vivo已成功走出了從“0”到“1”的關(guān)鍵一步。從1到100，接下來考驗(yàn)著vivo長期主義上的“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。
作者|Cindy
編輯|楊 銘
競爭殘酷、不可預(yù)知商業(yè)世界，歷經(jīng)狂風(fēng)暴雨和四季更迭。想一次次穿越周期，最重要本質(zhì)是什么？
這是古今中外，有志企業(yè)共同思考的命題。
“下雨就要打傘。”1961年，松下幸之助從松下電器公司社長轉(zhuǎn)為會長。有人問松下公司的經(jīng)營秘訣，松下幸之助回答：沒別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已。
“作為人，何謂正確。”2017年7月，日本橫濱國際。面對在座中國企業(yè)家，85歲高齡的稻盛和夫發(fā)表演講，再次說起那句被奉為圭臬的“企業(yè)哲學(xué)”。所謂“作為人，何謂正確”——也就是捫心自問，拿出勇氣，把正確事情貫徹到底，如此而已。
“慎終如始，為者常成。”1月30日，中國東莞vivo全球總部。vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒發(fā)表題為《前行即答案》內(nèi)部演講，總結(jié)近一年經(jīng)營成果，為未來發(fā)展錨定新航向時說：“vivo的本分和平常心，不受外界任何變化干擾和影響。”
這是vivo的平常心，與斯多亞的不動心異曲同工。和松下幸之助、稻盛和夫觀點(diǎn)類似，同樣帶著哲學(xué)味——“斯多亞的不動心”是源自古希臘斯多亞主義（Stoicism）的核心哲學(xué)觀念之一，即面對生活種種遭遇時，不為外部因素所動，通過追求道德和精神上的完美，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心平靜與和諧。強(qiáng)調(diào)的是理性地運(yùn)用，邏輯思考和自律。
顯然，vivo是將“哲學(xué)與管理”融合后，構(gòu)建了自己的“經(jīng)營哲學(xué)”。
橫跨數(shù)個時代，卻不約而同，均提出類似“簡單經(jīng)營哲學(xué)”理念，是巧合，還是對企業(yè)“穿越周期”本質(zhì)的共鳴？又有著怎樣的不同理解和特質(zhì)？
尤其是，對vivo而言，當(dāng)下新一輪技術(shù)變革浪潮洶涌而來，雖然銷量上連續(xù)三年領(lǐng)跑國產(chǎn)廠商，但智能手機(jī)行業(yè)早被公認(rèn)為競爭最殘酷市場，為搶占更多市場或用戶，幾乎所有主流廠商都恨不得“擠破頭”。vivo為何講述的，仍然是道法自然，穩(wěn)如磐石，堅(jiān)守本分和平常心？
01
“本分”成就今天的vivo
“以本分為核心的企業(yè)文化與價值觀，是我們企業(yè)仍能存活至今最重要原因，是我們企業(yè)今天能夠與世界一流企業(yè)PK的唯一的核心競爭力。”
如同沈煒此前強(qiáng)調(diào)，對vivo這家不顯山不露水的企業(yè)來說，本身就是一個“埋頭種因”，踐行“本分、平常心、進(jìn)取心”，得以穿越周期的成長故事。
vivo的故事，始于廣東東莞——既是嶺南文化的發(fā)祥地，也是名揚(yáng)全國的改革開放試驗(yàn)田。近30年間，vivo從最開始的電話機(jī)、功能機(jī)，到2011年底開始進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)，從一個區(qū)域性民營企業(yè)變成一個全球性科技企業(yè)，正式出貨國家和地區(qū)已經(jīng)覆蓋60+，全球存量用戶數(shù)突破5億。
剛剛過去的2023年，智能手機(jī)行業(yè)波濤洶涌，整體市場在第四季度有所復(fù)蘇，卻并未徹底走出泥潭——根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，中國市場2.71億臺年出貨量創(chuàng)近十年最低，仍處于逆周期狀態(tài)。
