今年是第十五個(gè)雙11，和往年不同，今年的各大平臺(tái)都有些返璞歸真的意思，之前那種各種各樣的“創(chuàng)新”玩法都不見了，大家的核心追求都變成了“重回低價(jià)”。為什么電商發(fā)展十五年，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后又回到了價(jià)格競爭呢？誰又成為了這個(gè)輪回中真正的贏家呢？
套路失效，真誠第一
雙11的發(fā)展可以說就是電商普及的一個(gè)過程，當(dāng)年天貓喊出雙11五折口號(hào)的時(shí)候，一定還想不到，很多年后，雙11將成為一個(gè)全社會(huì)的消費(fèi)狂歡，甚至創(chuàng)造了一天銷售數(shù)千億的全球紀(jì)錄。不過，雙11在后續(xù)的慢慢發(fā)展中，開始逐漸變味，越來越多眼花繚亂的規(guī)則和玩法出現(xiàn)，讓消費(fèi)者越來越無所適從。
那么為什么會(huì)有出現(xiàn)這么多花樣玩法呢？本質(zhì)上來看，還是大家希望通過運(yùn)營的復(fù)雜手段，造成一種優(yōu)惠的錯(cuò)覺，從而提升整個(gè)活動(dòng)中自身的收益。不過消費(fèi)者并不是傻子，他們慢慢發(fā)現(xiàn)并不優(yōu)惠之后，消費(fèi)的熱情就開始逐漸下降。再加上本身經(jīng)濟(jì)下行對(duì)消費(fèi)的影響，平臺(tái)們也開始發(fā)現(xiàn)再這樣下去恐怕不行了。
必須要說，在改變套路的趨勢(shì)變化之中，有一個(gè)重要的推手就是拼多多。拼多多是這幾年電商行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的最大變數(shù)，通過非常簡單的物美價(jià)廉和娛樂性玩法，一舉成為電商行業(yè)的頭部玩家。
對(duì)于消費(fèi)者來說，拼多多的價(jià)格是完全可以放心的，真正是只有最實(shí)惠沒有更實(shí)惠。在加上拼多多首創(chuàng)的百億補(bǔ)貼玩法，有效的把品牌產(chǎn)品甚至大牌產(chǎn)品的價(jià)格打了下來，而這些大牌商品的優(yōu)惠，又帶來了更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。
今年雙十一，拼多多百億補(bǔ)貼用戶規(guī)模突破6.2億，且國內(nèi)外品牌、新品數(shù)量快速增長，尤其是國貨品牌、優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨商家同比增長了2倍以上，僅國內(nèi)外一線美妝品牌就達(dá)到700+。
而且拼多多的服務(wù)水平也越來越高，逐漸開始有隱隱超越其他人的趨勢(shì)，比如“單件立減”“天天折扣”等活動(dòng)，為消費(fèi)者提供雙重降價(jià)福利，買貴必賠、降價(jià)補(bǔ)差、直接退款等服務(wù)，讓消費(fèi)者的消費(fèi)完全沒有后顧之憂。
在拼多多的引領(lǐng)下，整個(gè)電商行業(yè)開始反思，各大平臺(tái)紛紛提出重回低價(jià)也就并不奇怪了，畢竟價(jià)格還是消費(fèi)領(lǐng)域的核心。如果價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，其他再多的運(yùn)營玩法都沒有意義，而且這種低價(jià)的獲得，不能人為的增加太多門檻，畢竟消費(fèi)者也已經(jīng)厭倦了耍猴一樣的各種套路。回歸實(shí)惠讓消費(fèi)者的選擇變得簡單，讓平臺(tái)運(yùn)營的方式也變得簡單，似乎大家都找到了當(dāng)年雙11的初心。不過最終誰能真正的獲得優(yōu)勢(shì)，還是要看各大平臺(tái)在產(chǎn)品上的把控能力和真正的運(yùn)營能力。
百億補(bǔ)貼，重新定義消費(fèi)升級(jí)
消費(fèi)升級(jí)是前兩年大行其道的消費(fèi)理念，不過這種大勢(shì)所趨卻被不少品牌念歪了經(jīng)，把消費(fèi)升級(jí)當(dāng)成了價(jià)格升級(jí)，打造出了一大批昂貴的消費(fèi)產(chǎn)品，并創(chuàng)造出了“XX刺客”這樣消費(fèi)者深惡痛絕的消費(fèi)陷阱。
不過隨著消費(fèi)者的日趨理性和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，這些“刺客”們紛紛陷入了經(jīng)營的困境，真正的消費(fèi)升級(jí)最終還是要落腳到產(chǎn)品升級(jí)和體驗(yàn)升級(jí)中去，更重要的是價(jià)格還要親民。而從另一個(gè)角度來說，用更好的價(jià)格去買到更大牌更好的商品，才是真正的消費(fèi)升級(jí)。
從這個(gè)角度來說，倍受用戶愛戴的百億補(bǔ)貼可能才是消費(fèi)升級(jí)的正確路徑，盡管很多人都在模仿拼多多百億補(bǔ)貼，但真正讓大家感覺到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠的，還是拼多多本尊。在這次雙11中，拼多多的百億補(bǔ)貼再度升級(jí)，覆蓋更廣，補(bǔ)貼更多，推動(dòng)國貨普及力度也更大。
