千門萬戶曈曈日,總把新桃換舊符。
每年的春節(jié),都是中國人辭舊迎新的重要時刻。在新春年禮的選擇上,曾經(jīng)的“煙酒糖茶”老四樣正在逐漸被其他新潮年禮所替代,手機等諸多科技好物被納入到送年禮清單。手機年貨很“潮”,讓年輕人有“禮”又有面兒,而因為更實用、更省錢、更環(huán)保,“以舊換新”方式送手機也開始備受追捧。
既有送高端機的“面子”,也有實用實惠的“里子”,別具一格的送年禮新體驗,讓以舊換新手機成為近年年禮消費的新主角引領新風潮,迸發(fā)出強勁的消費力。
爆竹聲中一歲除,春風送暖入屠蘇。在歸途的高鐵上、在絢爛的煙火中、在新手機被送到家人手中的那一刻,異鄉(xiāng)人的思念有了實際的承載。
一場年禮新消費的升級浪潮已經(jīng)到來。
以舊換新送手機,掀起年禮消費新風潮
每一年的年關時節(jié),都是一場消費的高峰期,但寄托濃濃情意的年禮如何選擇讓很多人左右為難。
事實上,每年送年禮都有兩大難:一個是買什么能夠順心順意,一個是怎么買能夠體面又實惠。早年間,年禮是煙酒、是保健品、是牛奶飲料。如今伴隨中國經(jīng)濟發(fā)展和消費升級,年禮也在升級,現(xiàn)在是科技感滿滿的3C數(shù)碼、是款式各異的新品手機等。
“奶奶,我快回家了,今年想要什么禮物?”“買個新手機吧,現(xiàn)在的手機必須時時充電了。”受多方面影響,兩年沒有回家過年的王曦今年打算提早回家,奶奶的手機是她四五年前買的,一直沒什么大毛病,但視頻通話畫質(zhì)越來越差,充電也越來越頻繁,該換新了。
最后在了解多款機型,比對各渠道價格后,她選擇用以舊換新的方式買了一款OPPO去年10月新出的手機。這并不是她第一次選擇以舊換新,2022年5月她將自己一款閑置的手機做了以舊換新,最后她通過舊機折算加上以舊換新補貼,便宜600多元購入一款剛剛上市的新機。
其實,以舊換新送手機早已不是新鮮事兒了,有許多像王曦一樣的消費者都在將以舊換新手機當做新的送禮形式,既實用、又省錢,他們推動著以舊換新手機年禮消費的爆發(fā)。
放置在整個市場來看,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國手機網(wǎng)民規(guī)模為10.47億,10.51億網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例達到99.6%,以舊換新的人群基礎不可謂不龐大。
與此同時,以舊換新得益于更為實惠的里子,為當代消費者帶來別具一格的新體驗,正在獲得更多擁躉。比如在京東年貨節(jié)的以舊換新福利下,消費者可享最高補貼1200元,并享受30天無憂試,實現(xiàn)省錢又省心購機體驗。
作為一種消費引擎,以舊換新可謂拉動消費的絕佳動力。來自京東的數(shù)據(jù)顯示,臘八期間選擇用以舊換新購買折疊屏手機銷量是前一年的11倍。以此來看,用以舊換新方式送親友手機正成為春節(jié)年禮潮流。
更重要的是,在年輕用戶消費觀念帶動下,以舊換新逐漸走入下沉市場。京東數(shù)據(jù)顯示,年貨節(jié)期間,選擇以舊換新選購手機的用戶群體中,18-35歲年輕人占比近六成;在下沉市場手機消費數(shù)據(jù)中,2023年1月環(huán)比2022年12月手機以舊換新數(shù)據(jù)增長將近兩倍。
世間有一種愛,是讓你接近我。隨著中國電商和物流下沉,不斷打通“最后一公里”,讓以舊換新的“服務下鄉(xiāng)”成為可能,讓四五線城市的消費者也能輕松享受到與一二線城市同樣的貼心服務。作為年禮的以舊換新手機,在向下沉市場“流通”的過程中,也將留守在家的老人們帶到流行前沿,讓他們可以享受折疊屏手機帶來的震撼、新奇體驗,讓他們不被時代“留守”在后面。
有年輕人帶動,有下沉市場這個巨大空間做“承接”,毋庸置疑,以舊換新手機在這個春節(jié)火起來了。
年禮新風潮,背后的“雙重推動”
以舊換新并不是一個新理念,卻在不同時代下有著不同的主角。
早在2009年,為應對金融危機的沖擊余波,國家公布了汽車、家電“以舊換新”政策,極大拉動了內(nèi)需。
2010、2011年左右,隨著手機從功能機轉向智能機,一大批手機進入換新階段,但買了新手機,舊手機卻不知道如何處理?!兑稽c財經(jīng)》在調(diào)研過程中也發(fā)現(xiàn),在當時想賣手機的人很多,但是大家都有個共同認知,賣舊手機是一件很不方便的事情。
因此,手機數(shù)碼回收平臺源源不斷誕生了,手機回收也開始逐漸標準化,估價標準化、服務標準化?,F(xiàn)如今,當用戶想要通過以舊換新選購手機時,只需線上填寫舊手機估價信息后下單,便有專業(yè)回收人員上門取件,并提供隱私清理、數(shù)據(jù)遷移等服務,極大程度上保護個人信息安全,極大促進了換新體驗升級。
近年來,推動以舊換新的不只是第三方回收平臺,還有手機廠商、渠道商。