而伴隨生成式AI、大模型浪潮席卷全球，創(chuàng)新乏力智能手機(jī)看到突破技術(shù)瓶頸希望，各大廠商在2023年紛紛擁抱新技術(shù)。加上華為全面回歸手機(jī)業(yè)務(wù)，2023年的智能手機(jī)市場競爭堪稱近十年最激烈。諸多手機(jī)廠商圍繞芯片、影像、內(nèi)存、大功率快充等性能體驗(yàn)貼身肉搏，無人敢言輕易勝出。
千帆競發(fā)勇進(jìn)者勝，百舸爭流奮楫者先。vivo成為交出超預(yù)期答卷的那個，Counterpoint、Canalys等權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2021年、2022年連續(xù)兩年奪得國內(nèi)市場榜首的vivo，以超16%市場份額位列國產(chǎn)第一，連續(xù)三年領(lǐng)跑國產(chǎn)品牌，“VO榮米”市場格局日趨穩(wěn)定。
驗(yàn)證vivo領(lǐng)跑態(tài)勢更加穩(wěn)健的不止出貨量，還有激活量。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2023年蘋果以4574.7萬臺激活量位居國內(nèi)第一，vivo以4455.5萬臺穩(wěn)居國產(chǎn)第一。
“激活量”統(tǒng)計體現(xiàn)終端賣出（sell out），即產(chǎn)品真實(shí)賣到用戶手中。這意味著vivo產(chǎn)品的真實(shí)銷量、渠道管控、用戶激活，在業(yè)界都是領(lǐng)先水平。
如同沈煒?biāo)f，vivo還在2023年積極“擁抱變化”，初步構(gòu)建完整的“藍(lán)科技”技術(shù)品牌矩陣，在未來，這將成為vivo產(chǎn)品核心競爭力基石，領(lǐng)先產(chǎn)品體驗(yàn)的來源。同時，在大模型、影像技術(shù)、自研芯片、自研OS等關(guān)鍵領(lǐng)域都有關(guān)鍵性突破，補(bǔ)齊vivo短板。
值得一提的是，從低端到高端，vivo各條產(chǎn)品線戰(zhàn)斗力爆棚。年度旗艦產(chǎn)品——“滿分旗艦”vivo X100在市場大放異彩，首銷日累計銷售額達(dá)10億人民幣，打破vivo歷史所有新機(jī)首銷記錄。銷量霸榜的包括，上半年推出的折疊屏X Fold2和X Flip，以及年底推出就打破S系列歷史首銷增長紀(jì)錄的S18。
得高端者得天下。X系列、折疊旗艦系列在2023年交出的成績單，再次印證vivo高端市場策略的正確性，屬于vivo品牌的高端認(rèn)知已深入“用戶心智”。
可以說，其他品牌為市場份額爭得頭破血流時，低調(diào)的vivo在2023年悄然迎來了產(chǎn)品力、科技力、企業(yè)影響力的大踏步前進(jìn)，無愧國產(chǎn)手機(jī)廠商高質(zhì)量增長的引領(lǐng)者，甚至是穿越經(jīng)濟(jì)周期的“中國科技企業(yè)樣本”。
沒有一家企業(yè)，可以一帆風(fēng)順，或者一開始就引領(lǐng)行業(yè)——就連稻盛和夫的創(chuàng)業(yè)，也是歷經(jīng)坎坷。最終讓這些企業(yè)和企業(yè)家一次次轉(zhuǎn)危為安、領(lǐng)先行業(yè)的“道與術(shù)”，是企業(yè)的“文化和價值觀”，成為貫徹企業(yè)一切的“經(jīng)營哲學(xué)”。
一個問題是，奠定如今vivo江湖地位的“經(jīng)營哲學(xué)”，應(yīng)追溯至什么時候？
vivo也曾遭遇過至暗時刻。一個真實(shí)例子是，vivo從功能機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)身的2011年，由于誤判3G商業(yè)速度，vivo形成了空前的2G手機(jī)庫存壓力，將vivo推到生死邊緣。到2012年，距離破產(chǎn)只有六個月時，在vivo召開全國省級代理商的會議上，沈煒對代理商說，vivo吃下庫存，寧愿選擇自己破產(chǎn)。
這個“壯士斷腕”故事，被外界認(rèn)為是“vivo貫徹本分”價值觀的最好詮釋。結(jié)果是，大多數(shù)代理商選擇和vivo一起扛，消化了大量功能機(jī)庫存，渠道和vivo建立了牢固的信任關(guān)系。此后vivo推出X1，憑借“全球最薄”與“全球首款HiFi芯片音樂手機(jī)”兩大創(chuàng)新性，一步一步成長起來。