新中產(chǎn)在百億補(bǔ)貼選購了更多的水果、貓糧和數(shù)碼產(chǎn)品，小鎮(zhèn)青年拼購了更多的美妝、家電和運(yùn)動(dòng)等大牌國貨，電競發(fā)燒友在百億補(bǔ)貼完成了裝備升級(jí)，年輕人在裝修第一套房子的時(shí)候完成了家裝升級(jí)，雖然消費(fèi)越來越理性，但完全沒有耽誤大家的升級(jí)。
為什么百億補(bǔ)貼能夠成為消費(fèi)升級(jí)大潮中真正的勝利者?我覺得一個(gè)關(guān)鍵的原因還是找到了消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵。我們并不是沒有好的商品，也不是一定要全面創(chuàng)新才能夠有更好的體驗(yàn)。而是如何讓本來就很優(yōu)秀的商品能夠更廣泛的被消費(fèi)者選購，“獨(dú)樂樂不如眾樂”才是消費(fèi)升級(jí)的真諦所在。
隨著雙11消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)群體的變化，更精明的產(chǎn)品選擇，更垂直的消費(fèi)群體，更有特點(diǎn)的消費(fèi)特征以及非常統(tǒng)一的消費(fèi)實(shí)惠需求指明了消費(fèi)行業(yè)變革的方向。而拼多多的百億補(bǔ)貼則在這場(chǎng)消費(fèi)大潮涌動(dòng)中，占據(jù)了新中產(chǎn)、白領(lǐng)、寶媽、00后等全域消費(fèi)群體的消費(fèi)新高地，一個(gè)非常關(guān)鍵的原因就是，它讓大家在省錢中完成了消費(fèi)升級(jí)。
數(shù)據(jù)表明，在今年大促期間，拼多多百億補(bǔ)貼用戶規(guī)模突破6.2億，一線城市用戶訂單量同比增長113%，二三線城市用戶的家電煥新升級(jí)需求，帶動(dòng)高端家電產(chǎn)品銷量同比增長了4倍，四五線城市下單金額同比增長167% 。
是輪回，更是回歸
雙11十五年，發(fā)展經(jīng)歷了一輪又一輪的變化，電商消費(fèi)也逐漸成為社會(huì)主流。只是在這個(gè)過程中，一些人為制造出來的奇技淫巧帶來了短時(shí)的繁榮和利潤，卻也帶偏了行業(yè)的發(fā)展方向。最終用戶在套路中覺醒，用腳投票把行業(yè)發(fā)展重新拉回了最初的軌道，其實(shí)大家需要的就是簡簡單單的四個(gè)字“好貨、實(shí)惠”。所以重回低價(jià)，摒棄套路是一場(chǎng)輪回，也是一個(gè)樸素的回歸。平臺(tái)最終還是要為消費(fèi)者服務(wù)，而不是教消費(fèi)者做人，這一點(diǎn)我想大家在今天會(huì)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
拼多多的崛起從某種程度上正是這幾年消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)覺醒帶來的，大家在拼多多上真正找到了最初的愉悅消費(fèi)體驗(yàn)，也找到了更好的產(chǎn)品和更實(shí)惠的價(jià)格。而拼多多不斷提升的用戶消費(fèi)體驗(yàn)，也讓消費(fèi)者的消費(fèi)更加放心和有尊嚴(yán)。服務(wù)水平差不多，產(chǎn)品價(jià)格卻更實(shí)惠，消費(fèi)者自然會(huì)做出最理性的選擇。而這也打醒了很多平臺(tái)的偏執(zhí)，共同選擇回到這個(gè)正確的道路上來，回歸到最本質(zhì)也是最簡單的“好貨、實(shí)惠”上來。
值得一提的是，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化也是趨勢(shì)變化的重要推手，現(xiàn)在90后、95后為代表的消費(fèi)群體正在成為主力消費(fèi)人群。這一代消費(fèi)者成長的環(huán)境更優(yōu)越，自己也更有自信，對(duì)于國貨的認(rèn)可程度以及對(duì)于海外品牌的祛魅也更高，他們對(duì)優(yōu)質(zhì)國貨的支持給更多國貨產(chǎn)品帶來了升級(jí)的動(dòng)力，而在拼多多這樣平臺(tái)的加持下，整個(gè)消費(fèi)理念也因此變化，國貨也迎來了自己發(fā)展的一個(gè)全新的春天。
也許今年的雙11不會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的消費(fèi)紀(jì)錄，但我認(rèn)為今年的雙11會(huì)打開一個(gè)全新的消費(fèi)趨勢(shì)。平臺(tái)的回歸，消費(fèi)理念的回歸，消費(fèi)者選擇的回歸讓消費(fèi)這件事情變得更純粹，讓平臺(tái)競爭變的更簡單，也讓廠商的升級(jí)路線變得更清晰。希望這種回歸能夠真正的驅(qū)動(dòng)消費(fèi)進(jìn)入到一個(gè)良性發(fā)展的新階段，真正的帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)開啟全面的復(fù)蘇。
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