當前，以算力、AI大模型、數(shù)據(jù)要素為代表的新興技術，正成為推動新質生產(chǎn)力發(fā)展的重要引擎，為各行各業(yè)帶來顛覆性的變革，也催生出更多的新的業(yè)務形態(tài)和商業(yè)模式。
從行業(yè)市場角度，我們通過2024 第二季度信息通信行業(yè)市場熱點觀察發(fā)現(xiàn)：首先，在數(shù)字化運營管理方面，網(wǎng)絡服務應用模式更加開放，客戶運營更加精細化，生產(chǎn)方式融合數(shù)算智效率不斷提升；第二，在數(shù)字化基礎設施支撐方面，5G-A網(wǎng)絡升級加速商用，視聯(lián)網(wǎng)等新型物聯(lián)網(wǎng)興起，“算力x聯(lián)接”釋放算了調度活力，“數(shù)據(jù)要素x”面向各行業(yè)釋放乘數(shù)效應；第三，在數(shù)字化平臺技術創(chuàng)新方面，一站式企業(yè)大模型受到企業(yè)青睞，數(shù)字孿生向流程系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展，云原生IT向AI Native全面躍遷等......經(jīng)過對二季度的觀察調研，思特奇研究院總結二季度行業(yè)觀察10大趨勢觀點，以饗讀者。
01
數(shù)字化運營管理
數(shù)字化生態(tài)運營
趨勢觀點 1 ： GSMA Open Gateway ，開放 API ，加速數(shù)字服務發(fā)展
GSMA Open Gateway發(fā)出該倡議的目的是為了消除不同運營商條款風險，促進運營商將自身的網(wǎng)絡服務轉化為開放的平臺，通過API(應用程序可編程接口)對外提供能力，為企業(yè)和開發(fā)人員提供對運營商網(wǎng)絡能力的通用接口訪問。能力包括但不限于SIM Swap、QoD(Quality of Data，數(shù)據(jù)質量)、設備狀態(tài)(連接或漫游狀態(tài))、號碼驗證、邊緣站點選擇和路由、運營商計費等。目前，國內(nèi)三大運營商和主流廠商積極響應該協(xié)議，并推進相關領域的服務開放。
端到端客戶運營
趨勢觀點 2 ：端到端客戶運營精細化，向精準營銷、精益運營、精確管理推進
客戶市場飽和的情況下，運營商需要做更加精細的客戶分群，提升運營精準度，以精細化的端到端客戶運營穩(wěn)存獲新：一是構建精準營銷，匹配AI大數(shù)據(jù)精準化營銷，深度挖掘潛在客戶需求；二是提升精益運營，關注客戶全生命周期，聚焦客戶數(shù)智體驗、客服數(shù)智運營等；三是提升精確化管理，實現(xiàn)對市場運營準確智控。
數(shù)智化生產(chǎn)運營
趨勢觀點 3 ：數(shù)、算、智成為數(shù)智生產(chǎn)的“新引擎”
科技創(chuàng)新的突破和普及促進新質生產(chǎn)力進步。當前，算力成為新的生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，人工智能成為新生產(chǎn)工具，三者相互作用、共同使能，驅動科技創(chuàng)新以前所未有的速度、規(guī)模實現(xiàn)飛速發(fā)展，為培育形成新質生產(chǎn)力注入澎湃動力。
02
數(shù)字化基礎設施支撐
通信網(wǎng)絡服務支撐
趨勢觀點 4 ： 5G-A 已在“空 - 天 - 地 - 海”等多個新興賽道嶄露頭角
伴隨3GPP R18標準正式凍結，5G-A也從愿景走向商用。5G-A在網(wǎng)絡速度、時延、連接數(shù)等維度較5G顯著提升，并引入通感一體、無源物聯(lián)、內(nèi)生智能等技術，能更好匹配人-車-物的連接、感知等復雜的應用場景，創(chuàng)新應用于低空經(jīng)濟、水域探測等場景加快網(wǎng)絡基礎設施向空天地一體化演進，全面實現(xiàn)通感一體化。
萬物智聯(lián)服務支撐
趨勢觀點 5 ：視聯(lián)網(wǎng)業(yè)務需求增加，融合 AI 賦能海量場景
2024年各運營商積極響應視聯(lián)網(wǎng)新賽道，并對視頻加速網(wǎng)和視頻大模型進行了專項發(fā)布。視頻加速網(wǎng)是為視頻聯(lián)網(wǎng)業(yè)務而打造的高速網(wǎng)絡，視頻大模型則是具備了高效的圖像語義識別、場景識別、結構化分析、視頻感知等功能。未來，視聯(lián)網(wǎng)融合AI大模型，將會在監(jiān)控、通信、會議、直播等業(yè)務聯(lián)網(wǎng)中凸顯智能屬性，資源管理更合理，視頻調度更科學。
算力網(wǎng)絡運營支撐
趨勢觀點 6 ：算力×聯(lián)接，釋放 AIGC 潛能
在算力需求爆發(fā)式增長的趨勢下，通過技術創(chuàng)新，實現(xiàn)多元化算力和標準化聯(lián)接的深度融合，打破AIGC基礎設施內(nèi)“看不見的壁壘”，讓算力得以更靈活地調度和釋放，為模型的訓練、推理帶來更高效、更穩(wěn)定的支持。