這就是vivo后來常提及的“不忘初心、埋頭種因”價值觀——如果沒有2011年的“本分之舉”，那么就不會有如今的vivo。而vivo也依靠“本分”，度過一個個“至暗時刻”，穩(wěn)健前行，迎來連續(xù)三年持續(xù)領(lǐng)跑。
02
創(chuàng)新大年，產(chǎn)品與技術(shù)多點(diǎn)開花
對vivo這樣的科技企業(yè)而言，所謂本分，本質(zhì)上是產(chǎn)品層面堅(jiān)持“用戶導(dǎo)向“，用強(qiáng)大創(chuàng)新能力和底層技術(shù)研發(fā)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，傾聽用戶，做好數(shù)字世界和用戶需求的連接橋梁。
“vivo唯一要討好的就是用戶。”vivo品牌副總裁賈凈東曾說，無論任何時候，競爭、成本、效率等維度的優(yōu)先級，都不能凌駕于解決用戶需求之上。
從上述“本分”價值觀基礎(chǔ)出發(fā)，為了“把事情做正確”“做正確的事”，vivo陸續(xù)衍生出了如今的一切經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和價值觀，如“埋頭種因”方法論、設(shè)計驅(qū)動、回歸用戶初心、用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新、ECR管理方法等等。其可以總結(jié)為，都是對“本分”言行一致，思行合一的踐行。
這些方法論或理念，均滲透進(jìn)vivo的組織、戰(zhàn)略、研發(fā)、市場之中，并且相互融合、不斷迭代，成為多維度布局創(chuàng)新“護(hù)城河”，打造偉大產(chǎn)品的重要抓手。
2019年，在“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”理念指導(dǎo)下，vivo提出強(qiáng)化 “技術(shù)驅(qū)動”和“設(shè)計驅(qū)動”兩大引擎，主動踏進(jìn)“無人區(qū)”，深耕設(shè)計、影像、系統(tǒng)、性能四大技術(shù)長賽道。四大賽道是在用戶能夠看得見的地方，基于用戶需求洞察，圍繞“鐵三角”——也就是產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)預(yù)研大手筆投入。
這成為vivo差異化技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)打造爆款產(chǎn)品的關(guān)鍵一步。同時，vivo還與蔡司、聯(lián)發(fā)科等進(jìn)行全面的研發(fā)合作，產(chǎn)業(yè)協(xié)同深入最重要，也是研發(fā)難度最大的底層技術(shù)，補(bǔ)齊自身底層能力短板。
而在用戶看不見的地方，vivo陸續(xù)建立了用戶創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、芯片實(shí)驗(yàn)室、千鏡安全實(shí)驗(yàn)室……為vivo未來儲備科技創(chuàng)新種子，點(diǎn)燃星星之火。
同時，為及時應(yīng)對消費(fèi)者和市場變化，保證科技創(chuàng)新落地，vivo從底層戰(zhàn)略和人才層面去夯實(shí)基石。公開數(shù)據(jù)顯示，vivo在全球設(shè)有十大研發(fā)中心，超13000名研發(fā)人員，占公司總?cè)藬?shù)比例為75%，近三年研發(fā)投入平均增幅為20%，專利申請數(shù)超4萬，行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)超400項(xiàng)。
甚至，根據(jù)2023年中國汽車發(fā)明專利公開量按創(chuàng)新主體統(tǒng)計TOP50數(shù)據(jù)，尚未公布造車計劃的vivo排名第10。
