“雙11”第一波尾款付完以后，#退款#立刻沖上熱搜，有網(wǎng)友表示：“有的人絞盡腦汁計算滿減，最后還是發(fā)現(xiàn)買貴了，瞬間成為冤大頭!”
原來，要想薅到羊毛，除了根據(jù)各種規(guī)則湊單、計算滿減之外，平臺之間的橫向?qū)Ρ纫膊荒芡钌唐吩诓煌脚_的差價竟高達近百元。
值得一提的是，就算你發(fā)現(xiàn)自己買貴了想要退款，也沒有往年那么方便快捷了，很可能你剛付完錢，快遞就已經(jīng)發(fā)出了，根本不給你退款的機會。
有網(wǎng)友在微博表示：“一大早就收到快遞到貨電話，快遞小哥說今年商家為了防止人們付完尾款退款，在預(yù)售的時候就已經(jīng)發(fā)貨發(fā)出來了，確認(rèn)付款后立馬填訂單號讓送貨，也是拼了…”
除了平臺之間各憑本事推出優(yōu)惠活動吸引顧客，快遞公司加快配送速度最快實現(xiàn)“分鐘級送達”之外，今年的“雙11”還有一大“亮”點：快遞企業(yè)在面單上為客戶打起了二維碼小廣告，讓巴掌大的快遞單成為增收來源。
不同渠道差價近百元。
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“雙11”不同平臺的同款商品有著截然不同的價格與活動，隨時會讓你一不小心掉進坑里。
11月1日，微博話題#當(dāng)魯迅付完尾款##退款##尾款##雙十一#沖上熱搜榜，相關(guān)話題下，不少消費者吐槽稱，自己購買的商品“付完尾款發(fā)現(xiàn)比直接買還貴”“為什么‘雙11’沒有618便宜”，更有消費者直言，“湊來湊去，發(fā)現(xiàn)比不湊單的平臺還貴”。
網(wǎng)友選取了服飾、美妝、數(shù)碼相關(guān)的多款商品進行對比，發(fā)現(xiàn)同款商品在淘寶、天貓、京東、抖音等平臺旗艦店的價格不盡相同，相差5元以內(nèi)的情況不算罕見，但有的單品價差甚至超過商品價格的20%。
可見，“雙11”消費者想要買到價格最優(yōu)選擇的產(chǎn)品，不但要對比滿減和折扣額度，還要直接對比最終的成交價，否則就會一不小心成為“冤大頭”。
那么同一品牌在不同平臺之間為何會存在這么大的差價呢?
品牌在不同平臺的管理是不同的，優(yōu)惠力度也不一樣。價格都是廠商規(guī)定的，一般價格差異和商品的上市時間、材質(zhì)和折扣力度有關(guān)，如果是同樣的商品，但不同鏈接價格不同，可能是因為其中一款參與活動。
根據(jù)不同的促銷活動、不同平臺的階段性補貼，同款商品在不同平臺的價格會出現(xiàn)相關(guān)波動，出現(xiàn)價差是相對合理的情況。
而隨著“比價現(xiàn)象”變得常見，目前已有平臺推出相關(guān)措施，消費者在出示別家更便宜的證據(jù)后可獲平臺退還的差價，以保證消費者的信任度。
還沒來得及退款，快遞已到樓下
#退款#之所以熱度飆升，一方面是因為網(wǎng)友集中退款，另一方面則是因為“退不了款”，因為付完尾款后，緊接著商品已經(jīng)發(fā)貨了，甚至已經(jīng)到樓下了。
然而在話題#退款#的評論區(qū)，不少網(wǎng)友表示，今年雙11不給退款的機會，“付完尾款秒發(fā)貨”。
有網(wǎng)友留言說，“買的沐浴露，上一秒付完尾款剛想退貨，緊接著就退不了了，顯示已經(jīng)在我家附近的快遞點了，我直呼好家伙!”“何止秒發(fā)貨，我晚上8點付尾款，10點已經(jīng)收到貨了，商家這是怕我退款啊!”“晚上付尾款，第二天早上就收到了，我還想改個收貨地址……”
早在幾天前，部分網(wǎng)友的包裹就通過預(yù)售極速達服務(wù)，提前送至附近的快遞站點“等候”，距離最終收貨地址不到一公里。網(wǎng)友只要付了尾款，站點就能立刻發(fā)貨，快速配送，最快實現(xiàn)“分鐘級送達”。
菜鳥數(shù)據(jù)顯示，11月1日上午，已經(jīng)有超過300城的消費者收到了10月31日付尾款的包裹。京東物流今年雙11也持續(xù)擴大預(yù)售前置規(guī)模，全國有數(shù)百萬量級SKU的商品被前置在距離消費者最近的各級倉庫。
“雙11”流量高峰，誰都想薅一把
除了平臺之間差價大、付完尾款秒發(fā)貨以外，今年“雙11”還有一大“亮點”引起了人們注意，那就是巴掌大小的快遞面單上出現(xiàn)了二維碼小廣告。
快遞的廣告面單類型分為一體化面單和分體化面單。“一體化面單是廣告二維碼印在電子面單上，這類廣告在‘雙11’有排期，大約有上億的投放量。分體化面單是人工手動貼在快遞上，但因為效率比較低，在大促期間已經(jīng)停掉了。
電商客戶開始在電子面單上動心思，一定程度上也受后者可定向投放特征的誘惑。目前這類廣告業(yè)務(wù)能圍繞用戶的消費、物流數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)化投放。例如一個二段奶粉商家的二維碼廣告，可以精準(zhǔn)定位家有寶寶吃二段奶粉的人群來投放。
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士提供的內(nèi)部投廣資料顯示，若是客戶投放一體化面單，至少得10萬份起步，10萬-100萬份的刊例價格為0.3元/張，而超出1000萬張的價格為0.1元/張。這也意味著一個客戶如果選擇最低的投放量，快遞企業(yè)在電子面單廣告上至少能獲得3萬元的收入。
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