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GfK數(shù)據(jù)顯示，2022年歐洲大家電銷(xiāo)量超9600萬(wàn)臺(tái)，其中海爾零售量份額達(dá)7.4%。在這個(gè)極為挑剔的家電市場(chǎng)，中國(guó)品牌海爾正不斷受到用戶認(rèn)可。

從西班牙巴特羅之家到維 尼克拉皇家酒莊，從意大利千年皇家古堡、百年切斯特酒莊到喬瓦尼羅素酒莊，都能看到海爾品牌的身影。當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月3日，意大利頂級(jí)賽車(chē)手兼教練Riccardo Ronchi，又在社交平臺(tái)曬出了一則視頻，視頻中，他向人們介紹了他充滿速度與激情的賽車(chē)職業(yè)生涯，并展示了他位于意大利旅游勝地科莫湖畔的家，以及家中的海爾冰箱。

用戶對(duì)海爾品牌的認(rèn)可選擇，助力海爾歐洲在行業(yè)下降8.9%的情況下逆勢(shì)增長(zhǎng)16.7%，連續(xù)三年成為歐洲市場(chǎng)增速最快的品牌。亮眼成績(jī)的背后，人們不禁要問(wèn)，究竟是什么力量讓海爾贏得最為挑剔的歐洲用戶的信賴?

堅(jiān)定創(chuàng)牌，以用戶零距離持續(xù)深化高端轉(zhuǎn)型抓機(jī)會(huì)

近年來(lái)隨著居家需求、高通脹等影響，歐洲用戶一次性采購(gòu)增多，對(duì)大容積、節(jié)能等產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)。針對(duì)用戶需求，海爾歐洲推出的高端905CD純凈冰大容積冰箱產(chǎn)品不僅有超大囤貨空間及變溫空間，可以輕松囤下整雞、牛排、牛奶、果蔬等食材，且其制冰室采用獨(dú)立蒸發(fā)器設(shè)計(jì)，輔以全效凈化等科技，可制作純度更高、更潔凈的冰塊。此外該冰箱還搭載了HCS生態(tài)膜自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，為食材自動(dòng)調(diào)節(jié)水分和氣體平衡，延長(zhǎng)果蔬的新鮮期限。在西班牙，海爾高端系列冰箱獲評(píng)為“2022最佳年度冰箱”，成為該領(lǐng)域內(nèi)唯一獲獎(jiǎng)的中國(guó)品牌。

同時(shí)，海爾歐洲推出的超薄Ipro7以及達(dá)到行業(yè)A級(jí)能效的979系列洗衣機(jī)，以獨(dú)創(chuàng)的靜音、節(jié)能及快速清洗等技術(shù)，大大提升了用戶洗滌效率，同時(shí)可接入nuncas、亞馬遜等生態(tài)方，用戶在hOn App上一鍵操作就能自動(dòng)訂購(gòu)洗滌劑，還可通過(guò)App遠(yuǎn)程查看洗衣、干衣進(jìn)程，結(jié)束后還會(huì)在手機(jī)上收到晾曬提醒，為用戶提供智慧洗護(hù)場(chǎng)景新體驗(yàn)。產(chǎn)品的快速迭代也帶來(lái)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，2022年海爾洗衣機(jī)在歐洲市場(chǎng)份額增加2.5個(gè)百分點(diǎn)至13.7%，躍居行業(yè)第二。

不僅優(yōu)勢(shì)冰洗業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，海爾歐洲也聚焦熱泵等新品類，推出可在-30℃強(qiáng)勁制熱的空氣源熱泵采暖機(jī)，增幅高達(dá)200%。

三位一體本土化 布局 ，全球協(xié)同跑出創(chuàng)新加速度

如果說(shuō)與用戶零距離的高端轉(zhuǎn)型是扎根市場(chǎng)的關(guān)鍵，那么海爾智家真正的成長(zhǎng)則離不開(kāi)研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的本土化運(yùn)營(yíng)體系。這就是最早出現(xiàn)于《哈佛商業(yè)評(píng)論》的全球本土化(Glocalization)，即“全球化的思想，本土化的操作”。

目前海爾智家在全球布局有“10+N”研發(fā)體系、34個(gè)工業(yè)園、117個(gè)制造中心，108個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，并不斷深化研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等全球一體化的協(xié)同能力。例如在歐洲推出的I-Pro系列高端洗衣機(jī)，由中國(guó)與德國(guó)紐倫堡研發(fā)中心協(xié)同研發(fā)，由中國(guó)工廠生產(chǎn)后運(yùn)往歐洲各國(guó)銷(xiāo)售，成為熱門(mén)爆款產(chǎn)品。對(duì)于歐洲研發(fā)中心的創(chuàng)新者們來(lái)說(shuō)，盡管承擔(dān)著地區(qū)化需求創(chuàng)新的使命，卻時(shí)刻都能得到來(lái)自國(guó)際化創(chuàng)新力量的支持。

同時(shí)，海爾智家不斷優(yōu)化本土化供應(yīng)鏈。21年10月，海爾智家在土耳其的干衣機(jī)工廠投產(chǎn)，洗碗機(jī)工廠奠基，其中干衣機(jī)工廠年產(chǎn)能超150萬(wàn)臺(tái)、洗碗機(jī)工廠年產(chǎn)能將超100萬(wàn)臺(tái);11月，位于羅馬尼亞的冰箱工廠投產(chǎn)，年產(chǎn)能超100萬(wàn)臺(tái);22年土耳其洗碗機(jī)工廠順利投產(chǎn)，洗衣機(jī)、廚電工廠也按期推進(jìn)中。持續(xù)的本土化供應(yīng)鏈布局在提高質(zhì)量、產(chǎn)品性能和設(shè)計(jì)的同時(shí)，更縮短了物流、供應(yīng)鏈和上市時(shí)間，有力地支撐了用戶零距離交互。

結(jié)束語(yǔ)

《法新社》曾發(fā)布過(guò)一篇《巴黎圣西爾鎮(zhèn)一家三代的冰箱都來(lái)自中國(guó)品牌海爾》的文章，一個(gè)歐洲三代同堂的高知家庭，選擇相信海爾家電，這是海爾智家扎根歐洲的一個(gè)見(jiàn)證，更是海爾智家全球創(chuàng)牌的一個(gè)縮影。獲得全球各地市場(chǎng)認(rèn)可，成為全球各地用戶最喜愛(ài)的品牌，海爾在成為引領(lǐng)的全球化品牌的道路上越走越遠(yuǎn)。

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