這不僅需要大手筆，還需要苦功夫。為始終保證向上求索，vivo還在多次迭代后，找到了ECR管理方法，來檢驗(yàn)商業(yè)健康度，確保自己走在正確的道路上。
所謂ECR，指的是體驗(yàn)（Experience）、商業(yè)（Commercial）和心智（Recognition），這三者的各自閉環(huán)。其中，以體驗(yàn)閉環(huán)為先，以商業(yè)閉環(huán)推動認(rèn)知閉環(huán)，最終形成體驗(yàn)+心智支撐的商業(yè)成就。
2023年，包含藍(lán)晶芯片技術(shù)棧、藍(lán)海續(xù)航系統(tǒng)、藍(lán)心大模型與藍(lán)河操作系統(tǒng)“藍(lán)科技”技術(shù)品牌的推出，正是“ECR”方法論的最好實(shí)踐。既是結(jié)合用戶多元化需求的導(dǎo)向型創(chuàng)新系統(tǒng)，也是vivo過往數(shù)十年底層技術(shù)的創(chuàng)新集合。
正是這樣日復(fù)一日地堅(jiān)守“本分”底色，vivo從最初的人像自拍，到現(xiàn)在自研影像芯片、最強(qiáng)天璣調(diào)教、最強(qiáng)AI大模型落地，在用戶心中建立了“差異化品牌認(rèn)知”。
一個例子是，影像如今是最激烈細(xì)分賽道，vivo在影像上的沉淀要追溯至2014年，陸續(xù)建立需求洞察部門，通過更高端的傳感器、自研圖像處理芯片、與光學(xué)廠商蔡司合作，逐步建立vivo影像行業(yè)地位，成功構(gòu)建起“vivo=高品質(zhì)手機(jī)影像”用戶心智。從市場來看，無論是高端旗艦X系列，還是S系列，影像能力都是vivo吸引用戶，征戰(zhàn)市場重要“殺手锏”。
埋頭種因，果自水到渠成。結(jié)果是，在2023年，當(dāng)友商們以“影調(diào)” 作為影像主要賣點(diǎn)時，vivo開始構(gòu)建從芯片到鏡頭再到算法的全鏈路體系，開始攀登新的頂峰——以vivo X100系列為例，全焦段影像系統(tǒng)+自研影像芯片+蔡司聯(lián)合調(diào)校的配置，讓vivo X100移動影像品質(zhì)領(lǐng)先蘋果，也是市場上唯一一部能夠把太陽拍好的手機(jī)。而兼顧輕薄、續(xù)航和性能的vivo S18，也補(bǔ)齊了中端手機(jī)“不可能三角”短板。
03
行穩(wěn)致遠(yuǎn)，vivo去遇見答案
對如今的vivo來說，從當(dāng)年的Hi-Fi、超薄，一直以來的影像、工業(yè)設(shè)計能力，再到如今的AI大模型、研ISP芯片、自研OS、自研續(xù)航能力，以及與世界供應(yīng)鏈聯(lián)合研發(fā)的軟硬件一體化能力，百花齊放后的vivo，每一項(xiàng)細(xì)分技術(shù)都有引領(lǐng)行業(yè)的實(shí)力，都有世界第一的開創(chuàng)和探索。
“智者為因，而果無須求，極致的用戶導(dǎo)向和極致的科技創(chuàng)新是一切結(jié)果的因。”在1月30日的內(nèi)部會議演講中，沈煒說。
草蛇灰線，伏脈千里。商業(yè)世界，打造成功單品或幾款爆款產(chǎn)品后，消失或衰落的品牌并不少，那些持續(xù)締造偉大產(chǎn)品，成功穿越周期的企業(yè)，所有奇跡時刻，其實(shí)都是在無數(shù)危機(jī)中，堅(jiān)持長期主義下，積累和時間復(fù)利的結(jié)果。
站在2024年開端，外界會發(fā)現(xiàn)，從松下幸之助、稻盛和夫到沈煒，其實(shí)給出的是一脈相承“穿越周期”答案：企業(yè)成長是科學(xué)，更是哲學(xué)。只有找到自己的“經(jīng)營哲學(xué)”，穩(wěn)如磐石，堅(jiān)持做正確的事，才是基業(yè)長青根本基礎(chǔ)。
如今，對于堅(jiān)守本分的vivo，就“穿越周期”、“長期主義”這些詞而言，vivo是最有發(fā)言權(quán)的中國科技企業(yè)之一。
“穿越周期的前提是埋頭種因，在科技行業(yè)就是扎扎實(shí)實(shí)做科技，把每一個東西做深、做透。”在近日的《vivo會客廳》圓桌對談活動中，vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營官胡柏山如此總結(jié)，科技創(chuàng)新這件事上，從來沒有彎道超車。
