同并進，AI便能超越流程優(yōu)化的邊界，在理解與互動中重塑服務的本質。這不僅是技術的升級，更是一場關乎未來工作方式與人際連接的深刻變革。
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