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Magic Live智慧引擎發(fā)力,榮耀吹響智慧服務(wù)變革號(hào)角

 2022-12-25 16:26  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

人類(lèi)的不斷進(jìn)步,核心源自對(duì)生活的“不滿(mǎn)足”。

就在十幾年前,諾基亞、黑莓等手機(jī)還被當(dāng)做走在時(shí)代前沿的產(chǎn)品,觸屏筆等設(shè)計(jì)風(fēng)靡一時(shí)。但后來(lái)人們發(fā)現(xiàn),觸屏筆非常不方便,于是迅速被淘汰,更為先進(jìn)的觸摸屏誕生。

這不禁讓人思索,現(xiàn)在被視為人們“貼心助手”的智能手機(jī),真的智能嗎?

業(yè)界流行一句話(huà),最好的產(chǎn)品是讓傻瓜也能輕松上手。如果我們把自己調(diào)成“傻瓜”狀態(tài),會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在許多智能手機(jī)并不智能。

事實(shí)上,在如今萬(wàn)物智聯(lián)的時(shí)代,智能手機(jī)不僅要支持強(qiáng)悍的性能,更要提供足夠智慧的服務(wù),它一方面能夠非常“懂”用戶(hù),在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情,另一方面要能打破軟件和硬件的邊界,提供更協(xié)同的操作體驗(yàn)。

如今,已有不少智能硬件廠(chǎng)商們?yōu)?ldquo;服務(wù)實(shí)力”投入更多精力。榮耀近日發(fā)布的MagicOS 7.0就是為萬(wàn)物智聯(lián)而生的智慧操作系統(tǒng),其打破應(yīng)用服務(wù)壁壘、“以人為中心”的思路獨(dú)樹(shù)一幟,智慧服務(wù)更加便捷隨心。

在MagicOS 7.0關(guān)鍵根技術(shù)的榮耀Magic Live智慧引擎的能力加持下,榮耀智慧服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為包括具有主動(dòng)服務(wù)能力的YOYO建議,用戶(hù)可自定義的負(fù)一屏,桌面卡片三種不同形態(tài)的綜合型服務(wù)產(chǎn)品。

放眼整個(gè)行業(yè),是時(shí)候打破壁壘尋求智慧服務(wù)變革了,這是通往萬(wàn)物智聯(lián)的必由之路。

智連“孤島”,破壁智慧障礙

操作系統(tǒng)的演進(jìn)是有周期性的。

業(yè)內(nèi)有個(gè)觀點(diǎn),從上世紀(jì)六十年代開(kāi)始的大型機(jī)時(shí)代,到八十年代開(kāi)啟的個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)代,再到本世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,操作系統(tǒng)每過(guò)二十年左右會(huì)出現(xiàn)一次跨越式發(fā)展機(jī)遇。

如今,移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)以16.98億首次超過(guò)移動(dòng)電話(huà)數(shù)16.78億,表明以手機(jī)、個(gè)人PC為代表的消費(fèi)電子終端增長(zhǎng)遇到瓶頸,物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將接過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接力棒。

如榮耀CEO趙明所言:“預(yù)計(jì)到2030年我國(guó)大概有將近100億智能終端設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò),如何讓未來(lái)這超過(guò)100億智能終端設(shè)備更好地服務(wù)消費(fèi)者,今天是時(shí)候去探討從萬(wàn)物互聯(lián)進(jìn)入到萬(wàn)物智聯(lián)的時(shí)代了。”

不過(guò),當(dāng)前用戶(hù)在互聯(lián)、協(xié)同的服務(wù)體驗(yàn)上卻陷入“孤島式”的困境,特別是當(dāng)各智能設(shè)備不是同一品牌時(shí),實(shí)際體驗(yàn)堪稱(chēng)一場(chǎng)“災(zāi)難”。例如,信息太多,有效信息被淹沒(méi),互傳文件并深度編輯,通常需要借助第三方APP。用戶(hù)不僅要忍受繁瑣的步驟,而且工作量大時(shí)候效率極低,設(shè)備服務(wù)體驗(yàn)極差。