數(shù)據(jù)要素價值運營
趨勢觀點 7 ：“數(shù)據(jù)要素 x ”面向各行業(yè)釋放乘數(shù)效應，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值效能，推動轉型升級
數(shù)智時代，以數(shù)據(jù)要素、AI為代表的創(chuàng)新技術正在為各行各業(yè)帶來顛覆式的變革，也催生出更多的新業(yè)態(tài)、新模式和新機遇。從行業(yè)角度而言，運營商客戶需求從“利用信息化手段提高管理效率”逐步演變?yōu)?ldquo;借助數(shù)字化手段推動業(yè)務增值”，如何重構全流程的支撐服務能力，強化縱向運營，提升場景服務能力，成為運營商破浪前行繞不開的一環(huán)。
03
數(shù)字化平臺技術創(chuàng)新
AI 大數(shù)據(jù)能力滲透
動態(tài)熱點 8 ：一站式企業(yè)大模型，可敏捷落地大模型應用更受企業(yè)青睞
在探索生成式人工智能應用的初步階段，建議企業(yè)采取謹慎的投資策略。特別是在引入大型模型、訓練專有知識庫和開發(fā)問答機器人等通用功能模塊時，企業(yè)無需投入過量資源進行從無到有的集成開發(fā)，節(jié)省成本，從大模型數(shù)據(jù)處理、模型訓練、應用開發(fā)、服務開放全鏈路能力等方面，助力企業(yè)數(shù)智化變革和生產(chǎn)力提升。
數(shù)字孿生技術與場景應用
動態(tài)熱點 9 ：數(shù)字孿生正從設備工序數(shù)字化向流程系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展
隨著大數(shù)據(jù)、云計算等技術的不斷發(fā)展，數(shù)字孿生將逐步由設備工序數(shù)字化向流程系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展。即通過反復的模擬計算，自主生成數(shù)據(jù)資源庫，并利用深度學習等人工智能技術，逐步實現(xiàn)數(shù)字孿生對于實體流程的自適應、自決策，從而在生產(chǎn)需求、業(yè)務場景發(fā)生新變化時，生產(chǎn)流程能夠完成自發(fā)性的智能化、柔性化調整，進而真正實現(xiàn)智能工廠的無人化。
敏捷 IT 云原生
動態(tài)熱點 10 ：從 Cloud Native 向 AI Native 全面躍遷
云原生和AI技術已成為智能時代產(chǎn)業(yè)變革式發(fā)展的關鍵動力，將全面激發(fā)系統(tǒng)架構、算力技術、存儲技術、數(shù)智技術、應用開發(fā)、媒體技術、安全體系等諸多技術領域“躍遷”，加速千行萬業(yè)智能升級。AI-Native 產(chǎn)品映射核心算法，核心算法智慧程度對產(chǎn)品優(yōu)化的貢獻占比越大，AI-Native 程度越高。
思特奇聚焦數(shù)字經(jīng)濟主航道，積極落實國家技術創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，秉承高質量發(fā)展理念，持續(xù)增強高質量科技供給。重點發(fā)揮在數(shù)、算、智、5G領域核心優(yōu)勢，持續(xù)精進自身能力、沉淀技術、創(chuàng)新業(yè)務。
. 大模型方面，公司重磅發(fā)布了九思AI大模型，打造企業(yè)級智能平臺，為行業(yè)客戶提供大模型應用新范式；
.數(shù)據(jù)要素方面，公司建設了數(shù)據(jù)要素運營一體化框架，通過數(shù)據(jù)交易流通的方式，貫通數(shù)據(jù)要素全生命周期，促進數(shù)據(jù)價值釋放；
.算力方面，公司圍繞新型算力·網(wǎng)，創(chuàng)新推出多款產(chǎn)品及解決方案，助力客戶快速構建從硬件設施到軟件服務的端到端智算服務全棧環(huán)境；
.AI創(chuàng)新應用方面，以公司“小思數(shù)智人”為創(chuàng)新引擎，支撐政企、客服、營銷、網(wǎng)絡、運營、質檢等多場景應用；
. 政企市場拓展方面，政企作戰(zhàn)指揮平臺圍繞“市場洞察更精準、作戰(zhàn)賦能更精智、管理運更精益”3大提升方向，構建數(shù)智化售前生產(chǎn)運營體系，推動政企生產(chǎn)運營變革；
.營銷服務方面，實現(xiàn)全業(yè)務受理，結合“問、查、算、比”等工具手段，快速提升業(yè)務辦理成功率，助力業(yè)務精準營銷。
未來，思特奇將持續(xù)以前沿的技術能力和產(chǎn)品服務全面助力運營商、城市、產(chǎn)業(yè)/企業(yè)客戶數(shù)智化轉型，探索極致體驗，實現(xiàn)價值提升。
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