文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者:志剛

ChatGPT火了。

微軟把OpenAI納入麾下之后，又計劃把ChatGPT與自己家必應搜索深度融合，谷歌也將推出類似ChatGPT服務，并以“搜索伴侶”的形式來為用戶服務，另一邊，也有外媒傳出消息，百度要發(fā)布中國ChatGPT。

久未傳出動靜的搜索行業(yè)，水面之下，ChatGPT開始攪動著暗流，翻滾洶涌。

翻看了一些網(wǎng)上解讀的文章，大都有些翻譯腔、技術味兒太濃了，結合國內(nèi)搜索市場和搜索商業(yè)現(xiàn)狀分析的并不多。也許是大家覺得ChatGPT這個東西雖然先進，但感官上還是有些距離，畢竟在國內(nèi)ChatGPT還只是圈子內(nèi)的狂歡，商業(yè)上分析太多，難免會有些一廂情愿，不太落地。

但志剛卻覺得搜索+ChatGPT這個組合還是很有意思的，并且能夠給搜索商業(yè)帶來一些很不一樣的變化。

ChatGPT將如何改變搜索商業(yè)化？

不少人擔心，ChatGPT出來以后會顛覆掉現(xiàn)狀的搜索商業(yè)模式，仔細推敲后確實有些道理，但你要說谷歌、百度一夜之間被顛覆，恐怕有就些夸張了。

一個成熟的能面向大眾的產(chǎn)品，一定是有足夠成熟的用戶體驗之后再推向市場，而體驗取決技術，特別是搜索這樣的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施產(chǎn)品，一定是有很強的技術體系做支撐的。

當然，不是說ChatGPT技術不強，而是說ChatGPT要想替代搜索，在技術上和用戶習慣上要有一個適應的過程。這畢竟不是當年從PC到移動端那樣的用戶習慣的變遷，而是搜索形態(tài)本身發(fā)生變化。

就像曾經(jīng)火了一段時間的垂直搜索，無論是視頻搜索還是頭條搜索，本質(zhì)上還是沒變，用戶的體驗核心還是在于搜索的準確性和響應速度。

ChatGPT也是一樣。

舉個例子，當年蘋果Siri 和微軟Cortana出來的時候，也有聲音說語音要顛覆搜索，現(xiàn)如今搜索商業(yè)形態(tài)被顛覆了嗎？沒有。

微軟、谷歌其實都明白這一點，所以都計劃把ChatGPT整合進自家搜索產(chǎn)品中，先放到市場上試試水，看看大規(guī)模的用戶反應到底如何，會帶來怎樣的影響。

比如，ChatGPT問答是不是真的能夠代替搜索習慣，能不能帶來新的商業(yè)化變現(xiàn)方式。

互聯(lián)網(wǎng)江湖認為，短期來看，ChatGPT對于搜索商業(yè)的最大影響，可能在于會進一步升級搜索的商業(yè)化變現(xiàn)方式。

拿大家都熟悉的百度來說，百度搜索業(yè)務商業(yè)化，依靠的是移動生態(tài)業(yè)務的三大支柱：百家號、智能小程序，托管頁。核心機制是競價排名，而ChatGPT很有可能會顛覆掉競價排名。

如果ChatGPT真的出現(xiàn)了某種替代搜索的趨勢，競價排名機制需要改變，那么短期內(nèi)百度可能會經(jīng)歷一個不太長的現(xiàn)金流“空窗期”。

這的確會給百度帶來一定的影響，因為不管是云計算，還是AI亦或是造車，都是花錢的業(yè)務，搜索是百度的現(xiàn)金牛，這關乎AI戰(zhàn)略能不能穩(wěn)定地執(zhí)行下去。

如何處理好這個關系，是百度需要深度思考的問題。一方面需要讓資本市場滿意，另一方面，業(yè)務同步不受干擾，而這兩者又是互相牽制，這個就考驗百度的經(jīng)營能力了。

整體來看，ChatGPT會給搜索帶來很大的變化，對于百度來說，這是一次挑戰(zhàn)，也是一次機遇。

技術上，百度的技術能力強悍，搞出一個中國版的ChatGPT也不是一件難事兒。資本市場是明白這一點的，所以，市面上傳言，百度要搞自己的ChatGPT，二級市場一夜飆漲15%，這說明AI這一塊，市場對百度上有信心的。