智慧變革,勢(shì)在必行。

要打破這個(gè)壁壘,就需要精湛的技術(shù)和破釜沉舟的勇氣,對(duì)固有的生態(tài)格局及商業(yè)模式進(jìn)行打破與重塑,提供更聰明、更貼心的智慧服務(wù)。

趙明對(duì)此有所洞察:“未來(lái)的操作系統(tǒng),不僅能夠打通不同的終端設(shè)備,還能夠根據(jù)人的需要進(jìn)行智慧化的服務(wù)推薦。”

第一步就是打破設(shè)備、系統(tǒng)、應(yīng)用間的壁壘,深入系統(tǒng)底層重新解構(gòu)關(guān)系,從以“設(shè)備為中心”的模式轉(zhuǎn)換到“以人為中心”。第二步則是賦予系統(tǒng)更多的“智慧”,從“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)找人”,令用戶(hù)在使用海量設(shè)備時(shí)享受到高度一體化的服務(wù)體驗(yàn),這就考驗(yàn)著智慧服務(wù)能力是否夠聰明了。

榮耀最近發(fā)布的MagicOS 7.0系統(tǒng)作為AI使能的個(gè)人化全場(chǎng)景操作系統(tǒng),其搭載的榮耀智慧服務(wù)表現(xiàn)亮眼,致力于打造及時(shí)所需、高效便捷和無(wú)縫跨端的主動(dòng)服務(wù)體驗(yàn),或許就是那個(gè)“破壁者”。

MagicOS 7.0搭載的Magic Live智慧引擎提供了平臺(tái)級(jí)AI使能,相當(dāng)于操作系統(tǒng)的NPU,能夠通過(guò)YOYO建議、負(fù)一屏和桌面卡片,為用戶(hù)提供了多入口、跨設(shè)備、及時(shí)所需、主動(dòng)服務(wù)的智慧化場(chǎng)景體驗(yàn),重構(gòu)“人-環(huán)境-服務(wù)”的連接,讓系統(tǒng)更“懂你”,極大提高系統(tǒng)的易用性。

榮耀MagicOS能夠突出重圍,成為華為鴻蒙、蘋(píng)果iOS之外的第三極,在于其從底層技術(shù)出發(fā),具備了互聯(lián)化、智慧化、生態(tài)化三大特性,榮耀智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)的與眾不同的智慧體驗(yàn)功不可沒(méi)。

只有更智慧的系統(tǒng),才能打破“孤島式”的壁壘,奔向前路。

AI使能,服務(wù)找人

正如一個(gè)人要足夠靈活,除了健壯的四肢,還要有聰明的大腦。

硬件配置是保證智能手機(jī)性能表現(xiàn)的基礎(chǔ),要突破使用體驗(yàn)的上限,需要足夠“聰明”的智慧服務(wù)。

科幻電影里,人們見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)的AI助手形象,譬如大熱全球的《鋼鐵俠》系列里,“賈維斯”這一AI形象計(jì)算能力強(qiáng)大,能為主角提供科技研究服務(wù),令人羨慕不已。而智慧過(guò)人的賈維斯,實(shí)質(zhì)上就在提供一項(xiàng)項(xiàng)智慧服務(wù),一切先進(jìn)決策和貼心服務(wù),都是AI的力量。

人人都想要如此聰明細(xì)心、服務(wù)周到、代人操勞的智能管家,而如今AI賦能的手機(jī)系統(tǒng)正向著這個(gè)方向邁進(jìn),其中顯著的進(jìn)步就是從“人找服務(wù)”實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”。

進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的智慧服務(wù),核心就是榮耀打造6年之久的Magic Live智慧引擎。作為個(gè)人化全場(chǎng)景操作系統(tǒng),榮耀首次在OS架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)平臺(tái)級(jí)AI的能力,擁有基于場(chǎng)景感知、用戶(hù)理解和意圖決策三大核心能力,驅(qū)動(dòng)人機(jī)交互變革、場(chǎng)景融合。