2015年,蘋果首次在中國開放iPhone以舊換新服務,手機廠商開始加入到官方的以舊換新中,但它們的以舊換新的“新”往往有機型要求,一般是最新發(fā)布的新機,以促進手機銷售。比如OPPO曾推出舊手機換Find7服務,三星推出舊機換Galaxy Note5。
同時,京東手機等渠道商也加入到以舊換新服務之中。商品支付時出現(xiàn)了“以舊換新”選項,并逐步提供快遞郵寄、門店交易和上門交易等。
2020年以來,隨著政府相繼出臺推動以舊換新的各項政策,渠道商進一步加大在以舊換新上的投入,比如京東手機與華為、OPPO、vivo、小米等品牌推出“可持續(xù)計劃”,通過手機以舊換新的方式號召用戶助力綠色環(huán)保。
在手機回收平臺、手機廠商、渠道商等行業(yè)各方角色的推動下,以舊換新在智能手機領域的消費比重不斷加大,變得標準化和成熟化。
當然,決定以舊換新手機成為潮流的,是其巨大的市場需求。
《手機使用與回收公眾調(diào)查報告》顯示,我國移動用戶人均擁有過的手機數(shù)量為4.58部,有大量舊機存在循環(huán)利用價值——手機更新速度的加快,很多如芯片等元器件依然擁有價值——其中超過四成用戶的舊機處于“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀態(tài)。
同時,高端手機產(chǎn)品在材料、芯片、供應鏈等方面,都投入了大量的成本,因此保值率更高。當消費者認識到高端手機的價值,于是更愿意用舊產(chǎn)品抵消部分新品價格,減輕購買新品壓力,省錢省心換到好手機。
最終,在行業(yè)側和用戶側的雙重推動下,以舊換新手機正在成為一種新興時尚風潮。在當下的年關節(jié)點,這股風潮將更為洶涌。
可持續(xù)性,年禮消費中的新理念、新范式
年禮不僅僅是用價格衡量的產(chǎn)品,也是送禮人情意的濃縮。作為新年禮、新消費,以舊換新送手機的意義更在于它為消費者,為送禮人帶來別具一格的新體驗,并結合自身低碳環(huán)保的特點,形成一股兼具新形式與綠色可持續(xù)消費的送禮新潮流??梢哉f,用以舊換新送手機是一份“可持續(xù)年禮”。
這種可持續(xù)年禮消費升級主要表現(xiàn)在寄托親情的情感價值、推動增長的行業(yè)價值以及低碳事業(yè)的社會價值。
手機品類替換周期一般為2~3年,送家人以舊換新手機年禮是幫助他們在感知高端手機閃光點的同時,愿意用以舊換新去享受這類高端產(chǎn)品。這一方面讓親人的高端手機體驗實現(xiàn)持續(xù)升級,另一方面也讓親情溝通得到近一步的延續(xù)。
因此,對于消費者來說,它具有情感價值,是情感寄托;另一層面來講,它又是一份最經(jīng)濟的禮物。
以舊換新所自帶的優(yōu)惠,沒有讓這份愛減重,反倒更質(zhì)樸,按照經(jīng)濟學來看,以舊換新提高了“消費者剩余”。
比如一個兜里只有100塊錢的女兒,想給媽媽買禮物,她看中了一枚標價120元的胸針,于是便想跟店主還價。沒想到一番溝通下來,發(fā)現(xiàn)店鋪搞活動胸針最終只需要80元,還剩下了20塊錢。
這剩下的20塊錢,其實就是“新古典經(jīng)濟學創(chuàng)始人”阿弗里德·馬歇爾提出的“消費者剩余”理念——它指的是消費者消費一定數(shù)量的某種商品愿意支付的最高價格,與這些商品的實際市場價格之間的差額。通俗來說,大部分人在消費時都既想買好東西,又想省下一些錢。
以舊換新送手機作為年禮,不但通過2、3年的換新周期拉長了禮物的陪伴價值,還通過省錢讓它更經(jīng)濟,更值得。而對手機行業(yè)來說,當以舊換新成為潮流,必然進一步帶動了新品手機的消費增長,從而加速廠商的產(chǎn)品迭代、功能優(yōu)化等等,促進著手機行業(yè)的可持續(xù)長遠發(fā)展。
更重要的是,從社會層面來看,以舊換新手機年禮也是踐行綠色環(huán)保理念的極佳方式,有助于環(huán)境保護,提高資源利用率。
北京市企業(yè)家環(huán)?;饡膱蟾骘@示,每回收1臺手機,可以為全球減碳排放約49.1kg+。因此,對消費者來說,以舊換新手機既降低了換新成本,又保護了環(huán)境。值得一提是,2022年8月京東聯(lián)合中國綠化基金會開展“以舊換新1元綠色行動”公益捐贈項目,消費者在京東每完成一筆手機以舊換新訂單,京東就將捐款1元用于防治荒漠化樹苗的種植與養(yǎng)護,讓每一次換新都化身一次綠色行動。
小小年禮,是中國千年文化與當下經(jīng)濟發(fā)展的結合,在這個萬物動動手指即可得的數(shù)字時代,以舊換新送手機以新的消費模式連接舊傳統(tǒng),傳遞愛,也傳達對更好生活、更好社會的向往
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