其次，技術上顛覆搜索跟商業(yè)上顛覆上兩碼事兒。技術上，ChatGPT更方便，交互更好，但商業(yè)上，離不開變現(xiàn)。

有流量，再考慮變現(xiàn)，這個是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展路徑。所以根本不用擔心競價排名商業(yè)模式被顛覆，只要有流量，有用戶，有時長，就會出來新的商業(yè)變現(xiàn)模式。

如果說，ChatGPT能帶來大規(guī)模的流量，大量的用戶，大量的市場，那么它的變現(xiàn)方式，其實還是離不開現(xiàn)有的架構體系。現(xiàn)在是大多數(shù)AI智能問答，還是知識付費類型的變現(xiàn)，再就是針對B端群體，比如智能客服等B端變現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)江湖認為，未來更給ChatGPT商業(yè)化支撐的，除了付費的訂閱之外，服務化會是一個非常重要的方向。

如果ChatGPT替代搜索，那么自然也能承接搜索之上的服務化。

百度搜索的商業(yè)化不只有競價排名，百度移動生態(tài)有另一個重要的商業(yè)支撐，那就是承接更多服務化能力的智能小程序。試想一下，Chat GPT+智能小程序，可能會給百度移動生態(tài)打開更大的商業(yè)化空間。

畢竟，百度搜索也有了類似Chat GPT的能力之后，那么更擬人化，更成熟的AI機制中的一對一的問答，是不是人們獲取信息的方式是不是更有溫度感了？這一點很重要，因為約有溫度感，就更容易與用戶之間建立信任，那么承接服務化就能變得更容易。

試想這么一個場景，在Chat GPT上咨詢《滿江紅》，技術成熟之后，就像跟一位知識淵博的好友，交流中激發(fā)用戶的觀影欲望，這個時候出來一個購買電影票的智能小程序，是不是更有助于從信息到服務的過渡？

以前用戶搜問題答案，現(xiàn)在說對這一個“人”問答案，就像是問熟人，天然就帶有信任感。如果通過Chat GPT鏈接，能夠深度接入百度移動生態(tài)的服務能力，那么百度搜索商業(yè)仍然能夠找到新的變現(xiàn)方式。

其實競價排名一直都不是搜索最佳的變現(xiàn)方式，雖然賺錢，但是太傷品牌了。搜索動作天然暗含需求，通過這個需求通道，去滿足用戶深層次的商品、服務需求，這個才是最佳的商業(yè)化方向。

而Chat GPT+搜索可能就會帶來這么一個機會。

如果百度真的推出了Chat GPT，那么對百度品牌影響力也可能會有進一步提升。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)圈，百度以技術見長。雖然搜索引擎的技術要求很高，但是C端用戶感知不到，大多數(shù)人也懶得去細究背后的技術原理，反倒是對競價排名的廣告深惡痛絕。

這一點，對百度技術至上的基因是很吃虧的。

這兩年，百度AI，上天入地，又是殺入無人駕駛賽道，極大的提升了一二線群體的品牌形象，但是，下沉市場感知不明顯。今年過年回老家，我就這個問題專門抽樣詢問了幾個朋友，同學，AI，無人駕駛距離自己太遠，在縣城也感受不到。

ChatGPT融入百度搜索，有助于提升百度整體品牌形象，老家的同學不用無人駕駛，但卻離不開使用百度搜索，當ChatGPT為C端用戶更新了認知，百度的品牌影響力也將進一步提升。這樣的C端認知提升，甚至對未來集度汽車的美譽度和品牌聲量，也可能會起到一個拉動作用。

AI技術“變數(shù)”撬動搜索商業(yè)格局

聊完百度，我們再聊聊Chat GPT可能對其他搜索玩家?guī)淼挠绊憽?/p>

國內(nèi)的搜索行業(yè)，其實也有很多活躍的玩家，比如阿里的夸克搜索、字節(jié)的悟空搜索。他們的生存策略，是做百度搜索的“互補性”產(chǎn)品。天眼查APP信息顯示，悟空搜索的申請人為抖音視界有限公司。

比如，夸克搜索悟空搜索，沒有廣告，主打產(chǎn)品體驗。

好處在于，能有一部分穩(wěn)定的小眾用戶群體，但隨著AI在搜索技術中的占比越來越高，且在影響用戶體驗的技術權重上也越來也高，長期來看，小眾的搜索是比較難以通過自身的技術建立起競爭優(yōu)勢的。