從底層技術(shù)來(lái)看,Magic Live智慧引擎已取得長(zhǎng)足的進(jìn)步:實(shí)時(shí)環(huán)境感知技術(shù),可實(shí)現(xiàn)高精度的地理圍欄和復(fù)雜場(chǎng)景感知,并基于位置進(jìn)行服務(wù)推薦;端側(cè)小樣本學(xué)習(xí)技術(shù),基于對(duì)用戶(hù)習(xí)慣和偏好的理解,做到精準(zhǔn)、預(yù)判式的服務(wù)推薦;多意圖并發(fā)決策技術(shù)則支持確定事件的服務(wù)及其關(guān)聯(lián)服務(wù)的組合推薦,能夠游刃有余地應(yīng)對(duì)更長(zhǎng)周期、更復(fù)雜的場(chǎng)景。

在三大技術(shù)的AI使能下,榮耀智慧服務(wù)已能夠覆蓋到日常生活的方方面面,YOYO建議也升級(jí)推出了包含出行打卡、觀影提醒、火車(chē)出行、充電、體育賽況、景區(qū)推薦等場(chǎng)景豐富的智能提醒。

用戶(hù)出家門(mén)時(shí),基于位置提供服務(wù)推薦,YOYO建議會(huì)主動(dòng)顯示交通、天氣信息;走近地鐵站,YOYO建議還會(huì)自動(dòng)彈出乘車(chē)碼,省去了在手機(jī)里四處翻找的過(guò)程;靠近工作單位時(shí)會(huì)主動(dòng)提醒打卡,避免因疏忽造成的考勤缺漏;如果用戶(hù)喜歡看世界杯,YOYO建議還能夠敏銳理解其偏好,在用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)時(shí)及時(shí)顯示賽況信息,這背后是基于用戶(hù)行為習(xí)慣偏好的推薦服務(wù)。

在更復(fù)雜的場(chǎng)景中,憑借Magic Live智慧引擎領(lǐng)先的多意圖能力,對(duì)多種服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)組合,為用戶(hù)提供細(xì)致到位的貼心服務(wù)。

例如,用戶(hù)打算開(kāi)啟一場(chǎng)長(zhǎng)周期、多地點(diǎn)的旅行,YOYO建議就能夠在用戶(hù)出發(fā)時(shí),及時(shí)顯示值機(jī)提醒和目的地的天氣信息;用戶(hù)到達(dá)目的地后,能夠及時(shí)提醒要入住的酒店位置,后續(xù)還有熱門(mén)景區(qū)打卡攻略,像資深導(dǎo)游、貼心助理那樣,全程提供細(xì)致到位的智慧服務(wù)。像這樣的復(fù)雜場(chǎng)景,YOYO建議已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了工作、通勤、差旅三大類(lèi)關(guān)聯(lián)場(chǎng)景共25種服務(wù)推薦組合。

更聰明的智慧服務(wù),讓“人找服務(wù)”也變得更便捷,用戶(hù)還可將常用服務(wù)添加至桌面卡片或負(fù)一屏,獲取更貼近使用習(xí)慣的服務(wù)。

如果說(shuō),以往具備初期AI能力的智慧服務(wù)是還處于實(shí)習(xí)期的菜鳥(niǎo)管家,更聰明、精準(zhǔn)的榮耀智慧服務(wù)已經(jīng)是經(jīng)驗(yàn)十足、具備“預(yù)知思考”能力的“老管家”,能夠根據(jù)環(huán)境感知、用戶(hù)習(xí)慣等信息為用戶(hù)主動(dòng)提供貼心建議服務(wù)。

榮耀一路上都在打造軟硬件結(jié)合的能力,智慧服務(wù)作為新榮耀成立之初的戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù),將用戶(hù)體驗(yàn)提升到了一個(gè)新的高度。

剖析來(lái)看,榮耀一切的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和功能,同樣是“以人為中心”,是從消費(fèi)者需求、使用體驗(yàn)出發(fā)的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)跑中,真正從用戶(hù)出發(fā),才更可能贏得信賴(lài)與支持。

用戶(hù)需求,永遠(yuǎn)是第一驅(qū)動(dòng)力。

智慧生態(tài),錨定未來(lái)

硬件決定用戶(hù)體驗(yàn)的下限,而更豐富和多元的智慧服務(wù)將會(huì)提升體驗(yàn)的上限。

所謂“眾人拾柴火焰高”,生態(tài)建設(shè)其實(shí)決定著智慧服務(wù)能夠達(dá)到何種高度。在此基礎(chǔ)上,如果能找準(zhǔn)友商難以解決的痛點(diǎn),并推進(jìn)開(kāi)創(chuàng)性的智慧服務(wù)解決方案,無(wú)疑將會(huì)把握住一個(gè)彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)窗口。