必須意識到，放眼未來十年，也沒有一種智能設(shè)備，可以替代智能手機(jī)。
“過去說生活必備條件是陽光空氣、水和食物，現(xiàn)在還要加上手機(jī)。所以我們一直判斷手機(jī)行業(yè)就是最好的行業(yè)，沒有之一。”胡柏山認(rèn)為，手機(jī)行業(yè)有持續(xù)更新迭代的巨大需求，具備穿越周期的天然優(yōu)勢。
隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)和新科技周期到來，智能手機(jī)新市場、新技術(shù)、新物種將不斷出現(xiàn)——比如新能源車和智能手機(jī)的聯(lián)系更加緊密，AI+大模型、衛(wèi)星通信等新技術(shù)應(yīng)用逐漸落地，生態(tài)互聯(lián)將加速完善，為行業(yè)發(fā)展提供更大空間，刺激更多消費(fèi)者購機(jī)或換機(jī)需求。
這意味著，整個行業(yè)有望在2024年書寫一條好看曲線，在更激烈的競爭中，走向新一輪上升周期。
長期主義思維沒有變，企業(yè)不同階段要有不同策略和路徑。對vivo來說，伴隨三年持續(xù)領(lǐng)跑，“VO榮米”格局穩(wěn)定，創(chuàng)新力、產(chǎn)品力、企業(yè)影響力都實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)”的變化。
從長期主義角度看，vivo已成功走出了從“0”到“1”的關(guān)鍵一步。從1到100，接下來考驗(yàn)著vivo長期主義上的“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。
答案依然是，保持平常心和進(jìn)取心。
甚至，相比過去三年，vivo不會再急于奔跑，也不會輕易跳躍，更不會試圖跨越一切?？陀^來說，如今的vivo也不再是當(dāng)初輕易跳躍的階段，相反，它將采取一種更為謹(jǐn)慎、穩(wěn)健的步伐，穩(wěn)定前行。“踏踏實(shí)實(shí)走穩(wěn)腳下每一步路。”
科技只有服務(wù)于人，與人的喜怒哀樂共鳴，才變得鮮活溫暖。從沈煒表態(tài)來看，2024年vivo將把更多資源與精力，放在底層技術(shù)創(chuàng)新之中，放在對用戶洞察之中。
面向用戶，將與用戶在歐洲杯、ChinaJoy、演唱會、露營、city walk這樣的具體場景相遇，以及識別明星場景，打造產(chǎn)品USP，洞察真實(shí)需求，解決用戶痛點(diǎn)，打造獨(dú)特賣點(diǎn)。
面向科技創(chuàng)新，將再往下深探一步，追求長坡厚雪的可持續(xù)創(chuàng)新。從單點(diǎn)創(chuàng)新到全面創(chuàng)新，從應(yīng)用創(chuàng)新扎根到底層技術(shù)創(chuàng)新，從硬件驅(qū)動到形成軟硬件加算法與AI的一體化能力。甚至，可能以中央研究院再造新品類、新物種，通過“科技創(chuàng)新”提供不竭的動力。
其中，攜手行業(yè)伙伴，追求眾樂是行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵——在2012年“至暗時刻”拯救vivo的關(guān)鍵力量，永遠(yuǎn)都是共呼吸的“命運(yùn)共同體”。
在沈煒看來，極致的用戶導(dǎo)向、極致的創(chuàng)新、追求眾樂，將是vivo實(shí)現(xiàn)初心的三條必由之路。那就是沈煒又一次在新年致辭中，提到的vivo人的三大夢想：
第一，建立世界一流的企業(yè)文化與價值觀；
第二，為用戶創(chuàng)造世界一流的偉大產(chǎn)品和服務(wù)；
第三，打造世界一流的令人心動和熱愛的偉大品牌。
科技探索是一場永無止境，翻山越嶺，經(jīng)歷各種險途的旅程。未來如何誰也難以預(yù)料，唯有不忘初心，埋頭種因，腳踏實(shí)地走好每一步，走好自己的路，夢想終究會實(shí)現(xiàn)——前行即答案。
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