搜索行業(yè)的一個大的趨勢是，AI含量越來越高，技術含量越來越高，因此，技術能力的上限，也決定著搜索商業(yè)化空間的上限。

比如，當傳統(tǒng)智能搜索在未來碰上搜索+Chat GPT類似的技術，顯然后者與用戶的交互更深，洞察用戶需求的能力就越強，流量價值自然就更高。所以在商業(yè)化的路線上，這些靠產(chǎn)品定位的搜索引擎很容易觸碰到天花板，也更容易被搜索+Chat GPT顛覆。

不過一些垂類搜索，比如微信搜索，頭條搜索、抖音、快手視頻搜索，這些搜索大多是為了補完產(chǎn)品的功能性，滿足用戶多元化訴求，繼續(xù)偏安一隅還是沒問題的。

這幾種搜索當中，唯一可能有機會的是視頻搜索。

因為視頻搜索其實更復雜，他比圖文搜索更需要AI能力。比如說，在AI技術下，用戶的搜索關鍵字如果能夠匹配到視頻內(nèi)的信息，那么搜索視頻內(nèi)容的效率就會更高。對于Chat GPT來說，如果能充分發(fā)揮出視頻內(nèi)容的價值，那么將會是一次重要的進步。

比如，百度當時做知識直播，李彥宏對話樊登的時候提及過，用戶的問題其實并不容易被準確回答。比如問一些稀有植物的知識，基于長尾問答搜索效果一般，但是如果正好碰見專家在直播，可以從直播中問答，是填補搜索準確率的一塊重要拼圖。

雖然百度直播沒起來，ChatGPT倒是有可能會很好的填補這一空缺。

從市場競爭的角度來看，相比百度，夸克搜索、悟空搜索這些棋局邊緣的玩家們其實更需要類似于Chat GPT的技術能力，因為它能拉長用戶的使用時常。

搜索在商業(yè)上的一個BUG是，用戶使用時常不夠。

搜索產(chǎn)品其實很尷尬，搜索時長一長，體驗就下去了，搜索結果很快，用完即走，用戶時長上不去?，F(xiàn)在的搜索引擎一般習慣性的是用信息流模式來拉時長，但這也讓用戶覺得接受的信息太多，會有疲勞感。

其實，超級APP有巨大的商業(yè)價值，不單單在于是用戶體量，更重要的是用戶時長。

抖音，微信商業(yè)價值之高，就是在于用戶時長，有時長了，很多商業(yè)模式都能跑通，都能連接一切，但搜索引擎本質(zhì)上還是工具屬性。

誰能在工具屬性上往前更進一步，誰就有可能改變現(xiàn)有的搜索商業(yè)格局。

前面已經(jīng)說了，搜索未來的發(fā)力重心一定是從信息到服務。完成這個過渡，很重要的一點是增加用戶時長與付費習慣，ChatGPT足夠有趣，用戶粘性也強，用戶時常也會增長，商業(yè)化也就有了更多空間。

此外，傳統(tǒng)搜索是統(tǒng)一答案，ChatGPT是個性化問答，未來可以承載更的能力，比如替代各種作業(yè)類工具應用、翻譯工具等。

AI能力的帶動下，直播、電商、健康等業(yè)務也能實現(xiàn)聯(lián)動。畢竟，你通過ChatGPT問流浪地球評分如何，AI給出答案給出影片鏈接購票服務選項以及建議，這樣的一對一服務更自然，用戶更容易接受。

其實，ChatGPT代表的不是一種產(chǎn)品，而是一種基于自然語言技術的處理通用語言命令的AI能力。長遠來看，這樣的能力會帶來更多的影響。比如更有人情味兒的AI能夠幫助解決老年人，兒童的孤獨問題和陪伴問題。

這既是解決社會問題，也是一種人文關懷。

而這樣的關懷，也能讓AI有更多人性和溫度。

寫在最后：

曾幾何時，我們習慣了一個風口接著又一個風口。要么是消費升級、020，P2P，比特幣等大趨勢，要么是小熱點，比如付費問答，智能音箱等。

疫情幾年，互聯(lián)網(wǎng)一片哀嚎，遑論密集的風口，此前就剩個元宇宙在熱鬧，還是半死不活的狀態(tài)。

如今ChatGPT反復刷屏，國內(nèi)大廠百度也是蠢蠢欲動。

ChatGPT火了之后，整個科技圈仿佛活過來了。我們看到了，技術上的追趕，技術風口的重新活躍，資本市場的跳動……復蘇的基調(diào)之下，科技行業(yè)太需要一場揚眉吐氣的“翻身仗”。

如今，ChatGPT帶來了這個機會，曾經(jīng)的那個充滿生機與活力的時代，或許已然不遠了 。