如今,生態(tài)化建設(shè)成為榮耀智慧服務(wù)持續(xù)投入的重中之重。

在榮耀開(kāi)發(fā)者大會(huì)智慧服務(wù)分論壇,榮耀智慧服務(wù)宣布為生態(tài)伙伴開(kāi)放多項(xiàng)核心能力,助力第三方應(yīng)用高速成長(zhǎng),還向合作伙伴全面開(kāi)放了5大場(chǎng)景22個(gè)Kits,發(fā)布32個(gè)能力開(kāi)放子解決方案,并且和釘釘、安天、螞蟻等合作伙伴共建了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,與超過(guò)100家伙伴實(shí)現(xiàn)聯(lián)合共創(chuàng)。

互惠互利,榮耀正式啟動(dòng)“榮耀遠(yuǎn)航計(jì)劃”。

榮耀在豐富系統(tǒng)內(nèi)容功能的同時(shí),合作伙伴同樣因此受益。喜馬拉雅在接入榮耀智慧服務(wù)后,在榮耀手機(jī)單日新增用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了40%的提升;攜程也依靠榮耀場(chǎng)景化的服務(wù)分發(fā)實(shí)現(xiàn)了38%的日活躍用戶(hù)提升;航旅縱橫則通過(guò)對(duì)乘客提供一體化體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)44.7%的下載拉新增幅和18.8%的應(yīng)用活躍度提升。顯然,榮耀智慧服務(wù)已成為開(kāi)發(fā)者們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新選擇。

榮耀頒布開(kāi)發(fā)者扶持專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃“榮耀遠(yuǎn)航計(jì)劃”,與開(kāi)發(fā)者攜手共創(chuàng),一方面有助于吸引開(kāi)發(fā)者為榮耀生態(tài)增添活力,同時(shí)也幫助開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,符合榮耀互利與貢獻(xiàn)的理念。為建設(shè)全球應(yīng)用生態(tài),榮耀未來(lái)要投入10億元資源幫助開(kāi)發(fā)者共同建設(shè)。

對(duì)于流量曝光,開(kāi)發(fā)者們不用擔(dān)心,榮耀可提供百億級(jí)別的曝光機(jī)會(huì),幫助快速獲取種子用戶(hù),同時(shí)通過(guò)打造一系列的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)欄目加大品牌傳播力度,強(qiáng)化用戶(hù)認(rèn)知,并且還提供精準(zhǔn)分發(fā)的增值服務(wù),多項(xiàng)措施并舉,將有力地促進(jìn)開(kāi)發(fā)者商業(yè)成功。

對(duì)于有意向接入榮耀智慧服務(wù)開(kāi)發(fā)者們,榮耀會(huì)提供便捷的合作接入方式,圖標(biāo)類(lèi)的快捷服務(wù)支持deeplink快速配置上線(xiàn),卡片服務(wù)則擁有16倍的曝光面積,能夠承載更豐富的信息。另外還有低代碼工具、垂類(lèi)卡片模板、遠(yuǎn)程真機(jī)和數(shù)據(jù)分析看板等工具幫助開(kāi)發(fā)者降本增效。

與華為的開(kāi)源路徑相比,榮耀智慧服務(wù)采取的貨架化接入環(huán)節(jié)具備低門(mén)檻的優(yōu)勢(shì),同時(shí)形式多樣的分發(fā)服務(wù)可幫助開(kāi)發(fā)者更有效率地觸達(dá)用戶(hù)。

萬(wàn)物智聯(lián)的商業(yè)想象空間無(wú)限廣闊,為用戶(hù)提供無(wú)界暢聯(lián)的智慧服務(wù)體驗(yàn),開(kāi)放底層技術(shù)攜手共創(chuàng),榮耀一步步走向更大的市場(chǎng)空間。

在這條路上,榮耀智慧服務(wù)憑借更“懂你”的AI能力,為未來(lái)的無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)積蓄了強(qiáng)大的力量。

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