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淘寶在走拼多多的路，讓商家無路可走，買家在淘寶買東西“僅退款”，平臺秒退。
看來拼多多給淘寶帶來了巨大競爭壓力，最近淘寶“僅退款”新規(guī)則來了，將于2023年12月26日正式生效。我們可以理解為這是全面向拼多多看齊。
核心變更點：
1、新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力，識別多維度結(jié)合，對于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù);
2、針對賣家存在延遲發(fā)貨、強制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形，補充錢款處理方向規(guī)則依據(jù);
3、新增針對支持7天無理由退貨或經(jīng)平臺判定可支持買家拒收的商品，針對買家已拒簽成功的，支持退款處理的條款。
第一個點講的是如果你的店鋪品退、產(chǎn)品劣質(zhì)、投訴過多、差評多的時候，不用你賣家同意了，系統(tǒng)會直接同意支持僅退款，這一點真的是向拼多多看齊了。
第二條相對來說還湊合，沒有什么太大的點。意思是超過你們約定的時間發(fā)貨，客戶沒同意也沒回你信息，你擅自給他發(fā)貨了，客戶點擊退款的話，系統(tǒng)默認給他退款。如果你召不回快遞，支持僅退款，損失由你自行承擔(dān)。
第三條就是7天無理由退貨，這個沒啥說的了，現(xiàn)在全平臺幾乎都這樣。
目前淘寶更新了這個規(guī)則，其實對所有淘系賣家影響非常大，我們可以理解為：淘寶向拼多多全面靠攏。根據(jù)網(wǎng)友提供的截圖來看，從發(fā)起申請到退款，只給20秒的時間!完全不考慮商家攔截的時間，平臺秒退。
前時間，阿里吸收了300萬拼多多的賣家，結(jié)果不出3個月又出了和拼多多一樣的新規(guī)則，這幫商家可真是倒霉了呢。
淘寶從質(zhì)疑多多，到理解多多，到成為多多。一切變化來的太快了！
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